人力资源管理-高级经济师《人力资源管理》预测试卷2

人力资源管理-高级经济师《人力资源管理》预测试卷2问答题（共6题，共6分）(1.)简述魅力型领导的特点。正确答案：参考解析：（1）愿景及其清晰的表述。他们拥有一个愿景，勾（江南博哥）勒出比现状更美好的未来。（2）个人冒险。他们敢冒风险，不惜付出高成本，为了实现愿景做出自我牺牲。（3）对下属需要的敏感性。他们对他人的能力有深刻了解，并对他人的需要与情感做出积极回应。（4）打破常规的行为。他们做出的行为常被认为是新奇的和不合规范的。(2.)简述战略规划与人力资源管理之间的联系。正确答案：参考解析：（1）一体化联系：是一种理想的状态，人力资源全面参与战略制度，其联系是全方位和动态的，人力资源高层本身就是战略规划团队的成员。（2）双向联系：人力资源参与战略制定和战略执行，但参与战略制定是按照固定顺序的步骤进行，形成了相互作用关系。（3）单向联系：人力资源不参与战略制定，但配合战略规划执行。（4）行政管理联系：人力资源部门与企业的战略管理过程是完全分离，即不参与战略制定，也不参与战略执行。(3.)某公司王总觉得人力资源部最近工作效率很低，人员的工作能力也很差，尤其是对近期的采购经理招聘工作极其不满意，人力资源部负责人表示自己已经尽力。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。广告发布出去两个月一直没有收到合适的简历。王总要求应用有线电视的渠道，或者劳务派遣都可以，只希望尽快可以找到合适的候选人。请指出该公司尽快可以找到合适的候选人的解决办法。正确答案：参考解析：1.招募广告方面（1）该公司的招聘广告清楚界定了岗位职责，还可根据制作招募广告应当遵循AIDA的原则进行优化。第一，引起求职者的注意（Attention）。第二，激起求职者对空缺职位的兴趣（Interest）。第三，唤起求职者去求职的愿望（Desire）。第四，促使求职者尽快采取求职行动（Action）。（2）该公司也可以使用电子招募广告。电子招募广告优点：收益成本比相对较高。传递速度快、查询方便。减少组织的时间投入。2.根据招募的基本程序（1）确定招募要求招募需求是在人力资源规划的基础上，招募需求必须由具体的用人部门和组织的人力资源部门共同确定。（2）制订招募计划通常包括：招募范围、招募规模、招募渠道、招募时间以及招募预算等。最终招募计划必须获得上级主管领导的审批，方可进入实施阶段。招募时间是指对整个招募活动所需要的总时间长度以及招募活动各个阶段的时间进度所作的安排。招募时间通常是根据组织填补空缺职位的时间紧急程度确定的。根据案例“只希望尽快可以找到合适的候选人”看出招募存在的紧急性。招募范围主要取决于职位本身的要求、填补职位的候选人的地区可得性，及组织的战略定位。通常情况下，职位对任职者的要求越高，招募的范围就会越大。根据案例情况，可以适当扩大招募范围。招募渠道：除了招募广告之外，还可以根据职位要求和特点选择校园招募、内部员工推荐、公共和私营就业服务机构、临时性就业服务机构或劳务派遣机构、人才交流会等方式。案例中招募的“采购经理”岗位就可以考虑内部员工推荐或者猎头招募的方法。员工推荐优点：第一，成本低；第二，得到内部员工推荐都最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大，同时流动率也相对较低。第三，内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度也较快，工作态度往往也较好。猎头公司是高级人才代理招募机构，是私营就业服务机构中高端就业服务机构，这种特殊的就业服务机构通常受雇于客户企业，专门帮助这些客户企业寻找组织所需要的高层次管理人才和高级专业技术人才。招募规模是指组织根据自己需要雇用的人数所确定的需要获得的求职人数。可根据招募甄选金字塔，在一开始需要招募到的人数和最终需要雇用的人数之间就需要保持一个适当的比例，来提高招募的工作效率。（3）实施招募活动组织所发布的招募信息必须简洁、明确，而且注明接收简历的截止时间以及组织中的联系人和联系方式，以备求职者查询。（4）评估招募效果(4.)论述绩效薪酬及其实施要点。正确答案：参考解析：1．绩效薪酬，也称奖励性薪酬，是指员工的薪酬随着个人、团队或者组织绩效的某些衡量指标的变化而变化的一种薪酬设计。2．绩效薪酬的优点:①能够把员工的努力集中在组织认为重要的一些目标上﹔②由于绩效薪酬中的报酬支付实际上变成了一种可变成本，减轻了组织在固定成本开支方面的一些压力﹔绩效薪酬有利于组织总体绩效水平的改善。3．绩效薪酬的缺点:①产出标准不公正的情况下，绩效薪酬很可能会流于形式﹔②绩效薪酬有可能导致员工之间或者员工群体之间的竞争，而这种竞争可能不利于组织的总体利益﹔③在绩效薪酬的设计和执行过程中还有可能增加管理层和员工之间产生摩擦的机会，因为在许多绩效薪酬中都存在讨价还价的问题﹔④绩效薪酬实际上是一种工作加速器，有时员工收入的增加会导致组织出台更为苛刻的产出标准，这样就会破坏组织和员工之间的心理契约；⑤绩效奖励公式有时非常复杂，员工可能难以理解。4．绩效薪酬的实施要点:（1）绩效薪酬与其他薪酬计划密切配合，才能确保绩效薪酬正常发挥作用。（2）绩效薪酬必须与组织的战略目标及其文化和价值观保持一致，并且与其他经营活动相协调。（3）组织必须优先建立有效的绩效管理体系。（4）有效的绩效薪酬必须在绩效和奖励之间建立紧密的联系。（5）绩效薪酬必须获得有效沟通战略的支持。（6）绩效薪酬需要保持一定的动态性。(5.)简述员工在大企业工作其工资随经验的增加而增长速度更快的原因正确答案：参考解析：（1）大企业为员工提供了更多的特殊培训机会，在成本已经付出的情况下，他们会更愿意去培训员工，并鼓励员工与企业建立长期的雇佣关系。（2）大企业能为员工提供多层次晋升的机会，因此员工和企业之间保持长期雇佣关系的做法在大企业比在小企业中更有吸引力。（3）大企业的生产过程一般相互依赖性较高，在这种环境下员工通常会受到较大的约束从而导致企业对员工吸引力降低，企业就需要提供一种补偿，而大企业支付的这种高工资相当于是补偿性的工资差别。（4）因为较大企业中生产过程相互依赖性更强，当岗位出现空缺就会产生较高的成本，所以，企业会努力降低辞职率和确保职业空缺能够快速填补，这就使大企业更有理由支付较高的工资(6.)政府促进就业的宏观经济政策有哪些，并进行简要分析。正确答案：参考解析：政府促进就业的宏观经济政策包括：货币政策、财政政策、收入政策、人力政策、产业政策等。(1)货币政策。货币政策是政府通过控制货币供应量调节经济运行的一种手段。在货币政策有助于实现诸如充分就业、价格稳定和经济增长之类的目标限度内，它主要是通过对总需求进行调节从而影响收入水平来发挥作用的。货币政策分为扩张性的货币政策和紧缩性的货币政策两种。(2)财政政策。财政政策是利用政府预算来影响总需求的一种政策，其主要手段是调整税率和政府支出水平。财政政策也包括两种:扩张性的财政政策和紧缩性的财政政策。(3)收入政策。收入政策实际上是一种工资、物价管理政策。工资管理目标是对劳动力市场、劳动者的收入水平实施控制；价格管理的目标是使企业能获得必要的利润，又能对价格水平实施控制。收入政策最普遍的做法是，政府力劝劳动者约束自己提高工资以及企业提高价格的动机。最极端的做法是实行工资、物价，即政府有关部门将工资和价格增长纳人政府的行政管理范围之内。(4)人力政策。如果说收入政策偏重于在提高就业水平的同时控制通货膨胀的话，那么人力政策则主要是针对劳动力市场的结构性失业而提出的一种扩大就业的政策。所谓人力政策，就是政府通过对劳动力进行重新训练与教育，把非熟练的劳动力训练成技术熟练程度达到一定水平的劳动者,以缓和因劳动力市场所需要的技能与劳动者实际供给的技能不匹配而造成的失业问题。(5)产业政策。产业政策是指一个国家对其产业结构实施引导、调节、管理的方针和政策。一定时期的产业政策源于一定时期国民经济发展的总体战略。单选题（共4题，共4分）(7.)关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。A.绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B.绩效面谈的场所应选择安静的地点C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈正确答案：C参考解析：绩效面谈的技巧有：(1)时间场所的选择。主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。(2)认真倾听。积极地倾听要求主管人员使用目光的接触和恰当的表情来表示对对方的讲话内容的理解。面谈中最忌讳主管人员喋喋不休，时常打断员工的谈话。故选项C错误。(3)鼓励员工多说话。(4)以积极的方式结束对话。主管人员应尽量采用积极的令人振奋的方式结束面谈。(8.)对于商场的经理来说，他最重要的技能是()。A.概念技能B.管理技能C.技术技能D.人际技能正确答案：A参考解析：领导者的三种主要技能是技术技能、人际技能和概念技能。不同层次的管理者需要的三种技能的相对比例是不同的。管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。在越高的管理职位上，概念技能的作用也就越重要。对于高层管理者来说，概念技能是最为重要的。因此要在工作中增加概念技能的比例。(9.)劳动力是指()A.人的劳动能力B.具有劳动能力的人“人”C.简单的生理劳动D.劳动正确答案：A(10.)