烟台公司加操高级工复习试题

烟台公司加操高级工复习试题单选题（总共40题）1.在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，（）不是手工录入而是通过选择来完成的。(1分)A、铅封号B、施封原因C、铅封单位D、施封人答案：C解析：

暂无解析2.常见的商品盗窃防范措施包括外部盗窃防范及（）。(1分)A、内部盗窃防范B、全面盗窃防范C、局部盗窃防范D、特别盗窃防范答案：A解析：

暂无解析3.输油管道进行压力试验时，压力试验的环境温度不得低于（）。(1分)A、0℃B、1℃C、2℃D、5℃答案：D解析：

暂无解析4.进货计划发生变化，最主要的原因是()。(1分)A、该油品库存减少B、该油品销售量发生变化C、该油品质量发生变化D、该油品的销售成本增加答案：B解析：

暂无解析5.常用的“非”“油”互促的主要形式有（）。(1分)A、加油送便利店抵扣券B、便利店现金券C、购买便利店商品赠送加油券D、加油送洗车券答案：C解析：

暂无解析6.油罐渗漏选择弹性聚氨酯涂料修补法时，修补时每道涂料的间隔时间为()小时。(1分)A、2B、6C、12D、24答案：D解析：

暂无解析7.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。(1分)A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D解析：

暂无解析8.易捷便利店的品类定义采用（）分类结构。(1分)A、二级B、五级C、四级D、三级答案：D解析：

暂无解析9.关于促销活动设计要求，以下说法正确的是（）。(1分)A、促销活动内容要紧扣主题B、充分的预算投入，促销结束后再考虑产出效果C、要选择适当的促销时机，促销方式要多样化D、不考虑门店的可操作性答案：A解析：

暂无解析10.促销实质上是一种（），即营销者发出刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象，以影响其态度和行为。(1分)A、沟通活动B、推销活动C、宣传形式D、营销形式答案：A解析：

暂无解析11.商品缺货如果已经要货并确认会送达的，可暂时保留陈列位置，并使用（）标注。(1分)A、缺货卡B、价格标签C、顾客预留卡D、赠品卡答案：A解析：

暂无解析12.进行油气浓度检测时，立式油罐的检测点为（）。(1分)A、上部、下部各一个点B、中部、下部各一个点C、上部、中部、下部各一个点D、油品进油口和中部答案：D解析：

暂无解析13.（）属于零售管理站级系统加油站运行日志的内容。(1分)A、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项B、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项答案：A解析：

暂无解析14.开展促销活动时针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征，还需要结合（）与非油品的业务发展情况。(1分)A、促销B、广告C、人员D、油品答案：D解析：

暂无解析15.双流量电磁阀主阀的开启和关闭是通过（）完成。(1分)A、先导阀B、小流量控制阀C、膜片D、锥形弹簧答案：C解析：

暂无解析16.品类评分表是为了配合品类评估，对经营者的品类管理进行全面（）。(1分)A、定量评价B、定性评价C、定质分析D、问题描述答案：A解析：

暂无解析17.门店标准化陈列实施中，（）不是对拟实施门店进行分类的依据。(1分)A、地理位置B、商圈类型C、装修风格D、门店等级答案：C解析：

暂无解析18.在加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。(1分)A、安全性能B、清洁性能C、抗爆性能D、安定性能答案：D解析：

暂无解析19.在零售管理站级系统，关于修改加油站运行日志，下列说法正确的是（）。(1分)A、本日以前的加油站运行日志不可修改B、本日以前的加油站运行日志可以修改C、本日以前的加油站运行日志可由站长权限进行修改D、本日以前的加油站运行日志不可修改，但在上级部门许可后，可对该加油站运行日志进行修改答案：D解析：

暂无解析20.规划促销活动，以增加客流量为目标，主要考核指标包括（）。(1分)A、绩效分析B、客单价C、加油顾客进店消费率D、第二件半价答案：C解析：

暂无解析21.不属于便利店调整动线设计的是（）。(1分)A、将监控调整到合适角度，覆盖营业厅视觉死角B、将洗手间入口调整至店内离主入口较远处C、在收银台旁边增加特色陈列架D、将开票、充值、收银分列通道，指引顾客选择通道答案：A解析：

暂无解析22.发动机冷却液也叫防冻液，一般由基础液和（）组成。(1分)A、添加剂B、蒸馏水C、乙醇D、润滑剂答案：A解析：

暂无解析23.影响促销时机选择的因素中，外在事件因素中，不包括（）。(1分)A、突发性事件B、舆论造势C、竞品针对性促销D、店庆活动答案：D解析：

暂无解析24.2011年12月10日，在零售管理系统中县（区）公司做资金检查表录入时，被检查加油站的班次状态可能为（）(1分)A、2011121101正常B、2011121102正常C、2011121102新建D、2011121101新建答案：C解析：

暂无解析25.加油站集中全部资源，进入一个或少数几个相似的细分市场作为目标市场，以争取在局部市场上的优势地位，这种营销模式是()。(1分)A、差异化营销策略B、无差异营销策略C、集中营销策略D、重点营销策略答案：C解析：

暂无解析26.加油站油品的销量主要来源于()，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要巩固老顾客。(1分)A、集团用户B、新顾客C、老顾客D、大货司机答案：C解析：

暂无解析27.集团消费者购买决策在许多情况下并不是由一个人单独作出的，而是有其他成员的参与，是一种()的过程。(1分)A、个体决策B、使用者决策C、群体决策D、购买者决策答案：C解析：

暂无解析28.违反清罐作业安全要求的是（）。(1分)A、进罐操作人员穿戴防护用品B、油气浓度低时可佩带简易呼吸具C、清罐人员用餐前需在制定地点洗澡更衣D、罐内操作时，罐外应配有专职监控人员答案：B解析：

暂无解析29.齿轮泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。(1分)A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C解析：

暂无解析30.对于具有“习惯性购买行为”的消费者，应采取的营销对策是()。(1分)A、采用销售促进和占据有利货架位置等办法，保障供应，鼓励消费者购买B、用价格优惠、电视广告、独特包装、销售促进等方式鼓励消费者试用、购买和续购其产品C、运用价格策略、人员推销策略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，使其在购买后相信自己作了正确的决定D、采取有效措施帮助消费者了解产品的性能及其相对重要性，并介绍产品优势及其给购买者带来的利益，从而影响购买者的最终选择答案：B解析：

暂无解析31.属于本质安全型防爆电气设备有（）。(1分)A、ibB、aiC、dD、bi答案：A解析：

暂无解析32.在零售管理站级系统安全管理模块中，以下内容不属于加油站填报的有（）。(1分)A、异常事件上报B、安全检查C、HSE会议D、应急演练答案：A解析：

暂无解析33.每日营业终了，发卡网点应在中国石化充值卡系统做（），方可进行日结。(1分)A、卡库存盘点B、查看销售日报C、售卡D、验证答案：A解析：

暂无解析34.某加油站自校加油机，它的示值误差为0﹒20％，这种误差属于（）。(1分)A、绝对误差B、粗大误差C、随机无差D、相对误差答案：D解析：

暂无解析35.便利店"金三角区域"位置通常不适合陈列（）。(1分)A、汽车用品B、饮料C、小吃D、休闲食品答案：A解析：

暂无解析36.设计促销活动选择促销的商品时，要依据品类分析，首先考虑（）。(1分)A、品类角色B、品类战术C、品类回顾D、品类战略答案：A解析：

暂无解析37.加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉冲信号。(1分)A、传感器B、分度盘C、光敏二极管D、三极管答案：B解析：

暂无解析38.常见的商品盗窃防范措施包括外部盗窃防范及（）。(1分)A、内部盗窃防范B、全面盗窃防范C、局部盗窃防范D、特别盗窃防范答案：A解析：

暂无解析39.关于便利店摆位图，下列表述错误的是（）。(1分)A、实施标准化陈列的要按《商品摆位图》进行商品陈列B、鲜热食要找出畅销品种并按照时间段制作摆位图C、一般平面图，图上相应位置标注货架、收银台、展示柜等设备设施D、“两图一表”是门店布局图、商品陈列表与商品摆位图的统称答案：C解析：

暂无解析40.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。(1分)A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》答案：A解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.输油管道试压应以（）进行。[1.0](1分)A、纯净水B、汽油C、柴油D、气压答案：AD解析：

暂无解析2.事故预防的主要途径有（）。[1.0](1分)A、控制或消除危险有害因素B、实行事前安全管理C、提高安全技术水平D、健全安全管理制度答案：ABCD解析：

暂无解析3.潜泵的控制器由（）组成。[1.0](1分)A、接线盒B、电容器C、止回阀D、油泵支撑管答案：ABCD解析：

暂无解析4.加油站油品的盘点应（）的监督指导。[1.0](1分)A、严格执行国家《计量法》B、严格执行公司《油品计量管理规定》C、接受上级主管部门D、公安部门答案：ABC解析：

暂无解析5.便利店"金三角区域"是指（）之间的位置。[1.0](1分)A、门B、饮料展示柜C、收银台D、促销架答案：ABC解析：

暂无解析6.卡管系统涉及到的密码操作有（）。(1分)A、密码修改B、密码解锁C、密码重置D、解灰答案：ABC解析：

暂无解析7.以下部件中，属于电脑加油机电磁阀的有（）。[1.0](1分)A、膜片B、上衔铁C、下衔铁D、轴承答案：ABC解析：

暂无解析8.广义的库存是指以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存储的各种物料，包括（）等。[1.0](1分)A、原材料和在制品B、维修件和生产消耗品C、代保管快消品D、成品和备件答案：ABD解析：

暂无解析9.事故预防的主要途径有（）。[1.0](1分)A、控制或消除危险有害因素B、实行事前安全管理C、提高安全技术水平D、健全安全管理制度答案：ABCD解析：

暂无解析10.调整油品进货计划，主要方法有()。[1.0](1分)A、调整进货的数量B、调整进货到站的时间C、调整油罐的库存D、调整销售的进度答案：AB解析：

暂无解析11.营改增中，交通运输业包括（）。[1.0](1分)A、陆路运输服务B、水路运输服务C、航空运输服务D、管道运输服务答案：ABCD解析：

暂无解析12.通常情况下，以（）为测算周期计算库存周转天数。[1.0](1分)A、自然日B、月度C、累月D、年度答案：BCD解析：

暂无解析13.加油站日均销售量数据的取得方法有（）。[1.0](1分)A、抄录油罐库存数据B、抄录液位仪数据C、抄录管控系统数据D、抄录零售信息系统数据答案：CD解析：

暂无解析14.属于分体式油气分离器高压腔部件的是（）。[1.0](1分)A、球型浮漂B、出油阀C、平行阀D、出气阀答案：ABD解析：

暂无解析15.以私家车为顾客群体的加油站，可以开展()等营销活动。[1.0](1分)A、营业推广策略B、优质服务策略C、质量优先策略D、IC卡营销策略答案：ABCD解析：

暂无解析16.污物处理的方法有（）。[1.0](1分)A、风化法B、化学法C、燃烧法D、直接倾倒答案：ABC解析：

暂无解析17.潜泵的控制器由（）组成。[1.0](1分)A、接线盒B、电容器C、止回阀D、油泵支撑管答案：ABCD解析：

暂无解析18.在零售管理站级系统日结前需要核对（）。[1.0](1分)A、油品分罐保管帐B、库存商品明细分类帐C、销售日报D、付油日报答案：ABCD解析：

暂无解析19.衡量顾客满意的方法有()。[1.0](1分)A、询问法B、列举法C、要素排列比较法D、观察法答案：ABC解析：

暂无解析20.埋地油罐发生渗漏的判断方法有（）。[1.0](1分)A、液位仪检测B、超声波及测厚仪检测C、油罐水位变化检测D、油罐液位变化检测答案：ABCD解析：

暂无解析21.属于加油卡限制信息的内容是（）。[1.0](1分)A、限油品B、限油站C、限每次加油量D、限每日加油金额答案：ABCD解析：

暂无解析22.营销策略包括（）等内容。[1.0](1分)A、增加客流量B、提高客单价C、刺激购买D、试用渗透答案：ABCD解析：

暂无解析23.触电的原因有（）。[1.0](1分)A、违反布线规程，在室内乱拉电线B、随意加大熔断器熔丝规格C、未断开电源，移动用电设备D、电气操作制度不严格、用电设备不符合要求等答案：ABCD解析：

暂无解析24.预案演练安全措施检查的主要内容有（）等。[1.0](1分)A、确认演练所需的工具、设备、设施以及参演人员到位情况B、确认应急演练安全保障方案的可行性C、确保安全设备、设施的完好性D、确认预案的有效性答案：ABC解析：

暂无解析25.防冻液的添加剂包括（）。[1.0](1分)A、防锈剂B、防霉剂C、pH调节剂(缓冲剂)D、抗泡剂答案：ABCD解析：

暂无解析26.属于“两图一表”实施要求的是（）。[1.0](1分)A、打印门店布局图和商品摆位图B、检查货架位置、编号是否与门店布局图一致C、根据摆位图要求调整陈列方式和层板高度D、按照摆位图摆放商品，将价签调整到对应商品的左下角答案：ABCD解析：

暂无解析27.两图一表要根据经营状况定期维护，发生（）情况需要调整两图一表。[1.0](1分)A、配送中临时缺货、发现商品破损B、促销活动、新品上市C、商圈内出现竞争对手、某供应商中止合作D、季节变化、门店改造答案：BCD解析：

暂无解析28.在零售管理站级系统数质量管理模块中，在（）可以删除铅封记录。[1.0](1分)A、加油站录入铅封记录当天还未日结前B、加油站录入铅封记录当天日结后C、上级公司对该铅封修改许可后D、上级公司对该铅封拆封许可后答案：AC解析：

暂无解析29.加油站某一油罐账面罐存量与（）及核销损溢等数据有关。[1.0](1分)A、上日账面罐存B、本日原发进货升数C、本日实际进货升数D、本日付油数答案：ABD解析：

暂无解析30.加油站油气回收系统其他噪音、温升等问题（）。[1.0](1分)A、真空泵噪音过大B、真空泵、电机温度过高C、潜油泵噪音过大D、加油汽车噪音过大答案：AB解析：

暂无解析31.加油站使用的磁致伸缩液位仪探棒的安装要求是（）。[1.0](1分)A、位置应尽量靠近油罐中间，同时远离卸油口B、安装孔直径150mm以内,至油罐底部无障碍C、液位仪安装口和手工计量口必须在同一位置，以避免误差D、安装孔必须在油罐的轴线上答案：ABD解析：

暂无解析32.加油机通电，正常加油时不出油，电磁阀线圈外形异常的故障排除方法是（）。[1.0](1分)A、判断线圈是否烧坏，有无吸力B、更换电磁阀线圈C、清洗先导阀线圈D、更换主板答案：AB解析：

暂无解析33.一个对企业高度满意的顾客会()。[1.0](1分)A、拒绝企业的其它产品B、提高购买产品的等级C、为企业或产品说好话D、重复购买企业产品答案：BCD解析：

暂无解析34.潜泵的油泵主要由（）组成。[1.0](1分)A、泵马达B、离心泵C、接线板D、过热保护器答案：ABCD解析：

暂无解析35.加油站油品的盘点应（）的监督指导。[1.0](1分)A、严格执行国家《计量法》B、严格执行公司《油品计量管理规定》C、接受上级主管部门D、公安部门答案：ABC解析：

暂无解析36.自动液位仪系统参数设置内容包括()。[1.0](1分)A、编辑容积表B、油品名称C、标准密度D、加油站信息。答案：ABC解析：

暂无解析37.常见的加油站营销策略包括()。[1.0](1分)A、价格竞争B、客户优惠和促销C、加油卡营销和油非互动营销D、线上线下营销和微信营销答案：ABCD解析：

暂无解析38.在零售管理站级系统维护加油站运行日志时，以下说法正确的是（）。[1.0](1分)A、安全管理项中，可以先对所有的细节进行确认后，点击全选，然后再去掉未完成项B、班交接其他项中，可以填写当班中交班和一些未完成细节C、服务管理项中，可以逐项确认，逐项打勾D、在该模块的各项维护中，均可以使用全选进行维护答案：ABC解析：

暂无解析39.营销策略包括（）等内容。[1.0](1分)A、增加客流量B、提高客单价C、刺激购买D、试用渗透答案：ABCD解析：

暂无解析40.脉冲发生器主要包括以下（）电路。[1.0](1分)A、计数B、稳压C、滤波D、编码答案：AD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.卧式罐容积表使用时，高度的毫米位不是0时，要根据高度查出最邻近的两个高度及其对应的容积，再用内插法计算。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.为了保证摄像云台运动灵活，可在活动部位加注润滑油脂。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.加油站商圈实态调查法有三种，分别是司机加油调查、进站顾客调查及顾客登记本。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.卧式罐容积表使用时，高度的毫米位不是0时，要根据高度查出最邻近的两个高度及其对应的容积，再用内插法计算。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.客户到售卡网点清户时，只要向营业员报出需清户的卡号，即可办理清户业务。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.坚持未遂事件共享制度是事故预防的重要安全管理手段。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.具有一定潜在需要的顾客首先是受到企业的营销活动刺激和各种外部环境因素的影响而产生购买取向的；不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响又会基于其特定的内在因素和决策方式作出不同的反应，从而形成不同的购买取向和购买行为。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.普洱茶具有抗癌、促生长、利喉的功效。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.按照应急管理规定要求，企业级应急演练上、下半年各开展一次。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.加油站某一油品，本日账面罐存=上日账面罐存+本日进货-本日付出。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.@客户连续三次输入加油卡错误密码，导致卡片被锁定，需到发卡网点进行密码修改，方可再使用。[0.5](1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.液压油是一种润滑油，用作液压传动系统中的工作介质。此外，还具有润滑、冷却和防锈作用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.在零售管理站级系统管理台账模块中，目前只有加油站运行日志这一项内容。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.促销力度可以分为常态促销和强力促销，常态促销通常选择高敏感商品，追求销售额提升、总体毛利率提升的促销效果。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.品类评分表是为了配合品类评估，对经营者的品类管理进行全面定量评价。各零售商的品类评分表设计各不相同，应根据自身品类特点、品类策略、品类管理目标来设计。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.投尺点不一致是液位计测量对比出现误差的原因之一。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.加油机接地电阻可以找一个与加油机接地极互相串联的接地极，如装卸点接地极等。用测试线将两点连接起来，用钳表测出接地电阻读数。(1