零售线条-站经理专项测试卷

零售线条-站经理专项测试卷单选题（总共40题）1.自吸泵加油机电机反转故障排除方法是（）。(1分)A、更换电机B、调换两个相线C、调紧皮带D、提高电压答案：B解析：

暂无解析2.按照便利店盘点周期规定，便利店商品至少（）全盘一次。(1分)A、每天B、每周C、每月D、每年答案：C解析：

暂无解析3.（）隐患由二级单位或隐患所在的基层单位负责人、有关人员及时组织整改。(1分)A、一般B、较大C、重大D、特大答案：A解析：

暂无解析4.某站点对点应对系统外加能站让价，以下哪个选项较为客观（）。(1分)A、同比数据较好B、环比数据较好C、同环比和商圈内油站总销量均较好D、毛利增长答案：C解析：

暂无解析5.便利店保质期管理中，临期商品排查应在清洁、（）等多环节开展。(1分)A、销售扫码B、赠品C、收货D、下班后答案：C解析：

暂无解析6.下列说法正确的是()。(1分)A、为降低加能站运行成本，站内厕所对外开放应收取一定的费用B、服务的本质是获取一定的利润，因此，加能站为顾客提供饮用水服务必须是有偿的C、为顾客提供免费的增值服务D、顾客来站咨询业务应收取一定的咨询费答案：C解析：

暂无解析7.进入缺氧或有毒气体设备内作业时，应将其相通的管道（）隔绝。(1分)A、关阀门B、加盲板C、开放空D、开阀门答案：B解析：

暂无解析8.“特许经营”站的乙醇汽油罐不得有水杂，非乙醇油罐水高超（）mm，立即叫停加油作业，并督促合作方排水。(1分)A、50B、90C、100D、150答案：C解析：

暂无解析9.根据举报线索或证据与违规违纪事实查证结果符合程度，将一般举报分为（）个等级。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暂无解析10.新的成品油价格下发后，要确保加油机价格在（）点生效。(1分)A、0:00B、12:00C、24:00D、8:00答案：A解析：

暂无解析11.便利店收银台台背柜主要用于陈列烟草、（）商品的陈列。(1分)A、高价值B、防疫商品C、糖果类D、汽车用品答案：A解析：

暂无解析12.加能站若单罐连续()天以上单边日损耗量超过±50L或单罐日损耗量超过±100L，应在加能站运行日志中分析损耗原因，采取措施。(1分)A、3B、5C、10D、15答案：A解析：

暂无解析13.让价后某站汽油销量实现翻倍增长，当前汽油日均已突破50吨，为进一步提升现场效率，以下哪一种说法是错误的。（）(1分)A、安排专人引导车流B、一人一机并进出口安排专人引导C、高峰期过后再配送油品D、让客户自助加油，员工现场引导答案：D解析：

暂无解析14.张先生有138和159两个手机，每个手机都分别注册了中国石化会员。其中，张先生的权益会员绑定了138手机，若张先生现在需将权益会员变更绑定在159手机，在安全验证时可以选择那种方式进行验证。(1分)A、微信验证B、支付宝验证C、身份证号验证D、人脸识别答案：D解析：

暂无解析15.便利店销售退货时，由（）负责审批、监督销售退货。(1分)A、省公司B、地市公司C、店员D、店长答案：D解析：

暂无解析16.加油卡主要外部风险不包括（）(1分)A、互联网平台引流B、来源于外部客户（黄牛）C、员工非油品奖励少D、物流、能源类等企业对增值税发票的需求。答案：C解析：

暂无解析17.便利店商品报损的流程包括：坏品检查（1），现场确认（2），分区存放（3），申请审批（4），坏品处理（5）五个主要环节，这些流程的顺序应该是（）。(1分)A、12345B、13245C、12435D、14235答案：C解析：

暂无解析18.以下选项属于提升加能站加满率措施的是（）。(1分)A、提供开票服务B、卸油时安排在非加油高峰期C、高峰期停止影响通过能力的营销活动D、加能站设加油能手、加满油营销辅导员答案：D解析：

暂无解析19.加油机胶管使用完毕后，要及时盘起的最主要目的是（）。(1分)A、避免弄脏B、车辆碾压，导致内侧回气管破损，引发油路、气路相通，油液被倒吸，出现“提枪走字”C、避免重量太大，拉断管线D、美观答案：B解析：

暂无解析20.等级规则会根据业务需要每年进行调整，以当年易捷加油APP公布为准。定级积分（即成长值）执行滚动更新，每年（）月（）日计算一次。(1分)A、44562B、44682C、44835D、44926答案：D解析：

暂无解析21.如果你的站加油卡持卡比例明显低于公司同类站，你不会采取的提升持卡比例的措施是：(1分)A、走访油站周边客户B、分析本站流失客户C、提请开展提升持卡比例，扩销增量的精准营销活动D、利用本站自办卡，通过套现转化非加油卡加油答案：D解析：

暂无解析22.加能站城区便利店内平均照度不应低于（）勒克斯，其他店不低于（）勒克斯。(1分)A、300；500B、500；300C、400；500D、500；400答案：B解析：

暂无解析23.火灾事故、交通事故自事故发生之日起（）内伤亡人数发生变化的，应及时补报。(1分)A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C解析：

暂无解析24.加油机的最大允许误差为（）。(1分)A、±0.10%B、±0.15%C、±0.20%D、±0.30%答案：D解析：

暂无解析25.下列选择中属于视频监控站级用户使用权限的是（）。(1分)A、录像回看B、录像删除C、日志回看D、日志删除答案：A解析：

暂无解析26.关于便利店收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（）。(1分)A、应注意留出顾客收银区域B、可放置企业微信收款或推广告二唯码C、A4立牌可放置在收银台位置D、收银台台面上的私人物品必须整齐摆放答案：D解析：

暂无解析27.特殊作业施工现场应按规定架设视频监控，且（）级别应满足安全要求。(1分)A、防水B、防爆C、防尘D、防护答案：B解析：

暂无解析28.便利店日常盘点商品范围中，应录入实盘的商品是（）。(1分)A、已售未提的商品B、不可退货的残损商品C、过期商品D、不具备销售属性的商品答案：A解析：

暂无解析29.加能站严重违反《加能站现场管理禁令》，解除站经理劳动合同或辞退；涉嫌违法犯罪的，移送（）处理。(1分)A、检察机关B、司法机关C、监察机关D、公安机关答案：B解析：

暂无解析30.便利店盘点时，售价6元的鸥露纸实盘数量为2，账面数量为-1，则说明（）。(1分)A、盘亏1个B、盘盈1个C、盘亏3个D、盘盈3个答案：D解析：

暂无解析31.清洗油罐时，进罐作业人员一般不得少于（）。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：A解析：

暂无解析32.根据《中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报管理办法》中相关规定，根据举报线索或证据与违规违纪事实查证结果符合程度，将一般举报分为（）个等级。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暂无解析33.门店在要货辅助系统的（）板块做香烟的要货。(1分)A、团购要货申清单B、手工要货单C、特殊商品要货单D、智能要货确认答案：C解析：

暂无解析34.钱包充值目前支持微信、支付宝、建行龙支付等，充值不限额，但账户余额限(）元。(1分)A、3000B、5000C、8000D、10000答案：B解析：

暂无解析35.便利店订货时，要把（）作为目标之一。(1分)A、保持商品新鲜度B、少批量C、多品种D、低成本答案：A解析：

暂无解析36.“特许经营”站若24小时内发生（）起及以上同类油品数质量投诉问题，站经理要立即叫停加油作业，并报所在地市公司零售和数质量部门。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：B解析：

暂无解析37.便利店只能搭配正常商品销售的商品为（）。(1分)A、促销品B、赠品C、活动商品D、正品答案：B解析：

暂无解析38.加油卡网上营业厅办理个人单用户卡，只能预约办理（）张主卡。(1分)A、4B、2C、1D、3答案：C解析：

暂无解析39.LNG低温潜液泵，手动或自动启动后，观察泵前和泵后压力，泵后压力不能超过（）MPa，潜液泵声音连续无异响，无异常振动。(1分)A、1.5B、2C、2.25D、2.5答案：A解析：

暂无解析40.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法是（）。(1分)A、听B、测C、闻D、摸答案：B解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.依据《水污染防治法》，水污染防治原则包括（）。(1分)A、预防为主B、效益为先C、防治结合D、综合治理答案：ACD解析：

暂无解析2.为提升设备运转高效，宜安装防水滤芯实行边卸边发的站点有（）。(1分)A、销量大站B、竞争站C、城区站D、单品种单罐站答案：ABCD解析：

暂无解析3.“两特两重”中的“两特”是指（）。(1分)A、特殊时期B、特殊地区C、特殊作业D、特殊业务答案：AB解析：

暂无解析4.销售公司在提出的“一策”包含哪些内容（）(1分)A、一路一策、B、一户一策、C、一域一策D、一站一策答案：ABCD解析：

暂无解析5.下列作业中属于用火作业项目的是（）。(1分)A、气焊电焊铅焊锡焊塑料焊B、切割机砂轮机磨光机C、喷灯液化气炉火炉电炉D、烧（烤煨）管线熬沥青喷砂铁锤击答案：ABCD解析：

暂无解析6.便利店除常规商品外，端架可用于陈列（）商品。(1分)A、促销B、畅销C、高毛利D、季节性答案：ABCD解析：

暂无解析7.液位仪系统进货验收时注意事项为：（）(1分)A、确认前尺数据，核对液位仪系统前尺数据与液位仪控制台前尺数据一致B、卸油结束，液位仪系统油高稳定后“结束卸油”C、认真核对出库单来油升数，确认液位仪空容量可否满足接卸D、确认来油品种与卸油口所接套管是否一致答案：ABCD解析：

暂无解析8.加能站油品质量抽查，所取油样用途是（）。(1分)A、１份受检B、1份备用C、1份自查D、1份上报答案：ABC解析：

暂无解析9.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛内容中比销量，看拓市创效的评比主要内容为()(1分)A、油品销量情况，包含油品销售同比情况、增幅情况B、油品销量进度情况，评选期限内轻油指标完成情况C、非油品销售情况，包含非油品销售同比情况、增幅情况D、非油品销量进度情况，评选期限内非油品指标完成情况答案：AB解析：

暂无解析10.油气回收在线检测系统主要的设备有（）。(1分)A、真空泵B、气液比采集板C、油气回收控制板D、浓度传感器，在线监控后台答案：BCD解析：

暂无解析11.危险废物储存场所应当符合（）的三防要求。(1分)A、防雨B、防晒C、防渗D、防风答案：ABC解析：

暂无解析12.劳保用品的四定原则包括（）。(1分)A、定期检查B、定期维保C、定人管理D、定备件答案：ABCD解析：

暂无解析13.加油站每日及时通讯，确保付油卡记录上报及时，发现数据异常，加油站正确的处理方式（）。(1分)A、填写故障单报送运维部门及时维护。B、填写加油卡付油差异表及时上报信息部门,C、信息部门核查原因后由零管和财务部门进行确认。D、自己手工修改数据。答案：ABC解析：

暂无解析14.当油（气）泄漏并伴有有害物质逸散时，应按照以下原则开展工作（）。(1分)A、迅速切断泄漏源，封闭事件现场，发出有害气体逸散报警信号B、组织专业医疗救护小组抢救现场中毒人员C、检测有害气体浓度，根据现场风向，加强现场人员的个人防护，疏散现场及周边无关人员D、条件允许时，迅速组织力量对泄漏点进行封堵、抢修答案：ABCD解析：

暂无解析15.冬奥纪念版加油卡除了全新设计的卡面外，还有什么专项权益。(1分)A、加油积分返利优惠B、主题乐园免费体验C、知名雪场免费滑雪D、云听APP全年VIP答案：BCD解析：

暂无解析16.“特许经营”站站经理协助合作方每年开展（）和（），做好隐患盒子里和风险防范工作。(1分)A、危害识别B、风险评估C、危害评估D、风险识别答案：AB解析：

暂无解析17.下面哪项内容符合设备运转高效要求（）。(1分)A、加油机流速满足要求B、竞争站在单品种、单罐的加油机安装防水滤芯，实行边卸边加C、快速实现设备修理，减少非故障停用D、城区站加长加油机油管，便于反向停车用户加油答案：ABCD解析：

暂无解析18.以下属于客户档案应包含的内容有（）(1分)A、客户名称B、消费习惯C、生活习惯D、月加油量答案：ABD解析：

暂无解析19.便利店经营的“四项基本原则”是亲切服务、（）。(1分)A、商品齐全B、鲜度管理C、清洁维护D、客户满意答案：ABC解析：

暂无解析20.企业必须对（）人员进行安全培训并经考试合格，方可安排上岗。(1分)A、新上岗B、岗位体验C、转岗D、特殊工种答案：AC解析：

暂无解析21.查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（

）。(1分)A、挂牌价格B、会员让利C、充值返利D、现场通过率答案：ABC解析：

暂无解析22.零售七项基本工作法中三优是指（）(1分)A、优化加油机布局B、优化加油枪布置C、优化车辆加油动线D、优化油罐布局答案：ABD解析：

暂无解析23.液位仪系统使用过程中，加油站交接班时注意事项为：（）(1分)A、查看实时库存和时点库存，确保液位仪系统与液位仪连接正常B、查看非油海信系统是否正常C、检查所有油枪是否已下班，是否存在其它支付类型。D、查看发卡系统是否正常答案：AC解析：

暂无解析24.便利店无摆位图陈列的操作流程包含（）、放置价签等。(1分)A、确定位置B、确定商品C、绘制摆位图D、确定排面答案：ACD解析：

暂无解析25.烟草专卖许可证分为三种，分别是（）。(1分)A、烟草专卖生产企业许可证；B、烟草专卖批发企业许可证；C、烟草专卖零售许可证。D、特种烟草专卖经营企业许可证答案：ABC解析：

暂无解析26.施工过程中，“三废”指的是（）。(1分)A、废水B、废气C、废弃物料D、固体废弃物答案：ABD解析：

暂无解析27.电子钱包加油站管理职责为（）(1分)A、负责规范完成电子钱包营销活动所需的相关零售及非油品业务操作。B、负责规范完成电子钱包前台操作及日常管理，如遇故障、客户异议等异常问题要及时提报并跟踪解决C、负责按要求完成电子钱包业务所需的数据核对、账务结算及核对等工作，做到日清日结。D、负责电子钱包系统的账号配置和管理。答案：ABC解析：

暂无解析28.中国石油化工集团有限公司HSE管理理念包括（）。(1分)A、一切事故都是可以预防和避免的B、对一切违章行为零容忍C、坚持全员、全过程、全天候、全方位HSE管理D、安全环保源于设计、源于质量、源于责任、源于能力答案：ABCD解析：

暂无解析29.“三基”工作是指（）。(1分)A、基层建设B、基础工作C、基本技能D、基本功训练答案：ABD解析：

暂无解析30.中石化易捷便利店店长岗位职责中，商品经营管理方面的岗位职责有（）。(1分)A、便利店布局与陈列执行B、审核要货计划、复核待退商品C、组织便利店商品盘点D、按“一表两图”和陈列原则进行商品陈列答案：ABC解析：

暂无解析31.电气设备的接地保护的作用是防止（）危害。(1分)A、静电B、雷电C、触电D、电气火花答案：CD解析：

暂无解析32.操作人员的安全培训以（）为主要内容。(1分)A、强化安全意识B、提升风险识别能力C、提升安全操作能力D、提升应急处置方案编制能力答案：ABC解析：

暂无解析33.授权码加油流程有哪些？(1分)A、点击加油B、等待加油站接单C、等待加油D、加油完成后自动扣款答案：ABCD解析：

暂无解析34.辛烷值的测定方法有（）两种。(1分)A、马达法B、研究法C、提炼法D、催化法答案：AB解析：

暂无解析35.“三基”工作精神和作风的“三实”是指（）。(1分)A、谋事要实B、创业要实C、工作要实D、做人要实答案：ABD解析：

暂无解析36.加能站配备劳动保护用品时应考虑（）因素。(1分)A、配备标准B、员工个人意愿C、职业病危害因素D、劳动保护用品价格答案：AC解析：

暂无解析37.电脑（）应严格保密，口令不得遗失、不得泄露。(1分)A、开机口令B、系统操作员登录名及口令C、ID名称D、用户名答案：AB解析：

暂无解析38.按照夜间亮度要求，加能站内哪些区域的平均照度不应低于500Lx。(1分)A、罩棚下B、收银台C、城区便利店D、除城区其他便利店答案：BC解析：

暂无解析39.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有()(1分)A、整体客户服务评价B、效益水平与同期同比情况C、经营指标完成与同比情况D、价格到位率及同比提升情况答案：ACD解析：

暂无解析40.描述错误的有（）。(1分)A、冷滤点越低，柴油品质越好B、凝点越低，柴油品质越好C、闪点越低，柴油品质越好D、密度越低，柴油品质越好答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.按照加油站洗车现场安全环保管理要求，在检修完毕加油站洗车机故障后，须解除紧急停止操作，且现场操作人员确认消除隐患后复位，在确认无安全问题后方能重启设备。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.液位仪系统显示的油罐空容为该油罐目前可进油升数(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.动态跟踪客户消费情况，对于异常记录，站经理需及时上报客户经理或片区，并跟踪，反馈走访记录。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.未经授权不得擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访，散布与本公司有关的不实言论。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.某柴油站点挂牌直让0.7元/升，加油卡充值满1000元返利3%（到账1030元），充值满2000元返利5%（到账2100元），当前柴油市场价格7.5元/升，该站柴油最高综合让价为1.04元/升。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.顾客忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.便利店试吃品应视为正品保管，可与正品放置同一货架。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.汽油的氧化安定性是指汽油在常温和液相条件下抵抗氧化的能力。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.加能站应监控每日销量，分析日均轻油销量增减变化原因。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.加能站布局应合理，收银工位数量应足够、动线设计需合理；实现一机多系统、桌面一体化，提升工作效率；自助圈存提示清晰明了；厅前地堆不占用加油车道。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.品牌标准颜色是对外进行形象展示和品牌区隔的主要元素，颜色均已标准化，不得擅自更改。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.危险废物台账和转移联单保存期限至少为三年。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.油枪、油机、油罐比例是网点布局不需要考虑的相关问题(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析14.企业应制定、落实土壤和地下水污染防控措施，对超标的土壤和地下水查找并切断污染源，根据风险评估结果制定并落实修复方案。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.便利店督导人员必须遵章守纪，秉公办事，严禁以权谋私。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.冷凝法回收油气时，如果要求排放的油气浓度很低，则需要对油气进行三级冷却，三级冷却是采用液氮深度冷凝。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.作业范围和内