医院工会防暑降温物资采购 投标方案（技术方案）

医院工会防暑降温物资采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录 41.1.1.合同签订 41.1.2.货物采购 4 5 7 8 1.1.7.货物的运输 1.2.应急措施 21 2.1.供货进度安排 242.1.1.物资采购制度 2.2.配合验收方案 272.2.2.货物的验收 2.3.供货保障措施 312.3.1.出库交接 2 3.1.计量保证管理措施 36 3.2.食品采购台帐制度 38 3.3.1.人员管理 413.3.2.培训制度 3.4.2.我公司司机管理制度 4.1.突发疫情 4.1.2.疫情监测、报告和公布 5.1.技术支持 35.1.1.服务原则 5.1.2.技术支持与服务内容 5.1.3.监督和投诉 5.1.4.技术支持体系 5.1.5.服务方式 5.2.技术支持内容 5.2.1.技术培训 5.2.2.技术管理 41.1.配送方案假如我公司能有幸中标，我公司保证第一时间与采购人签订合同，严格按照《磋商文件》合同书样式及主要条款执行，不无故拖延，故意刁难，完全满足采购人要求。如采购人有特殊情况或要求，我公司也将竭尽所能满足。1.1.2.货物采购根据业主与公司签订的项目采购合同及变更情况，项目部编制整体采购计划，将《货物需求单》交采购部；采购部根据《货物需求单》收集采购信息，确定合适的采购，编制整体采购计划，并将订货周期通知项目部，在征得项目部同意后执行采购计划；采购部根据货物订货周期，进行货物采购合同签订。签订时会同项目部负责人进行合同条款的落实，采购负责人与项目负责人一起在采购合同上签字。达到国家有关法规，满足投标文件技术标准和质量要求，厂家承诺有产品检验合格证质保书，试验报告，说明书以及有关的技术资料。实行生产许可证制度的产品，要有许可证主管部门颁发的许可证编号，批准日期和有效期。5进口产品须有报关证明、商检证明、原产地证明资料等。厂家提供售后服务保证，和技术咨询保证。厂家具有完善的品质保障体系。提供产品测试报告。合同签订后，根据需要及供货周期通知供货方发货。供货方将货物发到公司的。计划1天能时间完成采购计划。采购作业流程图：供应商供应商工程计划工程实施交货接受货物销售计划采购订单请求付款1.1.3.货物到货初级检验我公司与项目单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在此期间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将6以到货情况跟踪表的形式，每天向业主通报一次到货情况。到货情况跟踪表格式如下：到后则由采购部进行外观、型号、数量等方面的验收，无问题后办理签收入库手续，同时根据合同进行支付尾款；项目负责人将根据采购合同、销售合同的技术规格，数量，包装等进行完全验收，若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或本身的短少和损坏，我方将立即重新采购，补足合同所需货物。无问题后由采购部、项目负责人、库管进行交接接收。并将具体的型号、数量、外观等我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书检验方法我方将组织业主共同进行到货检验，并认真做好记录，满足合同对包装的要求；7外观良好，运输途中未受损；编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。随箱文件，每个包装箱内附有产品的合格证书。1.1.4.货物入库保管根据物品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。办理入库凭证。建立库房值班制度、安排专人值班。库房码放按货物分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充用利用库房的立体多层分放；按货物的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效；要求货物要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清库房的安全及防火防盗措施：配备足够的灭火器，并定期进行维护，如条件允许安装库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常及时向工地保安反映。库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。相关人员及其他人员不8得随意进出库房，如需出货须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。库管人员不得擅离职守。任何人不得将私产品入产品入库入库原则存负责人责任制管理产品储存原则产品安全性律相关产品现质量问题1.1.5.货物重新包装根据合同的发货地进行货物重新包装，分装。1、包装的要求提供的所有货物具备适应远洋、内陆运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的产品损坏，我方会在产品的设计结构上予以解决。防腐蚀的保护措施，以保证货物在没有任何损坏或腐蚀的情9备品备件将在包装箱外加以注明，分批或一次性发货。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和>收货人>发货标记>货物名称、箱号>毛重/净重(公斤或用Kg表示)将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用；每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套，一套在包装箱里，一套在包装箱外。1.1.6.货物发货按照项目的数量，地点，进行准确的发货。产品发货审核，确全订单问题进行量审核辆配送仓库总监负及分拣1.1.7.货物的运输1、文明装卸，轻拿轻放，严格执行上轻下重原则。装车时要根据情况使用泡沫、珍珠棉等加以保护。2、产品装车前，负责的队员必须对照送货单、装车清单，仔细核对产品规格、颜色，确认无误之后才可以装车，未经过仓管员清点的产品，不能装车。不得因使用电梯而与管理人员或者其他人员发生争执。4、在产品装卸过程中，严禁将产品放在地上推拉。要注意不能划花或者碰伤地板、地毯、门窗，需要靠墙摆放的产品，必须使用泡沫、纸皮予以保护。5、工作地点如果刚装修完毕，要特别注意对装修环境的保护。7、技术安全措施问题(1)采取项目经理负责制；(2)对参加该项目的人员进行质量、安全和实施的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；所有人员必须持证上岗；(3)运输人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输产品工具；(4)在接货时，严格检查，如有残损，及时将残损情况报告客户和公司业务部门，并按照客户意见处理，并做好(5)运行前必须检查大件产品装载与捆扎情况；在运输途中，定时检查大件产品的绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保货物安全；(6)运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；(7)严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；(8)夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保实施人员以及产品的安全；(9)随同人员，要随时做好记录，以备公司检查。8、注意运输保障的控制(1)对准备运输的产品需进行适当的保管和包装，以防损伤。对运输的控制应该分四步进行：装载前，必须对要运输的货物进行核对验收。有效地执行细则—执行捆扎和加固方案；一到货后立即执行接收条款。选取和维护运输工具一正确选用运输工具；一对运输工具进行维护；一正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。人员的安排和考核—明确人员的职责；一进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。9、大件运输的安全控制(1)运行时间货物运输必须保证在计划时间内运行(2)运行速度正常运输速度必须控制在道路安全控制范围内(3)车辆启动前的检查车辆启动前必须对车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患，并做好记录。有问题必须在启动前排除(4)车辆停放运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，检查产品捆绑情况和车辆轮胎等，及时排除隐患；沿途路段实行封闭或半封闭通行；停车时，做好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。1.1.8.货物的配送根据本项目交货的交货地点、指定的数量一次性将进行无论采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。采购人协调现场对合同货物在交货地点的卸货，我方负责现场卸货，以保证卸货过程中的质量和安全。配送保障措施，本投标人提供的货物是合格的全新产品，符合国网标准和招标技术规范规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。送货到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。为了更好的服务，让贵方物资采购享受轻松无忧产品配送，我公司对采取如下措施：我公司所提供产品质量符合行业标准要求，严禁伪劣、假冒、无证不合格产品进入采购方指定地点；保证供应产品、物资符合国家法定的质量标准、行业标准，及采购方要求；提供所需证件及产品检验报告单，产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志与实际供货的产品的质量标准、检验报告、《质量安全》标志符合采购人要求。同时我公司建立了完善的产品采购查验、人员培训管理、投诉管理等各类管理制度，解决运营过程中的质量问题。保证按照贵方采购清单要求的产品质量和数量按时送到贵方指定的地点，随叫随到，随时提供采购，并送达指定此外我公司有专用仓库，并设立了缺货、补货应急专项小组，成立客户项目配送专项小组，安排专车待命，安排专并按照贵公司要求补货。针对此次采购项目，我单位高度重视，将安排专车、专人进行配送，确保贵公司所需物质及时足量配送到位。基本配送区域划分配送批次决定配送先后次序暂定订货量体积重量可调派状况最大装载量重量限制运送成本交通状况用户点位置路径顺序送达时间限制配送顺序决定形状货物容积车辆装载方式重量各用户分布情况订单货品特性各用户的交货时间形式、种类自车、外雇车安排各用户的车辆性质B.配送计划(1):驾驶员须具备配送部相应车辆的有效证件和健(2):驾驶员行车前须认真对车辆进行检查(包括：机油、油料、轮胎、外观、车灯等),确保行车安全(3):驾驶员在行车时，应小心驾驶，保持车辆平稳，(4):驾驶员行车中须严格遵守交通规则，树立“安(5):配送人员须服从配送部门的调度安排，不得以(6):配送人员在实施配送中，应对配送物品轻拿轻(7):配送人员应熟悉自己配送货物的路线，尽可能应。对于时间紧迫要求的采购单位，务必做到“三个争取”对我们工作服务的肯定。(我公司经营食品，日化百货有20多年的经验，之前为湖南省监狱管理选定的供应商之一)。因为监狱采购单位是特殊性质单位，我们在10几年的配送过程期间，没有一起投诉案例，没有一起违法违规的现象，没有一起纠纷案例。这就是我们公司对于特殊单位配送要求的严谨性，重视性。4、商品送达以及订单确认后流程：我公司承诺务必在采购单位约定时间前到达(除采购单位特别要求外)指定地点，办理手续，务必遵守相关规定以及禁止事项。在疫情期间，积极配合采购单位做好消毒工作。订单配送流程订单问题解决方案5、订单完成后事宜规定以及承诺，配送人员与采购单位订单负责人进行商品准确性的对接完成，采购单位订单负责人应签收，并回执一份送货单，以备我公司财务与采购单位进行报账等财务方面工作。与采购单位进行账目核对整体配送管理体系方案流程如下：仓储总监2小时内响应并对接仓储总监2小时内响应并对接仓库人员1:仓储部确认订单以及库存商品是否符合要求采购单位4:通知物流部开始配送工作物流配送部经理对接人员3:规划合理路线以及配送估算时间并确认4:配送人员进行遵守监狱单位要求并承诺书签字。1:合理规划路线，选最优路线2:遵守交通规则：3:应时间规划，务必在订单前3个小时到达与采购订单负责人对接1毒工作2:核对商品准确性1:采购单位负责人签字回执送货单回执单上交财务部门进行财务对接配送人员注意交通规则以及细节要点定以上就是我们公司的配送管理体系方案以及配送的流程图，各部门人员按照各自职责进行方案实施。确保产品“速优”配送到采购单位。1.2.应急措施就近开发一些优秀的供应商以及大型商场作为临时的补货。指定位置。位置。组织相关物资。紧急订单的需求。车辆，充分保证客户的需要。一般情况下25分钟内可将货一、目的：旨在提高员工的防范意识，增强员工的责任心，减少因人为疏忽大意而造成不必要损失；赔付时做到有据可依，权责清晰，遵循公平、公正、公开原则。二、各部门责任3、财务部协助物流部对公司所有商品进行监管，如盘三、赔付细则1、发生货品遗失事件，直接保管责任人员(直接当班人员)按遗失货品总金额的65%进行赔付。2、因工作失误，致使商品价实不符，给公司造成经济损失的，直接责任人须按照损失总金额的80%进行赔付。3、以上两种情况难以确定责任人的，由柜长承担30%的赔偿责任，其余70%由所有店员平均分摊赔偿。4、由于物流部门工作失误，导至发生事故损坏商品，给公司造成经济损失的，责任人应按经济损失金额的65%进5、物流部门自己发现货品短少，应主动向公司申报赔偿，如物流部门发现货品短少而隐瞒不报或采取其他形式进行隐瞒，责任人员按照遗失货品总金额的100%进行赔付，情节严重者公司保留追加其刑事责任的权利。四、赔付流程1、发现货品短少申报时，要填写《货品丢失报告》,上报主管领导审核、审批。主管人员根据本规定给出处理决定后，当事人凭“处理决定”到财务部缴纳赔偿金。2、物流部门在工作检查中发现商品短少，除了按规定要求当事人赔偿外，可根据情节轻重，给予当事人50-500还将移交司法部门，追究当事人的法律责任。第二章产品供货进度计划2.1.供货进度安排合同的签订进行商务洽谈，确保合同的顺利签订商务部组制定详细实施方案编制实施方案、项目部的组建项目实施动员大会项目负责人项目经理货物的采购确保所有产品顺利到达我方仓库采购组项目经理货物检库、仓储保管保证所有产品的质量、数量项目负责人项目经理验收组货物的按照业主要求、发货数量进行重新仓储组重新包装包装包装货物发货按照业主需求进行分货、拣货、发货物流组货物运输按照业主要求运送到指定地点物流组货物的配送按照业主要求配送到指定点，堆码合格物流组货物的验收根据验收方案对货物进行验收。项目负责人项目经理验收组货物的质保提供给用户及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、问题产品的更换等。售后组客户下达订单订单部审核订单，品名、数量、订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、送货时间等。经理签字确认。业务员组织货物登记。抽检质量，留样。产品出货前检测品检员在"出货检验单"上签产品出货前检测检测合格后装车发货客户收货售后服务及改进根据客户情况安排好送货线路，准时发车送货。货物达到客户指定地点后，由采购方人员验货，检测合格后，方可卸货入库。及时处理客户的投诉及建议提出改进方案。2.2.配合验收方案无论采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，我公司所提供产品质量符合行业标准要求，严禁伪劣、物资符合国家法定的质量标准、行业标准，及采购方要求；保证按照贵方采购清单要求的产品质量和数量按时送地点。门联系人，完成贵公司临时之需，24小时内接受贵公司信息，并按照贵公司要求补货。人进行配送，确保贵公司所需物质及时足量配送到位。交付承诺：(1)、交货地点：我公司承诺将所订货物运送至甲方指定地点。至5个工作日通知我公司，使我公司有合理的供货准备时(3)、货到后，甲方按订单内容收货，产品的规格型情况，我公司承诺通过甲方的同意后更换。(4)、甲方每次收到全部产品并确认产品符合甲方要求后，甲方在验收单上签字确认，同时交我公司一份备(5)、对于更换的产品需在验收单上注明，对于增加的产品或价格有变动的产品需另外填写验收单并由我公司向甲方出具书面说明供甲方确认。(6)、对于应急采购产品按甲方对产品的要求，我公物送达后无正当理由而拖延验收，则视为其已验收通过(双方另有约定除外)。客户也可以在收到货物后15日内向我量证明文件(加盖我方公章),我方未能提供上述资料的，复检。货物质量不符合技术质量标准的，客户有权退货。双方对产品质量发生争议，由相关部门的质量监督检验机构进检验费由我方承担。5、到货验收合格后，我方将货物、产品合格证等质量证明文件、使用说明、其他配套物品和资料等全部交付给客户，由我方送货人员与客户收货负责人共同签字确认，双方签字确认之日即为该批货物交付之日。验收不合格，客户拒收或退货的，我方负责退换货并承担增加的费用和给客户造6、货物验收合格后，填写《验收单》,并由双方共同2.3.供货保障措施仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货工作。填写发货单(送货单)时，要在发货单上注明货品名称期，并注明“补发”的字样，如：补发x年x月x日的订单1、送货：装货前要由司机和仓库主管一起核对清点货物的名称及件数，装车后再清点一次，检查是否有遗漏。油箱储量、关好车门等。发车前检查发货单上的收货人与地址是否相符，检查准确后方可出发，避免误送。司机在发车前对送货路线要明确，以免走错路线，浪费能源；行车时要遵守交通规则，时刻注意交通安全；留意并熟记送货的路线，以便下次送货时要顺利快速。货物送达目的地后，要由收获签收；送到货运站的，物流人员要明确分清不同客户的货物，并注意货运站的环境安全，确保货物安全；当货运站工作人员填写货运单时，要认真核对发往地点、客户名称、电话号码、货物数量等等，确认无误后方可返回。物流人员要把当天已发货的发货单交回给物流主管，最后由专人带回公司存档，黏贴在原始订单上因送货所造成的问题，责任由物流人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。验收清点实际到货商品。所有带货必须随车携带具体的送货清单。为有效降低交接中的差错率，商品未交接清楚，配送专员和客户收货员对所清点商品件数不一致时，不得拉入。如因特殊情况(根据客户需求而定),确需入场的，由配送专员和收货员协商具体交接办法并在交接单中注明。因装卸不当等人为原因造成商品破损的都需责任人当场按商品价格赔偿。客户在卸货过程中发现有破损的商品，应请客户填写拒收单，由客户专员带回配送部处理。应立即检查，如发现商品内包装短少的，一律由客户专员现3、签收：所配送的物资均达到采购人要求，数量和质量确认合格后，进行交接。商品交接完毕后，配送专员要协同客户收货员在交接单上签上实收件数(大写)、收货员姓名、到货时间。交接过程中，如实际到货件数和交接单总件数不相符，以实际到货件数为准，并签上实收件数(如实际到货总件数大于交接单上的总件数的，也必须按照实际到货件数签收);交接单回单由客户专员当车带回。2.3.3.运送中的安全与卫生制度1、公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。2、驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。3、驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即报修。4、驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。5、晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。6、驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。7、驾驶员因违章或证件不全被罚款的，有当事司机承担全部责任及后果。8、驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理人员，并说明原因。9、驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。10、装卸车时，首先检查货车车厢是否平整或是否有异物，若车厢不平或有异物时，需立即清理后装车。11、食品堆码应整齐合理，与经理沟通，严禁不必要的争执与返工。12、严禁野蛮装卸，造成食品损坏与损失照价赔偿。13、装卸完毕后必须做好清理工作。14、装卸过程严禁光脚或穿拖鞋，严禁吸烟与溜岗。15由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节轻重进行处罚。3.1.计量保证管理措施足被检产品最大允许短缺量的20%~10%。与此同时，检验方对体积法。综合参考液体食品对应的包装容器、物理特征，照《规则》的相关要求，针对实验室环境进行严格的控制。比如，针对以体积标注将含量食品定量包装进行计量的时候，其通常需要选择20℃环境下的体积进行计量，这就要求实验室温度应当在(20±2)℃,介质和室温之差应当控制在1℃以内。因此，实验室应当根据各个食品类型，分别进行严格的环境控制，保障计量检验结果的准确性。3.1.3.重视净含量标准的计量检验对于当前存在的忽视净含量标注计量问题，检验人员必须引起高度重视，需要严格按照相关标准，针对食品定量包装净含量标准进行计量检验。倘若检验批当中单件食品定量包装净含量发生负偏差的现象，要避免轻易下结论判断为不合格，由于单件食品定量包装净含量处在合格质量水平上可以满足最大负偏差的规定要求，同时样本当中超出其最大允许负偏差的件数在规定的件数范畴内，检验人员则需要把该件食品净含量检验结果统计到批检验样本平均实际净含量当中，以此来保隐批检验结果的准确性。对于食品定量包装净含量计量最终结果的评价，需要深入参考净含量标注信息对应的准确性、规范性，同时综合考虑数值对应的客观性、正确性，必须让标注结果、净含量计量结果均满足相关要求，才能够判断该食品定量包装合格。3.2.食品采购台帐制度否一致，并按要求按月装订，保存2年以上。关项目。保存期限自该种食品购入之日起不少于2年。(1)购进产品的检验①凡采购回公司的原料，必须由质检人员进行抽样检验，检验合格后，填写检验记录，合格方可办理入仓手续，若属紧急原料时，收货人员应先询问质检部，确认无误后，②检验人员在抽样时，要注意具有代表性，并要注明③检验人员必须持证上岗，在检验过程中，必须严格遵守有关的检验方法和操作规程进行检验，不得随意改变。(2)过程检验(3)成品出厂检验①企业必须有必备的检验设备，并在检定校正有效时规格、数量、生产日期、生产批号、执行标准、检验结论、填写完成后由质检部保存。③检验人员必须严格按照规定的检验标准和方法进④质检员必须对储存的成品进行监控，督促仓库加强食品养护工作，对仓库中存放超过三个月的食品，应定期检测，建立食品安全卫生记录。对发生质量变化产品，应及时通知质检部生产部制定应变措施。⑤部分检验项目如果企业无法完成，必须委托其他检验机构实施产品出厂检验的，应该检查受委托的检验资质，并签订委托检验合同或协议。3.3.从业人员管理及培训制度3.3.1.人员管理项目经理项目经理向总经理室负责，对本部门的工作负全面责任。1.根据总经理室的工作计划、工作要求，提出本部门的工作目标、任务、措施。2.根据本部门的岗位责任制，明确项目责任人，组织3.对部门内发生的问题，组织调查研究，提出完善制度的具体意见。4.贯彻公司各项管理制度，负责监督本部门的执行情5.负责本部门员工的考核与奖惩。财务人员(1)办理日常现金、支票收支，并及时解行，对各类报销单据进行审核，对手续不全、单据不合格、不完整的原(2)遵守现金管理制度条例，每日编制现金收付凭证，做到日清月结，不允许白条抵库现象发生，保管好库存现金，确保其安全无缺，如有短缺，责任自负。(4)对结算交来的收付款抱单进行审核并编制记帐4.开票(1)根据对帐以后的送货单及对帐单开具增值税发书面形式介绍客户资料；客户的资格证明(营业执照等);(3)把好食材质量、包装、规格关，满足配送要求，保证食材质量；(6)做好供应商的管理和资料维护，按系统要求及时、准确录入计算机系统内。(7)流程：“订单”查询→预测需求量→编制采购计划→经理审核→联系供应商→采购预报(入库编号、品名、数量、规格、产地、参考价等)。●食材入库产地等)摘入小黑板，做到一桩一板。5.食材管理(4)加强库内食材维护，发现异常(变质、时间过久等)及时报告部门经理，作好记录。6.冷库管理(4)加强库内食材维护，发现异常(变质、时间过久等)及时报告部门经理，作好记录。(4)同一供应商的食材成交价在同一时段应保持不(2)根据本市场的食材销售动态作好同比和对比的(1)责任部门：采购部(2)工作要求：(3)录入：c)打印和分发：一式二联，供应商、本部门各一联。4、根据市场行情，与采购协商制定食材成交价，同时(1)提供有关资料b)客户的资格证明(营业执照等);(2)经理审核签署；(3)文本管理：一份公司备案；一份部门留底查阅。(1)接订单人员上岗后在指定交接区查看“订单处理记录簿”,核对有关内容如有问题应作好记录并及时与有关人员联系。(2)接订单人员应按要求准确将订单输入计算机系统，如果在输入过程中发现新客户，应将新客户的详细资料添加在客户系统内。(3)接订结束仔细核对输入内容并打印“配货订单”,作好移交记录。(1)上岗后到指定地点拿取配货订单，查看移交记录，即使处理记录中的问题；(2)根据配货订单的要求，对需要食材进行质量、重量、规格的检验；(3)根据配货订单，按照配货原则实施配销；(4)作好配货记录，准确填制完整“配货订单”,做好出库确认，及时送交结算部门；a)在价格同等的情况下，从高选择食材质量；c)库内有的食材须首先选择，库内没有的食材信息。b)录入：根据接订人员的记录和“订单处理记录簿”d)分发：一式三联，结算、配销、采购部各一联。1、负责配送公司货运计划的制定和落实，,确保货运前查、行驶中查、回场后查)发现故障及时报修，不带病出工人),了解车(车辆性能),了解物(装载货物规格),了解路(道路情况),了解天气(气象预报)用率；事先使用；(2)使用管理：根据使用情况作好记录(出勤、完成任务),每月作出考核意见，交人事部门；准确、准时输出；(1)根据客户登记卡.到货通知单.提货单.身份证.(3)其他附件齐全(费用单.预支单等);(5)市场工作人员不得代客户结算(汇款除外);(1)减免手续费根据规定由专人在通知单或清单联3、现金(付款)(3)现金使用原则上当天取现，当天使用，库存现金一般为规定备用金金额；(2)根据汇总金额与各小汇笼汇总金额轧平(销售款.配销员联系；(3)按客户名整理送货单(无异议);发票，做好小汇笼。统生成送货单；c)打印和分发：一式三联(特殊规格除外),交送货计算机系统；b)审核：部门负责人c)打印和分发：一式三联，结算、客户、供应商(凭入库登记单领取)各一联。内部培训外部培训过程监视人员和从业人员必须接受食品安全法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。认真制定培训计划，在有关主管行政部门的指导下，定期组织管理人员、从业人员参加食品安全、卫生知识、职业道德和法律、法规的培训以及卫生操作技能培训。定期组织本单位食品从业人员学习《食品安全法》等，及时掌握和了解国家及地方的各项食品安全法律、法规，做培训方式以集中讲授与自学相结合，定期考核，不合格者离岗学习一周。3.4.责任追究制度3.4.1.我公司分拣员管理制度a.分拣员按时上下班，上下班须打卡，工资以考勤为准。严禁迟到、早退。每迟到及早退1次罚款20元，迟到2小时计旷工1次。b.严禁无故旷工，无故旷工1天扣除满勤及双倍工资，无故旷工3次扣除当月工资并开除处理。c.禁止私拿各种公司商品，经发现扣除所有工资并予以开除处理，情节严重者报送公安机关处理。d.严禁私自食用公司任何商品，公司所有商品均属公司财产，违者按价赔偿并罚款20元。e.分拣员上班时间严禁随意会客，严禁将公司之外的人带入配送中心，违者罚款50元。f.严禁将私人物品带入工作岗位中。进入配送中心必须着公司统一着装，与工作无关的物品必须放到衣柜里，违者罚款50元。g.严禁嚼舌根、传瞎话、辱骂同事，创造和谐工作环境，制造有爱的集体，严禁吵架斗殴，如发生上述情况给予警告，若屡教不改者予以辞退。h.每周五为员工福利内购日，需提前一日向公司群内发单，其余时间一律不允许内购。i.休假务必事先请假，批准后方可休假，如无批准私自休息按旷工处理。j.如辞职，必须一个月以前提交申请，公司批准后方可离职，离职后工资于次月15号发放。k.增强勤俭意识，养成良好的节约习惯，养成随手关灯关空调的习惯，严禁浪.费，妥善保管好分拣工具，造成工具损坏造价赔偿，根据货品重量选择打包袋，避免1.分拣过程中如需对蔬菜简单加工，需尽可能防止损耗，每日挑拣出二等蔬菜指定位置存放，避免与优等蔬菜混放。m.分拣员应严格按照配货单标号进行分拣，严禁出现错分，拉分，暴力分拣的情况发生，如出现上任何一种情况每次罚款10元。n.分拣过程中分拣员严禁让司机如发现一次罚款10元。0.分拣中必须将商品装入分拣箱，能压的放下面，不能压的放上面，然后整齐的放到工位中，不装箱或摆放不整齐罚款10元。p.分拣结束后必须进行核准，确保自己所分拣的商品准确无误，并且将“全”牌放置醒目位置便于提示司机可以进行装车，如没有按照流程操作罚款10元。q.在保证分拣速度的同时一个月无错分，落分的情况，分拣准确无误，公司额外奖励50元。r.严禁随地吐痰，乱扔杂物，违者10元。a.早4:30点上班，1:00下班，上下班须打卡，工20元，迟到2小时计旷工1次。b.严禁无故旷工，无故旷工1天扣除满勤及双倍工资，无故旷工3次扣除当月工资并开除处理。公司财产，违者按价赔偿并罚款20元。外的人带入配送中心，严禁捎客，违者罚款50元。带工牌、带手套、带鞋套，违者罚款50元。g.严禁嚼舌根、传瞎话、辱骂同事，创造和谐工作环境，制造有爱的集体，严禁吵架斗殴，如发生上述情况给予警告，若屡教不改者予以辞退。h.每周五为员工福利内购日，需提前一日向公司群内发单，其余时间一律不允许内购。i.休假务必事先请假，批准后方可休假，如无批准私自休息按旷工处理。j.如辞职，必须一个月以前提交申请，公司批准后方可离职，离职后工资于次月15号发放。k.在配送中心禁止随地吐痰，乱扔垃圾，违者罚款10元。1.增强勤俭意识，养成良好的节约习惯，妥善保管好配送运输工具，造成工具损坏造价赔偿。m.到中心后第一时间检查车辆油水、制动、转向、灯光、轮胎、车辆标志标识齐全有效、车辆及箱体所有锁扣牢固有效。如检查不到位、工作失职、操作不当出现问题后果由个人承担。n.凌晨到货后配送司机应集中卸货。0.分拣员结束分拣后配送司机应第一时间分拣员结束分拣后配送司机应第-一时间进行装车，做到“高摆放、紧空间”的原则，合理摆放货品位置。p.配送司机应严格按照规划好的路线进行配送，严禁私自更改路线、如出现.上任何一种情况每次罚款10元。q.出车必须到对讲机，便于与总部进行沟通，如对讲机忘带罚款10元。严禁超速驾驶、严禁疲劳驾驶、严禁人货混装、严禁危险品上车、严禁酒后驾车、严禁违章操作、严禁带病驾驶。s.无任务时，要在车队待命，做到坚守岗位，服从t.服务是企业生存的根本，到客户单位必须保证积极地服务态度，运用专业话术，如：您好，我是配送员某某，并穿上鞋套进行配送，对客户要尊称您，不允许带有情绪上岗对客户不耐烦，按照客户的要求进行物品的摆放，尽所能达到客户的满意，如客户有特殊要求无法满足第一时间联系总部进行报备。客户投诉视情节严重，第一次警告，第二次扣除全部服务奖金500元，情节极其恶劣的扣除全部工资并予以开除处理。u.禁止收客户物品及食品，一经发现罚款100元。v.货品送到后必须对货，如发现和送货单不符必须询问货品何时使用，与总部报备。w.禁止暴力装卸，配送过程中因个人操作不当造成货品损坏由个人承担。货品卸入库房，并清扫车厢内卫生，车内不允许有异味，不允许有碎屑。车内卫生不合格处以20元罚款。y.每周六进行大扫除，清扫车库并对自己的配送车进行刷洗或大清扫。z.需要多次送货必须关闭车门、禁止车门四敞大开，车边无人，违者罚款50元。i.司机师傅在配送行驶过程中不得违反交通规则，如因个人原因造成交通事故由司机师傅个人承担，如需公司出险，第二年产生的保险利率上浮由司机师傅个人承担，因交通肇事造成货品损坏由师傅个人承担，因违章造成的罚款由司机师傅个人承担(高峰期限行及必要ii.如客户发生退货情况待配送结束后回到配送中心将退换货品进行登记、黑板登记、配送群内报备。iii.公司内部信息禁止向外泄漏，情节严重者报送公安机关依法处理。iv.配送过程中车出现故障需第一时间联系总部，听第四章应急方案4.1.突发疫情为提高我方预防和控制流行病疫情的能力和水平，规范疫情的应急处置工作，普及防治知识，完善应急处置机制，减轻直至消除危害，保障职工的身体健康与生命安全，维护正常的社会生产秩序和稳定，制定本预案。根据防控疫情应急预案制订本应急预案。对现有的相关物资和设备配备情况进行一次清点，及时强化健康教育工作，向全体员工做好流感等疫情基本常识和预防知识的宣传教育活动。培养良好的卫生习惯，通过教育让员工了解流感等疾病可防、可控、可治，提高员工的自我保护意识和防病能力，避免产生不必要的恐慌情绪，普及科学防范知识。通过适当的形式对员工进行宣传，提醒一旦发现有流感等疫情症状，应尽早到医院就诊治疗。4.1.2.疫情监测、报告和公布●疫情的检测各小组负责开展的日常监测工作，及时、准确预警预报疫情，要求每日晨检一次。●疫情的报告a流感疫情，等群发性疾病实行逐级报告制度。b任何人发现发生或疑似流感或群发性疾病时，必须立a每位员工每天早晨下午汇报；领导小组负责向上级报b自发生即日起，应每天上报一次疫情。a发现有疾病疫情防控期间，实行24小时值班制，开通b严格执行疫情报告程序，出现流感等疫情时，领导小心报告。4.2.食物中毒、食材中断、出现不合格食品等解决方案识到，并且针对不同情况，有既定的处理方案或应急方案。配备专职人员、专用面包车24小时待命，24小时保负责对重大食品安全事故应急处理工作的统一领导和指挥。组长组长副组长供应链中心负责人人项目现场第一负责人司运营中心负责食品安全(1)适用范围：本单位在采购、运输、销售的整个过程中突发的食品卫生事故做出准备和响应。(2)组织领导：本单位成立应急处置领导小组，主要负责人任总指挥，办公室、生产、质检、销售、采购、检验部门负责人为成员，各部门根据各自分工负责应急准备和响(3)各部门要加强对食品质量安全信息的收集，加强对原辅材料的检测分析，加强对生产设备的维护管理，加强对生产过程的监测，加强对食品安全相关知识的学习。(4)各部门应定期检查各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。(5)生产、销售过程中可能发生的紧急情况有：①因设备故障使生产无法正常进行；②突发的停电、停汽、停水等情况导致生产资源供应③原辅料检测结果显示受到严重污染，会对消费者健④政府部门监督检查显示食品安全指标不合格；⑤国家食品标准或者进口国食品标准中安全指标发生变化，导致食品检测不合格；⑥由权威部门发布的食品安全预警表明食品可能存在⑦有人为的恶意行为导致公司食品不安全，或者对公司食品、声誉恶意造谣，造成恶劣社会影响；⑧其他严重影响食品安全的紧急情况。(6)处置措施：①当有信息显示企业突然发生导致或者有可能导致食品卫生事故的紧急情况时，应立即报告主要负责人。主要负责人立即召开应急处置小组会议，首先调查突发事件的真实性、严重性，协调应急准备和响应工作，并对重大问题做出决策，防止事故扩大，对不同的紧急情况做出相应的应急处置。同时向县食品安全管理部门报告。个人不得对食品安全事故隐瞒、谎报、缓报，不得毁灭有关证据。②对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、相关原料，进行抽样和送有资质的检验机构检验，要求检验机构立即检验，并及时出具检验报告。③对已进入市场流通的涉嫌质量问题的食品，立即通知销售方停止销售，追回已销售的食品，对依法需要召回的食品，迅速采取召回措施。属于原料带入质量安全问题的，要追查其来源，并立即通知供货方采取相应措施。④在后续的事故处置过程中应及时将事故的发展与变化、处置进程、事故原因等向食品安全管理部门报告。⑤存在人为投毒的可能时，要控制可疑人员，必要时报请公安部门介入。⑥对封存和召回的问题食品，采取补救、无害化处理或销毁等措施。对有问题的原料，采取退回或销毁等措施。妥善处理好相关问题。所有处理过程必须留有记录和图片，有见证人，有退回凭证，必要时可联系相关监管部门现场进行监督处理，坚决避免问题食品和问题原辅材料重新流入市管部门要求采取的其他各项措施。事件和食品安全不良信息，应急处置的信息统一由总指挥或委托人予以发布。发布人在接受新闻媒体和记者采访时，要严格遵守国家有关规定和要求，正确引导舆论报道事件，避免引发社会恐慌，对造谣和歪曲性报道，要及时组织驳斥澄清，要把握信息的政策性等尺度。⑨突发事件得到有效控制，事件隐患或相关危险因素消除后，应急领导小组要向当地监管部门进行报告，经核查确无危害和风险后，企业方可恢复生产，终止应急响应状态。⑩对事件预防、报告、调查、控制和处理过程中的人为故意、玩忽职守、失职、渎职等行为，严肃追究相关责任人I.应急响应小组机构与职责1)成立贵单位食品安全卫生工作领导小组2)机构职责a)提高认识，加强领导。各部门成员要以按照以人为急预案》,加强应急演练，熟悉掌握分级报告、人员救助、c)工作职责与应急措施：组长负责召集组织协调成员以及政府相关部门的密切沟通与联系。一旦发生食品安全突发事件，立即启动应急预案，如情况特别严重的将及时请求政府应急机构实施应急增援。1)完善制度。对我单位食品安全卫生制度进行全面修2)强化督查。在领导小组的具体指导下，以各项食品卫生制度落实为重点，结合其他安全工作进行定期和不定期的督查，督查结果以通报的形式反馈给贵单位相关领导。3)落实职责。项目负责人为食品卫生安全第一责任人，项目从业人员分别在自己的岗位职责内负责，实行贵单位食品安全事故责任追究制。4)加强教育。加强从业人员的食品卫生知识宣传教育，通过举办专题知识培训班来丰富卫生知识，增强卫生意识，提高自觉性和责任感。III.应急处理程序食品安全事故发生后，立即启动加应急程序：1)我单位接到发生食品安全事故通知后立即赶往事发现场。响应时间为路程时间，一般在1小时之内。2)向贵单位相关负责人反映情况，并立即保护观场组织抢救、疏导人员。立即与附近的卫生防疫部门和医疗机构3)立即组织车辆，将患者送往联系的医院。4)了解事故及伤亡人数等情况，收集相关病情信息。5)立即维持应急事件现场秩序，保护现场。6)封存剩余的向物或者可能导致食物中毒的食品及其原料，临时封锁现场，采集病人排泄物和可疑食品等标本并配合卫生部门调查，加实提供材料和样品，协助卫生部了解进行事件调查、处理。7)了解病人信息，联系病人家属。8)筹备应急所需物资，建立应急物资储备保障；9)对应急事件信息收集、汇总，填写《食物安全事故报告登记表》并报告上级主管部门和食品药品监管部门，说明发生食物中毒的单位、地址，时间，中毒人数，以及食物10)对现场人员和家属做好解释和安抚工作；11)落实卫生部要求采取的其他措施，把事态控制在最小范围，12)处理组协助领导做好善后处理工作。13)在未经贵单位许可，任何部门和个人不得自行散布IV.善后及责任追究、善后处理1)事件总结处理事件处理结束后，认真做好突发事件各项记录和处理总结，分析突发事件处理过程中的经验教训，并提出改进措施，着手清查隐患，堵塞属洞，确保食品卫生安全各项工作落实到实处，组织食品管理和从业人员培训，并对从业人员进行情况通报和相关教育。2)责任追究A责任追究属上级部(和司法机关管辖的，项目负责人B由食品安全突发事件应急领导小组依照相关法律法规之规定集体研究定。将对以下几点要进行责任追究。①对导致事故起因的相关责任人进行严肃追究；②对事故瞒报、谎报和不及时上报的行为进行严肃追究；③对事故处理中玩忽职守、推诿等影响应急预案顺利实施的行为进行严肃追究。V.我公司以往服务项目中对食品安全管理较为重视，各项管理措施执行状况良好，未出现过食品安全问题；但为提高我公司预防食品安全事件的能力和水平，我公司每半年组织一次食品安全应急演习，公司相关领导亲自组织参与，各异地服务点派员参与。后附食品安全应急演习方案：1)演练目的提高我公司预防食品安全事件的能力和水平，加强和规范各类突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害。2)工作原则部门职责。3)演练内容(食物中毒事故应急演练)假设我方某批次食品交付使用。客户食用后出现呕吐、头昏、头痛、全身乏力等症状，人数达5人。4)组织机构5)演练过程：12:30演练开始。12:35报告出现食物中毒事件。12:50应急小组建立联系由组长分派工作，并各自启动处理。13:20应急组代表到达事发现场协助处理救助事宜，并封存疑似问题食品，会同采购人代表携带样品向相关管理部门报告。13:45组长和采购人员根据存档资料到达问题食品供应商处，通报相关事宜。14:00行政管理部门介入处理，应急小组会同采购人代表向管理部门移交相关资料及留存样品。14:30各项应急工作协调到位，演练结束。6)我方将全面配合采购人对于食品安全及应急管理的各项要求，承担相应管理责任和义务。售后服务部作为公司的服务部门，负责对公司的采购的产品进行有效的售后服务，协调客户、经销商关系。1、加强服务工作的组织和管理，合理运作，提高自身2、坚持“服务好每一位客户”的服务宗旨，为用户提4、制订相应岗位责任制度的考核办