新小区物业管理合同协议

新小区物业管理合同协议合同编号：__________甲方（委托方）：[甲方公司名称/组织名称]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方联系电话]。乙方（受托方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方地址]，联系方式：[乙方联系电话]。一、总则1.1合同双方当事人甲方为[新小区名称]的业主或业主委员会，依法代表全体业主对本小区的物业管理服务进行委托。乙方为经合法注册、具备物业管理资质的物业管理公司，有能力承担本小区的物业管理服务工作。1.2物业基本情况本物业位于[具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，包括[住宅/商业/其他类型建筑等具体建筑类型及数量]，共有[X]户业主。小区内包含[列举主要的共用设施设备，如电梯、配电室等]等共用设施设备。1.3合同目的与依据本合同的目的在于明确甲乙双方在物业管理服务中的权利和义务，保证小区的正常运行和业主生活质量的保障。本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。二、管理服务内容与标准2.1房屋建筑共用部位的维护与管理（1）乙方负责对小区内的房屋承重结构（包括基础、梁、柱、墙等）、屋面、外墙、楼梯间等共用部位进行定期检查、维护和修缮。每年至少进行[X]次全面检查，如发觉安全隐患应及时采取措施修复，在[具体时长]内将维修计划和情况告知业主委员会。（2）对于因自然损耗、正常使用造成的损坏，由乙方负责维修费用；若因业主或使用人故意或过失造成的损坏，乙方应及时通知相关责任人承担维修费用，如责任人拒绝承担，乙方有权采取必要措施并要求甲方协助，相关费用由责任人承担。2.2共用设施设备的维护与管理（1）乙方对小区内的共用设施设备（如电梯、给排水系统、供电系统、消防系统等）进行日常维护、保养和定期检修。电梯应每[具体时长]进行一次维护保养，并有详细的维护保养记录，保证其安全运行；给排水系统应定期清理管道，防止堵塞和渗漏。（2）对于共用设施设备的更新改造，乙方应根据设备的使用年限、损坏程度等情况制定计划，报业主委员会审批。经审批同意后，按照相关规定使用维修资金或其他合法资金来源进行更新改造。2.3公共区域环境卫生管理（1）乙方应安排专人负责小区公共区域（包括道路、广场、楼梯间、电梯轿厢等）的清洁工作。每日对公共区域进行清扫，定期进行消毒和除虫处理。垃圾应做到日产日清，设置分类垃圾桶，并按照规定进行垃圾处理。（2）乙方应维护公共区域的环境卫生，制止乱堆乱放、乱贴乱画等破坏环境卫生的行为。对于业主或使用人违反环境卫生规定的行为，乙方应先进行劝阻，劝阻无效的可向相关部门报告。2.4公共区域绿化养护管理（1）乙方负责小区公共区域绿化的养护管理工作，包括草坪修剪、树木修剪整形、花卉养护等。根据季节和植物生长情况，制定合理的绿化养护计划，保证绿化植物的正常生长和美观。（2）对于绿化植物的病虫害防治，乙方应采用环保、有效的防治措施，尽量减少对小区环境和业主生活的影响。如因绿化养护工作导致业主财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.5公共秩序维护及安全防范服务（1）乙方应安排保安人员对小区进行24小时值班巡逻，巡逻路线和时间应合理安排并公示。保安人员应具备相应的资质和技能，负责维护小区出入口的秩序，对进出车辆和人员进行登记和检查。（2）乙方应安装必要的安全防范设施（如监控系统、门禁系统等），并保证其正常运行。监控录像应保存[具体时长]，以备查询。对于小区内发生的安全事件，乙方应及时采取措施处理，并配合相关部门进行调查。三、管理服务费用3.1费用构成管理服务费用包括人员工资、共用设施设备维护费用、公共区域清洁卫生费用、绿化养护费用、安全防范费用、办公费用、固定资产折旧等。乙方应详细列出各项费用的预算，并报业主委员会备案。3.2收费标准根据本小区的实际情况，物业管理服务费用按照[具体收费标准，如每平方米每月X元]收取。对于特殊情况（如空置房屋等）的收费标准，按照相关规定执行。3.3费用支付方式与时间（1）业主应按照[约定的支付方式，如银行转账、现金支付等]向乙方支付物业管理服务费用。乙方应提供合法有效的收费凭证。（2）物业管理服务费用每[具体支付周期，如月/季/年]支付一次，业主应在每个周期的首[具体日期]前支付当期费用。对于逾期未支付费用的业主，乙方有权按照每日[具体比例]收取滞纳金。四、物业服务质量监督与考核4.1业主监督机制（1）业主有权对乙方的物业管理服务质量进行监督。业主可以通过书面意见、业主委员会反映等方式向乙方提出意见和建议。乙方应设立专门的投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并在[具体时长]内将处理结果反馈给业主。（2）业主委员会有权定期或不定期对乙方的管理服务工作进行检查，乙方应积极配合。业主委员会可以组织业主满意度调查，调查结果作为对乙方服务质量考核的重要依据。4.2考核指标与方式（1）考核指标包括但不限于环境卫生达标率、共用设施设备完好率、保安巡逻到位率、业主投诉处理及时率等。各项考核指标应明确具体的量化标准。（2）考核方式采取定期考核（每[具体时长]进行一次全面考核）和不定期抽查相结合的方式。考核结果应向全体业主公示。4.3整改措施与违约责任（1）如果乙方的服务质量未达到考核指标要求，乙方应在接到通知后的[具体时长]内制定整改措施，并报业主委员会审批后实施。整改期间，乙方应采取必要措施保证服务质量的基本稳定。（2）如果乙方未能按照要求进行整改或整改后仍未达到标准，乙方应承担违约责任。违约责任包括但不限于减免物业管理服务费用、赔偿业主损失等，具体违约责任根据实际情况确定。五、物业的经营与管理5.1停车场管理与收益分配（1）乙方负责小区停车场（包括地上停车场和地下停车场）的管理工作，包括车辆进出登记、车位引导、停车秩序维护等。停车场应设置明显的标识和标线，保证车辆停放安全、有序。（2）停车场的收益（包括停车费、车位出租费等）按照[约定的分配比例，如业主委员会X%，乙方X%]进行分配。乙方应定期将停车场收益情况向业主委员会报告，并按照规定进行财务核算和审计。5.2公共区域广告经营管理（1）乙方在小区公共区域（如电梯轿厢、外墙等）开展广告经营活动时，应事先征得业主委员会的同意。广告内容应符合法律法规和社会公德的要求，不得影响小区的美观和业主的正常生活。（2）广告经营的收益按照[约定的分配比例]进行分配，乙方应将广告经营收益单独核算，专款专用，并接受业主委员会的监督。5.3其他经营活动规定（1）乙方如需在小区内开展其他经营活动（如开设便民服务点等），应报业主委员会审批。审批通过后，乙方应按照相关规定进行经营管理，保证经营活动不损害业主利益。（2）其他经营活动的收益分配和管理参照停车场管理和公共区域广告经营管理的相关规定执行。六、物业维修资金6.1维修资金的缴存（1）业主应按照国家和地方相关规定缴存物业维修资金。维修资金由业主在购房时一次性缴存或按照约定的方式分期缴存，缴存标准为[具体缴存标准]。（2）乙方应协助业主委员会做好维修资金的缴存管理工作，向业主宣传维修资金的相关政策和规定，及时提醒业主缴存维修资金。6.2维修资金的使用范围与审批（1）维修资金主要用于小区共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。具体使用范围包括但不限于房屋屋面防水维修、电梯更新、消防设施改造等。（2）使用维修资金时，乙方应制定详细的维修计划和预算，报业主委员会审批。对于金额较大的维修项目（超过[具体金额]），还应按照相关规定进行招投标或询价等程序，保证维修资金的合理使用。业主委员会应在收到乙方的申请后的[具体时长]内进行审批，审批通过后报相关部门备案。6.3维修资金的管理与监督（1）维修资金由业主委员会设立专门账户进行管理，专款专用。乙方应建立维修资金使用台账，详细记录维修资金的收支情况。（2）业主委员会应定期对维修资金的使用情况进行审计和公示，接受业主的监督。对于维修资金使用过程中的违规行为，应及时进行纠正，并追究相关责任人的责任。七、合同期限与终止7.1合同期限本合同期限为[起始日期]至[终止日期]，共[X]年。合同期满前[具体时长]，双方应就合同续签或终止事宜进行协商。7.2合同的续签（1）合同期满前，乙方如希望续签合同，应在合同期满前[具体时长]向业主委员会提交续签申请，申请内容包括服务质量总结、下一期服务计划和收费标准调整等内容。（2）业主委员会应在收到乙方续签申请后的[具体时长]内组织业主代表进行审议。经审议通过后，双方可续签合同。7.3合同的终止情形及处理（1）合同期满双方未续签的，本合同自然终止。合同终止后，乙方应在[具体时长]内将物业管理权移交给业主委员会或新的物业管理公司，并交接相关资料和财物。（2）在合同履行期间，如一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同。解除合同的一方应提前[具体时长]书面通知对方，并说明解除合同的原因。合同解除后，违约方应承担相应的违约责任，如赔偿对方损失等。八、双方权利与义务8.1物业管理公司的权利与义务（1）权利①有权按照本合同约定收取物业管理服务费用。②有权对违反本小区管理规定的业主或使用人进行劝阻、制止，并要求其改正。③有权根据物业管理服务的需要，制定和实施物业管理服务的各项规章制度。（2）义务①按照本合同约定的服务内容和标准提供优质的物业管理服务。②定期向业主公布物业管理服务费用的收支情况，接受业主的监督。③维护小区内的公共秩序，保障业主的人身和财产安全。④对本小区的物业管理服务相关资料进行妥善保管，合同终止时移交给业主委员会。8.2业主的权利与义务（1）权利①有权享受乙方提供的物业管理服务。②有权对乙方的物业管理服务工作提出意见和建议，并监督乙方的工作。③有权按照本合同约定使用小区内的共用设施设备。（2）义务①按照本合同约定支付物业管理服务费用。②遵守本小区的管理规定，配合乙方的物业管理服务工作。③爱护小区内的共用设施设备，不得擅自占用、损坏。8.3业主委员会的权利与义务（1）权利①代表全体业主与乙方签订本物业管理合同。②监督乙方的物业管理服务工作，对乙方的服务质量进行考核。③审议和决定小区内物业管理服务的重大事项，如维修资金的使用、经营活动的开展等。（2）义务①按照本合同约定履行相关职责，维护全体业主的利益。②积极协调业主与乙方之间的关系，解决物业管理服务过程中的纠纷。③定期向业主公布小区物业管理的相关情况，接受业主的监督。九、违约责任与争议解决9.1违约责任（1）如果乙方未按照本合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于减免物业管理服务费用、赔偿业主损失等，具体违约责任根据服务未达标情况的严重程度确定。（2）如果业主未按照本合同约定支付物业管理服务费用，应按照每日[具体比例]支付滞纳金。逾期超过[具体时长]的，乙方有权采取法律措施追讨欠费，并要求业主承担因此产生的律师费用等相关费用。（3）任何一方违反本合同约定的其他条款，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。9.2争议解决方式（1）本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解