《红太阳服饰公司应收账款管理问题及优化建议探析》11000字

红太阳服饰公司应收账款管理问题及完善对策研究摘要随着应收账款在营业收入当中所占的比重不断增加，许多赊销导致的应收账款无法及时回收，坏账损失不断增多，给企业的经济效益与资产质量造成不良影响，严重阻碍企业的发展。本文结合公司应收账款管理的现状，分别从公司的客户资信管理、应收账款赊销审批流程管理、应收账款的催收和追讨以及激励制度设计四个方面，阐述了目前公司应收账款管理中存在的普遍问题，并针对存在的问题进行了原因分析，在此基础上，提出了相关对策：加强客户资信管理，完善赊销审批流程管理，完善公司的激励机制，设置专门人员进行应收账款的催收和追讨等，加强公司应收账款的科学管理等。关键词：应收账款；管理；赊销目录绪论 1一、红太阳服饰有限公司简介 2二、红太阳服饰公司应收账款管理现状 3三、红太阳服饰公司应收账款管理中存在的问题及原因分析 6（一）忽视对客户资信的管理 6（二）赊销审批不科学 6（三）激励机制设计不合理 7（四）应收账款的账龄逐年增加 9四、红太阳服饰公司应收账款管理存在问题的解决措施 11（一）加强客户资信管理 11（二）加强赊销审批管理 12（三）完善公司的激励机制 14（四）设置专门人员进行应收账款的催收和追讨 15结论 16致谢 17参考文献 18绪论应收账款是伴随着商业信用的产生而产生的，而商业信用是指企业的客户以承诺事后付款为条件来获得商品和劳务等。应收账款的管理是一个全过程的管理，包括事前、事中和事后管理三个方面。事前管理内容包括：信用政策的制定，客户信用的调查，客户信用资料库的建立，对客户进行授权评估。事中管理内容包括：设置应收账款明细账，对应收账款进行监控，应收账款的风险转移。事后管理内容包括：企业采用不同的收账程序和方法加强应收账款的回收。近年来，随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争日趋激烈。企业为了扩大销售、抢占市场份额，对客户进行赊销成为了常用的一种营销手段。在企业资产项目中，赊销行为的表现形式是应收账款，但这些应收账款的存在也为企业带来不能如期回款甚至形成坏账的风险，其给企业发展及经营带来的风险也逐渐上升。由于应收账款为企业带来积极作用的同时也带来很大的消极影响，因此，对应收账款管理的意义显得异常重大。本文通过对红太阳服饰有限公司应收账款管理现状分析，采用实例分析，理论和实践相结合，通过列事实、摆依据等方法，着重阐述红太阳服饰有限公司应收账款管理中存在的忽视客户资信管理，赊销审批不科学，激励机制设计不合理，公司应收账款账龄逐年增加等问题，在此基础上，提出了加强客户资信管理，加强赊销审批管理，完善公司激励机制，设置专门人员进行应收账款的催收和追讨等解决措施。尽可能的减少应收账款给公司带来的负面影响，确保公司的经济利益。一、红太阳服饰有限公司简介红太阳服饰有限公司位于广东省广州市天河工业区，公司于2012年成立，是一家集生产、研发、销售为一体的服装企业。公司主要生产女式时尚类产品，有上衣，长裤，连衣裙，短裤，短裙，风衣，背心等产品，是一家综合性服装企业，生产的产品主要在国内销售。公司目标消费群体为年龄在18-60岁之间的女性，公司的产品设计团队理念新颖、技艺娴熟，其服装设计线条简洁、优雅时尚，深受广大青年及都市女性的喜爱。目前，公司拥有二十多名来自全国各地的设计师，根据不同品牌的定位以及各个行业女性的不同消费特点，公司每年开发新服装款式一千多款，以满足不同个性的目标消费者的需求。公司内设多个职能部门：设计部，负责产品设计和技术研发；生产部，负责工厂产品生产线管理及质量监督；人力资源部，负责员工绩效考核和人事管理；财务部，专门负责会计核算和建立较为完善的财务管理制度，进行财务决策；销售部，主要负责代理加工、客户批发、店铺零售的流程运作；供应部，为公司提供材料、设备采购及物流供应；后勤部，负责生产设备维护和仓库物品保管。其中，应收账款管理的主要负责部门是财务部。图1-1红太阳公司组织结构图二、红太阳服饰公司应收账款管理现状首先，公司应收账款占主营业务收入比重逐年递增，如表2-1所示：表2-1红太阳服饰公司应收账款占主营业务收入比重年份2016年2017年2018年2019年2020年主营业务收入（万元）35103772423745203829应收账款（万元）349438612680697应收账款占主营业务收入的比重9.94%11.61%14.44%15.04%18.20%从表2-1可以看出,公司2016年至2019年主营业务收入不断增加，从2016年的3510万元增长至2019年的4520万元，公司销售规模在不断扩大，2020年由于疫情影响，公司主营业务收入减少了691万元。公司应收账款呈逐年递增趋势，从2016年的349万元增长到2020年的697万元，公司在销售时采取赊销方式越来越频繁，致使应收账款占主营业务收入的比重大幅度的上升，从2016年的9.94%增长到了18.20%。作为中小型的私人服装企业，高额的应收账款尽管带来资产水平的虚高，同时也承担了相应的收款风险，且管理层对应收账款管理认识不到位，忽视应收账款的回收能力，可能导致公司面临资金链断裂的风险。这种情况对于公司来说是很不好的，如果企业出现大量的应收账款延期，而在收入中应收账款越来越多,会导致流动资金越来越少，到一定程度可能导致公司的生产滞后,严重影响企业的发展。并且公司目前还没有明确应收账款管理制度，甚至没有专门的应收账款管理人员，造成应收账款无人负责，管理上滞后的局面。其次，公司应收账款增长率远远大于主营业务收入增长率,如表2-2所示:表2-2红太阳服饰公司主营业务收入与应收账款增长率年份主营业务收入增长率应收账款增长率2016年3.43%14.38%2017年7.46%25.50%2018年12.33%39.73%2019年6.68%11.11%2020年-15.29%2.50%从表2-2可以看出，公司2016年至2020年主营业务收入的增长率呈先上升后下降趋势，其中，2018年增长幅度最大，同比增长达4.87%，2020年下降幅度最大，同比下降达21.97%。相应的应收账款增长率也是呈先上升后下降趋势，其中，2018年增长幅度最大，同比增长达14.23%，2020年应收账款增长率虽大幅下降至2.50%，但是应收账款还是在持续增加。整体上主营业务收入增长率和应收账款增长率的趋势保持一致，但是公司应收账款的增长率远远大于主营业务收入的增长率。在这种情况下,公司的流动资产将逐渐减少,而产生坏账的机率也会增加,从而影响公司的发展。造成这种结果的主要原因是公司在赊销过程中审批不够科学。因此,公司应该在这一环节中加强管理,严格审批,控制应收账款的增长,并且要注重销售环节,合理提高销售收入。再者，公司应收账款周转率呈下降趋势。应收账款周转率是反映应收账款周转速度的指标，它是指公司一定时期内赊销收入净额与应收账款平均余额的比率，反应公司流动资产在一定期间内（通常一年）周转的次数。在一定时期内公司应收账款周转率越高，周转次数越多，表明公司应收账款回收速度越快。公司应收账款的运用效率越高，管理工作的效率越高。红太阳服饰公司2016年度至2020年度应收账款相关数据如表2-3所示：表2-3红太阳服饰公司应收账款相关数据表会计年度2016年2017年2018年2019年2020年主营业务收入（万元）35103772423745203829应收账款（万元）349438612680697当年已回收账款(万)280335452463417应收账款回收率(%)80.2376.4873.8668.0959.83应收账款周转率（次）10.6711.896.545.384.85应收账款周转天数34.2130.7055.8167.8475.26从表2-3中可以看出，公司应收账款周转率在2016年至2020年主要呈下降趋势，2016年公司应收账款一年周转10.67次，周转一次为34.21天；2020年公司应收账款一年周转4.85次，周转一次需要75.26天。与2016年相比，2020年周转次数下降54.54%，说明公司应收账款变现的速度减慢，公司资产流动性在变弱，公司资金被外单位占用的时间增加。作为衡量公司整体运营能力的一个强指标，该指标的下滑直接反映了本公司运营能力势态正在削弱，短期偿债能力在下降，发生坏账损失的可能性在增加。公司管理缺乏力度，应收账款管理未给予高度重视，应收账款无专人或专业机构部门管理是一个非常重要的原因。此外，公司日常对应收账款的管理只限于数量方面，而对其账龄，应收账款成本，客户信用等级等资料不予计算分析。致使超过信用期的应收账款仍然长期登记在账目上。特别是在现代企业管理制度下，已经实现所有权和经营权相分离，公司总经理怕影响自己的业绩，将本应放在坏账项目下的仍放在应收账款项目下，造成公司经营不错，坏账也不太多的假象，更加使得应收账款管理被公司领导所忽视。 红太阳服饰公司应收账款管理中存在的问题及原因分析三、红太阳服饰公司应收账款管理中存在的问题及原因分析（一）忽视对客户资信的管理随着公司业务规模的不断扩大,公司客户数量也越来越大,但是公司却没有设置专人对客户的资料进行整理和保管，相应的客户资料保留在相应的销售人员手中，没有专人进行统一登记与保存。当公司出现岗位轮换或者工作人员进行新老替换时，由于新到位的销售人员对客户的资信度不了解或是相关客户资料没有交接到位等原因，容易造成销售人员对客户的认知偏差，高估或低估客户的资信，盲目同意客户赊销要求，可能导致上当受骗。如16年本公司就发生过这样一笔经济业务，当时公司正值销售人员新老交替，其进公司依次向我公司赊销了一笔5万元和一笔10万元的商品，并在信用期限内按时归还了。所经手的销售人员便在客户登记上记录该公司为信用良好公司，当其进公司再次向公司赊销20万元的款项时，销售人员通过与客户之前的合作认为该公司是可以信任的，就没有做更深层次的资信调查，便将商品赊销给了对方，付款期为6个月。然而该笔应收账款却迟迟未归，后经调查却发现该公司早就不存在了，提交法院诉讼时，诉讼时效已过了，公司只能自己承担该损失。公司忽视客户资信管理的原因是：管理者信用管理意识淡薄，没有设置专门人员进行管理，只注重如何把商品销售出去，在对待客户的信用政策上实行统一现金折扣，如表3-1：表3-1红太阳服饰公司现金折扣表信用标准（预计坏账损失率%）信用条件0-13/10,1/20,n/601-53/10,1/20,n/605-203/10,1/20,n/60>20不予赊销通过表3-1可知，公司信用政策的信用标准虽然细分了，但是相对应的信用条件却没有根据信用标准相应区分，在给予客户信用条件时难以有效区分不同种类的客户，导致销售人员在进行赊销的过程中往往也忽视客户的资信质量。（二）赊销审批不科学目前红太阳服饰公司对应收账款赊销审批采用较消极的态度对待。其赊销审批流程为，销售人员接到新客户，销售人员收集客户信息并对客户进行资信评估后，给予赊销额度，将材料给销售经理，对于赊销额度小于50万元的由销售经理直接授权批准，对于赊销额度大于50万元的报请公司最高领导批准。图3-1红太阳服饰公司赊销审批流程图从中可以看出，公司的赊销审批一人独权现象严重，赊销权较大部分的集中在销售部门负责人手中。由于赊销业务由销售部门经理审批，如果销售部门经理在审批时对客户购买潜力做出了错误判断，或对客户的销售潜力没有准确的把握，势必导致不能及时收回相应货款，从而造成了坏账。因此，赊销对象的选择也是尤为重要。然而在决定给予客户赊销前，销售部门负责人并没有根据客户的现时及未来的付现能力进行正确的筛选，只是通过销售人员提供的相关资料进行审批与否，会出现销售人员为了完成业绩，获得相应绩效而放松调查客户的资信，许诺超出客户所能承受的赊销额，这样不良应收账款的形成也就在所难免。赊销审批不科学的主要原因是：红太阳公司没有做到权责分离。首先，从公司的审批制度上来看，销售部门既负责销售商品又负责审批赊销额度，违背了权责分离原则。其次，虽然销售人员在日常生活中与客户接触最多，更方便了解客户的相关信息，但是这也会使得销售部门为追求销售量而盲目审批，导致公司应收账款居高不下。从公司收账款的现状可以看出,2016年至2020年公司应收账款分别为：349万元、438万元、612万元、680万元、697万元，应收账款呈逐年上升趋势，而应收账款回款率2016年至2020年分别为：80.23%、76.48%、73.86%、68.09%、59.83%，却呈逐年下降趋势。赊销数额增大，相应的回款率却上不来。如果长此以往，应收账款难以收回，将会导致公司的流动资金周转困难，严重影响公司的正常经营。同时，极易造成呆账、死账，造成公司的潜在亏损，从而形成效益下降的局面。因此，在赊销审批过程中，应进行权责分离，多部门参与赊销的审批流程，同时对于赊销审批权限应更具体的分低度分权限设置。（三）激励机制设计不合理目前红太阳服饰公司激励机制为，公司对最高领导层总经理的考核以是否达到当年制定的销售收入指标及利润指标来评定。完成当年规定的销量业绩目标的,公司按税后利润1%奖励；销售部门经理按底薪3000+部门月总销量*0.01,销售人员按业务量分为三个档次:业务量在10000件以下的基本工资2000+销售量*0.5,业务量在10000-20000件的基本工资2000+销售量*1,业务量在20000件以上的基本工资2000+销售量*1.5；其他部门人员按基本工资+全勤奖。从公司的这种激励制度来看，可知销售人员工资只和销售量相关，没有考虑应收账款的回款额，从而销售人员销售的商品数量越多提成也就越多，赊销导致的应收账款也会增多。为了拿到更多的薪酬，销售人员会采取赊销、回扣等手段来进行销售，对于客户的信用情况和客户的支付能力不会重点考虑，这样做虽然超额完成了销售指标，但是对公司来说并不是一件好事，这会大幅度增加公司应收账款的数量。从图3-2中可以看出，本公司2016年至2020年主营业务收入增长率和应收账款增长率的趋势，应收账款增长率要高于其主营业务收入增长率，并且在2020年主营业务收入呈下降趋势时，应收账款仍在增长，说明公司主营业务收入中存在大部分的应收账款，赊销商品数额在不断增加，如果这部分应收账款长期停滞，将会影响公司的营运能力，甚至给公司造成巨大损失。图3-2红太阳服饰公司2016-2020年主营业务收入增长率和应收账款增长率红太阳服饰公司激励机制不合理，究其原因：首先，公司追求销售额，忽略了应收账款的回款情况。通过图3-3可知，公司应收账款回款率呈逐年下降趋势，说明公司应收账款管理效率逐渐降低，若长此以往，不加强管理，势必会影响公司的持续经营能力和获利能力。图3-3红太阳服饰公司2016-2020年应收账款回款率其次，公司将销售人员的工资薪酬与应收账款指标无挂钩。这会使得应收账款管理监控不到位，公司应收账款的回款容易处于被动，应收账款回款周期时间增加。通过图3-4显示，可知公司应收账款周转天数在逐年递增。说明公司应收账款的管理效率在降低，应收账款变现速度不断下降，资金的运行效率较低，有坏账发生的潜在风险。同时，短期偿债能力偏低，滞后的现金流会影响公司的正常运转。因此，本公司急需整改这一制度，以使公司更好更快的发展。图3-4红太阳服饰公司2016-2020年应收账款周转天数（四）应收账款的账龄逐年增加应收账款是企业资金的重要组成，在应收账款发生后，企业应采取各种措施，尽量争取按期收回款项。但是红太阳服饰公司却没有明确专门的人员进行应收账款的催收和追讨，只是在应收账款发生后，销售人员将相关发票交到财务部，财务部门进行总账和明细账的登记，对于应收账款后续的跟踪没有专门的人员进行。如表3-2公司2016-2020年应收账款账龄表可知，虽然应收账款账龄主要集中在60天以内，但60天以上的账龄在逐年增加，加上目前服装行业整体不景气，很多客户有拖延付款的情况，账龄1年以上的数额虽然不多，但也一直增加，随着时间推移，更加难以收回，难免给公司带来坏账风险。表3-2红太阳服饰公司2016-2020年应收账款账龄表账龄2016年2017年2018年2019年2020年60天内245.63321.72468.34520.19511.262-6个月63.4872.1387.4995.76108.456-12个月35.3238.4648.3655.7964.951年以上4.575.697.818.2612.34红太阳服饰公司应收账款的账龄逐年增加的原因：公司未设置专门人员进行应收账款的催收和追讨措施，没有明确应收账款催收和追讨责任。首先，财务人员和销售人员都只是兼职催收工作，而在日常工作中，财务人员在满负荷的状态下，根本无法全力进行催收工作，而且，销售人员也主要以完成销售业绩为主，根本不重视催收工作，毕竟这与他们的绩效不挂钩。其次，对于应收账款催收通常都是在该笔赊销业务到期后财务人员进行电话询问，针对对方还款与否或推迟还款没有采取应对措施，这将会使得超过账龄的应收账款难以收回。四、红太阳服饰公司应收账款管理存在问题的解决措施（一）加强客户资信管理由于红太阳服饰公司对客户资料没有专门的管理，因此，在加强客户资信管理上设立专门的客户资信管理小组，负责管理、追踪客户信息。该小组应对公司应收账款客户的信息进行收集、识别、分类、分析和整理。在信用信息收集、归纳的过程中，应遵循几个管理原则：1．客户分类管理。客户分类管理是指公司在对客户信用信息进行收集时，应按照他们不同资信评分对客户进行分类。例如，公司可参照表4-1进行客户等级分类，此种管理方法能够清晰明了看到客户属于哪种等级。表4-1客户评分等级表评分区间90-100分75-90分60-75分50-60分50分以下等级划分A+优质客户A良好客户B+一般客户B较差客户C危险客户2．应收账款动态管理。客户资信管理小组应该对公司未结清货款的客户进行动态跟踪，根据分析与归纳向有关催收人员进行客户应收账款情况的告知，有助于催收人员及时催收。在客户信息档案上即时反应出应收账款的实时变动趋势和该公司最新状态，保持每月更新一次。3．集中全程管理。公司销售人员将客户有关的信用信息、还款情况等资料及时更新到公司的资金实时监控系统上，财务主管应当与财务人员递交的收款金额进行核对，核实收款进度，审批还款金额。利用资金实时监控系统等财务软件的优势，能够有效的反馈到商品交易的事前、事中、事后的整个过程，更好地控制客户的信用风险，从而规避呆账、坏账的产生。4．建立客户信用评级表。对公司往来客户的信用信息整理归集后，由公司销售部与财务部部门经理级以上员工组成15人的专家小组，采用专家打分法，将影响客户信用评价的较为重要的因素进行罗列。从客观的角度并根据公司客户实际情况、专家经验，在多轮评分后得出每个重要因素的权值分数。从财务指标与非财务指标两方面，制定公司的客户评级标准，通过公司的客户信用评分，作为以后与客户交易时的参考，公司可参照表4-2信用评级表。表4-2信用评级表评分项目评分标准分值得分流动比率根据行业特性，以上年季度、年度同期行业平均水平为依据，大于或等于行业平均水平，得10分，否则得5分。10资产负债率根据行业特性，以上年季度、年度同期行业平均水平为依据，低于或等于行业平均水平，得10分，否则得5分。10营业利润率以上年季度、年度同期行业平均水平为依据，高于或等于行业平均水平，得10分，否则得5分。10营业收入增长率以上年季度、年度同期行业平均水平为依据，大于0且高于行业平均水平，得10分，否则得5分。10企业规模类型大型企业，得12分；中型企业，得10分；小型企业，得8分；微型企业，得6分。12品牌知名度省内知名品牌，得4分；国内知名品牌，得8分；国际知名品牌，得10分。10品牌知名度进货频率3-4次/年，得3分；4次以上/年，得5分；3次以下/年，不得分。5货款逾期次数按时还款没有逾期，得15分；逾期1次扣3分；超过四次不得分。15行政处罚次数不存在，得15分；存在1次，得5分；存在两次不得分。15企业经营时间1-2年，得1分；2-3年，得2分；3年以上为3分。3合计100根据公司在交易之前对客户的信用评分判断，对客户的信用度有一个初步的了解。在与客户进行商品交易时，根据实际的情况对客户评分等级进行上下调整，可以更准确的掌握客户信用的变动情况，有利于规范客户信用信息，提高公司员工对客户信用风险的敏感度。（二）加强赊销审批管理红太阳服饰公司可以采取以下措施来加强赊销审批管理：首先，将赊销审批流程进行权责分离。公司原先赊销流程是由销售部门开发客户，进行客户资信调查后，经销售经理或公司总经理审批。可以看出赊销流程单一且存在较大的用权风险。红太阳公司可以制定如图3-5赊销审批流程：从由单一的销售部门参与，扩充到由销售部门、财务部门、客户资信小组多个部门共同参与，进行权责分离，相互制约，保证公司应收账款的有效收回。销售人员在申请赊销额度前必须获得客户的营业执照，开户许可证，开票资料等相关授信资料，然后提交给客户资信小组进行客户信用评价，同时财务部门协助客户资信小组进行客户信用评价，由客户资信小组做出信用评价表交给相应审批权限的领导进行审批。赊销审批是应收账款管理中的一个重要环节，单由销售部门负责难免会发生应收账款过多、坏账等风险，通过多个部门的把关与严格的赊销流程有利于公司应收账款的有效赊销。额度小于5万元额度小于5万元额度小于20万元额度大于20万元客户申请销售人员申请赊销额（审批）客户资信小组评估，做出信用评价表财务部协助资信评估总经理审批销售经理审批图3-5赊销审批流程图其次，分等级设置审批赊销额的权限以及审批赊销总额度。将原先的几乎由销售经理全权的审批权限进行调整，调整为每个销售人员他们在经过客户资信小组做出信用评价表通过后，销售人员可以自己审批5万元以下的赊销额；对于20万元以下的赊销额在经过客户资信小组做出信用评价表通过后，交由销售经理进行审批；大于20万元的赊销额在经过客户资信小组做出信用评价表通过后，交由总经理进行审批。通过分管权限式的审批可以加强赊销的管理，避免盲目赊销，落实相应的责任，同时可以有效的节省审批时间。设置审批赊销总额度，当销售人员当月赊销审批总额度达到20万时，当月不能再次进行审批，财务部门做好相应登记，由客户资信部门将相关资料提交给销售经理审批。销售经理当月赊销审批总额度达到50万时，财务部门做好相应登记，由客户资信部门将相关资料提交给总经理审批。通过设置赊销审批总额度，使总赊销额控制在公司所能承受的范围之内，将应收账款控制在一个合理的水平。再者，提高销售人员素质。公司销售人员大多数学历为高中和大专，他们的职业道德和业务技能偏低。在进行赊销和审批的环节中，防止销售人员徇私舞弊或有意偏袒，公司应向销售人员进行相应培训，明确企业的各项业务风险和管理制度。在进行培训时，对销售人员灌输正确的经营理念，只有当应收账款所增加的收益超过所增加的成本时，才应当实施赊销。管理者需重视销售人员职业道德，培养他们相关的业务技能，并明确应收账款出现坏账对企业的严重影响，以及赊销不善可能对公司造成的风险，提高销售人员的风险防范意识，使销售人员在同客户维持良好关系的同时能够正确的贯彻企业制定的销售政策。图3-6红太阳服饰公司销售人员学历占比（三）完善公司的激励机制从公司目前的激励制度来看，销售人员对客户负责赊销，只是把货物赊销出去了，达到了销售指标便可以拿到相应的绩效，对相应的应收账款的监控并没有进行跟踪。通过公司现状可以看出公司应收账款呈现逐年上扬的趋势，应收账款回收率却在下降，应收账款被大量占用、回收压力加大，严重影响了资金的使用效率。因此，完善公司内部激励机制很有必要。首先，将应收账款回款率纳入销售人员的考核指标。即在原有的激励制度下，增加参照应收账款回收率发放奖金。即：当年回收率在85%以下的，公司总经理没有奖金，在85%-95%的按税后利润1.5%发奖金,95%以上的按税后利润的2%发奖金；销售部门经理如果监督业务员将销售收入的85%以上货款收回的按基本工资3000+部门月销售量*0.02，否则没有奖金，销售人员如将销售收入85%以上收回的，在原考核制度下另发1000元奖金；财务部门催回货款总额超过销售部门的，每人另发600元奖金；其他部门人员考核制度照原办法实行。这样从上至下落实到应收账款管理，能够减少公司坏账损失发生的风险。其次，制定奖惩制度和责任追究机制。红太阳服饰公司对于应收账款的逾期与坏账准备没有采取相应的弥补措施，致使公司自己承担了损失。因此，公司可以新增提前收款奖项制度和逾期处罚制度。销售人员根据订购合同确认的付款日期，若销售人员提前10天收到账款，则按照实际收到货款金额的5%作为销售人员提前收款所得的奖金。若销售人员提前5天收款，则在提前收款所得的奖金的基础上按每提前5天依次加500元奖励。对于逾期的款项，经哪个销售人员办理的，追究哪个销售人员的责任，并根据应收账款的逾期期限，对该笔应收账款的坏账准备按照公司与销售人员7：3的比例由经手销售人员承当。通过将应收账款回款率指标与销售人员业绩挂钩，加强销售人员的回款意识，防止片面追求业务量最大化，而忽略了公司的整体利益。同时建立奖励和惩罚制度，增强业务人员自觉防范风险的意识，降低公司经营风险。（四）设置专门人员进行应收账款的催收和追讨由于红太阳服饰公司并无专人对应收账款进行催收，销售人员虽肩负相关责任，但在日常工作中也精力有限，对于逾期时间长，销售人员催收效果不明显，追讨困难的应收账款，公司应该设置专人进行管理。首先，公司成立清收小组，负责进行应收账款的跟踪与催讨，同时在信用期限内的应收账款应及时提醒销售人员进行提示付款。对于已经到期的应收账款，公司管理者们应委派应收账款清收小组来催讨欠款。其次，在组织催讨工作时，清收小组应留意以下几点：1．为某项应收账款设立第一责任人，该款项的经办人以及部门领导或者是公司管理层需要参与催收账款的工作，积极配合清收小组负责人的安排。2．为客户配备一个专门的催收人员，避免按订单分造成混乱，同时，每个催收人员应当制定好账款回收目标。3．严格考核，将催收的应收账款回款率作为考核。销售人员参照销售人员激励机制考核进行奖励，清算小组将收回应收账款总额的9％作为奖励。以此提高催讨人员的积极性、增强催讨效果。再者，公司目前催收方法主要是通过电话，方法比较单一，针对不同信用期限内的应收账款应该采取不同的应对措施。比如，在信用期限内的应收账款可由销售部相关人员与客户保持沟通，提示其尽快付款，对逾期的应收账款，通过销售部、清收小组一起负责追讨，相关措施参照表4-3。必要时公司也可以通过“债转股”，将应收账款置换为股权；通过资产置换，将应收账款置换为优质资产；通过应收账款证券化融资等方法，尽可能的减小公司损失。表4-3不同信用期内应收账款应对措施信用期限对应措施负责部门信用期限内保持沟通，提示付款销售部信用期限外逾期2个月以内进行电、邮件催收话销售部、清收小组逾期2-6个月以内发催款函、上门催收销售部、清收小组逾期6-12个月以内领导层沟通催收销售部、清收小组逾期1年以上委托专业追账机构、法律手段清收小组逾期3年以上坏账准备财务部、清收小组 结论结论应收账款管理在很大程度上关系到企业的生存和发展，许多企业为了发展客户，会给予它们信用销售，而信用销售会导致应收账款的增加，如果应收账款收回不及时，这一部分资产就会成为坏账，降低企业的资产质量，给企业造成损失。然而，在目前服装行业市场的激烈竞争下，红太阳服饰有限公司想要获得更好的发展，应收账款是不可避免的。而为了更好的改善自身的盈利能力，让公司能够更好的发展，则需要对目前应收账款管理中存在的问题进行改正，从而更好的对应收账款进行管理，提升公司核心竞争力。本论文通过对红太阳服饰公司应收账款现状的分析，结合自身所学的专业理论知识，发现公司存在缺乏专门的客户资信管理人员；赊销审批流程不科学；公司应收账款的账龄逐年递增；公司激励机制设计不合理等问题，并在此基础上提出了应对措施。希望有助于解决红太阳服饰有限公司应收账款管理中的相关问题。