二零二四年度云计算服务等级保证合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务等级保证合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的1.3合同期限2.服务提供方2.1服务提供方信息2.2资质证明3.服务接受方3.1服务接受方信息3.2资质证明4.服务内容4.1云计算服务概述4.2具体服务项目4.3服务级别5.服务费用5.1费用构成5.2计费方式5.3费用调整6.服务交付与实施6.1服务交付时间表6.2实施步骤6.3验收标准7.服务支持与维护7.1支持响应时间7.2维护内容7.3维护响应时间8.数据安全与隐私8.1数据安全措施8.2隐私保护政策8.3法律法规遵守9.法律责任9.1违约责任9.2知识产权责任9.3不可抗力10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3解除程序12.合同生效与终止12.1生效条件12.2生效日期12.3终止条件12.4终止程序13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.2附件二：技术规格书13.3附件三：服务级别协议14.其他约定14.1通知方式14.2合同附件效力14.3合同未尽事宜处理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同定义1.2合同目的本合同旨在明确服务提供方与服务接受方在二零二四年度云计算服务中的权利、义务和责任，确保双方在服务提供过程中的合法权益。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年十二月三十一日止。2.服务提供方2.1服务提供方信息服务提供方名称：X云计算科技有限公司服务提供方地址：X市X区X路X号服务提供方联系人：服务提供方联系电话：13856782.2资质证明服务提供方须提供相关资质证书复印件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。3.服务接受方3.1服务接受方信息服务接受方名称：X科技有限公司服务接受方地址：X市X区X路X号服务接受方联系人：服务接受方联系电话：13956783.2资质证明服务接受方须提供相关资质证书复印件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。4.服务内容4.1云计算服务概述本合同所述云计算服务指服务提供方为服务接受方提供的包括但不限于云服务器、云存储、云数据库等在内的云计算资源和服务。4.2具体服务项目本合同具体服务项目包括：1.云服务器租赁服务2.云存储租赁服务3.云数据库租赁服务4.3服务级别本合同服务级别参照《云计算服务等级保证》国家标准执行。5.服务费用5.1费用构成1.云计算资源租赁费用2.网络带宽费用3.其他相关费用5.2计费方式本合同服务费用按月计费，每月结算一次。5.3费用调整本合同服务费用在合同有效期内，如遇国家政策调整或市场价格变动，服务提供方有权对费用进行调整，但调整幅度不超过市场平均涨幅。6.服务交付与实施6.1服务交付时间表1.云服务器租赁服务：合同签订后5个工作日内2.云存储租赁服务：合同签订后7个工作日内3.云数据库租赁服务：合同签订后10个工作日内6.2实施步骤1.服务提供方根据服务接受方需求，提供相关技术方案；2.服务接受方确认技术方案，并支付首期费用；3.服务提供方按照技术方案实施服务；4.服务接受方验收服务，并支付剩余费用；5.服务提供方提供售后服务。6.3验收标准1.云计算资源租赁服务：按照国家相关标准进行验收；2.网络带宽费用：根据实际使用量进行验收；3.云数据库租赁服务：按照服务级别协议进行验收。8.数据安全与隐私8.1数据安全措施8.1.1服务提供方应采取必要的技术和管理措施，确保服务接受方数据的安全，包括但不限于：1.数据加密存储和传输2.访问控制机制3.定期安全审计4.安全事件应急响应计划8.2隐私保护政策8.2.1服务提供方应遵守国家有关数据保护法律法规，制定并实施隐私保护政策，确保服务接受方个人信息的安全。8.3法律法规遵守8.3.1双方均应遵守国家有关数据安全、网络安全、个人信息保护等方面的法律法规。9.法律责任9.1违约责任9.1.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.1.2如一方违反本合同约定，导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金或赔偿金。9.2知识产权责任9.2.1双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权。9.2.2如一方侵犯对方知识产权，应承担相应的法律责任。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担责任。不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。10.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构10.2.1如双方协商不成，可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更。11.2合同解除条件11.2.1如一方严重违约，另一方有权解除本合同。11.2.2如发生不可抗力，导致合同无法履行，双方均可解除本合同。11.3解除程序11.3.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。12.合同生效与终止12.1生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2生效日期12.2.1本合同生效日期为二零二四年一月一日。12.3终止条件1.合同约定的期限届满；2.合同解除；3.法律法规规定的其他情形。12.4终止程序13.合同附件13.1附件一：服务明细表13.1.1附件一详细列出了本合同约定的服务内容和费用。13.2附件二：技术规格书13.2.1附件二包含了云计算服务的详细技术规格。13.3附件三：服务级别协议13.3.1附件三明确了服务提供方的服务承诺和保障措施。14.其他约定14.1通知方式14.1.1双方间的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件或传真等方式送达。14.2合同附件效力14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同未尽事宜处理14.3.1本合同未尽事宜，由双方协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中的第三方指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询顾问等。15.2第三方介入原因第三方介入本合同，旨在协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，解决合同履行过程中可能出现的争议或问题。16.第三方介入程序16.1第三方选择16.1.1第三方由甲乙双方协商确定，并签订相应的合作协议。16.1.2第三方应具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方介入方式16.2.1第三方介入本合同的方式包括但不限于：1.提供技术服务或咨询；2.协助解决争议；3.监督合同履行情况。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照合作协议的约定，履行相应的职责和义务。17.1.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致甲乙双方权益受损，应承担相应的法律责任。17.2第三方权利17.2.1第三方有权根据合作协议的要求，获取必要的信息和资料。17.2.2第三方有权根据合作协议的规定，收取相应的服务费用。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的权利义务关系18.1.1第三方与甲方的关系依据合作协议确定。18.1.2第三方应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。18.2第三方与乙方的权利义务关系18.2.1第三方与乙方的关系依据合作协议确定。18.2.2第三方应尊重乙方合法权益，不得损害乙方利益。18.3第三方与甲乙双方的关系18.3.1第三方应与甲乙双方保持良好沟通，确保合同履行顺利进行。18.3.2第三方在履行职责过程中，如需与甲乙双方协商，应提前通知。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额19.1.1第三方责任限额应根据合作协议的约定确定。19.1.2如第三方责任超过责任限额，超出部分由第三方自行承担。19.2责任限额的调整19.2.1如甲乙双方认为有必要调整第三方责任限额，应书面通知第三方，并取得第三方的同意。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更20.1.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲乙双方和第三方协商一致。20.1.2合同变更应书面通知对方，并取得对方的同意。20.2合同变更后的生效20.2.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。21.第三方介入后的争议解决21.1争议解决21.1.1第三方介入后，如甲乙双方或第三方之间发生争议，应通过协商解决。21.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入后的合同终止22.1合同终止22.1.1第三方介入后，如甲乙双方或第三方之间发生合同终止的情况，应按照本合同的相关条款处理。22.2合同终止后的善后处理22.2.1合同终止后，甲乙双方和第三方应妥善处理善后事宜，包括但不限于：1.退还预付款项；2.清理遗留问题；3.处理争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：列明服务提供方为服务接受方提供的云计算服务项目、服务内容、服务价格、服务期限等。附件说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和费用。2.附件二：技术规格书详细要求：详细描述云计算服务的具体技术指标、性能参数、配置要求等。附件说明：技术规格书是服务提供方提供云计算服务的依据，确保服务满足服务接受方的需求。3.附件三：服务级别协议详细要求：明确服务提供方的服务承诺，包括可用性、响应时间、故障修复时间等。附件说明：服务级别协议是双方对服务质量的具体约定，保障服务接受方的权益。4.附件四：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的原因、职责、权利、义务以及责任限额等。附件说明：第三方合作协议是第三方介入本合同的依据，确保第三方在合同中的地位和责任。5.附件五：数据安全与隐私保护方案详细要求：详细说明数据安全措施、隐私保护政策以及法律法规遵守情况。附件说明：数据安全与隐私保护方案是保障服务接受方数据安全和隐私的依据。6.附件六：争议解决机制详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序以及费用承担等。附件说明：争议解决机制是双方在发生争议时解决纠纷的依据。7.附件七：合同变更记录详细要求：记录合同签订后发生的所有变更内容，包括变更原因、变更时间、变更内容等。附件说明：合同变更记录是合同履行过程中的重要文件，确保合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供云计算服务；提供的云计算服务不符合技术规格书或服务级别协议的要求；未按合同约定收取或退还费用；违反数据安全与隐私保护规定；未按合同约定解决争议。2.责任认定标准：违约行为发生时，由违约方承担违约责任；责任认定依据合同约定、法律法规以及双方协商结果；责任认定标准包括但不限于：1.违约行为对服务接受方造成的损失；2.违约行为的严重程度；3.违约行为的持续时间。3.违约责任示例说明：服务提供方未按合同约定提供云计算服务，导致服务接受方业务中断，服务提供方应赔偿服务接受方因此遭受的损失，包括但不限于：1.直接经济损失；2.间接经济损失；3.信誉损失。服务提供方违反数据安全与隐私保护规定，泄露服务接受方数据，服务提供方应承担相应的法律责任，包括但不限于：1.赔偿服务接受方因此遭受的损失；2.按照相关法律法规承担相应的行政责任或刑事责任。全文完。二零二四年度云计算服务等级保证合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务1.2服务等级保证1.3服务提供方1.4客户1.5合同期限2.服务内容与范围2.1服务类型2.2服务提供方式2.3服务访问2.4服务级别3.服务提供方责任3.1服务质量保证3.2服务可用性3.3服务性能3.4安全保障3.5数据备份与恢复4.客户责任4.1访问权限4.2数据安全与隐私4.3系统配置与管理4.4故障报告与响应5.服务费用与支付5.1费用构成5.2支付方式5.3付款期限5.4逾期付款6.违约责任6.1服务提供方违约6.2客户违约6.3违约赔偿7.服务变更7.1服务变更申请7.2变更流程7.3变更费用8.合同解除8.1合同解除条件8.2解除流程8.3解除后果9.保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密期限10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后果12.合同附件12.1附件一：服务等级保证明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关协议13.其他约定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同份数14.合同签署与生效14.1签署主体14.2签署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1云计算服务：指服务提供方根据本合同约定，向客户提供基于云计算技术的计算、存储、网络等资源和服务。1.2服务等级保证：指服务提供方对本合同项下云计算服务的可用性、性能等方面所做的承诺和保证。1.3服务提供方：指提供云计算服务的主体，包括但不限于云服务提供商、数据中心运营商等。1.4客户：指与服务提供方签订本合同的购买云计算服务的主体。1.5合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，期满后自动续签，除非一方提前三十日书面通知对方终止。第二条服务内容与范围2.1服务类型：包括但不限于虚拟机、存储、网络、数据库等云计算资源和服务。2.2服务提供方式：服务提供方将通过互联网或其他约定的方式向客户提供云计算服务。2.3服务访问：客户可通过互联网或其他约定的方式访问和使用云计算服务。2.4服务级别：服务提供方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。第三条服务提供方责任3.1服务质量保证：服务提供方确保云计算服务的稳定性和可靠性，按照本合同约定的服务等级保证提供服务。3.2服务可用性：服务提供方保证云计算服务的可用性不低于99.9%，如有低于此标准的时段，将按照本合同约定进行赔偿。3.3服务性能：服务提供方保证云计算服务的性能符合双方约定的性能指标。3.4安全保障：服务提供方负责确保云计算服务的安全，包括数据安全、网络安全等。3.5数据备份与恢复：服务提供方定期对客户数据进行备份，并保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。第四条客户责任4.1访问权限：客户应确保其授权用户合法、合规地使用云计算服务。4.2数据安全与隐私：客户应确保其存储在云计算服务中的数据安全，并遵守相关法律法规，保护用户隐私。4.3系统配置与管理：客户负责对云计算服务进行配置和管理，确保系统正常运行。4.4故障报告与响应：客户应在发现故障时及时向服务提供方报告，并配合服务提供方进行故障排查和修复。第五条服务费用与支付5.1费用构成：服务费用包括但不限于云计算资源使用费、网络流量费、存储费用等。5.2支付方式：客户可通过银行转账、在线支付等方式向服务提供方支付服务费用。5.3付款期限：客户应在服务提供方开具发票后十个工作日内支付相应服务费用。5.4逾期付款：如客户逾期付款，服务提供方有权暂停或终止云计算服务的提供，并追究客户的违约责任。第六条违约责任6.1服务提供方违约：如服务提供方未履行本合同约定的服务等级保证，应按照合同约定向客户支付违约金。6.2客户违约：如客户未按本合同约定支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止云计算服务的提供，并追究客户的违约责任。6.3违约赔偿：双方应按照本合同约定承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条服务变更7.1服务变更申请：客户需提前三十日向服务提供方提出服务变更申请，并说明变更原因和具体内容。7.2变更流程：服务提供方收到客户的服务变更申请后，应在五个工作日内审核并回复客户。7.3变更费用：服务变更涉及的费用调整，双方应协商一致后按照变更后的服务费用标准执行。第八条合同解除8.1.1一方违反合同约定，且在接到违约方书面通知后三十日内未采取补救措施或补救措施不满足合同要求；8.1.2一方无力履行合同义务或破产、清算；8.1.3因不可抗力导致合同无法履行；8.1.4双方协商一致决定解除合同。8.2解除流程：任何一方决定解除合同时，应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。8.3.1服务提供方应将客户的数据和系统配置恢复至合同解除前的状态；8.3.2客户应按照合同约定支付已提供服务部分的费用；8.3.3双方应协商解决因合同解除而产生的任何争议。第九条保密条款9.1保密信息定义：本合同中“保密信息”指任何一方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。9.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密期限：本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止后三年。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释和争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：双方因本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同，合同终止。11.3合同终止后果：合同终止后，双方的权利义务终止，但双方应继续履行合同终止后的善后处理义务。第十二条合同附件12.1附件一：服务等级保证明细12.2附件二：服务费用明细12.3附件三：其他相关协议第十三条其他约定13.1通知方式：双方之间的通知应以书面形式进行，并按照合同中约定的联系方式发送。13.2不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行时，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。13.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签署与生效14.1签署主体：本合同由服务提供方和客户授权代表签字盖章后生效。14.2签署日期：本合同签署日期为____年____月____日。14.3合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方：指本合同签订的甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、咨询顾问、审计机构等。第二条第三方介入条件2.1.1双方一致同意；2.1.2第三方具备完成介入任务所需的资质和能力；2.1.3第三方介入不会损害甲乙双方的合法权益。第三条第三方责任3.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和本合同的约定履行职责；3.1.2第三方应保证其提供的服务或产品符合行业标准；3.1.3第三方因自身原因导致的服务或产品质量问题，应承担相应的责任。第四条第三方权利4.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；4.1.2第三方有权根据合同约定获得相应的报酬；4.1.3第三方有权在介入过程中提出合理化建议。第五条第三方介入流程5.1第三方介入流程如下：5.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事宜；5.1.2双方签订第三方介入协议，明确第三方的职责、权利和义务；5.1.3第三方根据协议履行职责。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额如下：6.1.1第三方因自身原因导致的服务或产品质量问题，其责任限额不超过本合同总金额的10%；6.1.2第三方责任限额不包括因不可抗力、甲乙双方故意或重大过失导致的损失。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的关系如下：7.1.1第三方与甲乙双方之间是合同关系，双方的权利义务以第三方介入协议为准；7.1.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；7.1.3第三方在介入过程中，应尊重甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的共同利益。第八条第三方介入协议的签订8.1第三方介入协议应在甲乙双方达成一致后签订，协议内容包括但不限于：8.1.1第三方的名称、地址、联系方式；8.1.2第三方的资质和能力证明；8.1.3第三方的职责和义务；8.1.4第三方的权利；8.1.5第三方的责任限额；8.1.6第三方的报酬及支付方式；8.1.7第三方介入的时间期限；8.1.8违约责任；8.1.9争议解决方式；8.1.10其他双方认为必要的条款。第九条第三方介入协议的变更9.1第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。第十条第三方介入协议的终止10.1第三方介入协议的终止条件如下：10.1.1本合同终止；10.1.2第三方介入任务完成；10.1.3双方协商一致解除协议；10.1.4因不可抗力导致协议无法履行。第十条第三方介入协议的终止10.1第三方介入协议的终止条件如下：10.1.1本合同终止；10.1.2第三方介入任务完成；10.1.3双方协商一致解除协议；10.1.4因不可抗力导致协议无法履行。10.2第三方介入协议终止后的处理：10.2.2双方应根据第三方介入协议的约定结算报酬；10.2.3第三方应将所有与介入任务相关的资料和设备归还给甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务等级保证明细详细要求：列明服务等级保证的具体内容，包括可用性、性能指标、响应时间等。说明：此附件作为合同附件，用于明确服务提供方的服务质量承诺。2.附件二：服务费用明细详细要求：详细列出各项服务的收费标准，包括但不限于资源使用费、网络流量费、存储费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方的服务费用构成。3.附件三：第三方介入协议详细要求：详细规定第三方介入的具体条款，包括第三方的职责、权利、义务、责任限额等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的细节和责任划分。4.附件四：数据安全与隐私保护协议详细要求：规定双方在数据处理和存储过程中的安全措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。说明：此附件作为合同附件，用于保障双方的数据安全和用户隐私。5.附件五：合同变更协议详细要求：规定合同变更的流程、条件和后果。说明：此附件作为合同附件，用于明确合同变更的合法性和有效性。6.附件六：争议解决程序详细要求：规定争议解决的途径和程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明：此附件作为合同附件，用于明确争议解决的规范和效率。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未达到服务等级保证的可用性、性能等指标。客户未按时支付服务费用。第三方未按协议履行职责或提供的服务不符合标准。2.责任认定标准：服务提供方未达到服务等级保证，应按照合同约定支付违约金或赔偿损失。客户未按时支付服务费用，应支付逾期付款利息，并承担服务提供方因此产生的合理费用。第三方未按协议履行职责，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明：服务提供方未达到99.9%的可用性，导致客户业务中断，服务提供方应支付相当于中断期间服务费用20%的违约金。客户逾期支付服务费用30天，应支付每日万分之五的逾期付款利息，并承担服务提供方因此产生的催收费用。第三方提供的技术支持服务不符合协议要求，导致客户系统故障，第三方应赔偿客户因此造成的损失，包括但不限于系统修复费用、业务中断损失等。全文完。二零二四年度云计算服务等级保证合同2本合同目录一览1.1合同订立依据与适用范围1.2合同双方基本信息1.3合同生效条件与期限1.4云计算服务内容与标准1.5服务等级保证承诺1.6服务费用与支付方式1.7服务等级保证违反的处理1.8服务变更与终止1.9数据安全与隐私保护1.10不可抗力条款1.11争议解决1.12违约责任1.13合同解除与终止1.14合同附件与补充协议1.15合同签订与生效第一部分：合同如下：第一条合同订立依据与适用范围1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子签名法》等相关法律法规订立。1.1.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为二零二四年一月一日至二零二四年十二月三十一日。第二条合同双方基本信息2.1.1甲方名称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系人：____________________2.1.4甲方联系电话：____________________2.2.1乙方名称：____________________2.2.2乙方地址：____________________2.2.3乙方联系人：____________________2.2.4乙方联系电话：____________________第三条合同生效条件与期限3.1.1本合同经双方签字盖章后生效。3.1.2本合同自生效之日起至合同约定的服务期限届满日止。第四条云计算服务内容与标准4.1.1乙方承诺按照甲方需求提供云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、网络等资源。4.1.2.1系统稳定性：乙方保证系统正常运行时间不低于99.9%。4.1.2.2安全性：乙方确保服务数据的安全，采取必要的安全措施防止数据泄露。4.1.2.3响应速度：乙方保证用户请求的响应时间在合理范围内。第五条服务等级保证承诺5.1.1乙方承诺按照本合同约定的服务等级保证标准提供服务。5.1.2乙方应确保服务的可用性、可靠性、安全性等达到合同约定的标准。第六条服务费用与支付方式6.1.1本合同服务费用为人民币____________________元，分____________________期支付。6.1.2支付方式：甲方应按照约定的支付时间将服务费用支付至乙方指定的账户。第七条服务等级保证违反的处理7.1.1如乙方违反本合同约定的服务等级保证标准，甲方有权要求乙方采取措施予以纠正。7.1.2若乙方未能在合理期限内纠正违反服务等级保证的行为，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。第八条服务变更与终止8.1.1在合同有效期内，如甲方有特殊需求，需对服务内容进行调整，双方应协商一致，签订补充协议。8.1.3如甲方单方面终止合同，应提前30日书面通知乙方，并支付已提供服务的费用。8.1.4如乙方单方面终止合同，应提前60日书面通知甲方，并支付已提供服务的费用。第九条数据安全与隐私保护9.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全和保密。9.1.2未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据。9.1.3乙方应遵守国家有关数据安全与隐私保护的法律法规。第十条不可抗力条款10.1.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.1.2发生不可抗力事件时，双方应相互理解，协商解决合同履行中的问题。10.1.3因不可抗力导致合同无法履行的，合同双方互不承担责任。第十一条争议解决11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条违约责任12.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。12.1.2违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理费用。12.1.3若违约行为构成严重违约，守约方有权解除合同。第十三条合同解除与终止13.1.1如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。13.1.2合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的服务事项。13.1.3合同解除或终止后，双方应结清各自的权利义务。第十四条合同附件与补充协议14.1.1本合同附件包括但不限于服务等级保证协议、数据安全与隐私保护协议等。14.1.2双方可根据实际情况签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1.1本合同所指的第三方，是指在合同履行过程中，因提供中介、咨询、技术服务、安全保障、争议解决等目的而介入本合同的任何个人或机构，包括但不限于中介方、咨询顾问、技术服务供应商、安全保障机构、仲裁机构等。第二条第三方介入的同意与通知2.1.1任何第三方介入本合同，必须事先获得甲乙双方的书面同意。2.1.2甲方或乙方如需引入第三方，应向对方提供第三方的详细信息，包括但不限于第三方名称、地址、联系方式、资质证明等。2.1.3任何第三方介入本合同，均应签署书面协议，明确各方的权利义务。第三条第三方责任与权利3.1.1第三方在本合同中的责任限于其直接提供的专业服务或产品，不包括因甲方或乙方自身原因导致的损失。3.1.2第三方在提供服务或产品时，应遵守国家法律法规，并确保其服务的质量符合行业标准。3.1.3第三方有权根据其提供服务或产品的性质，收取相应的费用。第四条第三方介入的具体条款4.1.1中介方：中介方负责协助甲乙双方达成合同，其责任限于促成合同签订，不承担合同履行过程中的任何风险。4.1.2咨询顾问：咨询顾问提供专业咨询意见，其责任限于提供意见本身，不承担因意见被采纳或未被采纳而导致的任何损失。4.1.3技术服务供应商：技术服务供应商提供的技术服务或产品，其责任限于保证其服务或产品的质量，不承担因服务或产品使用不当导致的损失。4.1.4安全保障机构：安全保障机构提供的安全保障服务，其责任限于提供安全保障措