XX公司系统技术支持服务合同

“公司系统技术支持服务合同”合同编号：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鉴于甲方为合法成立的企业，拥有完整的经营资格，现因业务发展需要，委托乙方提供系统技术支持服务；乙方为合法成立的技术服务提供商，具备提供所述服务的能力。双方经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。第一条合同标的（1）系统维护与升级；（2）系统故障排除；（3）系统安全性保障；（4）系统功能优化；（5）技术培训与支持。第二条服务内容与标准（1）乙方应确保系统正常运行，对系统进行定期检查、维护与升级，确保系统功能完善、性能稳定；（2）乙方应在接到甲方故障通知后，及时响应，按照约定时间内完成故障排除；（3）乙方应采取必要措施，确保系统安全性，预防网络攻击、病毒感染等安全风险；（4）乙方应根据甲方需求，对系统进行功能优化，提高系统使用效率；（5）乙方应提供技术培训与支持，帮助甲方员工熟练掌握系统操作。第三条服务期限本合同自双方签订之日起生效，服务期限为______年，自合同生效之日起计算。第四条服务费用4.1甲方应支付乙方系统技术支持服务费用，具体费用如下：（1）服务费用为人民币______元（大写：__________________________元整），支付方式为______（一次性支付/分期支付）；（2）如甲方在合同期限内增加服务内容或要求乙方提供额外服务，双方应另行协商确定费用。第五条履行期限5.1乙方应在合同生效后______个工作日内开始提供服务，并在服务期限内按照约定完成各项服务内容。第六条权利义务6.1甲方权利义务：（1）甲方有权要求乙方按照约定提供系统技术支持服务；（2）甲方应按时支付乙方服务费用；（3）甲方应协助乙方完成服务内容，提供必要的资料、设备等支持。6.2乙方权利义务：（1）乙方有权按照约定收取甲方支付的服务费用；（2）乙方应按照约定提供系统技术支持服务，确保服务质量；（3）乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；9.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年____月____日注意事项：1.明确合同主体：确保甲方和乙方的名称、地址、联系方式等信息准确无误，以免合同履行过程中出现纠纷。2.合同标的清晰：详细描述乙方应提供的技术支持服务内容，包括但不限于系统维护、故障排除、安全性保障等。3.服务费用及支付方式：明确服务费用金额、支付方式及支付时间，避免因费用问题产生争议。4.服务期限：明确服务期限，确保双方在合同期限内履行各自的权利义务。5.权利义务明确：详细列举甲乙双方的权利义务，确保双方在合同履行过程中有据可依。6.违约责任：约定违约责任，保障双方权益，促使双方严格遵守合同约定。7.争议解决方式：明确争议解决方式，为合同纠纷的解决提供依据。解决办法：1.协商解决：双方在合同履行过程中遇到问题时，应通过友好协商解决。2.法律途径：协商不成时，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同标的：合同中约定的权利义务所指向的对象，如本合同中的系统技术支持服务。2.违约责任：指合同当事人违反合同约定，不履行或者不适当履行合同义务所应承担的民事责任。3.争议解决：指合同当事人因履行合同发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式予以解决。4.民事责任：指因违反民事法律规定，侵犯他人民事权益所应承担的法律责任。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并且权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。6.法律效力：指法律对合同内容的认可和保护，合同当事人应按照合同约定履行各自的权利义务。特殊应用场合及补充条款：1.场合：甲方为教育机构，需要乙方提供的教育信息化系统技术支持服务。补充条款：考虑到教育行业的特殊性，乙方应在开学前对系统进行全面的检查和维护，确保系统在开学期间能够稳定运行。同时，乙方应提供针对教师和学生的专项培训，帮助他们更好地利用系统资源进行教学和学习。2.场合：甲方为医疗机构，乙方提供的系统技术支持服务涉及医疗信息系统。补充条款：鉴于医疗信息系统的特殊性，乙方必须确保数据的安全性和隐私保护。在合同中增加一条，要求乙方必须遵守国家有关医疗数据保护的法律法规，并在合同期内为甲方提供数据加密、备份和恢复等服务。3.场合：甲方为金融机构，对系统的稳定性和安全性要求极高。补充条款：乙方应提供24小时紧急响应服务，确保在系统出现故障时能够立即处理。同时，乙方应定期进行系统安全审计，并提供相应的安全改进建议。合同所需附件列表：1.附件一：系统技术支持服务详细清单列出乙方将提供的所有技术支持服务的具体内容和服务标准。2.附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的构成，包括基本服务费用和额外服务费用。3.附件三：技