创建文明单位工作计划书范例

创建文明单位工作计划书范例

为了进一步提升我单位的文明程度，构建和谐、文明、高效的工作环境，根据上级部门关于创建文明单位的指示精神，结合我单位实际情况，特制定本工作计划。

一、指导思想

本工作计划以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，坚持以人为本，以提高单位文明程度和员工文明素质为核心，以优化服务、提升形象为重点，以加强管理、完善制度为保障，全面推进文明单位创建工作，为实现单位的可持续发展提供强大的精神动力和文化支撑。

二、工作目标

1.提升员工文明素质。通过开展多种形式的文明教育和实践活动，使员工的文明意识、道德水准和职业素养得到全面提升。

2.优化单位服务环境。改善办公环境，提高服务质量，使单位服务更加人性化、规范化，增强服务对象的满意度。

3.完善单位管理制度。建立健全各项规章制度，规范工作流程，提高工作效率和管理水平。

4.增强单位文化软实力。通过开展丰富多彩的文化活动，增强单位的凝聚力和向心力，提升单位的整体形象。

三、主要任务

（一）加强组织领导，明确责任分工

1.成立创建文明单位领导小组，由单位主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各部门负责人为成员，负责创建工作的统筹规划和组织实施。

2.明确各部门、各岗位的创建责任，将创建任务细化分解，落实到人，确保每项工作有人抓、有人管。

（二）深化文明教育，提升员工素质

1.开展文明礼仪培训。定期组织员工参加文明礼仪培训，提高员工的文明礼仪意识和行为规范。

2.开展职业道德教育。通过举办讲座、研讨会等形式，加强员工的职业道德教育，培养员工的责任感和使命感。

3.开展法制教育。通过举办法制讲座、模拟法庭等活动，增强员工的法制观念和法律意识。

（三）优化服务环境，提高服务质量

1.改善办公环境。对办公区域进行合理规划和布局，保持办公环境整洁、有序，营造良好的工作氛围。

2.提高服务效率。优化工作流程，简化办事程序，提高服务效率，减少服务对象的等待时间。

3.提升服务水平。加强员工的服务意识培训，提高员工的服务技能和服务质量，增强服务对象的满意度。

（四）完善管理制度，规范工作流程

1.建立健全各项规章制度。根据单位实际情况，制定和完善各项规章制度，规范员工的行为，提高管理水平。

2.加强制度执行力度。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度得到有效落实。

3.完善考核激励机制。建立科学合理的考核激励机制，激发员工的工作积极性和创造性。

（五）丰富文化活动，增强文化软实力

1.开展丰富多彩的文化活动。定期举办各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、知识竞赛等，丰富员工的文化生活，增强单位的凝聚力和向心力。

2.营造良好的学习氛围。鼓励员工参加各类学习培训，提高员工的业务能力和综合素质。

3.加强文化交流。加强与兄弟单位、社区等的文化交流，拓宽员工的视野，促进单位文化的多元化发展。

四、实施步骤

（一）动员部署阶段（2023年1月）

1.召开创建文明单位动员大会，传达上级部门的指示精神，明确创建工作的目标和任务。

2.成立创建文明单位领导小组，明确各部门、各岗位的创建责任。

3.制定创建工作计划，细化分解创建任务，落实到人。

（二）组织实施阶段（2023年2月-2023年10月）

1.开展文明教育和实践活动。按照工作计划，组织开展文明礼仪培训、职业道德教育、法制教育等活动，提升员工的文明素质。

2.优化服务环境和提高服务质量。改善办公环境，提高服务效率，提升服务水平，增强服务对象的满意度。

3.完善管理制度和规范工作流程。建立健全各项规章制度，加强制度执行力度，完善考核激励机制。

4.丰富文化活动和增强文化软实力。开展丰富多彩的文化活动，营造良好的学习氛围，加强文化交流。

（三）检查评估阶段（2023年11月）

1.对创建工作进行自查自评。对照创建工作计划和目标，对各部门、各岗位的创建工作进行自查自评，总结经验，查找不足。

2.接受上级部门的检查评估。按照上级部门的要求，积极配合上级部门的检查评估工作，虚心接受意见和建议。

3.制定整改措施。根据自查自评和上级部门的检查评估结果，制定整改措施，明确整改责任和时限，确保整改工作落到实处。

（四）总结提高阶段（2023年12月）

1.总结创建工作经验。对创建工作进行全面总结，提炼经验，查找不足，为今后的创建工作提供借鉴。

2.巩固创建成果。根据总结经验，进一步巩固创建成果，形成长效机制，确保创建工作持续深入开展。

3.推广创建经验。将创建工作中的好经验、好做法进行总结提炼，形成可复制、可推广的经验，为其他单位的创建工作提供参考。

五、保障措施

（一）加强领导，明确责任

创建文明单位是一项系统工程，需要各部门、各岗位的共同努力。单位领导要高度重视，亲自抓、亲自管，明确各部门、各岗位的创建责任，确保创建工作落到实处。

（二）加大投入，提供保障

创建文明单位需要一定的人力、物力、财力投入。单位要加大投入力度，为创建工作提供必要的保障。同时，要加强资金管理，确保资金使用效益最大化。

（三）加强宣传，营造氛围

要加强创建工作的宣传力度，通过各种渠道和形式，广泛宣传创建工作的重要性和紧迫性，提高员工的创建意识和参与度，营造浓厚的创建氛围。

（四）加强监督，确保实效

要加强对创建工作的监