烟台公司加操高级工复习测试卷附答案

烟台公司加操高级工复习测试卷附答案单选题（总共40题）1.汛情发生后，加油站做法不正确的是（）。(1分)A、与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B、检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C、加强警戒D、关门，等待洪水退去答案：D解析：

暂无解析2.网上营业厅（）客户只可使用快捷充值，无需注册。(1分)A、不记名卡B、个人单用户卡C、单位卡D、个人多用户卡答案：A解析：

暂无解析3.不属于便利店调整动线设计的是（）。(1分)A、将监控调整到合适角度，覆盖营业厅视觉死角B、将洗手间入口调整至店内离主入口较远处C、在收银台旁边增加特色陈列架D、将开票、充值、收银分列通道，指引顾客选择通道答案：A解析：

暂无解析4.关于便利店摆位图，下列表述错误的是（）。(1分)A、实施标准化陈列的要按《商品摆位图》进行商品陈列B、鲜热食要找出畅销品种并按照时间段制作摆位图C、一般平面图，图上相应位置标注货架、收银台、展示柜等设备设施D、“两图一表”是门店布局图、商品陈列表与商品摆位图的统称答案：C解析：

暂无解析5.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。(1分)A、冷水吹扫B、蒸汽吹扫C、温水吹扫D、输送介质吹扫答案：B解析：

暂无解析6.非油品销售中前常见的公共关系活动是指（）。(1分)A、促销活动B、赞助活动C、投放广告D、明星代言答案：B解析：

暂无解析7.不属于品类发展趋势评估内容的是（）。(1分)A、当前市场规模B、价格增长对品类的影响C、品类市场增长率D、商品库存周转答案：D解析：

暂无解析8.市场评估又名（）。(1分)A、品类发展趋势评估B、品类优化结果评估C、供应商评估D、消费者评估答案：A解析：

暂无解析9.加油站以所有客户为目标市场，提供单一的油品和营销组合，这种目标市场策略称之为()。(1分)A、差异化营销策略B、无差异营销策略C、集中营销策略D、重点营销策略答案：C解析：

暂无解析10.柴油中含有大量的水分，影响柴油的氧化安定性外还影响()。(1分)A、无腐蚀B、安定性C、环保D、清洁答案：D解析：

暂无解析11.油罐清洗的作业程序是（）。(1分)A、准备工作-清除底油-通风排气-入罐清洗-污物处理B、准备工作-通风排气-清除底油-入罐清洗-污物处理C、准备工作-清除底油-通风排气-污物处理-入罐清洗D、准备工作-通风排气-入罐清洗-清除底油-污物处理答案：A解析：

暂无解析12.下列不属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）(1分)A、回油浮子破损B、出气阀失效C、长时间提枪不加油D、出油阀弹簧弹性不足答案：D解析：

暂无解析13.纵向陈列是在货架上采用一定的排面陈列商品，然后将（）陈列在下一层货架上。(1分)A、同款商品B、关联商品C、同供应商的系列商品D、颜色外包装一致的商品答案：B解析：

暂无解析14.开展促销活动时针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，还需要结合（）与非油品的业务发展情况。(1分)A、促销B、广告C、人员D、油品答案：D解析：

暂无解析15.油罐渗漏选择弹性聚氨酯涂料修补法时，修补时每道涂料的间隔时间为()小时。(1分)A、2B、6C、12D、24答案：D解析：

暂无解析16.在安全管理信息系统中，集团公司、事业部/各专业公司、各企业应统筹安排各级各类安全检查，按照“谁检查谁录入”的原则，分别制定相应的检查计划，检查过程中发现的问题在（）个工作日内录入安全管理系统，并落实整改人、整改期限，实现闭环管理。(1分)A、5B、6C、3D、4答案：A解析：

暂无解析17.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。(1分)A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数答案：D解析：

暂无解析18.正所谓“水为酒之血，”（）的水为茅台酒不可复制的水质条件。(1分)A、赤水河B、黄河C、长江D、赣江答案：A解析：

暂无解析19.正所谓“水为酒之血，”（）的水为茅台酒不可复制的水质条件。(1分)A、赤水河B、黄河C、长江D、赣江答案：A解析：

暂无解析20.对车用齿轮油的品质要求主要是有良好的油性及（）。(1分)A、分散性B、氧化性C、极压性D、防腐性答案：C解析：

暂无解析21.普洱茶的产地是（）。(1分)A、云南B、河南C、海南D、藏南答案：A解析：

暂无解析22.我国发行的彩票有（）。(1分)A、2种B、3种C、4种D、5种答案：A解析：

暂无解析23.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。(1分)A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》答案：A解析：

暂无解析24.纵向陈列是在货架上采用一定的排面陈列商品，然后将关联商品陈列在（）货架上。(1分)A、下一层B、临近层C、平行层D、垂直层答案：A解析：

暂无解析25.不属于便利店抢劫处理程序的是（）。(1分)A、尽可能留意抢劫者的身体特征B、记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向C、抢劫者离开后，收拾便利店现场D、报告主管部门答案：C解析：

暂无解析26.在冬天向柴油中加煤油虽然能改善柴油的低温流动性能，但是会使其()性能变差。(1分)A、安定B、安全C、燃烧D、启动答案：B解析：

暂无解析27.对销售额较低的便利店，优化布局可以（），最终提高销量的作用。(1分)A、优化用工、提高工作效率B、美化营业环境、增加客流量C、让顾客有更多挑选的商品D、增加商品饱满感、空间温馨感和降低库存压力答案：D解析：

暂无解析28.自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。(1分)A、填料密封失效B、油管接头被异物堵塞C、主阀芯封闭不严D、O型密封圈失效答案：A解析：

暂无解析29.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。(1分)A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D解析：

暂无解析30.关于预案演练评估和总结，下列说法错误的是（）。(1分)A、可以采用口头点评方式进行评估B、预案演练评估和总结必须出具评估报告C、预案演练评估和总结的重点是演练过程中暴露出来的主要问题及改进措施D、预案演练评估和总结也可以对预案演练准备工作进行简短分析答案：B解析：

暂无解析31.下列便利店中，可以通过布局优化提高销量的是（）。(1分)A、位于高速入口，靠近服务区、无食品流通许可B、门店面积大，货架少，位于高档商住区C、员工不积极开口营销D、门店位于山区，每两周配送一次答案：B解析：

暂无解析32.常见的商品盗窃防范措施包括外部盗窃防范及（）。(1分)A、内部盗窃防范B、全面盗窃防范C、局部盗窃防范D、特别盗窃防范答案：A解析：

暂无解析33.按照应急演练的内容分，预案演练可分为（）。(1分)A、综合演练和专项演练B、现场演练和桌面演练C、检验性演练和研究性演练D、现场演练和专项演练答案：A解析：

暂无解析34.用后应将容器盖严，防止因为（）而降低平衡回流沸点。(1分)A、落入杂质B、吸潮C、混入颗粒D、蒸发答案：B解析：

暂无解析35.某次自校测得柴油加油机示值19.770L，标准量器示值19.760L，油枪出口处油温17.5℃，标准量器内油温17.3℃，标准罐材料不锈钢，体膨胀系数βγ=50×10-6℃-1，柴油体膨胀系数βB=9×10-4℃-1。标准罐在实际温度下给出的实际体积为（）L。(1分)A、19.76B、19.761C、19.77D、19.771答案：B解析：

暂无解析36.促销形式丰富多样能够吸引顾客参与，通常采用的形式有降价促销、游戏抽奖、抵用券、赠品或试用等，下列不属于的是（）。(1分)A、电台广告B、危机公关C、会员促销D、第二件半价答案：B解析：

暂无解析37.研究表明，企业经营的大部分情况下，顾客给企业带来的利润预期与其停留的时间()，失去一个成熟的顾客与争取到一个新顾客，在经济效益上是截然不同的。(1分)A、成正比B、成反比C、不变化D、无关答案：A解析：

暂无解析38.柴油中含有大量的水分，影响柴油的氧化安定性外还影响()。(1分)A、无腐蚀B、安定性C、环保D、清洁答案：D解析：

暂无解析39.在零售管理站级系统中，（）不需要在单独的班次中完成。(1分)A、付油冲销B、进货冲销C、油品清罐D、油品调节答案：B解析：

暂无解析40.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）。(1分)A、安装时用力不当使阀体开裂B、手柄失效C、阀芯锈蚀D、管线渗漏答案：C解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.造成加油机出油但不计数的原因有（）。[1.0](1分)A、光电计数器损坏B、光电传感器轴销脱落C、主板计数集成块损坏D、光电传感器转盘松脱答案：ABCD解析：

暂无解析2.脉冲发生器主要包括以下（）电路。[1.0](1分)A、计数B、稳压C、滤波D、编码答案：AD解析：

暂无解析3.加油机漏电的排除方法是（）。[1.0](1分)A、检查接线盒是否进水B、外电源输入线是否破皮与电源盒外壳接触C、检查加油机是否未设可靠的接地线与漏电保护电路D、更换光电计数器答案：ABC解析：

暂无解析4.（）等贵重商品应该摆放在收银台背柜等顾客不容易拿到的地方。[1.0](1分)A、香烟B、饮料C、名酒D、汽服用品答案：AC解析：

暂无解析5.以下描述中，无法确定便利店店面面积过大的包括（）。[1.0](1分)A、门店零售营业额约20万/月的省会城市中心便利店，营业厅实测面积70平方米B、便利店货架与货架之间的间距为60厘米，每组货架放置5层层板，店内其他通道宽度约80厘米C、便利店餐台与货架之间的间距为120厘米D、农村网点便利店，在营单品数量280种，店面面积120平方米答案：ABC解析：

暂无解析6.顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有（）等。[1.0](1分)A、偏见B、认同C、误解D、存在疑义答案：ACD解析：

暂无解析7.事故预防的主要途径有（）。[1.0](1分)A、控制或消除危险有害因素B、实行事前安全管理C、提高安全技术水平D、健全安全管理制度答案：ABCD解析：

暂无解析8.便利店"金三角区域"是指（）之间的位置。[1.0](1分)A、门B、饮料展示柜C、收银台D、促销架答案：ABC解析：

暂无解析9.属于易捷便利店便利性品类的有（）。[1.0](1分)A、创口贴B、春节的年货C、彩票D、雨伞答案：ACD解析：

暂无解析10.加油站某一油品本日账面罐存与（）数据有关。[1.0](1分)A、上日账面罐存B、本日进货C、本日付出D、核销损溢答案：ABCD解析：

暂无解析11.客户办理清户业务的业务流程有（）。[1.0](1分)A、核对客户信息，资料齐全，并收回该账户下所有加油卡B、进入发卡充值模块，选择客户清户C、打印清户单据，并由客户签字D、待15个工作日后，方可进行退款操作答案：ABCD解析：

暂无解析12.视频监控无图像输出时，加油站监控设备管理人员需要检查（）。[1.0](1分)A、电源是否接好，电源电压是否足够。B、BNC接头或视频电缆是否接触不良。C、直接报修，不做任何处理，等待维修人员到站更换新摄像机。D、摄像机护照的透视窗是否被树叶、塑料袋等物体遮挡。答案：ABD解析：

暂无解析13.衡量顾客满意的方法有()。[1.0](1分)A、询问法B、列举法C、要素排列比较法D、观察法答案：ABC解析：

暂无解析14.油罐安装时应注意（）。[1.0](1分)A、设计和建造要符合所承压作用下的强度要求B、当受地下水位影响时采取抗浮措施C、对埋地油罐罐基础进行沉降观测D、罐顶覆土厚度与小于0.5m答案：ABCD解析：

暂无解析15.供应商评估不包括（）。[1.0](1分)A、供应商对零售商的重要性B、供应商配送能力评估C、消费者信任度评估D、所供商品所属品类的市场规模答案：CD解析：

暂无解析16.属于清罐技术方案内容的是（）。[1.0](1分)A、工程概况B、施工进度计划C、人员配置D、主要设备答案：ABCD解析：

暂无解析17.品类定义包括（）的内容。[1.0](1分)A、品类概念B、品类描述C、品类分类D、品类结构答案：BD解析：

暂无解析18.下列环节中，如不加强安全管理，会影响加油站安全的是（）。[1.0](1分)A、选址B、设计建造C、使用D、报废答案：ABCD解析：

暂无解析19.埋地油罐发生渗漏的判断方法有（）。[1.0](1分)A、液位仪检测B、超声波及测厚仪检测C、油罐水位变化检测D、油罐液位变化检测答案：ABCD解析：

暂无解析20.便利店"金三角区域"是指（）之间的位置。(1分)A、门B、饮料展示柜C、收银台D、促销架答案：ABC解析：

暂无解析21.电磁阀关不住的故障原因是（）。[1.0](1分)A、线圈接反B、电脑主板损坏C、电磁阀控制扳损坏D、大流量线圈烧坏答案：ABC解析：

暂无解析22.潜泵的控制器由（）组成。[1.0](1分)A、接线盒B、电容器C、止回阀D、油泵支撑管答案：ABCD解析：

暂无解析23.属于易捷便利店便利性品类的有（）。[1.0](1分)A、创口贴B、春节的年货C、彩票D、雨伞答案：ACD解析：

暂无解析24.（）属于人工检尺与液位仪测量对比出现误差的人为因素。[1.0](1分)A、投尺落尺时轻重不一，尺锤尖钝化。B、重锤带动量油尺摆动，造成量油尺落点不一致。C、油罐使用一段时间后发生倾斜D、读尺视角误差答案：ABD解析：

暂无解析25.合理库存检测流程包括（）。[1.0](1分)A、了解库存商品存放情况B、了解商品库存情况C、按整体和分品类计算库存周转天数D、合理分配库房货架空间答案：BC解析：

暂无解析26.营销策略包括（）等内容。[1.0](1分)A、增加客流量B、提高客单价C、刺激购买D、试用渗透答案：ABCD解析：

暂无解析27.关于帐账、账表之间的关系，下列描述正确的是()。[1.0](1分)A、同品种加油站油品分罐保管登记账月末盘点日累计损溢数量与当月加油站商品盘点月报表同品种损溢数量一致B、同品种加油站油品分罐保管登记账账面罐存数栏和同日加油站库存商品明细分类账账面罐存栏数量一致C、同品种加油站油品分罐保管登记账原发升数栏和同日加油站库存商品明细分类账调入栏数量一致D、同品种加油站油品分罐保管登记账和同日加油站库存商品明细分类账核销损溢数量一致答案：ABCD解析：

暂无解析28.加油站油品的盘点应（）的监督指导。[1.0](1分)A、严格执行国家《计量法》B、严格执行公司《油品计量管理规定》C、接受上级主管部门D、公安部门答案：ABC解析：

暂无解析29.油罐清洗时的安全要求有（）。[1.0](1分)A、防火B、防爆C、防静电D、防中毒答案：ABCD解析：

暂无解析30.在零售管理站级系统维护加油站运行日志时，以下说法正确的是（）。[1.0](1分)A、安全管理项中，可以先对所有的细节进行确认后，点击全选，然后再去掉未完成项B、班交接其他项中，可以填写当班中交班和一些未完成细节C、服务管理项中，可以逐项确认，逐项打勾D、在该模块的各项维护中，均可以使用全选进行维护答案：ABC解析：

暂无解析31.发电设备的机械故障，判断可采用（）的方法。[1.0](1分)A、看B、听C、闻D、摸答案：ABCD解析：

暂无解析32.属于清罐技术方案内容的是（）。[1.0](1分)A、工程概况B、施工进度计划C、人员配置D、主要设备答案：ABCD解析：

暂无解析33.加油站油气回收系统其他噪音、温升等问题（）。[1.0](1分)A、真空泵噪音过大B、真空泵、电机温度过高C、潜油泵噪音过大D、加油汽车噪音过大答案：AB解析：

暂无解析34.在零售管理站级系统设备设施维护模块中，可以查询到本站的（）。[1.0](1分)A、设备信息B、设施信息C、证照信息D、加油站基础资料信息答案：ABCD解析：

暂无解析35.调整油品进货计划，主要方法有()。[1.0](1分)A、调整进货的数量B、调整进货到站的时间C、调整油罐的库存D、调整销售的进度答案：AB解析：

暂无解析36.为了确保加油站油品质量不易变质，在油品加工过程中通常可向汽油中加入()等添加剂。[1.0](1分)A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、清净剂D、金属钝化剂答案：BD解析：

暂无解析37.以下部件中，属于电脑加油机电磁阀的有（）。[1.0](1分)A、膜片B、上衔铁C、下衔铁D、轴承答案：ABC解析：

暂无解析38.自动液位仪系统参数设置内容包括()。[1.0](1分)A、编辑容积表B、油品名称C、标准密度D、加油站信息。答案：ABC解析：

暂无解析39.两图一表要根据经营状况定期维护，发生（）情况需要调整两图一表。[1.0](1分)A、配送中临时缺货、发现商品破损B、促销活动、新品上市C、商圈内出现竞争对手、某供应商中止合作D、季节变化、门店改造答案：BCD解析：

暂无解析40.（）属于人工检尺与液位仪测量对比出现误差的人为因素。[1.0](1分)A、投尺落尺时轻重不一，尺锤尖钝化。B、重锤带动量油尺摆动，造成量油尺落点不一致。C、油罐使用一段时间后发生倾斜D、读尺视角误差答案：ABD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.检尺过程中未按规定的测试方法造成的误差是方法误差。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.不同类型和不同牌号的汽车制动液可以混用。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.时间短，限制信息量，干扰多，观众选择性少是电视广告缺点之一。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.不得向未成年人销售彩票。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.直埋卧式油罐对于一般的腐蚀穿孔渗漏可采用动火修补方法。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析7.测量汽车罐车内空高时，一般测一次就能满足要求。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.柴油中硫含量越少，其精制程度越深，柴油的加工成本相对越高。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.量油尺1m处修正值为a，2m处修正值为b，若量油尺显示值靠近1m处时，则修正值应用比例内插法计算。[0.5](1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.储存时间越长，柴油的安定性能越差，柴油在燃烧时不易产生积炭。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.加油站市场定位的策略主要通过差异化营销来体现，包括供应的油品、非油品的差异化；选择目标顾客的差异化；加油站品牌形象的差异化。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.横向陈列的特点是以尽可能少的数量陈列多种商品。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.企业进行联合的市场细分时，“产品/市场矩阵”法普遍使用。“产品/市场矩阵”法是同时以产品和市场这两个变量建立矩阵来细分市场。矩阵的行代表各种不同的产品；矩阵的列代表不同的顾客群。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.汽油不能与其它油品混合使用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析15.动线是指商场通过布局使顾客自然行走、购物的轨迹，门店可以通过日常观察、查看监控、数据统计等方式绘制动线。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

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