二零二五年度超市营业员聘用与顾客满意度协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度超市营业员聘用与顾客满意度协议甲方（聘用方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被聘用方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、聘用内容1.聘用岗位乙方被聘用为甲方超市的营业员，具体岗位为______。2.聘用期限本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。二、工作职责与要求1.工作职责乙方应按照甲方超市的规定，认真履行营业员职责，包括但不限于：（1）负责商品的销售、陈列和整理；（2）为顾客提供优质的服务；（3）协助管理超市的日常运营。2.工作要求三、顾客满意度1.顾客满意度调查甲方将定期对乙方的工作进行顾客满意度调查，调查结果作为评价乙方工作表现的重要依据。2.顾客满意度标准（1）顾客满意度达到______%；（2）无顾客投诉或投诉处理及时有效。四、薪酬与福利1.薪酬乙方的基本工资为______元/月，根据工作表现和顾客满意度，甲方将给予相应的绩效奖金。2.福利（1）社会保险；（2）带薪年假；（3）节日福利。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方的工作进行监督和评估，如发现乙方工作不符合要求，有权进行纠正或调整。有权根据超市运营情况调整乙方的岗位或工作内容，但应提前与乙方沟通并达成一致。义务：为乙方提供必要的工作条件和培训，确保乙方能够胜任工作。按照协议约定支付乙方的工资和福利。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方提供必要的工作培训和指导。有权在合同期内根据工作表现提出加薪或晋升的请求。义务：严格遵守超市的规章制度和工作流程。提高顾客满意度，努力完成销售任务和顾客服务目标。六、顾客满意度评估1.评估方式甲方将定期通过顾客满意度调查、销售数据分析和顾客反馈等方式对乙方的工作进行评估。2.评估标准评估标准包括但不限于顾客满意度、销售业绩、服务质量等指标。七、薪酬支付与调整1.薪酬支付乙方的工资将在每月______日前支付，支付方式为______。2.薪酬调整根据超市的经营状况和乙方的表现，甲方将不定期对乙方的薪酬进行评估和调整。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付工资，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。若甲方违反协议规定，导致乙方权益受损，甲方应承担相应赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方因个人原因未能履行协议，每逾期一天，应按照协议约定的工资金额的______%向甲方支付违约金。若乙方违反协议规定，给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于顾客信息、销售数据等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：____