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文档简介
快打正着
行销架构系统快易通
杨石头2000/10/30行销观念及行销组合行销(marketing)
为了要直接或问题促成产品及服务到达顾客手中的任务商业活动“以销售为导向”转变成“以顾客为导向”以满足需求的方式获利客户化的解决方案行销组合(maketingmix)
产品、价格、通路、推广最基本的方向价格价高价格价低品质相对价格较差顾客价值标准价值线较佳顾客价值1.01.0行销观念及行销组合
市场认同的品质比顾客满意度价值图行销观念及行销组合
品质由顾客来决定,每一个与顾客接触的方式——从销售、生产和售后服务都展示出企业及其产品、服务清楚而一致的印象。这种持继不断的外在形象,来自于内在的稳定表现。每一个环节都支撑着企业的作战策略。一、产品产品的三个层次核心产品(coroproduct)期望产品(expeetedproduct)引伸产品(augmentedproduct)
在今天的市场上,绝大部分的产品都已经进行引伸,而大部分的竞争也都重于引伸的品质与程度,真正会使行销人员调整产品层次的,是顾客及他们对产品价值的观念。
1、设计设计与风格不同,风格比较抽象,而设计讲求实际的呈现。设计与功能息息相关,其可以补视为产品的隔和定位。消费者心理:“如果产品看起来不错,就应该是好产品。”好的设计有改善功能的效果(在接触产品时,好设计仿佛是在向顾客建议一种好产品)它可以吸引消费者的目光。一、产品起源/发展导入成长成熟衰退$时间销量利润22、生命周期一、产品3、产品开发阶段一:集合新创意
阶段二:筛选适当的创意
原则一:产品本身之考量功能如何、顾客是否愿意购买,对外的竞争能力、行销能力
一、产品原则二:企业之考量技术能力、制造能力、市场行销原则三:大环境之考量竞争、物料配合、政府政策原则四:前瞻性考量资金支援、投资规模、策略一、产品阶段三:测试创意问题一:谁会买这个产品问题二:这个产品最基本利益点是什么问题三:有哪些特定情况必须用到这个产品
阶段四:商业分析一、产品阶段五:制作一个定位模型
阶段六:测试市场4、导入市场5、成长期成长期的策略A、全方位产品线策略B、填补市场空隙的策略C、产品线及品牌延伸策略一、产品D、重新站立的策略E、“刻意淘汰“的策略1)技术淘汰2)刻意淘汰3)实质淘汰4)外型淘汰6、成熟期和衰退期
1)维持现状2)用力压榨3)集中火力一、产品7、品牌品牌知觉(brandawareness)1)属性(attributes)2)利益(benefits)3)价值(values)4)个性(PERSONALITY)
品牌的本质:产品被重视的程度+被认同的品牌价值产品与消费者之间的关系8、包装一、产品二、价格1)以成本为基准的订价策略2)以价值为基准的订价策略3)以竞争为基准的订价策略4)密封投标的订价策略订价与产品生命周期的关系
推广期:1)提脂式订价2)渗透式的订价
成长期:高档价格
成熟期:稳定价格
衰退期:大幅降价二、价格5)其他订价策略
*产品线订价*附加配备的产品订价*专属产品订价法*副产品的订价*全套销售的产品订价二、价格1、垂直整合与向外采购2、中间商3、配销道路4、垂直行销体系1)企业垂直行销体系2)签约垂直行销体系3)业务垂直行销体系三、通路5、水平经销体系6、道路设计7、分销道路1)所涵盖的市场2)道路控制3)成本三、通路8、法律事务的考虑1)独家经销2)精造经销商3)搭配进货的合约4)划分区域9、零售
零售策略:1)价值策略2)效率策略3)面对面接触的策略4)感性策略三、通路10、配销的实际作业1、预测需求2、订单处理3、存贷管理4、仓储5、包装保护6、运输方式三、通路四、推广
把合法上市的产品或服务的资讯,解释并告知给大家或是区隔市场中的目标群众
1、攻占消费者的心:
三大目标告知、说服、提醒2、推广组合3、广告A、销售目标B、曝光机会C、建立形象的目标4、人员销售5、业绩促销6、公共关系7、讯息的种类A、理性的诉求B、感性的诉求C、道德的诉求8、成本与推广A、可以负担的方式B、营业额比例的方式C、输人不输阵的方式D、目标——任务方式四、推广9、推广组合所需考量的因素A、推动策略(pushstrategy)B、拉动策略(pullstrategy)10、有效行销A、直接信函与目录行销B、电话行销C、电视行销D、资讯型的电视广告节目E、电视购物频道11、资料库四、推广五、消费者一对一的未来一对一的未来一对一的未来一对一的未来直接帮助工作能力上午学的下午用修行靠个人通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人,等你获得真正属于你的幸福后,你就会明白以前的伤痛其实是一种财富,它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。2月-2517:2517:25:20人只有为自己同时代人的完善,为他们的幸福而工作,他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择,而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。17:25:2017:252月-25论命运如何,人生来就不是野蛮人,也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富—身体与心灵的财富。人生没有彩排,每一个细节都是现场直播。对产品质量来说,不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标时,一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标,而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。17:2517:25:202月-25经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。再实践。2025/2/617:25:20世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2025/2/617:2517:25:20预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里,但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。沟通再沟通。06二月2025多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就是降低管理费。我所做的,就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报,并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示,要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报,而要陈述性的汇报。2025年2月6日在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑持暗无天日的境遇;有时却风光绝项,无人能比。沟通是管理的浓缩。2月-2517:25:2017:25员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作,那就是精神的成长。企业发展需要的是机会,而机会对于有眼光的领导人来说,一次也就够了。2月-252月-25发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序,家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。2月-2517:252月-25选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息,这的确是幸运。从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。17:252月-2517:25:20自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。06-2月-252月-252月-25切实执行你的梦想,以便发挥它的价值,不管梦想有多好,除非真正身体力行,否则,永远没有收获。一个有坚强心志的人,财产可以被人掠夺,勇气却不会被人剥夺的。时间和结构。17:252月-252月-25南怀瑾说:“心中不应该被蓬茅堵住,而应海阔天空,空旷得纤尘不染。道家讲‘清虚’,佛家讲空,空到极点,清虚到极点,这时候的智慧自然高远,反应也就灵敏。”17:2517:25:202月-2517:25你不能衡量它,就不能管理它。拖延将不断滋养恐惧。2025/2/617:25:2017:2517:25:20想法),而是你是不是愿意为此付出一切代价,全力以赴地去做它一直证明它是对的。2025/2/617:25:202月-25谢谢各位!9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。2月-252月-25Thursday,February6,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:25:2017:25:2017:252/6/20255:25:20PM11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。2月-2517:25:2017:25Feb-2506-Feb-2512、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。17:25:2017:25:2017:25Thursday,February6,
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