礼仪服务合同协议书

礼仪服务合同协议书合同编号：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务方）：法定代表人：地址：联系方式：一、合同编号与签订主体1.1合同编号本合同编号为[具体编号]，由甲方制定并用于合同管理与识别。1.2甲方（委托方）信息甲方为依法成立且合法存续的[公司类型]，在本合同中作为委托方，委托乙方提供礼仪服务。甲方具有合法的权利进行此项委托，并且对委托服务所涉及的相关事宜具有决策、监督等法定权利。1.3乙方（服务方）信息乙方为在礼仪服务领域具有专业资质与丰富经验的[公司类型]。乙方承诺其具备提供本合同约定礼仪服务的能力，包括但不限于拥有专业的礼仪服务人员、相关设备及符合服务要求的管理体系等。二、服务范围与内容2.1礼仪服务类型乙方提供的礼仪服务类型包括但不限于商务礼仪服务、活动礼仪服务（如会议、展览、庆典等）以及特殊场合礼仪服务。2.2具体服务项目明细（1）商务礼仪服务包含商务接待、商务谈判中的礼仪协助等。例如，乙方服务人员负责在甲方商务接待过程中的引导、介绍、奉茶等礼仪环节；在商务谈判中，营造合适的礼仪氛围，协助安排座次等。（2）活动礼仪服务针对不同类型的活动有具体的服务内容。在会议活动中，乙方服务人员负责嘉宾签到、引领入场、资料分发等礼仪工作；在展览活动中，承担展品介绍、引导观众参观等礼仪任务；在庆典活动中，进行礼仪表演、嘉宾互动环节的礼仪协助等。（3）特殊场合礼仪服务根据甲方特殊需求而定，如外交场合的礼仪配合、高端私人聚会的礼仪服务等。2.3服务标准与要求（1）乙方服务人员应具备专业的礼仪知识与技能，包括但不限于形象气质良好、掌握各种礼仪规范、具备良好的沟通能力和应变能力等。（2）服务过程应严格遵循国际、国内通用的礼仪标准，在服装、仪态、语言等方面达到相应的规范要求。（3）乙方应根据不同的服务类型和场合，提前制定详细的服务流程方案，并报甲方审核通过后执行。三、服务期限3.1服务起始日期本合同服务起始日期为[具体日期]，自该日起乙方开始履行礼仪服务义务。3.2服务终止日期服务终止日期为[具体日期]，至该日乙方完成本合同约定的所有礼仪服务内容。3.3服务期限的延长与终止条件（1）若甲方因特殊原因需要延长服务期限，应在服务终止日期前[提前通知天数]书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议确定延长服务的内容、费用等相关事宜。（2）若乙方未能按照本合同约定的服务标准提供服务，且在甲方书面通知后的[整改期限]内未能有效整改，甲方有权终止本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。（3）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致服务无法继续进行，双方可协商终止合同，各自承担已履行部分的责任和损失。四、服务地点4.1主要服务地点本合同的主要服务地点为[具体地点]，乙方应按照本合同约定的服务内容在此地点提供礼仪服务。4.2临时服务地点变更若甲方因业务需要临时变更服务地点，应至少提前[通知天数]通知乙方。乙方应在接到通知后及时安排人员和设备前往新的服务地点提供服务。因服务地点变更产生的额外费用（如交通、住宿等费用）由[承担方]承担，双方应协商确定具体的费用金额并签订补充协议。五、费用及支付方式5.1服务费用总额本合同项下礼仪服务的服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此费用为乙方按照本合同约定提供全部礼仪服务的总报酬，包括但不限于人员工资、设备使用、培训、管理等所有与服务相关的费用。5.2费用明细构成（1）人员费用：包括乙方服务人员的基本工资、加班工资、奖金等，共计人民币[具体金额]元。（2）设备及物资费用：涉及礼仪服务所需的服装、道具、器材等设备的购置、租赁、维护费用，共计人民币[具体金额]元。（3）培训与管理费用：乙方为提升服务人员礼仪水平而进行的培训费用，以及服务过程中的管理费用，共计人民币[具体金额]元。（4）其他费用：如乙方为提供服务而产生的不可预见的杂费等，共计人民币[具体金额]元。5.3支付方式与时间节点（1）甲方采用[付款方式]进行支付。（2）首次支付：在本合同签订后的[首次支付期限]内，甲方向乙方支付服务费用总额的[首次支付比例]，即人民币[具体金额]元。（3）中期支付：在服务期限过半且乙方按照合同约定完成相应服务内容的前提下，甲方向乙方支付服务费用总额的[中期支付比例]，即人民币[具体金额]元。（4）尾款支付：在乙方完成本合同约定的全部礼仪服务内容，且经甲方验收合格后的[尾款支付期限]内，甲方向乙方支付服务费用总额的剩余部分，即人民币[具体金额]元。5.4发票开具要求（1）乙方应在每次收到甲方支付款项后的[发票开具期限]内，向甲方开具合法有效的发票。（2）发票类型应为[发票类型]，发票内容应详细注明服务内容、金额、税率等相关信息。六、双方权利与义务6.1甲方权利与义务（1）权利①甲方有权对乙方提供的礼仪服务进行监督、检查，要求乙方按照本合同约定的服务标准和要求提供服务。②甲方有权根据自身需求，在合理范围内对乙方的服务内容、服务流程提出调整建议或要求，乙方应积极配合。③若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改、采取补救措施或根据本合同约定追究乙方的违约责任。（2）义务①甲方应按照本合同约定的支付方式和时间节点向乙方支付服务费用。②甲方应向乙方提供与礼仪服务相关的必要信息，如活动主题、参与人员信息、服务特殊要求等，以便乙方能够准确地制定服务方案并提供服务。③在乙方履行服务过程中，甲方应给予必要的协助和配合，如提供服务场地、协调相关部门关系等。④甲方应尊重乙方服务人员的劳动成果，不得无故刁难、侮辱乙方服务人员。6.2乙方权利与义务（1）权利①乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。②乙方有权根据本合同约定，要求甲方提供与服务相关的必要信息和协助。③在甲方未按照合同约定履行义务（如未按时支付费用、未提供必要信息等）的情况下，乙方有权暂停服务，并要求甲方承担相应的违约责任，但应提前通知甲方。（2）义务①乙方应按照本合同约定的服务范围、内容、标准和要求，精心组织、安排礼仪服务工作，保证服务质量。②乙方应在服务开始前对服务人员进行必要的培训，使其熟悉服务内容、掌握服务技能，并符合本合同约定的服务标准。③乙方应负责服务人员的管理工作，包括但不限于人员的招聘、考勤、考核等，保证服务人员遵守职业道德和甲方的相关规定。④乙方应根据甲方的要求和实际情况，合理安排服务人员的工作时间和工作任务，避免因人员安排不当而影响服务质量。⑤乙方应妥善保管甲方提供的与服务相关的信息和资料，不得泄露给第三方，且仅用于本合同约定的礼仪服务目的。⑥在服务过程中，乙方应及时处理甲方提出的意见和建议，不断改进服务质量。若发生服务纠纷，乙方应积极与甲方协商解决。七、保密条款7.1保密信息定义本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息以及与礼仪服务相关的未公开信息等。包括但不限于甲方的业务计划、营销策略、客户名单，乙方的服务方案、人员培训资料等。7.2保密期限保密期限自本合同生效之日起，至本合同终止后[保密期限时长]年内。7.3双方保密责任（1）双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。（2）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，如对保密信息进行加密、限制访问权限等。（3）若一方违反保密义务，应向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的全部损失。违约金的金额为本合同服务费用总额的[保密违约比例]，若该违约金不足以弥补对方损失的，违约方应继续承担赔偿责任。八、违约责任8.1甲方违约责任（1）若甲方未按照本合同约定的时间节点向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款比例]向乙方支付逾期付款违约金。（2）若甲方无故变更或终止本合同，且给乙方造成损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于已投入的服务成本、预期利润等。（3）若甲方违反本合同约定的其他义务，应承担因此给乙方造成的损失，并采取补救措施。8.2乙方违约责任（1）若乙方未按照本合同约定的服务标准和要求提供礼仪服务，乙方应按照服务费用总额的[服务违约比例]向甲方支付违约金，并在甲方指定的期限内进行整改，重新提供符合要求的服务。若乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。（2）若乙方未按照本合同约定的时间节点提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[逾期服务比例]向甲方支付逾期服务违约金。若逾期超过[逾期解除期限]日，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担违约责任。（3）若乙方违反保密义务或其他合同约定的义务，应按照本合同相关条款承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿计算方式（1）违约方应赔偿对方的损失包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。（2）直接损失是指因违约行为直接导致的对方财产减少，如甲方未支付服务费用导致乙方资金短缺，乙方未提供服务导致甲方另行聘请服务方而产生的额外费用等。（3）间接损失是指因违约行为间接造成的对方损失，如因乙方服务质量问题导致甲方声誉受损，从而影响甲方的业务发展等。（4）可得利益损失是指在合同正常履行情况下，对方可以获得的预期利益，如乙方因甲方提前终止合同而失去的预期服务利润，甲方因乙方服务问题导致活动效果不佳而失去的潜在商业机会收益等。九、不可抗力9.1不可抗力定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如政策法规调整、征收、征用等）、社会异常事件（如战争、停工、骚乱等）。9.2不可抗力事件的通知若一方遭受不可抗力事件影响，应在不可抗力事件发生后的[通知期限]内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包括不可抗力事件的性质、影响范围、预计持续时间等信息。9.3合同的变更或解除（1）若不可抗力事件导致本合同部分或全部无法履行，双方应协商决定是否变更或解除本合同。（2）若变更合同，双方应签订补充协议，明确变更后的合同内容，包括服务范围、服务期限、费用等相关事宜。（3）若解除合同，双方应按照公平合理的原则分担已履行部分的责任和损失，互不承担违约责任。十、争议解决10.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的[具体管辖地]人民法院提起诉讼。10.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。十一、其他条款11.1合同变更与补充（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（2）在合同履行过程中，若因业务需要或其他合理原因需要对本合同条款进行调整，双方应及时沟通并按照本款规定办理相关手续。11.2合同附件本合同的附件是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于乙方的