2025年度酒店客房服务员聘用及个性化服务提升合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房服务员聘用及个性化服务提升合同甲方（聘用方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（被聘用方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容与要求1.服务内容乙方作为酒店客房服务员，负责客房的日常清洁、整理、维护及个性化服务。个性化服务包括但不限于：客人入住时的欢迎服务、客人退房时的送别服务、客房内设施设备的检查与维护等。乙方应按照甲方提供的客房服务标准及流程进行工作，确保服务质量。2.服务质量要求乙方提供的客房服务应满足甲方规定的服务标准，包括但不限于清洁度、整齐度、设施设备完好率等方面的要求。乙方保证在服务过程中，不出现因个人原因导致的客人投诉或服务事故。二、服务期限与薪酬1.服务期限本合同服务期限为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。双方可根据实际情况协商调整服务期限，但需提前一个月书面通知对方。2.薪酬待遇乙方每月基本工资为______元。乙方享有国家法定节假日及带薪年假。甲方根据乙方的工作表现及考核结果，可给予一定的绩效奖金。三、工作安排与培训1.工作安排甲方将根据酒店客房服务需求，合理安排乙方的工作班次。乙方应按照甲方规定的时间、地点及工作内容进行工作。乙方应服从甲方的管理，遵守酒店的各项规章制度。2.培训甲方将定期对乙方进行业务技能及服务意识的培训，以提高乙方的服务水平和综合素质。乙方应积极参加培训，认真学习和掌握培训内容。四、违约责任与合同解除1.违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。（1）严重违反酒店规章制度；（2）严重损害酒店形象；（3）擅自离岗或无故缺勤；（4）严重违反职业道德。（1）未按时支付乙方工资；（2）未提供必要的工作条件；（3）强迫乙方从事违法活动。2.合同解除本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。本合同期满后，如双方无异议，可自动续签一年。双方协商一致，可提前解除本合同。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的服务进行监督和检查，如发现服务质量不符合要求，有权提出改进意见或要求乙方重新提供服务。有权根据酒店运营需求调整服务内容和要求，但应提前通知乙方，并协商一致。义务：在合同规定的时间内为乙方提供必要的工作条件，确保乙方的人身安全和职业健康。按照合同约定支付乙方薪酬及各项福利。2.乙方权利与义务权利：有权获得合同约定的薪酬和福利。有权对工作环境和条件提出合理改进建议。义务：按照甲方的要求提供优质的服务，遵守酒店规章制度。不断提高自己的服务技能和职业素养，满足酒店业务发展需求。六、服务质量与监督1.服务质量标准乙方提供的服务质量应符合甲方制定的客房服务标准，包括但不限于客房清洁度、服务质量、客人满意度等。甲方将定期对乙方进行服务质量考核，考核结果将作为调整薪酬和岗位的重要依据。2.服务监督机制甲方设立服务监督部门，负责对乙方提供服务的过程进行监督，并及时反馈给乙方。乙方应积极配合服务监督，对提出的改进意见及时进行整改。七、薪酬支付与考核1.薪酬支付乙方每月的薪酬将在每月的______号前支付，如遇国家法定节假日或特殊情况，支付时间可相应顺延。乙方的薪酬构成包括基本工资、绩效奖金、福利补贴等。2.考核与奖励甲方将根据乙方的工作表现和服务质量进行考核，考核结果将决定乙方的薪酬调整和奖励。乙方如有突出贡献，甲方将给予一定的奖励。八、合同解除与终止1.合同解除条件任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后______个工作日内未予改正，另一方有权解除合同。乙方严重违反酒店规章制度或损害酒店形象，甲方有权立即解除合同。2.合同终止本合同期满后，如双方无异议，可续签合同。双方协商一致，可提前终止合同。九、合同的变更与解除1.变更本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于客房服务标准、员工培训资料等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方