超市管理章程范本

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第一章总则

第一条名称

本超市命名为“XX超市”，以下简称“超市”。

第二条地址

超市地址位于中国XX省/市/自治区XX市XX区XX街道XX号。

第三条范围

超市主要从事以下业务范围：

1.零售各类食品、饮料、日用品、家电、服装等商品；

2.提供商品售后服务；

3.开展促销活动，提高消费者购物体验；

4.依法经营的其他业务。

第四条权益

1.超市享有独立的法人地位，依法享有民事权利和承担民事义务；

2.超市在经营活动中，遵循公平、公正、公开的原则，维护消费者、供应商、员工和其他利益相关方的合法权益；

3.超市有权自主决定经营策略、商品价格、促销活动等事项；

4.超市有权拒绝违反法律法规、损害消费者权益的采购要求。

第五条构成

1.超市由以下主体构成：股东、董事会、监事会、总经理、部门负责人及员工；

2.股东：超市的出资人，享有资产收益、重大决策、选择管理者等权益；

3.董事会：负责制定超市的发展战略、经营方针、决策重大事项；

4.监事会：对董事会及高级管理人员进行监督，保障公司合法合规经营；

5.总经理：负责超市的日常经营管理；

6.部门负责人：负责本部门的日常管理工作；

7.员工：超市的劳动者，依法享有劳动权益。

第二章组织架构与职责

第六条组织架构

超市的组织架构由以下部分组成：

1.股东会：为超市的最高权力机构，决定超市的重大事项；

2.董事会：负责执行股东会的决策，制定超市的战略规划和经营计划；

3.监事会：对董事会及超市高级管理人员的经营行为进行监督；

4.总经理：负责超市的日常经营管理，组织实施董事会决议；

5.各部门：包括采购部、销售部、财务部、人力资源部、客服部等，各部门根据职责范围开展相关工作。

第七条职责分配

1.股东会职责：

决定超市的重大投资和经营决策；

审议和批准超市的年度财务预算和决算；

选举和更换董事、监事，决定其报酬事项；

审议超市的利润分配方案。

2.董事会职责：

制定超市的发展规划和经营策略；

决定超市的组织架构和管理人员的任命；

确保超市运营的合法性和合规性；

管理超市的资产和财务。

3.监事会职责：

监督董事会和总经理的工作，确保其合规经营；

对超市的财务报告进行审计；

对董事、总经理的行为进行监督，防止其滥用职权。

4.总经理职责：

组织实施董事会的决策和经营计划；

负责超市的日常运营管理和内部管理；

决定超市员工的招聘、培训、考核和薪酬。

5.部门职责：

采购部：负责商品的采购和供应商管理；

销售部：负责商品的销售和市场拓展；

财务部：负责超市的财务管理、成本控制和财务报告；

人力资源部：负责员工的招聘、培训、薪酬福利和劳动关系管理；

客服部：负责顾客服务和投诉处理。

第八条管理制度

超市应建立和完善以下管理制度：

1.财务管理制度：确保财务报告的真实性、准确性和完整性；

2.人力资源管理制度：保障员工的权益，提高员工的工作效率；

3.质量管理制度：确保商品质量符合国家标准和消费者要求；

4.安全管理制度：保障超市的运营安全和员工、顾客的人身安全；

5.内部审计制度：定期对超市的经营管理进行审计，提高管理效率。

第九条决策程序

超市的决策程序应遵循以下原则：

1.重大决策需经过董事会讨论，并报股东会批准；

2.日常决策由总经理负责，并报告董事会；

3.各部门的具体决策由部门负责人负责，并报告总经理。

第三章权利与义务

第十条股东权利与义务

1.股东权利：

依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利；

按照出资比例分享超市利润和承担风险；

对超市的财务报告和其他重要文件有查阅权；

超市清算时，有权按照出资比例分得剩余财产。

2.股东义务：

按照出资比例缴纳注册资本；

维护超市的合法权益，不得损害超市的利益；

遵守超市章程，执行股东会决议。

第十一条董事会、监事会及高级管理人员权利与义务

1.董事会、监事会及高级管理人员权利：

在其职责范围内，享有经营决策权和管理权；

对超市的经营管理有知情权和监督权；

可以根据超市的规章制度获得相应的报酬和福利。

2.董事会、监事会及高级管理人员义务：

忠实于超市，履行职责时应当以超市的利益为首要考虑；

不得泄露超市的商业秘密；

不得利用职权谋取不正当利益。

第十二条员工权利与义务

1.员工权利：

依法享有劳动报酬、休息休假、劳动安全、社会保险等权益；

有权对超市的经营管理提出建议和意见；

在超市工作期间，有权接受职业培训和技能提升。

2.员工义务：

遵守国家法律法规和超市规章制度；

爱岗敬业，诚实守信，提供优质的顾客服务；

保守超市的商业秘密，不得损害超市的利益。

第十三条消费者权益保护

1.超市应尊重消费者的合法权益，公平交易，不得进行虚假宣传；

2.超市应保证商品质量，对售出商品的质量问题负责；

3.超市应建立健全消费者投诉处理机制，及时解决消费者的合理诉求。

第十四条章程的修改与生效

1.本章程的修改，必须经过股东会表决通过；

2.修改后的章程，经股东会批准后生效；

3.本章程自股东会批准之日起生效，对超市及其股东、董事、监事、高级管理人员和员工具有约束力。

第四章罚则与争议解决

第十五条违反章程的处理

1.股东、董事、监事、高级管理人员和员工违反本章程的，超市可以根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚；

2.违反法律法规的，应依法承担相应的法律责任。