心理咨询技能三级(第二章)1

心理咨询技能国家职业资格培训教程心理咨询师三级概述第一节建立咨询关系第二节制定个体心理咨询方案第三节个体心理咨询方案的实施咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系。建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。第一节建立咨询关系咨询关系的建立受咨询师和求助者的双重影响。咨询师求助者咨询动机、合作态度、期望程度、自我察觉水平、行为方式、对咨询师的反应。咨询态度第一节建立咨询关系第一节建立咨询关系尊重热情真诚共情积极关注能够促进咨询关系的咨询态度包括：第一单元尊重尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。尊重应体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的结纳、关注和爱护。尊重的定义第一节建立咨询关系第一单元尊重尊重的意义给求助者创造一个安全温暖的氛围，使其最大程度地表达自己。如何恰当地表达尊重？第一节建立咨询关系第一单元尊重表达尊重时应注意以下几点尊重意味着完全接纳尊重意味着一视同仁尊重意味着以礼待人尊重意味着信任对方尊重意味着保护隐私尊重应以真诚为基础第一节建立咨询关系第二单元热情热情可以体现在以下方面求助者初次来访时适当询问，表达关切注意倾听求助者的叙述咨询时耐心、认真，不厌其烦咨询结束时，使求助者感到温暖第一节建立咨询关系第三单元真诚真诚的定义真诚，是指在咨询过程中，咨询师以“真实的我”出现，表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。真诚的意义可以为求助者提供一个安全自由的氛围为求助者提供了良好的榜样第一节建立咨询关系第三单元真诚表达真诚时应注意以下问题真诚不等于说实话真诚不是自我发泄真诚应实事求是真诚应适度第一节建立咨询关系练习以下是一个学生和老师的对话，请分析老师的五种回答方式，判断一下哪个老师表达出了咨询中的真诚态度。例：学生与老师的对话学生：在这次考试中，你给了我40分，我感到很难过，我觉得我已理解了所教的内容，觉得可以通过的。老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。老师B：你40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，我必须按照规定办事。老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。老师A：不要责备我，不是我给你40分，而是你自己丢掉的。评析：这位老师表现出惩罚性、防御他自己受到责备；用他自己认为的诚实来伤害学生。老师B：对你得40分，我感到很抱歉，我是非常希望能给你好分数的。评析：老师告诉学生希望帮助他，但实际上并没有做什么，是虚假的。老师C：我非常抱歉，恐怕我不能做什么，因我必须按照规定办事。评析：老师表达了根据规则办事的思想，而没表达出他真正对人的感觉。老师D：你觉得你已学好了，但是你仍考不好，我不大了解原因在哪儿。评析：老师有限度地表达出他的感觉。老师E：我了解你对分数的失望。多少我有些责任。你认为我在惩罚你，我对此感到难过。评析：老师能适当而真诚地表达出他的感觉。第四单元共情1.咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；

第一节建立咨询关系共情的定义共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：共情的定义共情是指体验别人内心世界的能力。它包括三方面的含义：2.咨询师借助知识经验，把握求助者的体验与他的经历、人格之间的联系，更好地理解问题的实质；

3.咨询师运用技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

第一节建立咨询关系第四单元共情共情的重要性第一节建立咨询关系第四单元共情咨询师能设身处地地理解求助者，从而更准确地把握材料；求助者会感到自己被理解、接纳，从而会感到愉快、满足，这对咨询关系会有积极的影响；促进了求助者的自我表达、自我探索、从而达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交流；对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者，有更明显的咨询效果。共情时应注意以下几点咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架咨询师要把自己放在求助者的处境中来尝试感受他的喜怒哀乐，对此感受越准确、越深入，共情的层次就越高。如果以自己为参照标准，就无法设身处地，也就无共情可言。第一节建立咨询关系第四单元共情咨询师必要时要验证自己是否做到了共情当咨询师不太肯定自己是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求求助者检验并作出修正。

第一节建立咨询关系共情时应注意以下几点第四单元共情第四单元共情表达共情要因人而异情绪反应强烈者vs情绪稳定者表达混乱者vs表达清楚者寻求理解愿望强烈者vs理解愿望平平者练习：谁更需要共情第一节建立咨询关系共情时应注意以下几点第四单元共情共情时应注意以下几点表达共情要善于使用躯体语言有时运用非语言行为来表达共情比语言表达更简便而有效，咨询中应重视把两者结合起来。第一节建立咨询关系第四单元共情共情时应注意以下几点表达共情要善于把握角色在共情的时候，咨询师要能进能出，恰到好处。咨询师应该保持客观公正的立场，防止完全受求助者情绪的影响。咨询师的共情是指体验求助者的内心“如同”体验自己的内心，但永远不要变成“就事”，这是共情的真谛。第一节建立咨询关系第四单元共情表达共情要考虑到求助者的特点和文化背景例如，在中国同性之间可以有某种身体接触，但异性之间就不可以。第一节建立咨询关系共情时应注意以下几点共情的五个水平举例：求助者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子的关系很糟糕，根本无法交流。水平一对求助者的信息没有理解和指导，只有安慰或提出问题。咨询师：（微笑着摆摆手）你先不要下定论嘛，什么事情都不是一成不变的。水平二只对求助者认知层面的信息表达了理解，忽视了情感层面的信息。咨询师：（面部很平静，语气平和）你们夫妻关系很不好，难以交流。第四单元共情第一节建立咨询关系第四单元共情第一节建立咨询关系共情的五个水平举例：来访者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子的关系很糟糕，根本无法交流。水平三对来访者的信息从认知、情感两方面来理解，但是没有指导。辅导员：（点着头，皱着眉）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼。水平四对来访者的信息表达了全面的理解并提出指导性建议。辅导员：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况呢？共情的五个水平举例：求助者：（皱着眉头、声音很大）我与妻子的关系很糟糕，根本无法交流。水平五对求助者的信息表达了全面的理解并提出指导性建议和具体措施。咨询师：（点着头，皱着眉，声音很柔和）你们夫妻关系不好，难以交流，这一定使你很苦恼，你看我们是否可以想出什么办法改善这种状况呢？比如是否可以通过书面交流？第四单元共情第一节建立咨询关系练习求助者：前天有一位女性朋友向我暗示，有意成为我的女朋友。我跟前一任女友才刚分手，心情还很乱，实在需要时间调适。如果我明白告诉她我的想法，我担心她会误解我的意思，以为我有意拒绝她。另一方面，女方不惜自己的面子，坦白告诉我她对我的感情。如果拒绝的话，我担心会伤她的自尊。真不知道该如何答复她。咨询师1：不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适，都可能对她造成伤害。你觉得好苦恼，不知道如何是好。咨询师2：不管你拒绝对方或是告诉对方你需要时间调适，都可能对她造成伤害，所以你不知道应该怎么办。咨询师3：你觉得好头痛，不知道该如何对那位女性朋友表白。咨询师1：正确。咨询师回应的内容，正确反映了求助者描述的感觉和想法。咨询师2：咨询师使用的技术是内容反映技术，非初层次的共情技术。咨询师3：咨询师使用的技术是情感反映技术，非初层次的共情技术。练习求助者：我男朋友最近要出国留学。这一去需要五年才能完成学位。他的父母坚持他完成学位后才能结婚，他是听话的孩子，所以要我等他五年。五年不算短，美国又很远，时间与距离是感情的杀手。说实在的，我渐渐对这段感情没有信心。我已经三十岁了，年纪又比他大，本来我就不看好这段感情，果真如我所预料的一样，没有好结局。咨询师1：男朋友要你等他五年，你已经三十岁，又比他大，你认为感情经不起时空的分离，害怕你们不会有结果。这正如当初你所预期的一样，你觉得好感慨。咨询师2：男朋友要你等他五年完成学业。因为时间与空间容易让感情生变，因此你对这段感情已没有信心。这段感情正如当初所预料的一样，没有好结果。咨询师3：男朋友没替你着想，竟然要你等他五年，这种无情的要求，令你觉得辛酸。这段感情正如你所预期的那样脆弱，你悔不当初。咨询师1：咨询师使用的技术是初层次共情技术，非高层次共情技术。咨询师2：咨询师使用的技术是内容反映技术，非高层次共情技术。咨询师3：正确。咨询师正确地反映求助者深层的想法与感觉，包括对男朋友的抱怨，以及对这段感情的悔不当初。第五单元积极关注积极关注的定义积极关注是对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向价值观。咨询师首先要抱有这样的信念：受助者是可以改变的。通过自己的努力和别人的帮助，每个人都可以比现在过得更好。第一节建立咨询关系第五单元积极关注积极关注时应注意以下几点：避免盲目乐观反对过分消极立足实事求是第一节建立咨询关系第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全面掌握求助者的有关资料（二）判断求助者心理问题和严重程度（三）选择优先解决的问题（四）向求助者说明有效咨询目标的基本要素（五）近期目标和远期目标的整合第二单元制定咨询方案（一）划分咨询阶段（二）制定咨询方案第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全面掌握求助者的有关资料1.收集资料时围绕以下七个问题：“who”——他是谁？“what”——发生了什么事？“when”——什么时候发生的？“where”——在哪里发生？“why”——为什么会发生？“which”——与哪些人相关？“how”——事情是如何演变的？第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全面掌握求助者的有关资料2.会谈时应注意考虑求助者以下因素：年龄特征性格特征问题特征文化特征3.选择合适的会谈内容第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（一）全面掌握求助者的有关资料4.深入了解求助者①明确求助者想要解决的问题②进一步了解问题的来龙去脉③通过对求助者言行的反应，澄清求助者的真实想法④深入讨论求助者问题的深层原因第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（二）判断求助者心理问题的类型和严重程度《心理诊断技能》第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（四）向求助者说明有效咨询的基本要素具体可行积极双方可以接受属于心理学性质可以评估多层次统一第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（三）如何与求助者商定咨询目标1.找出求助者的主要问题主要问题：所谓主要问题就是求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题；无法找到主要问题的原因：求助者不好意思开门见山地诉说他最关心的问题求助者不知道自己问题的核心是什么第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（三）选择优先解的问题2.确定从哪个问题入手可能遇到的四种情况：求助者急于解决的问题不止一个求助者同时存在很多无直接联系的问题求助者的问题有主次难易求助者提出的首要解决的问题与咨询师有差异选最重要的确定一个问题先主再次或先易后难共同参与、共同配合第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标（五）近期目标和远期目标的整合我们可以把不同的咨询目标视为从一般、普遍、宏观、远期的目标到具体、微观、近期的目标这样一个连续体，这样可以把两者有机地统一起来。实现这两种有典型意义的目标的统一，是心理咨询卓有成效的基本特点之一。第二节制定个体心理咨询方案第一单元确定咨询目标注意事项：（一）求助者不能提供有效的目标（二）避免对咨询目标存在以下错误观念：（三）不同的心理咨询流派有不同的咨询目标咨询师应完全保持中立，不带有任何自己的价值观念咨询中应该给求助者灌输、传授一些正确的、健康的价值观把求助者的快乐满足作为咨询目标把求助者能否适应环境作为咨询目标第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案（一）划分咨询阶段（二）制定咨询方案第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案（一）划分咨询阶段1.诊断阶段2.咨询阶段3.巩固阶段包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，调整求助动机，确立咨询目标、制定实施方案等。第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案（一）划分咨询阶段1.诊断阶段2.咨询阶段3.巩固阶段这是心理咨询最核心、最重要的实质性阶段，咨询师的主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪或行为。第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案（一）划分咨询阶段1.诊断阶段2.咨询阶段3.巩固阶段这是心理咨询的总结、提高阶段。心理咨询的结束有两种：一种是一次咨询的结束，另一种是整个咨询的结束。第二节制定个体心理咨询方案第二单元制定咨询方案（二）制定咨询方案咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定，包括以下内容：咨询目标双方各自的责任、权利和义务咨询的次数与时间安排咨询的具体方法、过程和原理咨询的效果及评价手段咨询的费用其他问题及有关说明第三节个体心理咨询方案的实施实施咨询方案的策略与框架参与性技术影响性技术第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（一）倾听1.如何倾听倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，要适当地表示理解，不带偏见；倾听不仅要用耳更要用心，要听出求助者没有表达的内容或隐含的意思；正确地倾听要求咨询师以机警共情的态度深入到求助者的感受中去；倾听不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（一）倾听2.倾听时易出现的错误急于下结论轻视求助者的问题干扰、转移求助者的话题作道德或正确性的评价不适当地运用咨询技巧——询问过多、概述过多、不适当的情感反应可问不可问时，少问；可说不可说时，少说。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（一）倾听3.倾听时应给于适当的鼓励性回应咨询中，咨询师常用某些简单的词、句子或动作来鼓励求助者把谈话继续下去。倾听1、在一个60分钟的咨询中，来访者说话时间占多少，咨询师说话时间占多少比较合适？2、说话难还是不说话难？分组练习一、注意躯体语言的倾听咨询师的倾听，分为身体与心理的专注与倾听。咨询师身体的专注与倾听是指咨询师（1）面对求助者，（2）身体姿势开放，（3）身体稍微倾向求助者，（4）良好的目光接触，（5）身体放松。以下请使用身体的专注与倾听来回应求助者的叙述：求助者：我先生的外遇对象竟然是我的好朋友（双手紧握）。如果她不是我的好朋友，对我的伤害可能还不会那么大。我真是不敢相信，她竟然是那种人（叹气，头垂下来，摇头）。我们从大学开始就是好朋友。我先生是她哥的同班同学，是她介绍我们两人认识的。相恋五年，我们才结婚。我先生很爱我，我觉得自己很幸福。只是我这位朋友的感情很不顺，前后交过好几位男朋友，甚至有些已论及婚嫁，最后还是不了了之。我一直努力帮她介绍对象，没想到，她竟然勾引我先生，还厚颜地告诉我，她忌妒我的幸福，后悔将我先生介绍给我（双手紧握）。我的幸福是我自己努力得来的（语气加重、声音高亢）。我守得住寂寞，我男朋友当兵时，我耐心地等待可是她不是这样，她朋友当兵时，她就勾引其他男人，还怀了别人的孩子。她堕胎时我陪她去，我照顾她。这件事我还替她保守秘密。她这种脚踏两船的事重复好几次，每次都是我替她收拾残局。她今天恩将仇报，竟然破坏我的幸福（双手紧握）。这种女人真是天杀的，该受报应（声音高亢、呼吸急促）！咨询师1：（面对求助者、身体身躯往前倾、眼神与求助者接触、表情凝重、双手随着求助者的动作而变化、偶尔点头表示了解求助者的感觉）咨询师2：（面对求助者、身体往后仰、眼睛直视地下、面部毫无表情。）咨询师3：（面对求助者、身体往后仰、眼睛望向远方、沉思。）咨询师1：正确。咨询师面对求助者、身体微往前倾、眼神与求助者接触、身体动作随着求助者叙述而变化，这种神态能够传递出对求助者的专注、倾听与了解。咨询师2：咨询师身体往后仰、眼睛直视地下，面部毫无表情的动作，表明咨询师未投入求助者的问题中。咨询师3：咨询师虽面对求助者，可是身体往后仰、眼睛望向远方，表明咨询师并未专注与倾听求助者的问题，只是专注在自己的思考上。二、咨询师心理的专注与倾听咨询师心理的专注与倾听是指咨询师倾听求助者叙述的内容、语调的抑扬顿挫与音量的高低强弱，同时他细观察求助者的非语言行为。从倾听与观察中，穿透求助者的防卫，直入求助者的内心世界。以下请使用心理的专注与倾听来回应求助者的叙述：求助者：我不知自己是否很花心（音量降低，头低下），还是男人都是这个样子（音量提高，头抬高）。我有一个交往了好几年的女朋友，我是她的第一个男人，我以为跟她会有结果。没想到，不知道为什么我对她愈来愈没有感觉，其实心早已不在她身边。最近我喜欢上另一个女孩。一开始，我骂自己没良心，以为这只是感情的过渡时期。可是，日子愈久，我愈痴迷，愈无法自拔（音量降低，头低下）。这种感觉，就像当初跟我女朋友恋爱时一样，没有她是不行的。我托了好久不知要怎么办。如果我的女朋友知道，反应一定很激烈，她会恨死我（音量降低，头低下）。可是，没有感觉的感情很痛苦，我不知道要怎么办。咨询师1：你爱上另一个女人，无法控制地被她的吸引，已经到了非她不行的地步。可是，你的女朋友在中间作梗，让你无法全心全意追求她。咨询师2：你对女朋友已没有感觉，而且喜欢上别的女人，却因为觉得愧对女朋友，而不敢提出分手。因为无法正确追求你爱的人，而痛苦不堪。咨询师3：你跟女朋友，情同夫妻，你以为你们会终老一生。没想到，另一个女人的出现，破坏了你们两人的关系。你觉得愧对女朋友。咨询师1：求助者叙述的重点有三，第一是求助者爱上另一个女人，第二是求助者对女朋友已经没有感觉，第三是求助者觉得对女朋友有责任，他无法提出分手。咨询师的回答，只偏向重点一，扭曲忽略重点二与重点三。这显示出咨询师没有专注与倾听求助者语言与非语行为，因此无法正确反映求助者的想法与感觉。咨询师2：正确。咨询师的回应，能够正确反映求助者语言与非语言行为的重点，表示咨询师专注与倾听求助者的表达。咨询师3：咨询师的回应，完全扭曲求助者叙述的重点，表示咨询师没有专注与倾听求助者语言与非语言行为。倾听时容易出现的错误1、急于下结论2、轻视求助者的问题3、干扰，转移求助者的话题4、作道德或正确性的评判5、不适当地运用咨询技巧第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（二）开放式询问与封闭式询问开放式询问通常使用“什么”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。1.开放式询问注意：不要只固定于某一种方式询问使用开放式询问应建立在良好的咨询关系基础上第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（二）开放式询问与封闭式询问2.封闭式询问封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等进行提问，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。封闭式询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。但若过多使用，会使求助者陷入被动回答中。询问技术开放式询问封闭式询问1、问答题1、选择题或判断题2、对比提问1）你能说说为什么而烦恼吗？2）你父母的关系怎么样呢？3）你能说一下男朋友跟你提出分手的时候你是什么感觉吗？2、对比提问1）你是因为学习压力大而烦恼吗？2）你父母的关系是不是很像阶级敌人？3）男朋友抛弃你是不是让你再次体会到当年被父亲抛弃的感觉？

使用询问技术的开放式问题求助者：（求助者跟自己不喜欢的人结婚，感到很痛苦）我跟我太太结婚五年，她不是我喜欢的人，我喜欢的人是她的好朋友，她叫小巍。我喜欢小巍，小巍也喜欢我，我们的火花才开始萌芽，我太太就介入。由于我太太曾救济过小巍，小巍后来就退出，也离开了她的老家，从此音信渺茫，我再也没见过她。小巍走后，我意志消沉。由于我太太的殷勤，以及双方家长的有意安排，所以后来我才跟她结婚。其实，我到现在仍然无法接受，毕竟小巍是因为她而离开我。咨询师1：你无法接受你太太，可是又必须跟她生活在一起，觉得好痛苦（初层次通情达理技术）。告诉我，你们夫妻之间如何相处？咨询师2：你内心充满对小巍的思念，对自己的自责，对太太的讨厌，你生活得好痛苦。咨询师3：你到现在仍然无法接受你太太，毕竟小巍是因为她而离开你。咨询师1：正确。咨询师以开放式问题，询问求助者夫妻相处的状况，该问题可以鼓励求助者有更多的表露。咨询师2：咨询师使用的技术是情感反应技术，不是询问技术。咨询师3：咨询师使用的技术是重复技术，不是询问技术。使用询问技术的封闭式问题求助者：我先生怀疑我在外面有外遇，现在盯我盯得很紧，随时打电话查我的行踪，下班后准时回到家，跟以前完全不一样。真是不该嫁个年纪像父亲一样大的丈夫。孩子都有了，离婚也不是办法。咨询师1：你丈夫怀疑你有外遇，所以紧迫盯人，让你喘不过气来，你后悔嫁给年纪太大的丈夫。因为已经有了孩子，离婚不太可能，所以觉得很委屈（初层次通情达理技术）。告诉我，你有几个孩子？咨询师2：你丈夫怀疑你有外遇，所以紧迫盯人，让你喘不过气来，你后悔嫁给年纪太大的丈夫。因为已经有了孩子，离婚不太可能，所以觉得很委屈（初层次通情达理技术）。告诉我，你打算如何处理这个问题。咨询师3：你丈夫怀疑你有外遇，所以紧迫盯人，让你喘不过气了来，你后悔嫁给年纪太大的丈夫。因为已经有了孩子，离婚不太可能，所以觉得很委屈（初层次通情达理技术）。告诉我，如果你能够重新来过，是否还愿意选择你先生？咨询师1：正确。咨询师使用询问技术的封闭式问题，而且问题与求助者此时此刻的状况有关。咨询师2：咨询师使用的技术是询问技术的开放式问题，并非封闭式问题。咨询师3：咨询师虽然使用询问技术的封闭式问题，可是问题与求助者此时此刻的状况无关。当来访者问你一个问题你不知道该怎么回答时你可以怎么办呢？当你不想打断来访者的思路，希望对方多提供一些信息资料时你可以怎么办呢？当你想就来访者问题中的某一点继续深入探讨，但你又不想自己主观的观点影响来访者时你可以怎么办呢？例：我自己的人际关系不好，大家都不喜欢我，为什么呢？第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（三）鼓励和重复技术鼓励，即直接地重复求助者的话或仅以某些词语，如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。练习以下使用重复技术回应求助者的叙述：求助者：佛经说，生命是一种幻像，所有的一切都是假的。原本我不相信这句话，经历过一连的恩恩怨怨后，我现在绝对相信这句话。咨询师1：生命的一切都是假的，让你觉得很失望。咨询师2：你现在绝对相信这句话。咨询师1：咨询师使用的技术是情感反应技术非重复技术。咨询师2：正确。咨询师重复求助者叙述中的某部分重点。

例：我的人际关系不好，大家都不喜欢我，为什么呢？你说的人际关系不好具体指哪些方面呢，你能说得更具体一点吗？第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（四）内容反应内容反应，也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。咨询师选取求助者的实质性内容，用自己的言语将其表达出来，最好引用求助者言谈中最有代表性、最敏感的、最重要的词语。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（五）情感反应情感反应与释义很接近，但又有所区别，释义着重于对求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。释义和情感反应是同时的；针对求助者现在的而不是过去的情感；情感反应最大的功用是捕捉求助者瞬间的感受；咨询师要善于寻找求助者困扰中的矛盾情绪予以突破。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（六）具体化具体化是指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（六）具体化求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的“具体化”对策：问题模糊：求助者搞不清或表达不清楚自己想要表达的思想、情感和事情经过。过分概括：求助者过分概括化，以偏概全。概念不清：求助者不恰当的使用某些概念。适用范围1、求助者的问题模糊不清例：我很烦2、求助者过分概括化例：人们都不喜欢我3、求助者概念不清例：我有抑郁症具体化技术是指求助者陈述的内容中，若有含糊不清的地方，咨询师以“何人、何时、何地、有何感觉、有何想法、发生什么事、如何发生”等问题，协助求助者更清楚，更具体地描述其问题。以下请使用具体化技术，协助求助者说明有关的问题。求助者：我听说，虽然现在社会比以前开放很多，可是男人对女人的要求还是不变。咨询师1：这些话你是听谁说的？男人对女人的那些要求一直未变？咨询师2：男人对女人的要求不能随着社会的变化而改变，让你觉得失望。咨询师3：虽然时代在变，可是有些男人的观念还是不变，他们是既得利益者，当然不肯放手。注意事项1、咨询师通过具体性技术，不仅要澄清问题，还要让求助者学习如何就事论事，如何对事不对人。让其明白自己的思维方式是如何影响自己情绪和行为的。2、咨询师的回答也应该是针对求助者特殊的、此时此刻的情况，不可随便地使用一些常见的、普遍的词汇或随便地贴标签，比如，“我觉得你很自卑”、“你太情绪化”等。因为咨询师的不当言语很容易对一部分求助者产生消极的暗示作用。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（七）参与性概述参与性概述是指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。第三节个体心理咨询方案的实施第一单元参与性技术（八）非言语行为的理解与把握正确把握非言语行为的各种涵义；非言语行为的涵义不一定是唯一的，应对其进行全面观察；注意言语内容与非言语内容不一致的情况。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（一）面质面质，又称质疑、对质、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。咨询中常见的需要面质的矛盾：言行不一致理想与现实不一致前后言语不一致咨访意见不一致第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（一）面质面质，又称质疑、对质、对抗、正视现实等，是指咨询师之出求助者身上存在的矛盾。使用面质技术时应注意：要有事实根据避免个人发泄避免无情攻击要以良好的咨询关系为基础可用尝试性面质咨询师1：虽然你想用功，考个大学让父母有面子，不过因为受到朋友的影响，到现在还无法收心。因为你认为最后一个月才是冲刺最重要的时刻，所以计划到那个时候再回避他们，专心准备联考。咨询师2：虽然高考将至，你仍然无法收起玩心，专心准备高考，不过因为你已经有了计划，所以对自己信心十足（初层次通情达理技术）。只是，在联考的前一个月，你是否有足够的定力，避开你的朋友，专准备联考？再者，如果平时不看书，只靠一个月的，真的就能背熟三年的课程，考上大学？咨询师3：到那个时候再冲刺也不迟。咨询师1：咨询师使用的技术是内容反应技术，非面质技术。咨询师2：正确。咨询师面质求助者想法的不切实际。咨询师3：咨询师使用的技术是复述技术，非面质技术。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（二）解释解释，即运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。释义是从求助者的参考框架来说明求助者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考框架上，运用自己的理论和人生经验来为求助者提供一种认识问题以及认识自己与周围关系的新思维、新理论、新方法。解释与释义的差别：第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（三）指导指导即咨询师直接地指出求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。指导是影响力最明显的一种技巧。使用指导性技巧时，咨询师应十分明确自己对求助者指导些什么以及效果怎样，叙述应清楚，要让求助者真正理解指导的内容；不能以权威的身份出现，强迫求助者执行。指导时应注意第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（四）情感表达情感表达即咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白。情感反应与情感表达不同，前者是咨询师表达自己的喜怒哀乐，后者是咨询师反映求助者叙述中的情感内容。咨询师做出情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为做反应而反应，或者为了自己表达、发泄。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（五）内容表达内容表达是指咨询师传递信息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈等。内容表达与内容反应不同，前者是咨询师表达自己的意见，而后者是咨询师反映求助者的叙述。内容反应比内容表达要显得隐蔽、间接、薄弱得多。反馈、提供忠告和建议都是内容表达的形式。内容反应（释义）：咨询师把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。内容表达：常用于咨询师传递信息、提出建议、提供忠告，给予保证、进行褒贬和反馈等等。情感反应：咨询师把求助者语言与非语言行为中包含的情感整理后，反应给求助者。情感表达：咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明了，即为情感表达。参与性概述：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括言谈、情感综合整理后，以提纲挈领的方式回应求助者。影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题、意见、情感等经综合整理后，以简明扼要的形式表达出来。咨询师反应求助者（1）咨询师反应自己（2）内容（3）情感（4）（1）+(3)=（1）+（4）=（1）+（3）+（4）=（2）+（3）=（2）+（4）=（2）+（3）+（4）=练习内容反应技术的使用咨询师使用内容反应技术时，须提纲挈领，简单扼要地将求助者表达的内容，回应给求助者。练习：以下请使用内容反应技术回应求助者的叙述：求助者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。因为我是主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。去年，不知为什么，本单位所有的人都跟随我唱反调。我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受的人。我以为这样，做起事来就顺利多了。没想到，这些新调进来的人比原先那批人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会主动做事。我几乎天天发脾气，可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。咨询师1：因为原来的属下不听话，你将他们全部撤换，换了一批新人。结果这些新人非常被动，你没有在后面催促，他们就不肯做事，害你天天生气，天天疲倦不堪。咨询师2：这些新来的人比上一批人差，让你苦不堪言。咨询师3：你后悔将上一批属下撤换，换了一批被动、懒散的新属下，害你每天怒言相向，疲倦不堪。咨询师1：正确。咨询师提纲挈领地反映求助者叙述的重点，并且没有遗漏任何重点。咨询师2：咨询师采用的技术是情感反应技术，并非内容反应技术。咨询师3：咨询师采用的是高层次通情达理技术，并非内容反映技术。请参阅通情达理技术的说明。

情感反应技术的使用练习：辨别情感反应。咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识求助者的情感。在正确觉察与辨识求助者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助求助者了解自己。以下请辨识求助者的情感（感觉）：求助者：我不知道人活着到底要干什么？每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些？生命的意义到底在哪里？咨询师1：困惑。咨询师2：生气。咨询师3：悲伤。咨询师1：正确。求助者因为生活的一成不变而对生命的意义产生困惑。咨询师2：求助者并不是对生活的一成不变感到生气，而是不知为何，生命只是重复相同的事，这是对生命意义的困惑。咨询师3：求助者不明白为何生活只是不断重复相同的事，不是对生命感到悲伤，而是感到困惑。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（六）自我开放自我开放，亦称自我暴露、自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。它是情感表达与内容表达的一种特殊组合。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（六）自我开放自我开放一般有两种形式：一种是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。包括正信息和负信息两种；另一种是咨询师暴露自已个人经验中与求助者所谈内容有关的部分。自我开放应建立在一定的咨询关系上。自我开放技术是指在适当的情况下，咨询师开放自己类似的经验跟求助者分享。求助者从分享咨询师经验的过程中，进一步了解自己的感觉、想法与行为的可能后果，并从中得到积极启示。咨询师使用表露技术时，不可借机批评求助者的感觉、想法或行为反应。以下请使用自我开放技术回应求助者的叙述：求助者：（求助者的女朋友跟别的男人结婚，两年来求助者沉溺在痛苦中无法自拔）我当然想把她放下，我不想继续在这种痛苦中度日，我想重新寻觅自己的春天，毕竟“天涯何处无芳草，何必单恋一枝花”，此花已另有他属，我又何必苦苦折磨自己，是谁的错已经不重要了。可是我就是没有办法忘记她。咨询师1：我的女朋友跟我交往三年，后来因为找到比我好的对象而离开我。之后，我满腹怨恨与不甘，浑浑噩噩过日子，我那时的状况就像你现在一样。直到有一天，我听到一位亲戚因为肺癌只剩四个月的生命。这个消息有如当头棒喝一样，让我突然清醒，我问自己，如果我的生命只有四个月的话，我会怎么样？我痛恨自己浪费生命在无可挽回的事上。在痛哭一场后，我决定让自己活过来。我很感谢那位亲戚，如果没有他的启示，我不知道我会怎么样。咨询师2：你这样子太没出息了。“天涯何处无芳草，何必单恋一枝花”，天底下的芳草多的是，只要放开心胸，举目所见，个个都不会比原来的女朋友差。我就是不断这样鼓励自己才走过来的。就像我现在的女朋友，不论是身材、家世、学历、个性，样样比我的前任太太好。我前任太庆在一直认为我没出息，又其貌不扬，向来就瞧不起我。没想到，离婚后，我找到比她更好的女人。有一次我搂着我女朋友在路上碰到她，看到她嫉妒的眼神，我简直乐死了。咨询师3：我以前曾经跟一女友爱得死去活来，两个人都觉得没有对方活不下去。可是，有一天她的家人介绍了一位对象给他，因为对方条件非常好，所以我开始担心。她虽然强调不会变心，不过，终究还是离开我。我虽然消极了一段时间，不过，我很快地又振作起来，并没有像你一样一蹶不振。感情虽然重要，可是不是生命的全部，我不想让它耽误我的前程。

咨询师1：正确。咨询师的自我开放可以带给求助者积极的启示。咨询师2：咨询师的自我开放，是对求助者现况的批评，因此对求助者的问题没有帮忙。咨询师3：咨询师的自我开放，是对求助者现况的批评因此对求助者的问题没有帮忙。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（七）影响性概述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，即为影响性概述。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地运用非言语行为在咨询中的作用（1）加强言语（2）配合言语（3）实现反馈（4）传达情感第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地运用目光注视（1）目光可以传递最细微的感情；（2）咨询师是否善于利用目光参与听和讲，直接影响到咨询效果。面部表情观察一个人的非言语行为首先而且主要集中在面部表情上。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地运用身体语言咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。声音特质声音伴随语言产生，有第二言语的功能，对言语起着加强或削弱的作用；咨询师不仅要善于辨别求助者声音变化所表达涵义，还要善于运用声音的效果加强表达效果。第三节个体心理咨询方案的实施第二单元影响性技术（八）非言语行为地运用空间距离双方的距离是彼此关系的反映。衣着及步态求助者的衣着，以及求助者进咨询室的步姿、动作、神情，对于咨询师把握求助者是有价值的。概述技术是指咨询师整理与归纳两人谈话的要点（包括情感与想法），再回应给求助者。或是，咨询师请求助者就谈过的内容，做重点式的整理，再表达出来，以下请使用概述技术回应求助者的叙述：求助者：求助者提到自从母亲去世后一直意志消沉，甚至无心工作）自从我妈妈去世后，我觉得活得好难过。以前我中午的便当是妈妈准备的，现在一到中午我就觉得很烦，不知道自己该吃些什么。尤其是晚上回到家里，整间房子空荡荡的，好冷清。咨询师：妈妈去世后，再也没有人照顾你、陪伴你，你感到寂寞与失落。（初层次通情达理技术）求助者：家里四处都是妈妈的影子，一回到家里，那种难过的感觉更是强烈，所以我很害怕回家。下班后，我常常在外游荡，到了精疲力竭才回家，回到家就立刻睡觉，什么都可以不用想。咨询师：你必须用疲倦麻痹自己，好让自己不会触景生情，这种生活让你觉得痛苦。（初层次通情达理技术）求助者：如你所说的，我觉得好痛苦，也觉得好后悔，如果当初我愿意娶妻生子，或许今天就不会那么落魄。咨询师1：我将我们刚刚所谈的内容做些整理。母亲去世后，你的生活顿失重心。一方面因为没有人照顾让你害怕回家，所以只得借着疲倦来麻痹自己。经历到这些痛苦后，你突然有所领悟，如果当初不拒绝婚姻的话，今天就不会沦落到这般光景。咨询师2：我将我们刚刚所谈的内容做些整理，母亲去世后，你再也没有丰富的午餐可吃，让你想起母亲以前的好，而更加怀念母亲。尤其是你害怕下班后回到家里，没有温暖的晚餐等着你，所以你宁愿逗留在外。你想到如果你有妻有子，今天可能会有不一样的结果。咨询师3：你目前的痛苦，我能够体会，因为我曾经有过类似的经验。我母亲在世的时候，无微不至地照顾我，让我能够尽全力打拼。就像你一样，我从不需要为自己的三餐操心，所有的家事也都是我妈妈在做……。直到我妈妈去世后，我才知道她对我多重要。我也后悔当初没有结婚，现在事事都须自己来。咨询师1：正确。咨询师概述他跟求助者会谈的重点。咨询师2：咨询师概述的内容无法反应出求助者叙述的重点，甚至误解了求助者的想法与感觉。咨询师3：咨询师使用的技术是自我表露技术，非概述技术。参与性概述影响性概述指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲挈领的方式回应求助者。咨询师可以这样说：“下面我把你讲的意思概括一下········，你看是不是这样？”咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来：“下面我把我刚才讲的内容概括一下······”。其目的是让求助者更清楚咨询师谈话的重点，串联有关的信息。有时还起到过渡、转换话题的作用。概述的是求助者叙述的内容概述的是咨询师表达的观点使用范围：无论是参与性概述，还是影响性概述，它们都可以用在：1、一小段时间谈话后；2、转为另一个主题时；3、某一次面谈结束前；4、每一次咨询开始前；5、影响性概述也可以放在一个阶段或者整个咨询结束时。总之，只要咨询师认为对求助者所说的某一内容已基本清楚就可作一参与性概述；或者咨询师认为有必要对自己讲的内容作一个回顾，加深求助者的影响，就可以作影响性概述。第三节个体心理咨询方案的实施第五单元简易行为矫治——阳性强化法（一）工作程序1.明确治疗的靶目标2.监控靶行为3.设计新的行为结果4.实施强化第三节个体心理咨询方案的实施第五单元简易行为矫治——阳性强化法（二）相关知识1.行为疗法基础理论第一种成分：经典条件反射和系统脱敏法第二种成分：操作条件反射和强化法-消退法第三种成分：认知行为治疗第三节个体心理咨询方案的实施第五单元简易行为矫治——阳性强化法2.行为疗法基本原理行为主义理论认为行为是后天习得的。如果想建立或保持某种行为，必须对其加以奖励；如果要消除这种行为，就得设法给予处罚。用“赏惩法”的行为矫正方法，完全适用于出现行为障碍的求助者。（二）相关知识第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理合理情绪疗法是由美国心理学家埃利斯所创立的一种心理治疗方法，又称“理性情绪疗法”，旨在通过纯理性的分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性信念，以帮助他们解决情绪上和行为上的问题。1.合理情绪疗法简介第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理合理情绪疗法强调，使人难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。合理情绪疗法的核心理论是ABC理论。1.合理情绪疗法基本内容第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理2.ABC理论A是指诱发性事件；B是指个体对这一事件的看法、解释和评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应及行为的结果。合理情绪疗法认为，并非是A引起了C，人的情绪和行为反应通常是由他们在遇到诱发事件之后相应而生的信念B引发的。

第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理2.ABC理论人们可以通过改变自己的想法和观念（B）来改变、控制其情绪和行为结果（C），这是治疗实践的核心。其中所用的重要方法是对不合理信念加以驳斥和辩论（D），使之转变为合理的观念，最终达到新的情绪及行为的治疗效果（E）。第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理3.不合理信念11种不合理信念不合理信念的三个主要特征：绝对化的要求、过分概括化、糟糕至极第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（一）基本原理4.合理情绪疗法的目标合理情绪疗法的主要目标就是减低求助者各种不良的情绪体验，使他们在治疗结束后带着最少的焦虑、抑郁和敌意去生活，进而帮助他们拥有一个较现实、较理性、较宽容的人生哲学。第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序1.心理诊断阶段找出求助者的情绪困扰和行为不适应的具体表现（C），以及这些反应相对应的诱发事件（A）,并对两者之间的不合理信念（B）进行初步分析。向求助者解说合理绪疗法及ABC理论。第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序2.领悟阶段咨询师进一步明确求助者的合理信念使求助者进一步的领悟自己的问题及其与自身的不合理信念的关系第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序3.修通阶段这一阶段咨询师的主要任务是运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序3.修通阶段这一阶段是合理情绪疗法的核心，在这一阶段常见的技术有：与不合理信念辩论合理情绪想象技术家庭作业其他方法第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（二）工作程序4.再教育阶段巩固前几个阶段治疗所取得的效果，帮助求助者进一步摆脱原来的不合理信念及思维方式。第三节个体心理咨询方案的实施第六单元合理情绪疗法（三）注意事项对于那些有严重情绪和行为障碍的求助者，合理情绪疗法可以减少他们自我困扰的倾向，但绝不会达到不再有不合理信念的程度；对于年纪较轻、智力和文化水平较高的人更有效；合理情绪疗法能否得到比较满意的效果，与咨询师本身有关。A:诱发事件C:情绪反应，行为结果B:看法，信念错误信念和配偶吵架气愤，伤心他爱我就应该听我的绝对化的要求语文考了第三不服气我就应该考第一的绝对化的要求上课时有学生离开沮丧，郁闷我的课学生不爱听，我是个不好的老师过分概括化A:诱发事件C:情绪反应，行为结果B:看法，信念错误信念一次数学考试没考好伤心，难过我太笨了，我不适合学数学过分概括化挂科了，拿不到学位证绝望拿不到学位证我这一辈子都完了糟糕至极失恋了，被女朋友抛弃了沮丧，绝望太失败了，人生没希望了糟糕至极案例讨论如何使用合理情绪疗法北京理工大学：来访者：老师，我不想活了，我觉得生活没有希望了。咨询师：怎么了？来访者：我有好多功课都不及格，拿不到学位证了，我的人生完了。一、心理诊断阶段：A?考试不及格，拿不到学位证B?我的人生完了C?绝望，想自杀工作程序二、领悟阶段1、区分合理信念与不合理信念合理信念不合理信念1、基于一些已知的客观事实2、使人们保护自己，愉快的生活3、使人更快的达到自己的目标4、使人不介入他人的麻烦5、使人阻止或很快消除情绪冲突1、含更多的主观臆测成分2、产生情绪困扰3、使人难于达到现实的目标而苦恼4、很难使人不介入他人的麻烦5、使情绪困扰持续相当长的时间而造成不适当的反应2、帮助来访者达到三种领悟1）是B引起了C：糟糕至极（人生完了绝望，想自杀）2）他们对自己的情绪和行为反应负有责任3）只有改变了不合理信念，才能减轻或消除他们目前存在的各种症状三、修通阶段1、与不合理信念辩论学校没有拿到学位证的是不是只有你一个，那些没有拿到学位证的也都没希望了？这个世界上还有很多连进入大学校门的机会都没有的是不是生活都是没有希望的？拿不到学位证是不是肯定找不到一个满意的工作，拿到学位证了就一定能找到好工作？学位证能代表你整个人吗？你的能力，你其他方面的才能只能通过学位证来展现吗？走出校门暂时找不到理想的工作是不是就表示这一生都挣不到钱，过不上好的生活了？黄金规则；反黄金规则苏格拉底：孩子，为什么悲伤？

失恋者：我失恋了。

苏格拉底：哦，这很正常，如果失恋了没有悲伤，恋爱大概也就没有什么味道了。可是，年轻人，我怎么发现你对于失恋的投入甚至比恋爱的投入还要倾心呢？

失恋者：到手的葡萄给丢了，这份遗憾，这份失落，您非个中人，怎知其中的酸楚啊。

苏格拉底：丢了就丢了，何不继续向前走去，鲜美的葡萄还有很多。

失恋者：我要等到海枯石烂，直到她回心转意向我走来。

苏格拉底：但这一天也许永远不会到来。

失恋者：那我就用自杀来表示我的诚心。

苏格拉底：如果这样，你不但失去了你的恋人，同时还失去了你自己，你会蒙受双倍的损失。

失恋者：踩她一脚如何？我得不到的别人也别想得到。

苏格拉底：可这只能使你离她更远，而你本来是想与她更接近的。

失恋者：您说我该怎么办？我可真的很爱她。

苏格拉底：真的很爱？那你当然希望你所爱的人幸福？

失恋者：那是自然。苏格拉底：如果她认为离开你是一种幸福呢？失恋者：不会的！她曾经跟我说，只有跟我在一起的时候她才感到幸福！

苏格拉底：那是曾经，是过去，可她现在并不这么认为。

失恋者：这就是说，她一直在骗我？

苏格拉底：不，她一直对你很忠诚，当她爱你的时候，她和你在一起，现在她不爱你，她就离去了，世界上再没有比这更大的忠诚。如果她不爱你，却还装得对你很有情谊，甚至跟你结婚，生子，那才是真正的欺骗呢。失恋者：我是为她所投入的感情不是白白浪费了吗？谁来补偿我？

苏格拉底：不，你的感情冲来没有浪费，因为在你付出感情的同时，她也对你付出了感情，在你给她快乐的时候，她也给了你快乐。

失恋者：可是，她现在不爱我了，我却还苦苦地爱着她，这多么的不公平啊！

苏格拉底：的确不公平，我是说你所爱的那个人不公平。本来，爱她是你的权利，但爱不爱你则是她的权利，而你却想在自己行使权利的时候剥夺别人权利的自由。这是何等的不公平啊！失恋者：可是比看得明白，现在痛苦的是我而不是她，是我在为她痛苦！

苏格拉底：为她痛苦？她的日子可能过的很好，不如说是你为自己痛苦吧。明明是为自己，却还打着为别人的旗号。

失恋者：依您的说法，这一切反倒成了我的错？

苏格拉底：是的，从一开始你就犯错。如果你能给她带来幸福，她是不会从你的生活离开的，要知道,没有人会逃避幸福。失恋者：可是她连机会都不给我，您说可恶不可恶？

苏格拉底：当然可恶。好在你现在已经摆脱了这个可恶的人，你应该感到高兴，孩子。

失恋者：高兴？怎么可能呢？不管怎么说，我是被人给抛弃了。

苏格拉底：被抛弃的并不是就是不好的。失恋者：此话怎讲？

苏格拉底：有一次，我在商店看中一套高贵的衣服，爱不释手，店主问我要不要。你猜我怎么说，我说,质地太差，不要！其实，我口袋里没有钱。年轻人，也许你就是这件被遗弃的衣服。

失恋者：您真会安慰人，可惜您还是不能把我从失恋的痛苦中引出。

苏格拉底：时间会抚平你心灵的创伤。失恋者：但愿我也有一天，可我的第一步该从哪里做起呢？

苏格拉底：去感谢那个抛弃你的人，为她祝福。

失恋者：为什么？

苏格拉底：因为她给了你忠诚，给了你寻找幸福的机会。。。

识别和处理阻抗简易行为矫治合理情绪疗法识别和处理依赖阶段小结与效果巩固咨询关系的结束咨询关系的评估案例记录整理与保管咨询关系的匹配必要的转介第七单元克服阻碍咨询的因素识别和处理移情识别和处理沉默识别和处理多话第三节个体心理咨询方案的实施第三单元识别和处理阻抗（一）处理沉默现象1.沉默的原因沉默的感觉来自咨询师求助者引起的沉默思考型内向型反抗性怀疑型茫然型情绪行第三节个体心理咨询方案的实施第三单元识别和处理阻抗处理沉默现象2.如何应对沉默咨询师应根据不同情况采取主动、有效的措施。最重要的是重视良好咨询关系的建立，同时注意提高面谈技巧。第三节个体心理咨询方案的实施第三单元识别和处理阻抗（二）调整多话状态1.与咨询师有关的原因咨询师角色的定位、咨询内容的难易、咨询时间的多少等因素会影响到咨询师对多话的理解。2.与求助者有关的原因宣泄型倾吐型癔症型表现型表白型掩饰型外向型第三节个体心理咨询方案的实施第三单元识别和处理阻抗调整多话状态3.如何调整求助者的多话状态咨询师应看到多话的两重性根据求助者多话的不同原因采取不同的应对方式三、识别和处理依赖依赖产生的原因如何如理依赖现象第三节个体心理咨询方案的实施第四单元识别和处理移情（四）识别移情移情，是指求助者把对父母或过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到了咨询师身上，并相应地对咨询师作出反应的过程。第三节个体心理咨询方案的实施第四单元识别和处理移情识别移情负移情求助者把咨询师视为过去经历中某个给他带来挫折、不快、痛苦或压抑情绪的对象。正移情求助者把咨询师当成以往生活中某个重要人物，逐渐对咨询师产生了浓厚的兴趣和强烈的感情，表现出十分友好、敬仰、爱慕甚至对异性咨询师表现出性爱，对咨询师十分依恋、顺从。第三节个体心理咨询方案的实施第四单元识别和处理移情如何处理移情识别移情，区别移情与依赖正确认识移情的积极因素和消极因素咨询师要有策略地、果断地、及早地处理移情难以处理时可以转介给别的咨询师第三节个体心理咨询方案的实施第四单元识别和处理移情如何处理移情（1）在咨询初期不需要进行移情的解释和处理，应在建立良好的咨询关系之后再考虑解释移情，首先处理消极的负性移情；（2）在解释移情的时候，应该有充分的证据证明求助者对咨询师不适当的看法或态度属于移情；（3）在处理强烈的正性或负性移情的时候，咨询师应尽可能保持职业的中立立场，不要认为求助者是针对自己的；（4）要是求助者认识到自己的移情，可以和求助者讨论过去的某些人和事实求助者产生过类似情感；（5）在处理移情的同时，应该反思自己是否有相应的反移情。第三节个体心理咨询方案的实施第四单元识别和处理移情如何处理移情第三节个体心理咨询方案的实施第四单元识别和处理移情反移情反移情是指咨询师在心理咨询过程中因为自己内心无意识的冲突而对求助者所产生的不适当的态度或行为。反移情和移情一样，是把过去对某人的情感投射到求助者身上，都是无意识的内心冲突所致。也可以分