规范的住宅小区物业管理公共设施维护管理制度

规范的住宅小区物业管理公共设施维护管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的目的是为了规范住宅小区物业管理公共设施的维护管理，提高小区的整体管理水平，确保住户的生活质量。本制度依据国家相关法律法规和有关文件的规定，结合小区实际情况订立。第二条适用范围本制度适用于住宅小区的物业管理工作，包含但不限于公共设施的维护管理、环境保洁、安全管理等方面。全部小区内的住户、业主、物业公司员工、保安人员等相关人员都必需遵守本制度。第二章公共设施维护管理第三条公共设施维护责任物业公司负责对小区内的公共设施进行定期检查和维护，并及时处理设施故障和损坏。住户和业主有义务对小区公共设施进行爱惜，不得有意破坏或损害公共设施。第四条公共设施维护管理措施物业公司应依照规定时间对公共设施进行例行检查，发现问题及时修复或更换设施。物业公司应订立设备设施维护计划，确保公共设施的正常运行，并定期对设备设施进行维保。住户和业主应依照物业公司的要求正确使用公共设施，禁止私拉乱接电线、修改设施等行为。物业公司应建立公共设施维护档案，记录设施的检修情况、故障处理情况和更新换代计划等信息。第五条公共设施维护管理监督物业公司应配备专职维护和修理人员，负责日常维护和故障处理工作。住户和业主有权向物业公司举报公共设施故障或损坏情况，物业公司应及时处理并向举报人反馈处理结果。物业公司应定期召开业主大会或业主代表会议，就公共设施的维护管理情况进行汇报和听取看法。第六条公共设施维护费用公共设施的维护费用由物业公司负责，具体费用标准和支出方式由业主大会或业主代表会议决议。物业公司应明确公共设施维护费用的用途，并定期向业主公示相关费用的使用情况。第三章环境保洁管理第七条环境保洁责任物业公司负责对小区内的公共区域进行日常保洁工作，保持环境乾净。住户和业主有义务保持本身所在单位的环境乾净，不得乱丢垃圾或其他污染环境的行为。第八条环境保洁管理措施物业公司应订立环境保洁工作计划和标准，确保保洁工作的有序进行。物业公司应定期进行公共区域的清洁，包含道路、楼梯、楼道、花坛等的清扫、清洗和消毒。住户和业主应定时将垃圾分类投放，并遵守小区内的垃圾收集时间和方法。第九条环境保洁管理监督物业公司应配备充分的保洁人员，确保保洁工作的质量和效率。住户和业主有权向物业公司举报环境脏乱差、保洁不到位等问题，物业公司应及时处理并向举报人反馈处理结果。物业公司应定期开展环境保洁评估，听取居民看法和建议，改进保洁工作。第十条环境保洁费用环境保洁费用由物业公司负责，具体费用标准和支出方式由业主大会或业主代表会议决议。物业公司应明确环境保洁费用的用途，并定期向业主公示相关费用的使用情况。第四章安全管理第十一条安全管理责任物业公司负责订立并执行小区的安全管理制度，保护住户和业主的人身和资产安全。住户和业重要遵守安全管理制度，自发维护好小区的安全环境。第十二条安全管理措施物业公司应配备专职保安人员，负责小区的安全巡逻和监控工作。物业公司应订立消防安全预案和应急处理方案，并定期组织消防演练。第十三条安全管理监督物业公司应加强对保安人员的培训和监督，提高保安工作的专业化和效果性。住户和业主有权向物业公司举报安全问题或提出改进看法，物业公司应及时处理并向举报人反馈处理结果。第十四条安全管理费用安全管理费用由物业公司负责，具体费用标准和支出方式由业主大会或业主代表会议决议。物业公司应明确安全管理费用的用途，并定期向业主公示相关费用的使用情况。第五章附则第十五条本制度的解释权对本制度的解释权