2025年电商平台用户购物商品虚假宣传处置合同

2025年电商平台用户购物商品虚假宣传处置合同合同/协议编号：____________

本合同由以下双方签订：

甲方：________（以下简称“甲方”）

乙方：________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方为电商平台，乙方为商品供应商，双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，为明确双方在处理2025年电商平台用户购物商品虚假宣传问题中的权利、义务和责任，经友好协商，特订立本合同。

合同目的：

1.明确双方在处理2025年电商平台用户购物商品虚假宣传问题中的责任和义务；

2.保障用户权益，维护电商平台信誉；

3.促进电商平台与供应商之间的合作与发展。

签订背景：

随着互联网的快速发展，电商平台在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。然而，一些供应商为追求利益，存在虚假宣传商品的现象，严重损害了消费者的合法权益。为解决这一问题，甲方与乙方特订立本合同，共同维护电商平台和用户的合法权益。

主要条款内容：

一、服务内容

1.甲方负责提供电商平台，为用户提供购物平台及商品展示服务。

2.乙方负责向甲方提供商品，并确保商品信息的真实性、准确性和完整性。

3.甲方负责对商品进行审核，确保商品符合国家相关法律法规和平台规定。

4.乙方承诺，所提供的商品质量符合国家相关质量标准，不存在虚假宣传。

二、质量标准

1.商品质量应符合国家相关质量标准，符合甲方平台规定。

2.乙方应提供商品的相关质量证明文件，甲方有权要求乙方提供。

3.如商品存在质量问题，乙方应承担退换货、赔偿等责任。

三、价格支付

1.商品价格由乙方制定，并报甲方审核通过后生效。

2.甲方按照约定的支付方式向乙方支付货款。

3.乙方应向甲方提供正规发票。

四、虚假宣传处置

1.如甲方发现乙方存在虚假宣传行为，有权要求乙方立即改正。

2.乙方应积极配合甲方调查虚假宣传问题，并提供相关证明材料。

3.如乙方存在虚假宣传行为，甲方有权要求乙方承担相应法律责任。

五、保密条款

1.双方对本合同内容以及合作过程中涉及的商业秘密负有保密义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或商业秘密。

六、违约责任

1.如乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.如甲方违反本合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、合同生效与终止

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.如有特殊原因，双方可协商一致解除本合同。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：____________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

a.对乙方提供的商品信息进行审核，确保其真实性和合法性。

b.对乙方虚假宣传行为进行调查，并采取相应措施。

c.要求乙方改正虚假宣传行为，并承担相应责任。

d.在合同终止时，有权要求乙方退还已支付的费用。

2.义务：

a.为用户提供安全、便捷的购物平台。

b.对乙方提供的商品信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

c.在乙方虚假宣传行为被确认后，及时采取措施保护用户权益。

d.在合同期限内，确保平台正常运行，为用户提供优质服务。

二、乙方权利与义务

1.权利：

a.在遵守国家法律法规和平台规定的前提下，自行制定商品价格。

b.在合同终止后，有权要求甲方退还已支付的费用。

c.对甲方在合同履行过程中泄露的商业秘密负有保密义务。

2.义务：

a.确保提供的商品信息真实、准确、完整。

b.对商品质量负责，确保符合国家相关质量标准。

c.在甲方发现虚假宣传行为后，积极配合调查，并提供相关证明材料。

d.在合同期限内，不得进行虚假宣传，不得损害甲方和用户权益。

e.按时向甲方提供正规发票。

三、合作方式

1.双方应按照本合同约定，遵循诚信、公平、互利的原则，共同推进合作。

2.甲方有权要求乙方提供商品样品或样品照片，乙方应予以配合。

3.甲方有权要求乙方提供商品的相关质量证明文件，乙方应予以配合。

4.双方应定期召开会议，沟通合作情况，及时解决合作过程中出现的问题。

5.双方在合作过程中应保持良好的沟通，确保合作顺利进行。

四、合同执行过程中双方的权利与义务

1.甲方在合同执行过程中，有权对乙方提供的商品信息进行审核，确保其真实性和合法性。

2.乙方在合同执行过程中，应确保提供的商品信息真实、准确、完整，并对商品质量负责。

3.双方在合同执行过程中，如发现虚假宣传行为，应及时协商解决。

4.甲方有权要求乙方改正虚假宣传行为，并承担相应责任。

5.乙方在合同执行过程中，应积极配合甲方调查虚假宣传问题，并提供相关证明材料。

6.双方在合同执行过程中，应遵循保密条款，不得泄露对方商业秘密。

7.双方在合同执行过程中，如发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

2.合同到期前，双方可协商一致续签合同，续签合同的有效期限由双方另行约定。

二、合同的变更

1.本合同在有效期内，如因不可抗力、政策调整等非双方主观原因导致合同内容需变更，双方应协商一致，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.任何一方未经对方同意，不得单方面变更合同内容。

三、合同的终止

1.合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。

2.如一方违反合同约定，给对方造成损失的，违约方应承担相应责任，合同可依法解除。

3.在合同履行过程中，如遇以下情形之一，合同可依法解除：

a.一方丧失履行合同能力；

b.一方未履行合同义务，经催告后在合理期限内仍未履行；

c.因不可抗力导致合同无法履行；

d.法律法规规定或双方约定的其他终止情形。

四、争议解决机制

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.本合同争议的解决，适用合同签订地人民法院的管辖。

六、合同效力

1.本合同经双方签字盖章后，即具有法律效力。

2.如合同内容与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准，合同相关条款无效，不影响其他条款的效力。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

1.不可抗力

解释：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

2.补充协议

解释：在原合同基础上，为补充或修改合同内容而签订的协议。

3.违约责任

解释：合同当事人一方或双方违反合同约定，应承担的法律责任。

4.合同解除

解释：在合同有效期内，因法定或约定的事由，使合同权利义务关系终止的行为。

5.争议解决

解释：指当事人之间因合同履行发生争议时，采取的方法和程序。

6.法律适用

解释：指在处理合同争议或执行合同义务时，适用的法律规范。

7.管辖法院

解释：指有法定权力对合同争议进行审判的法院。

8.商业秘密

解释：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

9.合同效力

解释：指合同对合同当事人产生法律约束力的状态。

10.法定责任

解释：指根据法律规定，当事人必须承担的法律责任。

11.合同终止

解释：指合同权利义务关系因法定或约定的事由而消灭。

12.法定解除

解释：指根据法律规定，合同在有效期内可以解除的情形。

13.友好协商

解释：指在平等、自愿、诚实信用的基础上，通过友好沟通解决争议。

14.法院管辖

解释：指法院根据法律规定，对特定案件享有审判权的范围。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.**问题：合同条款理解不一致**

注意事项：双方在签订合同时，应仔细阅读合同条款，确保对合同内容有共同的理解。

解决办法：在合同签订前，双方应就合同条款进行充分沟通，必要时可邀请法律专业人士进行解释和指导。

2.**问题：虚假宣传行为的认定**

注意事项：虚假宣传的认定标准可能存在争议，需要明确界定。

解决办法：参照相关法律法规，结合行业标准和实际情况，明确虚假宣传的定义和判定标准。

3.**问题：商品质量问题处理**

注意事项：商品质量问题可能导致用户投诉和索赔，需及时妥善处理。

解决办法：建立完善的商品质量检测和售后服务体系，一旦发现质量问题，立即采取措施，如退换货、赔偿用户损失等。

4.**问题：保密信息的泄露**

注意事项：合同中的商业秘密一旦泄露，可能造成严重损失。

解决办法：加强内部管理，对涉及商业秘密的人员进行保密培训，制定严格的保密协议和制度。

5.**问题：合同变更与解除的争议**

注意事项：合同变更或解除可能引发双方争议，需有明确的程序和条件。

解决办法：在合同中明确变更和解除的条件、程序以及相应的责任，确保变更和解除的合法性。

6.**问题：争议解决机制的不明确**

注意事项：争议解决机制不明确可能导致诉讼成本增加，影响效率。

解决办法：在合同中明确规定争议解决的方式，如仲裁或诉讼，并约定具体的仲裁机构或法院。

7.**问题：合同履行过程中的沟通不畅**

注意事项：沟通不畅可能导致误解和纠纷。

解决办法：建立定期沟通机制，确保双方信息畅通，及时解决问题。

8.**问题：合同履行过程中的法律法规变更**

注意事项：法律法规的变更可能影响合同的履行。

解决办法：密切关注法律法规的变动，及时调整合同条款，确保合同的合法性和有效性。

9.**问题：合同执行过程中的合同效力问题**

注意事项：合同无效可能导致合同目的无法实现。

解决办法：确保合同条款符合法律法规，避免因条款设计不当导致合同无效。

本合同/协议适用场景：

1.电商平台与商品供应商之间的合作，涉及商品销售和服务提供。

2.商品信息真实性和合法性保证，防止虚假宣传。

3.商品质量保证，确保消费者权益不受损害。

4.电商平台内部管理，包括用户服务、商品审核等。

5.商业秘密保护，维护双方商业利益。

6.合同变更和解除的处理，确保双方权益。

7.争议解决，通过友好协商或法律途径解决合同执行中的纠纷。

8.法律法规遵守，确保合同符合当前法律法规要求。

9.合同执行过程中的沟通与协调，提高合作效率。

10.电商平台与供应商之间的长期稳定合作，促进共同发展。

所需附件列表：

1.商品质量检测报告

2.商品相关质量证明文件

3.商品价格清单

4.甲方平台用户服务协议

5.乙方商品销售协议

6.保密协议

7.商业秘密清单

8.合同变更及解