2025年度家用空调售后服务与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度家用空调售后服务与技术支持合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方：（名称）地址：（地址）法定代表人：（姓名）联系电话：（电话）乙方：（名称）地址：（地址）法定代表人：（姓名）联系电话：（电话）鉴于：一、甲方为使用空调产品的消费者，乙方为提供空调售后服务与技术支持的空调生产厂商或其授权的维修服务机构。二、为保障甲方空调产品的正常使用，双方经友好协商，就2025年度家用空调售后服务与技术支持事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供甲方空调产品的安装、维修、保养、更换零部件等售后服务。1.2乙方提供甲方空调产品的技术支持，包括但不限于故障排除、产品使用咨询、保养建议等。第二条服务期限2.1本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2甲方应在服务期限届满前一个月内向乙方提出续约申请。第三条服务费用3.1乙方根据甲方空调产品的型号、规格及服务内容制定服务费用标准，具体费用标准如下：_（填写费用标准）_3.2甲方应按乙方提供的服务项目及费用标准，向乙方支付服务费用。第四条服务质量4.1乙方应按照国家有关法律法规、行业标准和双方约定，提供优质、高效、便捷的售后服务。4.2乙方应在接到甲方维修申请后_（填写时间）_内到达现场，进行维修服务。4.3乙方在维修过程中，应确保维修质量，不得使用假冒伪劣零部件。第五条保密条款5.1双方对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。6.2甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。8.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定二、第三方介入的适用范围2.1乙方因自身原因无法提供本合同约定的服务时，经甲方同意，可引入第三方提供相应服务。2.2甲乙双方认为有必要引入第三方以优化服务流程、提高服务质量或降低服务成本时。2.3应甲方要求，乙方协助甲方引入第三方以解决特定问题。三、第三方责任与权利3.1第三方有权根据甲乙双方的要求，提供本合同约定的服务。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息，以便其履行服务义务。3.3第三方有权根据其提供的服务的性质和范围，收取合理的费用。3.4第三方应按照甲乙双方的要求和本合同约定，提供优质、高效的服务。3.5第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范。3.6第三方应对其提供的服务质量负责，因第三方原因导致的服务质量问题，由第三方承担相应责任。四、第三方责任限额.5第三方责任限额如下：4.1第三方因自身原因造成甲方损失的，应根据损失程度，在_（填写金额）_元人民币以内承担赔偿责任。4.2如第三方造成的损失超过上述限额，超出部分由甲乙双方按照各自责任比例承担。4.3第三方责任限额不包括因不可抗力导致的损失。五、第三方与其他各方的划分说明.6第三方介入本合同后，其与甲乙双方的关系如下：5.1第三方与甲方的关系：第三方作为服务提供方，直接向甲方提供服务，甲方对第三方的服务质量进行监督。5.2第三方与乙方的责任划分：第三方在提供服务过程中，若出现违约行为，乙方有权追究第三方的违约责任；若第三方因履行本合同而产生的费用，由甲方承担。六、第三方介入的流程.7第三方介入的流程如下：6.1甲乙双方就第三方介入事宜进行协商，达成一致意见。6.2甲方与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、责任等事项。6.3乙方对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合本合同约定。6.4第三方在提供服务过程中，如遇到问题，应及时与甲乙双方沟通，寻求解决方案。6.5服务结束后，甲乙双方对第三方提供的服务进行评估，并反馈给第三方。七、本合同的变更与补充.8本合同关于第三方介入的修正条款，经甲乙双方协商一致，作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。.9本合同的变更与补充，应采用书面形式，并由甲乙双方签字盖章后生效。八、其他.10本合同关于第三方介入的修正条款，如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。.11本合同关于第三方介入的修正条款，自双方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1服务记录表详细要求：服务记录表应包括服务日期、服务人员、服务内容、服务结果、客户签字等信息。说明：服务记录表用于记录每次服务的情况，作为服务质量的凭证。.2维修费用清单详细要求：维修费用清单应包括维修项目、维修费用、零部件费用、税费等信息。说明：维修费用清单用于记录维修服务的费用情况，作为客户支付费用的依据。.3保养记录表详细要求：保养记录表应包括保养日期、保养内容、保养人员、保养结果等信息。.4服务协议详细要求：服务协议应包括服务内容、服务期限、服务费用、双方责任、争议解决等内容。说明：服务协议是甲乙双方就服务事宜达成的书面协议，具有法律效力。.5服务质量标准详细要求：服务质量标准应包括服务态度、服务效率、服务技能、服务结果等方面的具体要求。说明：服务质量标准是乙方提供服务的质量标准，用于评估服务质量。.6第三方服务协议详细要求：第三方服务协议应包括第三方服务内容、服务期限、服务费用、责任划分等内容。说明：第三方服务协议是甲乙双方与第三方就服务事宜达成的书面协议，具有法律效力。.7保密协议详细要求：保密协议应包括保密内容、保密期限、违约责任等内容。说明：保密协议是甲乙双方就保密事宜达成的书面协议，用于保护双方的商业秘密。说明二：违约行为及责任认定：.8违约行为8.1甲方违约行为：未按时支付服务费用。未按照约定提供相关信息或资料。对乙方或第三方进行诽谤或损害名誉。8.2乙方违约行为：未按时提供服务或未能达到服务质量标准。使用假冒伪劣零部件。未按照约定保密。8.3第三方违约行为：未按时提供服务或未能达到服务质量标准。使用假冒伪劣零部件。未按照约定保密。.9责任认定标准违约行为发生后，由违约方承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担诉讼费用等。违约责任的认定应根