商务礼仪-学·用·做一体化教程（第2版）课件 6-5新闻发布会礼仪

PART6-05新闻发布会礼仪情景导入

龙创商业集团生物制药有限责任公司研制出一种“艾滋病疫苗”和艾滋病治疗新药“艾而必妥”。该疫苗可以采用注射，也可以采用口服的方式植入人体，植入人体后，三天后即充分产生“抗体”。在被注射人通过各种传播途径接触HIV病毒时，“抗体”将自动发挥免疫功能。而艾滋病治疗新药“艾而必妥”则可控制病情，逐步达到治疗的效果（尚不能根治，根治药品正在进一步研究中）。其有效性得到药品管理部门的认可，并获得专利。

龙创商业集团生物制药有限责任公司准备在国内大规模上市该药品，然后下一步在国外寻找总代理商，为此它们准备在北京召开发布会。因为该产品填补了国内的空白，而且也走在世界医药技术的前沿，因此，企业决定花大力气做好本次新闻发布会。

信息发布的目标受众为国内药品行业、医疗行业、一般成年公众，国外公众只是次要目标。拟邀请对象：新闻媒体，卫生医药管理部门官员、专家，药品经销商，患者代表或关心该事业的知名人士。

发布会规模：新闻媒体90家（约100人），有关官员25人，经销商40人，患者代表3人，知名人士2人。CLASSIFICATION项目任务假如你是龙创商业集团生物制药有限责任公司公关部助理，公关部部长要求你根据以上信息写一份新闻发布会策划方案，并协助组织这场新闻发布会。01任务分析礼仪体现细节细节体现素质了解新闻发布会的概念、特点等相关知识；把握策划与组织新闻发布会的技巧方法；掌握筹备新闻会的方法、途径、要求等；掌握新闻发布会主要议程及应注意的问题；了解新闻发布会会后工作的内容及开展会后工作的方法。贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102新闻发布会

新闻发布会又称记者招待会，是一个社会组织举办的直接向新闻界发布有关组织信息，解释组织重大事件的活动。新闻发布会种类：有定期和不定期两种。贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102新闻发布会的特点1、正规隆重。形式正规，档次较高，地点精心安排，邀请记者、新闻界（媒体）负责人、行业部门主管、各协作单位代表及政府官员。2、沟通活跃。双向互动，先发布新闻，后请记者提问。3、方式优越。新闻传播面广（可利用报刊、电视、广播、互联网等媒介），发布集中（时间集中、人员集中、媒体集中），能迅速扩散到公众。PART01新闻发布会的准备工作贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102（一）确定新闻发布会的主题和标题新闻发布会的主题要突出，且一个新闻发布会一般只有一个主题。一般来讲，新闻发布会的主题大致有三种类型。1、说明性主题2、宣传性主题3、解释性主题新闻发布会标题的选择要注意的问题：1、避免使用新闻发布会的字样，如“××信息发布会”或“××媒体沟通会”等。2、最好在发布会的标题中说明发布会的主旨内容，如“××企业2018新品发布会”。3、打出会议举办的时间、地点和主办单位。4、选择一个具有象征意义的标题贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102（二）选择举办新闻发布会的恰当时机（三）准备相关资料（1）新闻发布会策划方案大纲及会议议程表。（2）报道提纲。（3）演讲发言稿。（4）发言人的背景资料介绍，包括头衔、主要经历、取得的成就等。（5）公司宣传册。（6）产品说明资料（如果是关于新产品的新闻发布的话）。（7）有关图片（如新闻发布会现场的图片、关于企业或产品的图片等）。（8）纪念品（或纪念品领用券）。（9）企业新闻负责人名片（以便新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络）。（10）空白信笺、笔（方便记者记录）。贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102（四）确定时间新闻发布会的目的就是为了造声势，扩大影响，提高记者的出席率，时间上就要有选择。首先，一般应安排在下午其次，避免安排在周末或假日再次，要避开重要的政治事件和社会事件最后，如果要请外国记者，应注意避开外交部、国台办、国务院新闻办公室等部门的发布会和记者招待会。如选择与这些部门的新闻发布会同时进行，外国记者出席率就会大打折扣。贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102（五）选择场地新闻发布会的场地可以选择户外（事件发生的现场，便于摄影记者拍照），也可以选择室内。同时，还必须考虑以下两方面的问题。1．会议厅容纳人数主席台的大小、投影设备、电源、布景、胸部麦克风、远程麦克风，以及相关服务是否周到等。2．交通是否更利是否易于寻找，包括离主要媒体、重要人物的远近，泊车是否方便等。贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102（六）选聘礼仪和服务人员（七）确定应邀媒体范围，发放请柬（八）合理布置会场1．外围布置2．席位摆放3．背景布置4．其他道具的摆放（九）购买礼品（十）提前预演PART02新闻发布会程序贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102步骤一：迎宾，签到。步骤二：发放资料。步骤三：宣布开始。步骤四：发布新闻。步骤五：答记者问。步骤六：宣布发布会结束。PART03新闻发布会会后工作贺先生的这笔生意为什么没有谈成？假如你是贺先生，在与客户交往过程中应注意哪些问题？请你为贺先生支招。0102（一）整理记录资料（二）监控媒体，核对发稿情况（三）保存有关资料（四）评估会议效果实践训练Comprehensivetraining礼仪体现细节细节体现素质一、情景训练北国商品城坐落在经济强市M市繁华的商业街上。该商城总投资2亿元，总建筑面积20万平方米，拥有1

000多间铺位，是一个集物流、小商品批发、生活娱乐、电子商务等各项功能于一体的大型批发市场，年交易额50亿元以上，现已成为M市的采购中心、物流中心、商贸中心。为了进一步打响北国商品城的品牌，商城邀请五圣CI策划公司进行策划设计。五圣CI策划公司为其设计了“热情、豪放、超越”的企业理念，并形成了系统的CI规划体系，充分体现了商品城领导的高瞻远瞩和策划大手笔。20××年12月25日，北国商品城在名教大酒店举办新闻发布会，向社会隆重推出CI识别系统。到会的有市、局级主管商业的领导、社会知名人士、业主代表。在新闻发布会上，北国商品城的吴总经理介绍了商城的情况及售后的经营规划，，公关部经理孔小姐向与会人员宣读了CI宣言，并展示了部分CI设计，M市程副市长莅临祝贺，他对北国商品城所取得的成就充分地予以肯定，五圣CI策划公司首席设计师张××对设计意图进行了说明。新闻发布会上，记者提问十分活跃，就商城领导人和发展前景进行了采访。本次新闻发布会，由北国商城行政部经理洪××主持。实践训练Comprehensivetraining礼仪体现细节细节体现素质与会人员相信，随着商城CI的导入，北国商品城将更具知名度，而且能为更多的业主带来“钱景”，达到“共赢”的目的。实训项目：（1）请根据所给资料写一份关于该商城新闻发布会的策划方案；（2）根据职业情境提示的资料模拟演示新闻发布会的场景。实训要求与标准：（1）要求每位发言人都以相对应的身份发言，每位记者都应提问；（2）新闻媒体的名称由同学自拟，采访用的话筒、身份牌由学生自行准备；（3）发言材料及提问根据情境材料设计，允许在此基础上做适当的延伸和扩展；（4）如有录像条件，对新闻发布会进行录像，待实训结束后，在班里播放，进行评价。（一）案例分析山东司法助力中小微企业发展三个案事例亮相最高法院新闻发布会2022年4月19日，最高人民法院举行人民法院助力中小微企业发展典型案例和创新机制新闻发布会，会上三次提及山东法院案事例。坚持因地制宜，不断优化中小微企业法治化营商环境。山东法院坚决贯彻落实党中央决策部署，按照最高人民法院意见要求，因势利导积极推出一系列务实举措，为纾解中小微企业难题、助力平稳发展作出有益尝试。淄博中院出台“破产挽救中小微企业19条”等举措，助力推动中小微企业提振信心、释放活力，给予“雪中送炭”式的司法扶持，提供“添砖加瓦”式的司法服务，为加快建立全国统一的市场，完成“六稳”＂六保＂发挥了积极的支撑保障作用。加强司法保护，切实帮助企业维护品牌信用生命线。依法认定金融机构对于中小微企业信用评价与信用审查义务，防止企业信用、信贷评级被不正当下调，使信用评价体系能够更加精准反映企业信用状况，有效维护企业信誉和品牌价值，减少中小微企业在市场交易过程中的阻力和困难。青岛市中级人民法院在审理某文化旅游公司、某集团公司与某银行支行等金融借款合同纠纷案中，综合情景训练礼仪体现细节细节体现素质对信用信息主体、信用信息提供者、信用信息处理者之间关系积极探索，在平衡各方权益的基础上，厘清不同主体的权利义务边界，认定银行作为信用信息提供者，对企业信用信息的调整负有严格的审查义务，在信用评价不当的情况下，应及时对错误的信用信息进行更正，有效维护了企业信誉和品牌价值，减少了企业在市场交易过程中的阻力和困难，提高了企业的贷款可得性。开辟绿色通道，尽力缩短涉中小微企业案件办理周期。中小微企业债权债务规模通常较小、债权债务关系相对清晰，同时还存在融资渠道有限、流动性无法及时补足、难以支付重整中的高额成本等情况。在破产重整、和解案件审理中，应充分重视中小微企业的特点，在现有“繁简分流”机制下，积极适用快速审理程序，充分发挥信息化技术优势，缩短破产案件办理周期，降低企业挽救的成本。淄博市中级人民法院充分运用“全国企业破产重整案件信息平台”和“淄博破产案件全流程网上办理平