初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理模拟试卷1

初级经济师人力资源管理-初级经济师考试人力资源管理模拟试卷1单选题（共67题，共67分）(1.)关于绩效考核技术的说法，正确的是()。A.绩效考核技术可以划分为量表法、比较（江南博哥）法和描述法B.绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力C.绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法D.绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法正确答案：A参考解析：BC两项，通常从三个角度来概括员工的工作工作环境、工作内容、员工工作的独立性。通过对这三个角度的组合，就可以判断出各个企业到底需要什么样的绩效考核技术。D项，图评价尺度法列举一些特征要素，并分别为每一个特征要素列举绩效的取值范围，是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。(2.)受到产品订单减少的影响，某公司预计今年将亏损上千万元，于是决定裁员近百人，该公司的裁员属于员工离职管理中的()。A.经济性裁员B.结构性裁员C.保护性裁员D.发展性裁员正确答案：A参考解析：企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。其中，经济性裁员是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员行为来缓解经济压力。(3.)关于社会懈怠的说法，错误的是()。A.社会懈怠将使员工的努力程度降低B.社会懈怠可以“传染”C.社会懈怠与团体规模无关D.社会懈怠受责任分散的影响正确答案：C参考解析：个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，他们把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫作社会懈怠。(4.)企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额()的部分，准予扣除。A.12％B.14％C.16％D.18％正确答案：B参考解析：我国《企业所得税法实施条例》第40条规定，企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额14％的部分，准予扣除。(5.)累计工作满20年以上的职工，请病假累计()个月以上的，该职工不再享受当年年休假。A.1B.2C.3D.4正确答案：D参考解析：累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的，不享受当年年休假。(6.)在选拔性评价中更为常用的绩效考核指标类型是()。A.硬指标B.行为类指标C.特质类指标D.结果类指标正确答案：C参考解析：特质类绩效指标关注的是员工的素质与发展潜力，在选拔性评价中更为常用。行为类绩效指标关注的是绩效实现的过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。结果类绩效指标更多地关注绩效结果或绩效目标的实现程度。硬指标是指以统计数据为基础，把统计数据作为主要评价信息，建立评价数学模型，以数学工具求得评价结果，并以数量表示评价结果的评价指标。(7.)外部招募的长处是()。A.能够降低招募的风险B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想C.能够为组织节约一些成本D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度正确答案：B参考解析：外部招募的做法有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛，同时也有利于抑制组织内部人员可能形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想（B正确）。ACD属于内部招募的优点。(8.)从法律的角度看，招聘广告一般属于()。A.合同B.协议C.要约D.要约邀请正确答案：D参考解析：招聘广告在性质上属于“要约邀请”，因而不具有法律约束力。(9.)运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是()。A.工作研究B.时间研究C.流程再造D.工作再造正确答案：A参考解析：工作研究是运用系统分析方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。工作研究包括方法研究和时间研究两项技术。(10.)关于约定劳动合同试用期的说法，正确的是()。A.无固定期限劳动合同不得约定试用期B.期限满3个月的劳动合同不得约定试用期C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同不得约定试用期D.10年以上期限劳动合同不得约定试用期正确答案：C参考解析：本题考查合同期限。但以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。(11.)对摄影师而言，最重要的智力要素是()。A.演绎能力B.记忆力C.空间认知能力D.知觉能力正确答案：D参考解析：智力(12.)人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和()。A.态度B.行为风格C.智力特点D.个人潜能正确答案：B参考解析：心理学所说的人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格，它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。(13.)关于工作丰富化的说法，正确的是()。A.工作丰富化可以提高工作的挑战性和完整性B.工作丰富化关注工作任务的专门化和员工技能的简单化C.工作丰富化可以改善工作的可靠性和安全性D.工作丰富化可以降低工作的复杂程度，使得工作更加简单正确答案：A参考解析：工作丰富化关注提高工作的挑战性和完整性等方面，有利于在工作特征方面得到改进。(14.)关于工作分析成果的说法，正确的是()。A.工作描述界定了工作对任职者各方面的要求B.工作描述是对工作职责、工作活动以及工作环境等工作特性的文字描述C.工作规范主要涉及任职者实际在做什么以及如何做等内容D.工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件正确答案：B参考解析：工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述。(15.)关于培训与开发方法中的管理游戏法的说法，错误的是()。A.管理游戏法的实施费用较低B.管理游戏法是一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法C.管理游戏法比案例研讨法具有更加生动、更加具体的特征D.管理游戏法能够使学员在决策过程中面临诸多模拟现实的管理矛盾正确答案：A参考解析：管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。管理游戏法模仿游戏的设计，使学员在决策过程中面临诸多的实际管理矛盾。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特征。但由于管理游戏法对游戏设计、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。(16.)有三个因素对于人力资源管理概念的出现起了重要的作用，即经济学中的人力资本理论的正式提出、第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展、作为一门学科的人力资源会计出现了。这种情况发生在人力资源管理发展的()。A.科学管理阶段B.传统人事管理成熟阶段C.人力资源管理阶段D.人际关系运动阶段正确答案：B参考解析：这种情况发生在传统人事管理成熟阶段。在20世纪60年代以后，“人力资源管理”这一名词逐渐流行起来。在这一时期，有三个因素对于人力资源管理概念的出现起了重要的作用。第一个因素是经济学中的人力资本理论的正式提出，第二个因素是第二次世界大战以后兴起的行为科学的不断发展，第三个因素是作为一门学科的人力资源会计出现了。(17.)出于历史的原因，我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点，其原因是()。A.与发布招募广告、校园招募等其他招募渠道相比，内部员工推荐的成本较高B.得到内部员工推荐者最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较小C.内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度较慢，工作态度往往也较差D.在过去没有实行市场经济，内部员工推荐往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起正确答案：D参考解析：我国的各类组织往往对通过内部员工推荐来招募新人的做法持一种怀疑或谨慎的态度，甚至是反对的观点。这是因为这种做法往往与导致组织效率低下以及组织文化较差的“裙带关系”联系在一起。(18.)使企业界认识到增加员工对工作的满意度有助于提高劳动效率的理论是()。A.科学管理理论B.人际关系学说C.战略性人力资源管理D.人力资本投资理论正确答案：B参考解析：人际关系学说使人们认识到，人是企业最为重要的资产，关心员工的福利就能够提高他们的劳动效率。当时的一个典型口号是“满意的工人就是生产率最高的工人”。(19.)国家职业技能标准由四部分构成，其中()为国家职业技能标准的主体内容。A.职业概况B.基本要求C.工作要求D.权重表正确答案：C参考解析：国家职业技能标准由职业概况、基本要求、工作要求和权重表四部分构成，其中工作要求为国家职业技能标准的主体内容。(20.)下列员工对工作不满的表达方式中，具有破坏性和积极特点的是()。A.辞职B.提建议C.忠诚D.忽视正确答案：A参考解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从建设性还是破坏性、积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类。其中，辞职是破坏性和积极的。(21.)关于社会保险登记的说法，正确的是()。A.劳动者应当自行办理社会保险登记B.劳动者可以自选社会保障号码C.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记D.用人单位依法终止的，应当办理注销社会保险登记正确答案：D参考解析：用人单位的社会保险登记事项发生变更或者用人单位依法终止的，应当自变更或者终止之日起30日内，到社会保险经办机构办理变更或者注销社会保险登记。用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。国家建立全国统一的个人社会保障号码，个人社会保障号码为公民身份证号码。对于首次参保的外国人，应要求用人单位提供其本人有效护照、《外国人就业证》或《外国专家证》《外国常驻记者证》等就业证件，以及劳动合同或派遣合同等证明材料，到用人单位参保所在地社保经办机构办理社会保险登记手续。(22.)新型组织结构设计方式包括()。A.事业部制B.矩阵制C.工作任务小组D.直线职能制正确答案：C参考解析：在战略要素明确之后，组织就必须根据自己的战略需要来设计科学合理的组织结构。组织结构既包括直线职能制、矩阵制、事业部制等相对传统的组织结构设计形式，又包括网络制以及工作任务小组等新型组织结构设计方式。(23.)“在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。”这种做法属于弹性福利计划中的()。A.混合匹配福利计划B.附加福利计划C.标准福利计划D.核心福利计划正确答案：B参考解析：附加福利计划。在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，向员工提供一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。发放给员工的信用卡中可使用的额度取决于员工的任职年限、绩效水平，还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定。(24.)关于绩效的说法，错误的是()。A.绩效在一定程度上反映了员工的工作行为和工作结果B.绩效是员工内在素质的一种体现C.企业绩效是个人绩效的叠加D.绩效是个人对组织的承诺正确答案：C参考解析：绩效是对员工工作行为及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。个人绩效是企业绩效实现的根基，但个人绩效的达成并不意味着企业绩效的实现。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺。(25.)在()的情况下，企业应采用广泛搜寻战略进行招募。A.能够为空缺职位确定高于市场水平的薪酬，以便吸引到高质量的求职者B.求职者的基本素质较好，对工作经验没有太高的要求C.要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平的薪酬D.需要在短期内迅速填补职位空缺正确答案：C参考解析：广泛搜寻战略是一种既要求候选人能够胜任职位的需要，同时又不想支付较高水平薪酬的战略。(26.)一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()。A.情感承诺B.继续承诺C.规范承诺D.经济承诺正确答案：A参考解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感性承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。(27.)根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的()足额提取职工教育培训经费。A.4.5％B.3.5％C.2.5％D.1.5％正确答案：D参考解析：根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的1．5％足额提取职工教育培训经费：从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按2．5％提取，列入成本开支。(28.)工作研究的目的在于()。A.提高工作效率B.优化组织结构C.明确任职要求D.确定职位价值正确答案：A参考解析：工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。题库，是基于大数据的人工智能算法研发而成的考试题库，专注于根据不同考试的考点、考频、难度分布，提供考试真题解析、章节历年考点考题、考前强化试题、高频错题榜等。查看完整试题、答案解析等更多考试资料，尽在考试网……(29.)在甄选的过程中，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方法就是，把候选人的()作为各种能力的一种集中体现或者一种替代指标。A.工作经验B.历史绩效C.人格类型D.受教育程度正确答案：D参考解析：候选人的受教育程度可以作为其各种能力的一种集中体现或者一种替代指标。(30.)在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是()。A.职业承诺B.规范承诺C.继续承诺D.情感承诺正确答案：D参考解析：情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。(31.)关于绩效考核指标的说法。正确的是()。A.制定考核指标时应避免一线员工参与B.对不同性质的工作应设置不同的指标C.应全部用结果而不用行为作为考核指标D.考核指标的权重应由员工自己设定正确答案：B参考解析：在设定绩效考核指标的过程中应当注意以下问题：①考核指标要与企业战略相结合；②考核指标要使员工能够控制；③考核指标要做到不缺失、不冗余；④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准，有些工作的标准不能用结果来衡量，而需要用工作的行为加以衡量；⑤各维度的考核指标要恰当分配权重，如何分配这些考核维度的权重也是管理者需要注意的问题：⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。(32.)一些企业会在培训结束一段时间之后，对受训人员在增加产量或提高产品质量等方面的情况进行评估，这类评估属于培训与开发效果评估中的()。A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.投资收益评估正确答案：C参考解析：结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用，应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等。反应评估是评估受训人对培训与开发的主观感受和看法，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识。学习评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效。投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益，通常表示成一个百分数或成本与收益的比率。(33.)培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块，这是由于人力资源特性中的()决定的。A.时效性B.开发性C.社会性D.能动性正确答案：B参考解析：人力资源最为重要的特性是能动性、社会性、开发性以及时效性。开发性是指人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的，即知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的。正因为如此，培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块。(34.)组织的人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节，指的是()。A.薪酬管理B.绩效管理C.培训与开发D.员工关系管理正确答案：B参考解析：绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。(35.)一家小型初创高科技企业的年轻员工要求企业将本该缴纳的社会保险费直接发给他们。对此，企业的正确回应应当是()。A.保险是国家强制的，如果不购买社会保险，也必须购买商业保险来代替B.可以适当降低缴纳基数.将少缴的部分发给员工C.将员工归为灵活就业人员.把保险费发给员工，由员工到社会保险机构自行缴纳D.企业有按时足额为员工缴纳社会保险费的法定义务，要坚持缴纳正确答案：D参考解析：用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。社会保险是国家强制保险．为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。企业在确定缴费基数时，应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应当缴费的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后．在规定的期限内按月缴纳社会保险费，并依法履行代扣代缴社会保险费的义务。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。(36.)下列关于“大七”人格理论的说法，正确的是()。A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理论中的每一个维度都呈现两极：与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同正确答案：C参考解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，其中前者认为人格维度具有跨文化的一致性．而后者认为人格具有文化特异性（A错误、C错误）。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的——与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极（B正确）。“大七”人格理论和“大五”人格理论既有共同的地方，又有不同的地方（D错误）。(37.)关于工作分析信息中的工作任务清单的说法。正确的是()。A.部门和部门内的职位都需要确认工作任务清单B.工作任务清单中的关键工作任务是体力消耗最大的工作任务C.确定关键工作任务的依据是工作任务的体力消耗和重复性程度D.工作任务的时间消耗是某项工作占月计薪天数的比例正确答案：A参考解析：分析工作信息，首先，按照工作流程或者不同工作之间逻辑上的一致性将整个工作团队乃至部门、企业的全部工作信息进行梳理，得到部门的工作任务清单，并在得到企业内部确认的情况下，进一步分析部门问的权限关系，确认部门工作任务及权限分配。其次，针对部门内的每一职位，确认其工作任务清单，并根据工作任务的时间消耗(即该项工作占总作业时间的比例)和工作任务的相对重要程度(即发生问题对工作的影响程度和影响的持久性程度)判断任务清单中的关键工作任务(即对工作绩效影响大的工作任务)。最后，针对关键工作任务进行分析，确认该工作的任职资格条件。(38.)工作的自主性有助于员工()。A.感受到工作的稳定性B.体验到工作的单调性C.体验到工作的责任D.感受到工作的安全性正确答案：C参考解析：技能多样性、任务的完整性和任务的重要性，使员工了解工作的意义，自主性赋予员工责任感，反馈使员工了解工作成果。(39.)小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是()。A.改变认知的重要性B.改变态度C.增加新的认知D.减少选择感正确答案：A参考解析：改变认知的重要性在于让一致性的认知变得重要．不一致性的认知变得不重要(和朋友见面比保持体形更重要)。(40.)下列加班情况中，属于不支付加班费的是()。A.安排劳动者延长工作时间的B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的C.领导者加班工作的D.法定休息日安排劳动者工作的正确答案：C参考解析：依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150％的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。(41.)实行综合计算工时工作制的职工在法定节日工作的，用人单位应当依法支付给职工不低于工资的()的工资报酬。A.100％B.150％C.200％D.300％正确答案：D参考解析：实行综合计算工时工作制的职工，工作日是周休息日的，属于正常劳动：工作日是法定节日的，要按照《劳动法》第44条规定，支付给职工不低于工资的300％的工资报酬。(42.)关于绩效考核指标权重的说法，错误的是()。A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念B.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是不一样的C.在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度是一样的D.同一个员工在不同的绩效周期，即使绩效指标是相同的，但这些指标重要性程度也会不同正确答案：C参考解析：在同一个绩效周期内，考核员工绩效的一组指标中，每个指标的重要性程度不同。选项C错误。(43.)关于承担培训与开发工作的教师的说法，错误的是()。A.培训与开发教师是培训开发活动的控制人员B.培训与开发教师最好兼具专业理论水平和一定的实践经验C.大企业可以采用专职和兼职相结合的培训与开发教师队伍D.培训与开发教师的素质和能力对培训开发能否取得成功至关重要正确答案：A参考解析：培训与开发教师是受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。(44.)关于职位说明书内容的说法，错误的是()。A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求D.工作描述和工作规范相互独立、自成体系正确答案：D参考解析：职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范。工作描述是主要涉及工作执行者实际在做什么、如何做以及在什么条件下做的一种书面文件；而工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术以及其他要求。这两部分并非简单地罗列，而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。(45.)与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。A.招聘成本低B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员C.往往能够获得大量求职者的回应D.猎头公司推荐的人才素质较高正确答案：D参考解析：猎头公司可以招募到人数不多但是质量却很高的候选人，然而，与其他几种招募来源相比，它的费用显然是太高了。(46.)“组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群”，称为招募计划中的()。A.招募渠道B.招募范围C.招募规模D.招募方式正确答案：A参考解析：招募渠道通常是指组织在外部进行空缺职位的候选人招募时所确定的招募途径、招募方向或所要招募的目标人群。(47.)员工参加培训后，培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估，这类评估属于()。A.反应评估B.学习评估C.结果评估D.工作行为评估正确答案：C参考解析：本题考查结果评估的定义。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量等。(48.)我国是国际劳工组织的创始国之一，截至目前。我国政府已批准国际劳工公约()个。A.18B.28C.26D.22正确答案：C参考解析：我国于1984年5月全部承认了1949年以前旧中国政府批准的14个国际劳工公约。20世纪80年代中期以来，我国有计划地开展了国际劳工公约的研究，并根据我国的具体情况先后批准了12个公约。截至目前，我国政府已批准国际劳工公约26个。(49.)推理能力是指()的能力。A.理解书面语言B.理解解决问题的原则并能够解决问题C.通过观察得出适合的结论D.理解事物之间的联系正确答案：B参考解析：推理能力是指理解解决问题的原则并具有解决问题的能力。(50.)销售职位普遍使用的个人奖励制度是()。A.计件制B.标准工时制C.哈尔西奖金制D.佣金制正确答案：D参考解析：佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或者销售额的一定比率来计算奖金的。(51.)下列团体分类中，属于非正式团体的是()。A.任务团体B.朋友团体C.指挥团体D.团队正确答案：B参考解析：非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上．是基于社会交往的需要自发形成的．团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名称，如日常生活中的朋友团体就属于非正式团体。(52.)关于工作分析的说法，错误的是()。A.工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程B.工作分析是用最简单的方式来对工作进行组合，从而使工作效率最大化C.工作分析的成果文件可以为员工的招聘和培训提供信息支持和指导D.工作分析的结果应根据变化及时调整正确答案：B参考解析：通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围，完善与工作相关的制度和规定，理顺、改进和优化工作流程，实现组织结构优化与职位体系的再设计，从而有效地支持企业战略。(53.)与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及相应的外显行为总称()。A.技能B.能力C.胜任素质D.人格特征正确答案：C参考解析：所谓胜任素质，是指与一个人在特定组织的特定职位或特定领域中达成高水平工作绩效有显著关系的个体特征及其相应的外显行为，其中包括知识、技能、自我概念、人格特征以及动机等因素。(54.)反映员工对工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验的工作态度指标，称为()。A.情感承诺B.工作满意度C.工作投入度D.组织承诺正确答案：B参考解析：与工作和组织相关的态度指标主要包括工作满意度、工作投入度和组织承诺等。工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。(55.)在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是()。A.服从B.顺从C.从众D.认同正确答案：C参考解析：从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。顺从是指在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令。服从是人的一种基本倾向。(56.)国家劳动行政部门规定的企业职工月计薪天数是()天。A.30B.21.75C.20.92D.20.83正确答案：B参考解析：月计薪天数的计算不能剔除用人单位依法支付工资的11天法定节假日，因此，其计算公式为：(365天-104天)÷12月=21．75天／月。(57.)关于偷窃行为原因的说法，错误的是()。A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复B.可能因为感到被剥削C.必然涉及严重不满等深层次的原因D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段正确答案：C参考解析：员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作，或因得到的没有人情味的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。(58.)工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是()。A.工作职责要求B.工作经验要求C.工作技能要求D.教育程度要求正确答案：A参考解析：工作规范描述了工作对人的知识、技能、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求，而工作职责是工作描述的内容。(59.)由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于()。A.耗费大量人力和时间B.工作分析结果可能不专业、影响信度C.耗费资金D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉正确答案：B参考解析：企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项C、D是咨询机构实施工作分析的缺点。(60.)劳动者应当履行的义务包括()。A.接受职业技能培训B.提请劳动争议处理C.获得劳动安全卫生保护D.执行劳动安全卫生规程正确答案：D参考解析：劳动者应当履行的义务是：①完成劳动任务；②提高职业技能；③执行劳动安全卫生规程；④遵守劳动纪律和职业道德；⑤履行法律法规规定的其他义务。(61.)弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新规定已经在公司内网上挂了两个月了。”小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的，确实在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了。关于该公司的考勤及奖惩制度的说法，正确的是()。A.该制度具有法律效力，因为已经公示了，尽到了告知义务B.该制度不具有法律效力，因为没有通过民主程序，也没有尽到对员工的普遍告知义务C.该制度具有法律效力，对员工考勤并进行相应奖惩是企业管理者的基本权力D.该制度不具有法律效力，弹性工时制的劳动者有决定何时劳动的权力正确答案：B参考解析：企业规章制度是指企业根据国家有关法律、法规和政策，结合本企业生产经营实际，制定的由企业行政权力保证实施的组织生产劳动和进行劳动管理的规则和章程。企业规章制度应当在通过民主程序制定并向劳动者公示后，在本单位内颁布施行，否则将失去其法律效力。公司考勤及奖惩制度的制定没有通过民主程序，并且只由人力资源部在一次部门经理例会上宣布，虽在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了，公司没有尽到对员工的普遍告知义务。(62.)十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。小茜跟朋友们组建的话剧组属于()。A.指挥团体B.任务团体C.利益团体D.联谊团体正确答案：D参考解析：联谊团体通常由具有共同特性或兴趣的成员组成，如业余棋社、球迷会等。联谊团体可以帮助员工满足社交的需要，可以给员工提供社会支持，有利于提高员工的满意度。“学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名”，表明小茜跟朋友们组建的话剧组符合联谊团体的特征。(63.)十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。迫于团体压力，小茜没有提出反对意见，这种行为属于()。A.从众B.顺从C.服从D.遵从正确答案：A参考解析：从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下，表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一致的现象。“小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排”，小茜的这种行为属于从众行为。(64.)十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。大家一开始处于沉默状态，而后又一致接受了主导成员小纯的想法，这种现象叫作()。A.团体极化B.团体思维C.团体压力D.团体懈怠正确答案：B参考解析：团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时．有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。案例中话剧组讨论的过程显示出的是这种团体思维。(65.)近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。公司之所以考虑提高员工的福利待遇，其依据的福利计划特征是（??）。A.灵活性B.竞争性C.可操作性D.特色性正确答案：B参考解析：“考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。”“专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平，可以较好地激励和保留核心员工。”上述情况表明，公司提高员工的福利待遇，其依据的福利计划特征是竞争性，即对外具有竞争力，确保企业在劳动力市场上的竞争优势，有效地吸引和保留企业核心员工。(66.)近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。针对将人均福利待遇提高到1500元／月的可行性方面，专家提出的解决方案主要遵循的福利计划特征是()。A.亲和性B.灵活性C.成本效能D.特色性正确答案：C参考解析：“专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平，公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利。”可见专家提出的解决方案主要遵循的福利计划特征是成本效能，即员工福利成本在企业可支配的范围之内，同时也能很好地体现企业的经营状况和财务能力。(67.)近来，某公司的人力资源部对同行业的员工福利状况进行了一次调查。调查显示：就每个月用于员工的人均福利待遇而言，该公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激烈竞争和高流动率，为了增强公司的凝聚力和吸引力，人力资源部认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，他们提出了一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利待遇1000元／月提高到人均1500元／月的较高水平，但并不确定该计划是否可行。另外，员工对福利的发放类型存在较大争议，认为形式不够多样。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司福利现状进行诊断，希望找出解决方案。专家通过调研发现，提高人均福利待遇到1500元／月的水平．可以较好地激励和保留核心员工，并且公司财力可以承受，也不会影响公司的中长期盈利，因此是可行的。此外，在福利发放形式方面，可以通过提供福利项目的“菜单”由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性。专家提出的方案中，该公司应采取的福利计划是()。A.员工服务计划B.企业健康保险计划C.企业年金计划D.弹性福利计划正确答案：D参考解析：“在福利发放形式方面．可以通过提供福利项目的‘菜单’由员工自由选择，满足员工不同的需求，最大限度地调动员工的积极性”，这种福利计划是弹性福利计划，即由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利。多选题（共33题，共33分）(68.)外部招募相对于内部招募的优点在于()A.扩大了候选人的选择范围.因而更有助于组织招募到最为合适的潜在任职者B.不需要过多的岗前引导和培训，从而能够为组织节约一些成本C.有利于优化员工与职位之间的匹配D.可以为组织带来一些新的思想方式或者新的经营理念，有利于组织的业务创新和管理创新E.有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛正确答案：A、D、E参考解析：外部招募的优点在于：①外部招募的做法扩大了候选人的选择范围，因而更有助于组织招募到最为合适的潜在任职者。②从外部招募员工可以为组织带来一些新的思想方式或者新的经营理念，有利于组织的业务创新和管理创新。特别是当组织进人某一全新业务领域时，从外部招募有经验的业务管理者和经营者的作用就会更为突出。③外部招募的做法有助于削弱组织内部人员由于相互之间进行职位竞争而造成的紧张气氛，同时也有利于抑制组织内部人员可能形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想。(69.)关于外部培训与开发优点的说法，正确的有()。A.外部培训与开发可以拓展员工的视野B.外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能C.外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况D.外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果E.外部培训与开发可以使理论与实践即时结合正确答案：A、B、C、D参考解析：外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。(70.)人力资源管理的职能模块包括()等。A.人力资源战略与规划B.组织结构设计C.组织的经营发展战略D.招募与甄选E.薪酬管理正确答案：A、B、D、E参考解析：在实践中，人力资源管理通常需要围绕组织的经营发展战略，在人力资源战略与规划、组织结构设计、职位分析与设计、招募与甄选、绩效管理、薪酬管理、培训开发、员工关系等几个方面做出全面的努力。这些就是人力资源管理的职能模块。(71.)按裁员的动因划分，裁员类型可以分为()。A.经济性裁员B.限期裁员C.结构性裁员D.一次性裁员或“闪电裁员”E.优化性裁员正确答案：A、C、E参考解析：按裁员的动因划分，企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。经济性裁员是由于市场因素或经营不善，企业为降低成本，被迫采取裁员行为来缓解经济压力。结构性裁员是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。优化性裁员是为保持人力资源的质量，根据绩效考核结果解聘那些业绩不佳、不能满足企业发展需要的员工的行为。(72.)职位说明书中的工作描述应包含的内容有()。A.工作标识B.工作摘要C.工作职责和权限D.工作环境条件E.工作技能要求正确答案：A、B、C、D参考解析：工作描述包含如下内容：①工作标识；②工作摘要；③工作职责；④工作权限；⑤绩效标准；⑥工作关系；⑦工作环境条件。(73.)从人力资源管理实践方面来看，人力资源部门和组织中其他部门的中层管理人员在人力资源管理方面分担着不同的职责和角色，以下选项表述正确的有()。A.业务部门对求职者进行面试并作出最终的录用决定B.业务部门需要对员工进行在职培训C.业务部门直接负责对本部门员工进行绩效考核D.人力资源部门帮助员工设计个人发展规划E.业务部门协助人力资源部门完成薪酬调整、奖励及其他激励措施正确答案：B、C、E参考解析：从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。在招募和甄选员工方面，中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面的有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部对求职者进行面试并作出最终的录用决定。在员工培训开发方面，中层管理人员需要拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，帮助员工设计个人发展规划等。在员工的评价和报酬方面，他们还需要向人力资源部门提供对员工进行绩效考核的指标，直接负责对本部门员工进行绩效考核，同时协助人力资源部完成薪酬调整、奖励及其他激励措施。(74.)减少偏见的方法包括()。A.有意识地抛弃刻板印象B.增加个体间的平等接触C.分散注意力D.创造消除偏见的环境E.将注意力集中到对象的个人特征上正确答案：A、B、D参考解析：偏见消除偏见的方法包括：①对抗刻板印象；②平等接触；③创造消除偏见的环境。(75.)人力资源所具备的异质性资源特征包括()。A.有价值性B.难以替代性C.稀缺性D.能动性E.难以模仿性正确答案：A、B、C、E参考解析：管理学者杰伊．巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性，即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性，并且指出，这四种特征是这些异质性资源创造租金的基础，构成了企业竞争优势的内生来源。而对于一家企业来说，人力资源恰恰比较容易具备这样四种异质性资源特征。(76.)关于培训方法中的案例研讨法的说法，正确的有()。A.它是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法B.它的侧重点在于解决实际问题C.采用这种方法时，培训与开发人员应该事先对案例做充分准备D.它是一种个体培训与开发的方法E.在企业中，这种方法适用的对象是中层以上的管理人员正确答案：A、C、E参考解析：案例研讨法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法，与讨论法不相同的是：研讨并不仅仅是为了解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及解决问题能力。为了提高案例研讨法的效果，培训与开发人员应事先对案例做充分准备。案例研讨法是一种群体培训与开发的方法，适用的对象是中层以上管理人员。(77.)培训与开发需求分析的方法包括()。A.查阅工作说明书B.观察法C.绩效分析法D.面谈法E.申报法正确答案：A、C、D、E参考解析：培训与开发需求分析的基本方法有下列几种：①申报法；②问卷调查法：③面谈法：④任务分析法；⑤绩效分析法；⑥查阅工作说明书。(78.)团体沟通的作用有()。A.控制B.激励C.角色表征D.情绪控制E.情感表达正确答案：A、B、E参考解析：在团体中，沟通的作用主要有控制、激励、情感表达和信息流通。(79.)工作分析在人力资源管理中的作用有()。A.工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导B.工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础C.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计D.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据E.工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据正确答案：A、B、C、D参考解析：工作分析在人力资源管理中的作用包括：①人力资源规划；②人员招聘：③人力资源培训与开发；④绩效管理；⑤工作评价；⑥薪酬管理；⑦员工职业生涯规划。(80.)我国《劳动合同法》规定，劳务派遣只能在()的工作岗位上实施。A.临时性B.替代性C.常规性D.辅助性E.创新性正确答案：A、B、D参考解析：2008年正式开始实施的《中华人民共和国劳动合同法》(简称《劳动合同法》)对于劳务派遣员工提出了明确的要求，其中规定劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。2013年开始实施的修订后的《劳动合同法》对劳务派遣用工的岗位范围做了更严格的限制。尤其是明确界定了临时性工作岗位是指存续时间不超过6个月的岗位；辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位；替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。(81.)关于绩效考核技术的说法，正确的是()。A.采取“掐头去尾”和“逐层评价”的方法，最终获得员工业绩排序的方法，是简单排序法B.给出不同的等级并加以明确的定义和描述，并由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总评价的方法，是图尺度评价法C.根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序的方法，是关键事件法D.要求评估者将被评估者的绩效结果放人一个类似于正态分布的标准中的方法，是强制分布法E.将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为等级，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可的方法，是行为锚定法正确答案：B、D、E参考解析：图尺度评价法首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总的评价。强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。行为锚定法将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为)，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。交替排序法是对简单排序法的一种改进，它在评价员工业绩时，采取“掐头去尾”和“逐层评价”的方法，最终获得员工业绩的排序。配对比较法是根据某一评价标准将每一员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。(82.)开展作业测定可采用的方法包括()。A.秒表时间研究B.标准资料法C.工作抽样法D.工作任务清单分析法E.预定动作时间标准法正确答案：A、B、C、E参考解析：作业测定也称作业衡量，是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间，采用的方法包括秒表时间研究、工作抽样法、预定动作时间标准法、标准资料法。(83.)关于薪酬体系设计原则的说法，正确的有()。A.外部公平性原则是指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬基本相同B.内部公平性原则是指同一企业中占据相同职位的人所获薪酬基本相同C.竞争性原则属于传统的薪酬体系设计原则D.团队性原则属于现代的薪酬体系设计原则E.隐性报酬原则是薪酬体系设计中应该尽量规避的正确答案：A、C、D参考解析：薪酬的公平性可以分为三个层次：①外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同；②内部公平性，指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平；③个人公平性，涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。传统的薪酬体系设计原则包括：公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济性原则、合法性原则。现代的薪酬体系设计原则包括：①团队性原则；②隐性报酬原则，根据效用递减原则，当物质激励达到一定程度时，其激励效用会逐渐减弱。所以，现代管理心理学要求企业更多的是从内在心理上去激励员工，以满足员工的心理需求。(84.)工作满意度的均衡水平模型认为()。A.每个员丁都有其典型的工作满意度水平B.如果员工对“理想工作”的期望不能得到满足，就会表现出不满C.管理者不一定能够通过改变工作情境持久性地提高员工的工作满意度D.管理者需要重视员工对工作的合理期望，并设法满足E.工作中的各种事件只能使员工的工作满意度在均衡水平上下波动正确答案：A、C、E参考解析：均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。(85.)关于工作设计的说法，正确的有（??）。A.工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排B.有效的工作设计能够为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件C.工作设计的目的之一是使工作更加人性化，进而达到激励的效果D.在工作设计发展早期，研究者主要关注的是工作专门化或工作简单化E.一般情况下，工作设计的内容是不包括工作关系的正确答案：A、B、C、D参考解析：工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。工作设计的目的，一方面是使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。最初，工作设计几乎是工作专门化或工作简单化的同义语，机械型工作设计法强调的是同绕工作任务的专门化、技能简单化及重复性来进行工作设计。工作设计的内容包括工作活动、工作责任、工作中的协作、工作方法、工作权限、工作关系等。通过有效的工作设计，保证组织目标和组织功能的高效率实现，保证事得其人，人事相宜，为员工自身能力的发挥和自我价值的实现创造条件。(86.)下列测试中属于能力测试的有()。A.智力测试B.特殊认知能力测试C.知识测试D.心理运动能力测试E.身体能力测试正确答案：A、B、D、E参考解析：能力测试分为认知能力测试和运动与身体能力测试两种类型。认知能力测试通常分为一般认知能力测试和特殊认知能力测试。一般认知能力测试即通常所说的智力测试或智商测试，特殊认知能力测试又被称为能力倾向测试或职业能力倾向测试。运动和身体能力测试包括心理运动能力测试和身体能力测试。(87.)关于工作分析时使用的观察法的说法，正确的有()。A.能够比较全面和深入地了解工作要求B.适用于脑力劳动要求比较高的工作C.成本低、经济实用且易操作D.可能使员工产生被监视的厌烦心理E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法正确答案：A、C、D、E参考解析：观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用且易操作。新版章节练习，考前压卷，完整优质题库+考生笔记分享，实时更新，用软件考，，缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作以及处理紧急情况的间歇性工作（B错误）；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。(88.)弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新规定已经在公司内网上挂了两个月了。”小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的，确实在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了。该公司的奖惩机制存在的问题在于()。A.没有明确奖惩对象B.未能注意奖惩的及时性C.奖惩方式不合理D.未能实现奖惩标准的规范化正确答案：B、C参考解析：企业在一个月后才对小李的迟到行为做出处理，表明公司未能注意奖惩的及时性。作为弱电工程师小李一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资，因为他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，公司的奖惩对于不同的员工和不同的情况应该采取不同的方式。(89.)弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新规定已经在公司内网上挂了两个月了。”小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的，确实在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了。该公司的考勤管理应该注意()。A.考勤的流程应符合劳动法的规定B.人力资源部门要及时做好相关文件的归档工作C.做好考勤监督，避免发生员工代人打卡现象D.将考勤结果严格保密正确答案：A、B、C参考解析：公司在考勤管理方面应注意以下几点：①操作流程应符合劳动法的规定；②考勤管理流程应严谨，人事部门应及时做好相关文件的存档工作。以下是考勤管理过程中常出现的问题，在设计流程时应格外注意：员工由他人代打卡；员工请假，由其他领导代批；员工请事假，得到领导批准之后自行延期；员工由他人代请假，事后不做补假手续。(90.)弱电工程师小李在一家高科技企业上班。一天小李收到公司人力资源部的邮件，说他上月考勤全部为迟到，依据公司奖惩制度，给予其严重警告，并扣发上月绩效工资6000元，只保留底薪3500元。他连忙去找人力资源经理，说他理解的公司文化是鼓励员工采取弹性工时、干好本职工作即可，所以他一直都是上午10点到单位，但经常在家里加班，以前也没有扣过工资。而且他从来不知道公司有奖惩制度，不知者无过。但是，人力资源经理却说：“公司的新规定已经在公司内网上挂了两个月了。”小李后来了解到，公司的考勤和奖惩新规定是两个月前，人力资源部在一次部门经理例会上宣布的，确实在内网首页上登出过，但很快就淹没在其他通知里了。小李主张自己权利的正确方式有()。A.辞职B.向公司高层申诉C.通过不去公司上班来表达不满D.向部门经理反映情况并由部门经理与人力资源部协商解决正确答案：B、D参考解析：辞职和通过不去公司上班来表达不满都是破坏性的行为，不应提倡。向公司高层申诉，或者向部门经理反映情况并由部门经理与人力资源部协商解决的做法，都属于建设性、积极的行为，是主张自己权利的正确方式。(91.)十月份某学校要举行一个话剧表演比赛，小茜、小纯、小天等几个志同道合的朋友组团报了名。由于人手不够，每个人除了当演员，还需要分担道具保管、财务、宣传等工作。小茜认为自己心思细腻。适合保管道具。可是在开会讨论任务分配的时候，小茜担心其他人也想保管道具，因此没有说出自己的想法，其他人似乎出于同样的考虑，也没有发言。刚开始讨论时，由于没有人组织，大家沉默了几分钟。小纯觉得这样不行，率先发言道：“大家学习比较忙，咱们速战速决吧。小茜比较严谨细心，管财务，我来管道具，小天负责做海报宣传。大家还有其他想法吗?”小茜本有点不愿意当财务，但见其他人都没有反对，也只好同意了这个安排。任务分配讨论的过程，体现出的团体决策的缺点有()。A.耗费时间B.团体压力C.责任明确D.少数人把持正确答案：A、B、D参考解析：团体决策的缺点包括：耗费时间、团体压力难以克服、有时会有少数人把持的现象产生、责任模糊。(92.)Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。在阅读了一些相关书籍之后。人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一起统一了格式，进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。在这个案例中，人力资源部并没有进行必要的（??）工作，就直接要求各部门经理自行编写职位说明书，这是造成工作分析没有达到预期效果的原因之一。A.明确规定工作分析的具体目标B.背景信息的收集C.选择适当的工作分析方法D.选择企业中的典型职位正确答案：B、C、D参考解析：案例中明确了工作分析的目标是实施岗位管理。但是没有通过调查企业内部资料和外部资料来掌握工作相关的背景信息，没有根据企业的性质、职位的性质以及工作分析的目的来选择适当的工作分析方法，也没有选择企业中的典型职位。(93.)Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。在阅读了一些相关书籍之后。人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一起统一了格式，进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。z企业的工作分析选择的实施主体是企业内各部门，这种主体的缺点有()。A.耗费资金B.工作分析结果可能不专业C.信度不高D.实施人员经验不足正确答案：B、C参考解析：实施主体选择企业内各部门，缺点在于工作分析结果可能不专业，影响信度。(94.)Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。在阅读了一些相关书籍之后。人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一起统一了格式，进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。在工作分析中，Z企业的各部门经理应该明确的内容包括()。A.实施工作分析的流程B.工作分析的必要性C.工作分析对本部门的影响D.在工作分析实施中自己的责任正确答案：B、C、D参考解析：对于工作分析，中层管理者应明确，是否了解工作分析的必要性．工作分析对本部门的影响是什么，在工作分析实施中，自己的责任是什么。(95.)Z企业为了实行岗位管理，决定首先进行工作分析，并决定以人力资源部和企业内各部门为主体实施工作分析。在阅读了一些相关书籍之后。人力资源部召开了一次各部门经理会议，要求企业内各部门按照规定的格式自己编写职位说明书。各部门经理在会后纷纷将编写职位说明书的任务指派到各个员工。两周后人力资源部将各部门编写的职位说明书收回，发现有的部门将所有的职位都进行了描述，填写得过于详细，没有抓住重点；有的部门填写得过于简单，且形式不统一。人力资源部将回收的职位说明书一起统一了格式，进行简单修改之后存档。这些职位说明书虽然有一定的指导作用，但是没有达到预期的效果。在这个案例中，各部门的主要问题之一是没有选取标杆职位。选择标杆职位应该参考的标准包括()。A.职位的代表性B.职位的关键性C.职位内容变化的频率和程度D.职位的复杂程度正确答案：A、B、C参考解析：选择标杆职位可以参考以下标准：职位的代表性、职位的关键性、职位内容变化的频率和程度以及职位任职者的绩效。(96.)张某是某公司新任的人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他的这一想法也得到了公司领导的支持。张某参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。另外，由于题目比较晦涩，问卷的回收情况也不理想。张某只能让人力资源部门员工根据这些不完整的信息草草编制了职位说明书并下发执行。在职位说明书投入