2025版锅炉销售人员售后服务保障协议

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2025版锅炉销售人员售后服务保障协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（锅炉销售方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（售后服务保障方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为锅炉销售方，乙方为售后服务保障方，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方销售锅炉后乙方提供售后服务保障事宜，达成如下协议：一、服务范围（1）锅炉安装、调试、维修、保养等服务；（2）提供锅炉操作培训、技术指导；（3）提供锅炉配件、耗材供应；（4）提供锅炉运行数据监测、故障诊断、维护保养建议；（5）其他与锅炉售后服务相关的服务。二、服务期限1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。2.服务期限届满后，如双方无异议，本协议自动续签____年。三、服务费用1.乙方为甲方提供售后服务保障，甲方应支付服务费用，具体费用如下：（1）安装调试费：____元/台；（2）维修保养费：____元/台·年；（3）配件耗材费用：按实际使用情况另行计算；（4）其他服务费用：按实际发生费用另行计算。2.甲方应在服务期限内，按约定支付服务费用。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。四、服务标准1.乙方应按照国家标准、行业标准以及锅炉制造商的要求，为甲方提供优质、高效的售后服务。2.乙方应在接到甲方维修保养请求后，____小时内响应，并在____小时内完成维修保养工作。3.乙方应保证维修保养后的锅炉正常运行，如因乙方维修保养不当导致锅炉损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密条款在本协议有效期内及终止后仍具有约束力。六、违约责任1.如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。2.因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（锅炉销售方）：____________________乙方（售后服务保障方）：____________________签订日期：____________________附件：1.锅炉销售清单2.售后服务保障项目明细3.保密协议4.其他与本协议相关的文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本协议中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、配件供应商、维修保养服务提供方等。二、第三方介入的情形1.乙方在履行本协议过程中，如需引入第三方提供相关服务或产品，应提前通知甲方，并取得甲方的书面同意。2.在本协议履行过程中，如因不可抗力或其他原因导致乙方无法履行本协议约定的服务，乙方有权引入第三方协助履行。三、第三方的责任与权利1.第三方的责任：（1）第三方应按照本协议约定，向甲方提供与锅炉销售、安装、维修、保养等相关服务。（2）第三方应保证其提供的服务或产品符合国家标准、行业标准及锅炉制造商的要求。（3）第三方在履行本协议过程中，如因自身原因导致服务质量问题，应承担相应的赔偿责任。（4）第三方应遵守本协议的保密条款，不得向任何第三方泄露甲方商业秘密。2.第三方的权利：（1）第三方有权按照本协议约定，向甲方收取服务费用。（2）第三方有权根据自身业务发展需要，调整服务内容和服务标准。四、第三方责任限额1.第三方在本协议履行过程中，因自身原因导致甲方遭受损失的，其赔偿责任限额如下：（1）因第三方提供的服务或产品质量问题导致锅炉损坏，赔偿金额不超过该锅炉购买价格的20%。（2）因第三方提供的服务或产品质量问题导致甲方遭受其他损失，赔偿金额不超过乙方收取的相应服务费用的2倍。2.第三方责任限额在本协议有效期内及终止后仍具有约束力。五、第三方的选择与变更1.乙方在选择第三方时，应确保其具备履行本协议约定的能力，并取得甲方的书面同意。2.乙方如需变更第三方，应提前通知甲方，并取得甲方的书面同意。3.甲方有权对乙方选择的第三方进行审查，并提出合理意见。六、第三方与其他各方的划分说明1.第三方在履行本协议过程中，其与甲方、乙方之间的关系由本协议约定。2.第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由本协议及双方签订的补充协议约定。3.第三方在履行本协议过程中，如与甲方、乙方发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.第三方在履行本协议过程中，如违反本协议约定，导致甲方、乙方遭受损失的，应承担相应的违约责任。七、其他1.本部分条款与本协议其他条款不一致的，以本部分条款为准。2.本部分条款未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本部分条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（锅炉销售方）：____________________乙方（售后服务保障方）：____________________签订日期：____________________附件：1.第三方服务协议2.第三方责任限额明细3.第三方审查标准4.其他与本部分条款相关的文件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.锅炉销售清单详细要求：清单应包含锅炉的型号、规格、数量、单价、总价等信息，并由甲方签字确认。说明：该清单用于记录锅炉的销售情况，作为双方结算和售后服务的基础。2.售后服务保障项目明细详细要求：明细应详细列出乙方提供的各项售后服务保障内容，包括服务项目、服务标准、服务费用等。说明：该明细用于明确双方的服务内容和费用，确保双方对服务范围有清晰的认识。3.保密协议详细要求：协议应明确双方对保密信息的定义、保密期限、保密义务等内容。说明：该协议用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。4.第三方服务协议详细要求：协议应明确第三方提供的服务内容、服务标准、服务费用、责任划分等。说明：该协议用于规范第三方在履行本协议过程中的权利义务。5.第三方责任限额明细详细要求：明细应明确第三方在本协议履行过程中的责任限额，包括赔偿范围和金额。说明：该明细用于明确第三方在违约时的赔偿责任。6.第三方审查标准详细要求：标准应明确甲方对第三方选择和变更的审查程序和标准。说明：该标准用于确保乙方选择的第三方具备履行服务的能力。7.其他与本协议相关的文件详细要求：包括但不限于合同变更协议、补充协议、会议纪要等。说明：其他相关文件用于补充和解释本协议的内容，确保协议的完整性和可执行性。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应支付滞纳金，滞纳金按每日应付款项的千分之一计算。示例：甲方应于每月1日前支付当月服务费用，如逾期支付，每日滞纳金为应付款项的千分之一。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按时提供服务或服务质量不符合约定。责任认定：乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、停机损失等。示例：乙方应在接到维修请求后24小时内响应，如未按时响应，应赔偿甲方因此产生的停机损失。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按时提供或提供的服务或产品质量不符合约定。责任认定：第三方应赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、停机损失等。示例：第三方应在约定的时间内提供配件，如未按时提供，应赔偿甲方因此产生的停机损失。4.其他违约行为及责任认定：违约行为：