住宅前期物业管理服务合同(2024版)版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL住宅前期物业管理服务合同(2024版)版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同相关术语1.2合同中的具体定义第二条物业服务内容2.1物业管理的范围与项目2.2物业服务的具体内容2.3物业服务的标准与要求第三条合同期限3.1合同的开始日期3.2合同的结束日期3.3合同续约条款第四条物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业管理团队5.1物业管理人员的职责与要求5.2物业管理人员的培训与考核5.3物业管理人员的更换与解雇第六条物业维修与保养6.1物业的日常维修与保养6.2物业的大修、中修与小修6.3物业维修资金的管理与使用第七条安全管理7.1物业的安全管理制度7.2物业的安全设施与设备7.3物业的安全培训与演练第八条环境管理8.1物业的环境保护措施8.2物业的绿化管理8.3物业的清洁与卫生管理第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更与解除的法律后果第十条违约责任10.1双方的违约行为10.2违约责任的具体规定10.3违约行为的补救措施第十一条争议解决11.1合同争议的解决方式11.2合同争议的调解与仲裁11.3合同争议的诉讼途径第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更程序12.3合同的终止条件第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利13.2双方的义务13.3双方的责任第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的附件与补充协议14.3合同的修订与更新第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同相关术语（1）住宅小区：指由多个住宅楼、配套设施及公共区域组成的，具有相对独立物业管理区域的城市居住区域。（2）物业管理：指对住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化、交通、安全等方面进行统一的管理和维护活动。（3）物业服务费：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。（4）业主：指住宅小区内拥有房屋所有权的个人或单位。（5）物业公司：指依法成立，具有物业管理资质，承担住宅小区物业管理服务的企业。1.2合同中的具体定义（1）合同签订日期：本合同的签订日期。（2）合同期限：本合同约定的物业管理服务期限。（3）物业服务内容：本合同约定的物业公司为业主提供的各项物业管理服务。（4）物业管理费用：本合同约定的物业服务费用。（5）物业管理团队：本合同约定的物业公司的管理团队。第二条物业服务内容2.1物业管理的范围与项目（1）房屋及附属设施的管理与维护：包括房屋的结构、设备、设施的安全运行和正常使用。（2）公共区域的管理与维护：包括公共区域的安全、卫生、绿化、设施设备维护等。（3）交通管理：包括小区内的行车、行人交通秩序维护。（4）环境卫生管理：包括垃圾收集、清运、环境清洁等。（5）安全保障：包括小区内的安全防范、消防、应急等。2.2物业服务的具体内容（1）物业服务费用的收取与管理。（2）物业设施设备的运行、维护与检修。（3）物业公共区域的维护、保养与管理。（4）物业公共秩序的维护与管理。（5）物业服务质量的保障与提升。2.3物业服务的标准与要求（1）物业服务应符合国家相关法律法规及行业标准。（2）物业服务应满足业主的合理需求，确保业主的权益。（3）物业服务应保持公共区域的安全、卫生、舒适、美观。第三条合同期限3.1合同的开始日期：本合同约定的开始提供物业管理服务的日期。3.2合同的结束日期：本合同约定的结束提供物业管理服务的日期。3.3合同续约条款：双方在合同到期前，按约定程序办理续约手续。第四条物业管理费用4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司运营成本等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式：业主按约定时间、方式支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制：物业公司应定期向业主公布物业管理成本，按约定程序调整物业服务费用。第五条物业管理团队5.1物业管理人员的职责与要求（1）物业管理人员应具备相关资质，具备专业知识与技能。（2）物业管理人员应遵守国家法律法规，执行物业公司的管理制度。（3）物业管理人员应热情服务，积极主动，为业主提供优质服务。5.2物业管理人员的培训与考核（1）物业公司应定期对物业管理人员进行培训，提高服务质量。（2）物业公司应对物业管理人员进行考核，确保其符合岗位要求。5.3物业管理人员的更换与解雇（1）物业管理人员如有严重失职、违法违纪行为，应予以更换或解雇。（2）物业公司应妥善处理物业管理人员的离职手续，确保物业管理工作的连续性。第六条物业维修与保养6.1物业的日常维修与保养（1）物业公司应定期对物业设施设备进行维修与保养，确保其正常运行。（2）物业公司应对公共区域进行日常清洁、保养，保持其整洁、美观。6.2物业的大修、中修与小修（1）物业公司应制定大修、中修、小修计划，提前通知业主。（2）物业公司应按照维修计划，及时完成维修工作，确保业主的正常生活。6.3物业维修资金的管理与使用（1）物业公司应设立维修资金专户，专款专用。（2）物业公司应合理使用维修资金，定期向业主公布资金使用情况。第八条安全管理8.1物业的安全管理制度（1）物业公司应制定安全管理制度，包括消防安全、安全防范、应急处理等方面。（2）物业公司应定期对安全管理制度进行修订和完善，以适应实际情况。8.2物业的安全设施与设备（1）物业公司应配备足够的安全设施设备，包括消防器材、监控设备等。（2）物业公司应定期检查、维护安全设施设备，确保其正常运行。8.3物业的安全培训与演练（1）物业公司应定期组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。（2）物业公司应定期进行安全演练，检验安全措施的有效性。第九条环境管理9.1物业的环境保护措施（1）物业公司应采取有效措施，防止环境污染，保护生态环境。（2）物业公司应定期对环境进行监测，确保环境质量达到标准。9.2物业的绿化管理（1）物业公司应制定绿化管理计划，定期进行绿化维护和养护。（2）物业公司应合理使用化肥、农药，保护绿化植物的生长。9.3物业的清洁与卫生管理（1）物业公司应制定清洁卫生管理计划，确保公共区域的清洁卫生。（2）物业公司应定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件与程序（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更协议应明确变更的内容、范围、期限等。10.2合同解除的条件与程序（1）合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。（2）合同解除协议应明确解除的原因、日期、后续处理等。10.3合同变更与解除的法律后果（1）合同变更或解除后，双方应按照协议约定履行相关义务。（2）合同变更或解除不影响双方在合同有效期内所享有的权利。第十一条争议解决11.1合同争议的解决方式（1）双方应通过友好协商解决合同争议。（2）如协商不成，双方可选择调解或仲裁解决。11.2合同争议的调解与仲裁（1）调解应在双方同意的情况下进行，调解结果具有法律效力。（2）仲裁应提交至双方约定的仲裁机构，仲裁裁决具有终局性。11.3合同争议的诉讼途径（1）如双方未约定仲裁，或仲裁不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼应在合同争议发生之日起一年内提起。第十二条合同的生效、变更与终止12.1合同的生效条件（1）合同自双方签字或盖章之日起生效。（2）合同的生效不代表放弃对合同无效或可撤销事项的权利。12.2合同的变更程序（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更协议生效后，原合同相应的条款予以变更。12.3合同的终止条件（1）合同到期，双方未续约。（2）双方协商一致，提前终止合同。（3）合同约定的终止条件出现。第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利（1）物业公司有权按合同约定收取物业服务费用。（2）业主有权享受物业公司提供的物业管理服务。13.2双方的义务（1）物业公司应按合同约定提供物业管理服务。（2）业主应按合同约定支付物业服务费用。13.3双方的责任（1）物业公司应承担因管理不善导致的物业损失责任。（2）业主应承担因个人原因导致的物业损失责任。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项（1）双方可就合同外的特定事项达成补充协议。（2）补充协议应采用书面形式，与本合同具有同等法律效力。14.2合同的附件与补充协议（1）合同附件包括物业公司提供的管理服务内容、标准等详细资料。（2）补充协议应由双方签字或盖章，并注明签订日期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：住宅小区物业管理服务内容列表详细列出物业公司应提供的各项服务内容，包括但不限于房屋及附属设施的管理与维护、公共区域的管理与维护、交通管理、环境卫生管理、安全保障等。附件二：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、收费标准、支付方式等。附件三：物业管理团队人员名单及资质证明列出物业公司管理人员的基本信息，包括姓名、职务、联系方式、相关资质证书等。附件四：物业维修与保养计划详细列出物业公司制定的维修与保养计划，包括大修、中修、小修的内容、时间安排等。附件五：安全管理规章制度详细列出物业公司的安全管理制度，包括消防安全、安全防范、应急处理等方面的规定。附件六：环境管理计划详细列出物业公司的环境管理计划，包括环境保护措施、绿化管理、清洁与卫生管理等。附件七：合同变更与解除协议详细列出合同变更与解除的条件、程序以及法律后果等。附件八：争议解决方式及机构名单详细列出合同争议解决的途径，包括友好协商、调解、仲裁、诉讼等，并提供相关机构名单。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按合同约定提供物业管理服务。2.物业公司未按约定时间、方式收取物业服务费用。3.物业公司未按约定维修与保养物业设施设备。4.物业公司未按约定保障小区安全。5.物业公司未按约定进行环境管理。6.业主未按合同约定支付物业服务费用。7.业主未按约定配合物业公司的管理工作。违约责任认定：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主的损失、支付违约金等。2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付迟延付款的利息、赔偿物业公司的损失等。3.违约行为的认定标准：根据合同约定和相关法律法规，对违约行为进行具体认定。示例说明：如物业公司未按约定时间进行绿化养护，导致小区绿化植物死亡，应承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.住宅小区：指由多个住宅楼、配套设施及公共区域组成的，具有相对独立物业管理区域的城市居住区域。2.物业管理：指对住宅小区内的房屋及附属设施、公共区域、绿化、交通、安全等方面进行统一的管理和维护活动。3.物业公司：指依法成立，具有物业管理资质，承担住宅小区