营销管理制度增补范文

营销管理制度增补范文第一章总则第一条目的和依据为了规范和加强企业的营销管理工作，提高市场竞争力，促进企业的可连续发展，特订立本制度。第二条适用范围本制度适用于企业内部全部部门、岗位涉及营销工作的人员。第三条营销管理原则以市场需求为导向，供应优质的产品和服务，满足客户需求。重视市场调研，科学订立营销策略，提高市场占有率。建立良好的客户关系，保持连续的沟通和互动。加强团队合作，共同推动企业的营销工作。第二章营销部门职责第四条营销部门设置依据企业规模和组织结构，设立营销部门，负责企业的市场营销工作。第五条营销部门职责负责订立营销战略和计划，并组织实施。负责市场调研，了解市场需求、竞争对手等信息。管理产品定价和销售政策，确保合理的价格策略。组织推广活动，宣传企业品牌，提高产品的知名度和美誉度。开展客户关系管理工作，建立健全的客户数据库，并进行定期的客户探望和服务。分析销售数据，及时调整营销策略，提高销售业绩。第三章产品开发与市场推广第六条产品开发营销部门与研发部门合作，针对市场需求进行产品开发，保证产品的质量和技术水平。在产品开发过程中，要进行市场调研，了解竞争对手的产品特点和市场动向。合理确定产品定位、功能和售价，确保产品的竞争力和销售潜力。第七条市场推广依据产品定位和目标市场，订立市场推广方案。开展广告宣传活动，包含在电视、广播、报纸、网络等媒体上进行广告投放。开展促销活动，如打折、赠品、套餐等，吸引消费者购买。加强渠道合作，与代理商、分销商等建立良好的合作关系，扩大销售渠道。第四章销售管理第八条销售目标营销部门要订立年度销售目标，并与相关部门进行协调，确保目标的完成情况。销售目标要具体、可量化、可考核，真实反映市场需求和企业发展情况。第九条销售计划与猜测营销部门要依照销售目标，订立年度、季度和月度的销售计划。销售计划要综合考虑产品市场需求、渠道资源、销售技巧等因素。销售部门要加强市场猜测工作，及时了解市场的变动和趋势。第十条销售业绩考核依据销售目标和销售计划，订立销售业绩考核指标。销售人员的业绩考核要公正、公平，以激励和推动销售团队的乐观性。第十一条客户关系管理建立健全的客户数据库，记录客户的基本信息和消费行为。定期进行客户探望，了解客户需求和反馈，及时解决问题和供应服务。建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，并进行分析和改进。第五章营销培训与绩效管理第十二条营销培训营销部门要定期开展营销培训，提高员工的市场营销本领和销售技巧。培训内容包含市场调研方法、销售技巧、客户关系管理等方面的知识。第十三条绩效管理对销售人员进行绩效评估，依据评估结果激励和嘉奖优秀销售人员。建立绩效考核体系，评价销售人员的销售业绩、客户关系、团队合作等方面的表现。第六章引导思想第十四条树立市场导向思维强调市场导向，始终以客户需求为启程点，为客户供应价值。重视市场调研和信息收集，了解客户需求和市场动态，及时调整营销策略。第十五条加强团队合作营销部门要加强内部协作，与其他部门紧密搭配，共同推动企业的营销工作。提倡团队合作精神，鼓舞共享经验和资源，促进团队的共同成长。第七章附则第十六条有关权限营销部门在执行本制度时，有权依据需要，协调和调整有关部门的工作。其他部门应予以搭配，依照本制度的要求