规范医务人员行为准则制度

规范医务人员行为准则制度第一章总则第一条目的和依据为了规范医务人员行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全，订立本准则。本准则依据国家相关法律法规、职业道德规范和医疗行业规范订立。第二条适用范围本准则适用于医院内全部医务人员，包含医生、护士、药师、检验师等。外籍医务人员应当遵守本准则，并遵守中国法律法规。第三条行为准则的基本要求医务人员应当遵从医疗伦理，敬重患者权益。医务人员应当保守医疗机密，严守职业操守。医务人员应当学习科学知识，提升专业水平。医务人员应当崇尚团队合作，保持良好的职业形象。第二章医务人员基本职责第四条救死扶伤医务人员应当尽快供应急救服务，救治病人生命。医务人员应当乐观对待病人，供应专业、高效的医疗服务。第五条临床技术操作医务人员在临床技术操作中应当严格遵从操作规程和操作规范。医务人员应当保持操作仪器设备的清洁与消毒。医务人员应当做好操作记录，保障医疗过程的可追溯性。第六条疾病诊断和治疗临床医生应当准确诊断疾病，订立合理治疗方案。医务人员应当向患者及时告知疾病诊断和治疗进展情况。第七条护理服务护士应当为患者供应安全、舒适的护理服务。护士应当及时察看患者的病情变动，并将情况及时上报主治医生。第八条药学服务药师应当准确核对处方、制剂药品并供应合理用药建议。药师应当及时更新药品知识，为医务人员供应药物信息支持。第九条检验检查服务检验师应当严格遵从标本手记规范。检验师应当准确执行检验检查，并及时向医生供应检验结果。第三章行为准则的具体要求第十条与患者沟通医务人员应当与患者建立良好的沟通关系，倾听患者需求。医务人员应当用通俗易懂的语言向患者解释疾病及治疗情况。第十一条敬重患者权益医务人员应当敬重患者的人格和隐私。医务人员应当自动保护未成年患者和无法表达意愿的患者权益。第十二条医院保密要求医务人员应当保守病人个人信息、病情、诊疗方案等医疗机密。医务人员不得将病人信息泄露给未经授权的人员。第十三条安全操作要求医务人员在操作过程中应当注意安全，严禁违反操作规程，造成医疗事故。医务人员应当及时报告和处理操作中的异常情况。第十四条职业修养和形象医务人员应当保持言行得体、着装乾净，树立良好的职业形象。医务人员应当重视职业道德修养，维护患者和公众对医疗行业的信任。第十五条学术研究和连续教育医务人员应当乐观参加学术沟通和医学研究，提高专业知识水平。医务人员应当通过连续教育等方式不绝更新医学知识。第十六条公共卫生事件应急响应医务人员应当乐观参加公共卫生事件应急响应工作。医务人员应当执行疫情防控措施，保障公众健康安全。第四章责任与监督第十七条医院监督机制医院应当建立健全医务人员行为准则的监督机制。监督机制应当包含定期考核、随机检查、违规处理等措施。第十八条违规惩罚措施对于违反医务人员行为准则的行为，医院将依照相应规定予以相应的违规惩罚。违规惩罚包含警告、记过、记大过、降职、开除等。第十九条投诉处理和申诉渠道医院应当建立投诉处理和申诉渠道，接受患者及其家属的投诉和申诉。医院应当及时调查并处理投诉和申诉事件，向相关当事人做出回应。第二十条行为准则的宣传和培训医院应当定期组织医务人员行为准则的宣传和培训活动。医务人员应当参加行为准则的培训，并确保了解和执行相关规定。第五章附则第二十一条生效日期本准则自颁布之日起生效。本准则的解释权归医院管理负责人全部。第二十二条修订和解释如需对本准则进行修订，应当经医院管理负责人讨论决议，并经有关部门批准。对本准则的解释权归医院管理负责人全部。第二十三条附则适应权医务人员对本准则存在疑问或需要进一步解释的，可向医院管理负责人提出申请。医院管理负责人将依据实际情况进行解释和裁决。以上为医院医务人员行为准则制度的内容。准则的订立和执