家电维修售后服务合同书

家电维修售后服务合同书合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（维修方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________一、合同主体1.1甲方为家电产品所有者，乙方为专业从事家电维修服务的企业。1.2甲方自愿委托乙方对其拥有的家电产品进行维修服务，乙方同意接受甲方的委托，并按照本合同约定提供维修服务。二、维修服务内容2.1维修范围2.1.1甲方委托乙方维修的家电产品包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视机、热水器等。2.1.2乙方应根据甲方提供的故障描述，对家电产品进行检测，并确定维修方案。2.2维修标准2.2.1乙方应按照国家相关法规、行业标准和乙方企业内部维修规范进行维修。2.2.2乙方保证维修后的家电产品达到正常使用标准，保证甲方权益。三、维修费用及支付3.1维修费用3.1.1乙方在维修前，应向甲方提供维修费用报价，经甲方确认后进行维修。3.1.2维修费用包括维修材料费、人工费等，具体费用以乙方报价为准。3.2支付方式3.2.1甲方应在维修完成后，按照乙方提供的维修费用发票进行支付。3.2.2甲方可以选择以下支付方式：（1）现金支付；（2）银行转账；（3）等第三方支付平台。四、维修期限及售后服务4.1维修期限4.1.1乙方应在甲方确认维修方案后，尽快安排维修人员上门进行维修。4.1.2乙方应在承诺的维修期限内完成维修，如因特殊情况需延期，应提前通知甲方。4.2售后服务4.2.1乙方对维修后的家电产品提供一定期限的售后服务，具体期限以乙方承诺为准。4.2.2售后服务内容包括但不限于维修部件的保修、维修质量的保证等。五、违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按约定支付维修费用，乙方有权拒绝提供售后服务。5.1.2甲方在维修过程中，对乙方维修人员造成的人身伤害或财产损失，应承担相应责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按约定完成维修，甲方有权要求乙方支付违约金。5.2.2乙方维修质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新维修或退还部分维修费用。六、维修质量保证6.1质量承诺6.1.1乙方承诺所提供的维修服务符合行业标准及国家相关法律法规的要求。6.1.2乙方保证维修使用的零部件均为原厂配件或同品质替代件，并保证配件质量。6.2质量保证期6.2.1乙方对维修完成的家电产品提供不少于六个月的质保期。6.2.2质保期内，如因维修质量问题导致家电产品再次出现故障，乙方应负责免费返修。七、保密条款7.1保密内容7.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等均属于保密内容。7.1.2保密内容还包括但不限于双方签订的合同条款、维修费用、服务流程等。7.2保密义务7.2.1双方应对保密内容予以严格保密，不得向任何第三方披露。7.2.2双方的保密义务在本合同终止后仍应继续履行，直至保密内容公开或失去保密性。八、争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2法律适用8.2.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2.2双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，履行合同义务。九、合同的变更与终止9.1合同变更9.1.1本合同的任何变更应书面进行，并由双方签字盖章确认。9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。9.2合同终止9.2.1合同履行完毕，或双方达成一致，本合同即告终止。9.2.2在合同终止后，双方仍应遵守本合同约定的保密条款和售后服务条款。十、其他条款10.1合同副本10.1.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.1.2本合同副本应保持与正本一致。10.2合同附件10.2.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2.2附件包括但不限于维修费用报价单、维修服务流程等。十一章、不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。11.1.2如果发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2法律后果11.2.1如果不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。11.2.2双方应协商确定不可抗力事件对合同履行的影响，并采取合理措施减轻损失。十二章、合同的有效期12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同有效期自生效之日起算，有效期为______年。12.2合同续约12.2.1合同期满前，双方如愿意续约，应提前______天书面通知对方。12.2.2续约事宜应由双方协商确定，并签订书面续约协议。十三章、合同的转让13.1转让条件13.1.1除非双方另有约定，任何一方不得将本合同项下的权利义务转让给第三方。13.1.2如需转让，转让方应提前书面通知对方，并经对方同意。13.2转让后果13.2.1合同转让后，受让方应承担原合同项下的全部权利义务。13.2.2转让方和受让方应共同保证对方权益不受损害。十四章、通知与送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于信函、邮件、传真等。14.1.2通知在发送方的发出日期视为已送达。14.2送达地址14.2.1双方的送达地址为合同首页所列明的地址。14.2.2如任何一方地址变更，应书面通知对方。十五章、附则15.1合同完整性15.1.1本合同构成双方关于家电维修售后服务事项的完整协议。15.1.2除本合同外，双方之间就本合同项下事项的任何口头或书面协议均不具备法律效力。15.2合同修订15.2.1本合同的修订应由双方协商一致，并以书面形式作出。1