2025年度官方物流综合服务标准协议（快递业务质量提升版）

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2025年度官方物流综合服务标准协议（快递业务质量提升版）本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条合同双方甲方（物流服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（物流服务需求方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________第二条服务内容1.快递服务范围：____________________2.快递服务时间：____________________3.快递服务标准：____________________4.快递服务费用：____________________第三条服务质量要求一、甲方应确保快递业务的质量，具体要求如下：1.快递时效：____________________2.快递安全：____________________3.快递准确：____________________4.快递服务态度：____________________第四条服务费用及支付方式一、甲方提供快递服务费用为：____________________二、支付方式：____________________第五条合同期限及终止一、本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。二、合同到期前____个月，双方应就合同续签事宜进行协商。三、有下列情形之一的，任何一方均可提前终止合同：1.乙方未按约定支付快递服务费用的；2.甲方未按约定提供快递服务的；3.任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失的；4.法律法规规定的其他情形。第六条违约责任一、任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。二、因甲方原因导致快递业务出现质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任。三、因乙方原因导致快递业务出现质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条争议解决一、双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。二、协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定一、本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。二、本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（物流服务提供方）：____________________乙方（物流服务需求方）：____________________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的，根据合同约定介入合同履行过程中的中介方、技术支持方、风险评估方、保险代理方等。二、第三方介入的目的1.提高快递服务质量；2.降低物流成本；3.确保合同履行过程中的风险可控；4.促进甲乙双方的协作。三、第三方责任限额1.第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应的责任，责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定。2.第三方责任限额包括但不限于：（1）因第三方原因导致的快递延误、丢失、损毁等损失；（2）因第三方原因导致的快递服务费用增加；（3）因第三方原因导致的合同履行过程中的其他损失。四、第三方责任划分1.第三方在合同履行过程中，应按照合同约定，承担相应的责任。2.第三方责任划分如下：（1）中介方：负责提供中介服务，协助甲乙双方建立联系，但不承担快递业务的具体履行责任；（2）技术支持方：负责提供技术支持，协助甲方提升快递服务质量，但不承担快递业务的具体履行责任；（3）风险评估方：负责对快递业务的风险进行评估，提供风险评估报告，但不承担快递业务的具体履行责任；（4）保险代理方：负责协助甲乙双方办理保险事宜，但不承担快递业务的具体履行责任。3.第三方责任与甲乙双方的责任划分：（1）第三方在合同履行过程中，因自身原因导致合同履行出现问题的，由第三方承担相应的责任；（2）第三方在合同履行过程中，因甲乙双方原因导致合同履行出现问题的，由甲乙双方共同承担相应的责任；（3）第三方在合同履行过程中，因不可抗力导致合同履行出现问题的，由各方根据实际情况协商解决。五、第三方权利与义务1.第三方权利：（1）根据合同约定，获得相应的报酬；（2）要求甲乙双方按照合同约定履行义务；（3）在合同履行过程中，有权对甲乙双方进行监督和指导。2.第三方义务：（1）按照合同约定，提供优质、高效的服务；（2）在合同履行过程中，应积极协助甲乙双方解决问题；（3）在合同履行过程中，应保守甲乙双方的商业秘密。六、第三方变更与退出1.第三方在合同履行过程中，如需变更或退出，应提前____个工作日通知甲乙双方。2.第三方变更或退出后，甲乙双方应按照合同约定，继续履行合同。3.第三方变更或退出后，如甲乙双方对合同履行有新的要求，应由新的第三方按照合同约定履行。七、本合同中关于第三方介入的修正条款，自双方签字之日起生效，作为本合同的一部分。甲方（物流服务提供方）：____________________乙方（物流服务需求方）：____________________签订日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《快递服务标准》详细要求和说明：本附件规定了快递服务的具体标准，包括服务时效、服务质量、安全标准等，为甲乙双方提供明确的服务规范。2.《快递服务费用明细表》详细要求和说明：本附件列明了快递服务的各项费用，包括基础费用、附加费用、运费计算方式等，确保甲乙双方对费用有明确了解。3.《快递服务协议》详细要求和说明：本附件为甲乙双方签订的快递服务具体协议，详细规定了服务内容、服务标准、费用结算、违约责任等。4.《第三方服务协议》详细要求和说明：本附件为第三方介入时签订的协议，明确了第三方的服务内容、责任范围、费用支付、违约责任等。5.《风险评估报告》详细要求和说明：本附件由风险评估方提供，对快递业务的风险进行评估，为甲乙双方提供决策依据。6.《保险合同》详细要求和说明：本附件为甲乙双方签订的保险合同，明确了保险责任、保险金额、保险期限等。7.《快递服务质量考核标准》详细要求和说明：本附件规定了快递服务质量考核的具体标准，包括服务态度、时效、安全、准确等方面。8.《快递服务争议处理规则》详细要求和说明：本附件规定了快递服务过程中出现争议的处理流程和标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供快递服务或提供的服务不符合合同约定；乙方未按时支付快递服务费用；第三方未按时履行协议或提供的服务不符合合同约定；甲乙双方未按照合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：甲方违约：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。乙方违约：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付甲方因此遭受的损失、支付违约金等。第三方违约：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失、支付违约金等。3.违约责任示例：甲方未按时提供快递服务，导致乙方货物延误，甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于货物滞留费用、违约金等。