前期物业管理的服务合同

前期物业管理的服务合同合同编号：__________一、合同主体1.甲方（开发建设单位）1.1名称：[甲方公司名称]1.2地址：[甲方公司地址]1.3联系方式：[甲方联系电话]2.乙方（物业管理企业）2.1名称：[乙方公司名称]2.2地址：[乙方公司地址]2.3联系方式：[乙方联系电话]二、物业管理区域1.区域范围1.1四至范围：东至[具体道路或地标]，西至[具体道路或地标]，南至[具体道路或地标]，北至[具体道路或地标]1.2占地面积：[占地面积数值]平方米1.3建筑面积：[建筑面积数值]平方米2.物业类型：[住宅、商业、办公等具体物业类型]三、服务内容1.房屋及共用设施设备的管理1.1房屋建筑共用部位的日常维护和管理，包括但不限于屋顶、外墙、楼梯间、走廊等的维修、养护和管理，保证房屋外观整洁，无破损、渗漏等现象。1.2共用设施设备的日常运行、维护和管理，包括但不限于电梯、供电系统、给排水系统、消防系统等的运行监控、维修保养，保证设施设备正常运行，故障及时排除。2.环境卫生管理2.1公共区域的清洁卫生，每天定时对小区内道路、广场、楼道等公共区域进行清扫，保持环境整洁。2.2垃圾的收集、清运，设置合理的垃圾收集点，定期将垃圾清运至指定地点，做到垃圾日产日清。3.绿化养护管理3.1绿化植物的日常养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保证绿化植物生长良好。3.2绿化设施的维护，对花坛、绿地围栏等绿化设施进行定期检查和维护，保证其正常使用。4.公共秩序维护管理4.1人员进出管理，对小区出入口进行24小时值班，对进出人员进行登记和检查，维护小区安全。4.2车辆停放管理，合理规划小区内停车位，引导车辆有序停放，保证消防通道畅通。4.3安全巡逻，定期对小区进行巡逻，发觉安全隐患及时处理，保障小区居民的生命财产安全。5.客户服务管理5.1业主投诉处理，设立专门的投诉渠道，及时处理业主的投诉和建议，提高业主满意度。5.2物业档案管理，建立完善的物业档案，包括业主信息、房屋资料、维修记录等，便于管理和查询。5.3通知公告的发布，及时向业主发布有关小区管理的通知、公告，保证业主知晓相关信息。四、服务标准1.房屋及共用设施设备管理标准1.1房屋外观完好率达到90%以上，定期对房屋外观进行检查，发觉问题及时修复。1.2设施设备正常运行率达到95%以上，建立设施设备维护保养制度，定期进行维护保养。2.环境卫生管理标准2.1清洁卫生达标率达到90%以上，按照规定的清洁标准和频次进行清扫，保持公共区域干净整洁。2.2垃圾清运及时率达到100%，每天按时清运垃圾，保证垃圾不堆积。3.绿化养护管理标准3.1绿化成活率达到90%以上，根据植物的生长特点进行科学养护，提高绿化成活率。3.2绿化修剪整齐度达到90%以上，定期对绿化植物进行修剪，保持绿化景观美观。4.公共秩序维护管理标准4.1安全发生率控制在千分之一以下，加强安全管理，制定应急预案，提高应对突发事件的能力。4.2车辆停放有序率达到90%以上，加强对车辆停放的管理，引导车主规范停车。5.客户服务管理标准5.1投诉处理及时率达到95%以上，接到投诉后及时进行处理，并将处理结果反馈给业主。5.2档案管理规范率达到95%以上，建立健全档案管理制度，保证档案资料完整、准确、安全。五、服务费用1.收费标准1.1住宅物业收费标准为每月每平方米[住宅物业收费金额]元。1.2非住宅物业收费标准为每月每平方米[非住宅物业收费金额]元。2.费用缴纳方式2.1缴费时间为每月[缴费日期]日前。2.2缴费方式为[具体缴费方式，如现金、转账、支票等]。3.费用调整机制3.1调整条件：当物价指数上涨或物业管理成本增加超过[具体比例]%时，乙方有权提出调整服务费用的申请。3.2调整程序：乙方应提前[提前通知的时间]向甲方提出书面申请，并提供相关证明材料。甲方应在收到申请后的[甲方审核的时间]内进行审核，如同意调整，双方应签订补充协议确定新的收费标准。六、双方权利与义务1.甲方权利与义务1.1提供相关资料和设施，甲方应向乙方提供物业管理区域内的相关资料，如规划图纸、竣工验收资料等，并按照规定配备物业管理用房和相关设施设备。1.2监督乙方服务质量，甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方限期整改。1.3按时支付服务费用，甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，如逾期支付，应按照每日[逾期支付的违约金比例]向乙方支付违约金。2.乙方权利与义务2.1按照合同约定提供服务，乙方应严格按照合同约定的服务内容和标准提供服务，如未达到服务标准，应按照合同约定承担违约责任。2.2合理使用物业管理区域内的共用设施设备，乙方应爱护和合理使用物业管理区域内的共用设施设备，不得擅自改变其用途。如因乙方原因造成设施设备损坏，应负责修复或赔偿。2.3定期向甲方报告服务情况，乙方应定期向甲方报告物业管理服务的实施情况，接受甲方的监督和检查。七、物业的承接验收1.承接验收条件1.1物业竣工并通过验收，物业管理区域内的房屋及共用设施设备应已竣工，并通过相关部门的验收。1.2相关资料齐全，甲方应向乙方提供物业管理区域内的相关资料，如规划图纸、竣工验收资料、设备清单等。2.承接验收程序2.1现场查验，乙方应组织专业人员对物业管理区域内的房屋及共用设施设备进行现场查验，查验内容包括房屋建筑、共用设施设备的数量、质量、运行情况等。2.2问题整改，对于现场查验中发觉的问题，甲方应负责组织整改。整改完成后，乙方应进行复验。2.3交接确认，经现场查验和问题整改合格后，双方应签订交接确认书，确认物业管理区域的正式交接。八、违约责任1.甲方违约责任1.1未按时支付费用的违约责任，如甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的[未按时支付费用的违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期天数]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付所欠费用及违约金。1.2违反其他约定的违约责任，如甲方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任2.1未达到服务标准的违约责任，如乙方未达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内未完成整改，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方支付违约金。违约金的金额为服务费用的[未达到服务标准的违约金比例]。2.2违反其他约定的违约责任，如乙方违反本合同的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。九、合同的变更与解除1.变更条件1.1法律法规变化，如国家法律法规发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商一致，对相关条款进行变更。1.2实际情况发生变化，如物业管理区域的实际情况发生变化，导致本合同的部分条款无法履行或需要变更的，双方应协商一致，对相关条款进行变更。2.解除条件2.1双方协商一致，经双方协商一致，可以解除本合同。2.2一方违约导致合同无法履行，如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行的，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.变更与解除程序3.1提出变更或解除的一方应书面通知对方，说明变更或解除的原因和具体内容。3.2双方协商一致后签订变更或解除协议，变更或解除协议应明确变更或解除的事项、双方的权利义务、违约责任等内容。十、争议解决1.协商解决1.1双方应首先通过友好协商解决争议，如协商不成的，可申请相关部门调解。1.2协商或调解应在[协商或调解的期限]内进行，如在期限内未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼2.1若协商、调解不成，任何一方均可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。2.2仲裁或诉讼的费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。十一、其他条款1.保密条款1.1双方对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。1.2如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力条款2.1定义不可抗力事件，本合同所称不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。2.2不可抗力事件发生后的处理方式，如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除责任。但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。3.通知与送达条款3.1双方的通知方式和送达地址，双方确认，本合同项下的通知应以书面形式发出，通知的送达地址为本合同首部所列的地址。如一方变更地址，应提前[通知地址变更的提前时间]书面通知对方，否则，通知按照原地址送达的，视为已送达。3.2通知的生效时间，通知自送达之日起生效。如采用邮寄方式送达的，以邮件寄出之日起第[邮件寄出后的生效时间]日为送达日期。十二、附则1.合同生效条件1.1双方签字盖章，本合同自双方签字盖章之日起生效。1.2相关手续办理完毕，本合同自双方办理完毕相关手续之日起生效。2.合同份数2.1本合同一式[合同份数]份，甲方执[甲方持有份数]份，乙方执[乙方持有份数]份，具有同等法律效力。3.补充协议3.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。3.2补充协议应在本合同