二零二四年度人才公寓物业管理服务委托及配套设施更新协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度人才公寓物业管理服务委托及配套设施更新协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议双方名称1.2协议双方法定代表人或授权代表1.3协议双方联系方式2.人才公寓物业管理服务内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务标准2.3物业管理服务期限3.物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准3.2物业管理服务费用支付方式3.3物业管理服务费用支付时间4.配套设施更新4.1配套设施更新范围4.2配套设施更新标准4.3配套设施更新计划5.物业管理服务人员5.1人员配备要求5.2人员培训与考核5.3人员变动与调整6.业主权益保障6.1业主投诉处理6.2业主意见反馈6.3业主参与决策7.物业管理服务监督与考核7.1物业管理服务监督机制7.2物业管理服务考核标准7.3物业管理服务考核结果运用8.物业管理服务争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决费用9.合同生效与解除9.1合同生效条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.合同变更与终止10.1合同变更程序10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.违约责任11.1违约行为界定11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同附件12.1附件一：人才公寓物业管理服务内容详细说明12.2附件二：配套设施更新详细计划12.3附件三：物业管理服务人员配备表13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1协议双方名称甲方：房地产开发有限公司乙方：物业管理有限公司1.2协议双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3协议双方联系方式第二条人才公寓物业管理服务内容2.1物业管理服务范围包括但不限于：小区公共区域的清洁、绿化、安保、维修、秩序维护、停车场管理等。2.2物业管理服务标准按照国家物业管理服务标准及甲方要求，提供优质、高效、安全的物业管理服务。2.3物业管理服务期限自本合同生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务收费标准根据甲方提供的收费标准，乙方应收取的物业管理服务费用为每月每平方米人民币2元。3.2物业管理服务费用支付方式乙方应于每月的5日前向甲方提交物业管理服务费用账单，甲方应在收到账单后的5个工作日内支付物业管理服务费用。3.3物业管理服务费用支付时间甲方应于每月的10日前将物业管理服务费用支付至乙方指定的账户。第四条配套设施更新4.1配套设施更新范围包括但不限于：小区公共设施的维修、更新、改造等。4.2配套设施更新标准按照国家相关标准和甲方要求，确保配套设施的功能完善、安全可靠。4.3配套设施更新计划乙方应根据甲方提供的更新计划，在一年内完成配套设施的更新工作。第五条物业管理服务人员5.1人员配备要求乙方应配备足够的物业管理服务人员，确保服务质量和效率。5.2人员培训与考核乙方应对物业管理服务人员进行定期培训，提高其业务水平和综合素质。同时，对服务人员进行定期考核，确保服务质量的持续提升。5.3人员变动与调整如因工作需要，乙方有权对物业管理服务人员进行变动和调整，但需提前通知甲方。第六条业主权益保障6.1业主投诉处理乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主投诉，保障业主合法权益。6.2业主意见反馈乙方应定期收集业主意见，及时向甲方反馈，提高物业管理服务水平。6.3业主参与决策甲方应定期召开业主大会，让业主参与小区物业管理决策。第七条物业管理服务监督与考核7.1物业管理服务监督机制甲方应设立物业管理服务监督机制，对乙方进行定期监督。7.2物业管理服务考核标准考核标准包括但不限于：服务质量、服务态度、工作效率、安全责任等方面。7.3物业管理服务考核结果运用考核结果将作为乙方年度服务费用的调整依据，以及乙方管理人员和员工的奖惩依据。第一部分：合同如下：第八条物业管理服务争议解决8.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可提交甲方所在地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序发生争议后，双方应自知道或应当知道争议事项之日起30日内协商解决。如协商不成，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院。8.3争议解决费用因解决争议而产生的诉讼费、仲裁费、律师费等费用，由败诉方承担；双方均有责任的，由双方各自承担。第九条合同生效与解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同解除条件（1）一方违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）一方因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.3合同解除程序提出解除合同的一方应书面通知对方，并在通知送达对方后解除合同。第十条合同变更与终止10.1合同变更程序任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）法律法规规定的其他合同终止情形。10.3合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，并签订书面终止协议。第十一条违约责任11.1违约行为界定（1）一方未按照合同约定履行义务；（2）一方违反合同约定造成对方损失的；（3）一方违反法律法规，给对方造成损失的。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。11.3违约赔偿标准违约赔偿标准按照国家法律法规及合同约定执行。第十二条合同附件12.1附件一：人才公寓物业管理服务内容详细说明附件一应详细列明物业管理服务的具体内容和标准。12.2附件二：配套设施更新详细计划附件二应详细列明配套设施更新的具体项目、时间表和预期效果。12.3附件三：物业管理服务人员配备表附件三应详细列明物业管理服务人员的岗位、职责和任职资格。第十三条法律适用与争议管辖13.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖本合同的争议解决，由甲方所在地的人民法院管辖。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方的定义在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的，为履行本合同或解决合同相关事宜而介入的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、监理机构等。15.2第三方的介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保障合同各方的合法权益，以及提供专业、客观的服务。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备履行相关职责的能力和资质。16.2第三方的介入通知一旦确定第三方，甲方和乙方应书面通知对方，并确保第三方了解其介入的职责和权利。17.第三方介入的职责17.1第三方的职责范围（1）提供专业咨询服务；（2）进行项目评估、审计或监理；（3）协助解决合同履行中的争议；（4）执行合同约定的其他任务。17.2第三方的责任第三方在履行职责过程中，应尽到合理谨慎的义务，确保其提供的服务符合合同约定和行业标准。18.第三方介入的责权利划分18.1责任划分（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致违约，应承担相应的违约责任。（2）因第三方原因导致合同履行受阻或损害甲方、乙方利益的，第三方应承担赔偿责任。18.2权利划分（1）第三方有权根据合同约定和行业标准，独立行使职责。（2）第三方有权要求甲方、乙方提供必要的协助和资料。19.第三方的责任限额19.1责任限额的定义本合同中的责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致违约，应承担的最高赔偿金额。19.2责任限额的确定责任限额应根据第三方提供的专业服务类型、服务内容、行业标准等因素综合确定。19.3责任限额的适用第三方在履行职责过程中，其责任限额应适用于所有因第三方原因导致的违约行为。20.第三方介入的合同补充条款20.1第三方介入的合同补充条款（1）第三方介入的具体内容、范围和期限；（2）第三方介入的费用承担及支付方式；（3）第三方介入的保密义务；（4）第三方介入的退出机制。20.2第三方介入的费用承担第三方介入的费用由甲方和乙方按照合同约定分担，具体分担比例由双方协商确定。20.3第三方介入的保密义务第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。20.4第三方介入的退出机制如第三方在履行职责过程中无法继续履行或不再具备履行职责的能力，甲乙双方应协商确定退出机制，确保合同履行的连续性和稳定性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：人才公寓物业管理服务内容详细说明详细要求：包括物业管理服务的具体项目、服务标准、服务质量要求、服务时间等。说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理服务的具体内容和标准。2.附件二：配套设施更新详细计划详细要求：包括更新项目的名称、更新时间、预期效果、预算等。说明：本附件为合同附件，用于明确配套设施更新的具体计划和时间安排。3.附件三：物业管理服务人员配备表详细要求：包括服务人员的岗位、职责、任职资格、培训计划等。说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理服务人员的配备情况和培训要求。4.附件四：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的目的、职责、权利、责任、费用等。说明：本附件为合同附件，用于明确第三方介入的具体内容和双方的权利义务。5.附件五：物业管理服务费用清单详细要求：包括物业管理服务费用的组成、收费标准、支付方式等。说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理服务费用的计算方式和支付方式。6.附件六：业主投诉处理流程详细要求：包括业主投诉的途径、处理流程、处理时限等。说明：本附件为合同附件，用于明确业主投诉的处理流程和时限。7.附件七：物业管理服务监督考核标准详细要求：包括考核指标、考核方法、考核结果运用等。说明：本附件为合同附件，用于明确物业管理服务的监督考核标准和结果运用。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或者提供的服务不符合合同约定的标准。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务标准和质量要求提供服务，如未达到标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例：乙方未能按照合同约定及时修复业主报修的设施，导致业主生活受到严重影响，乙方应承担相应的违约责任。2.违约行为：甲方未按照合同约定支付物业管理服务费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的支付方式和时间支付物业管理服务费用，如未按时支付，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、承担违约金等。示例：甲方未按照合同约定在每月10日前支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。3.违约行为：第三方在履行职责过程中，未能尽到合理谨慎的义务，导致违约。责任认定标准：第三方应按照合同约定和行业标准履行职责，如因第三方原因导致违约，第三方应承担违约责任。示例：第三方在提供咨询服务时，未能提供准确的信息，导致甲方决策失误，第三方应承担相应的违约责任。4.违约行为：任何一方违反合同约定，造成对方损失的。责任认定标准：违约方应根据损失的大小，承担相应的赔偿责任。示例：乙方因未能履行合同义务，导致甲方财产受损，乙方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度人才公寓物业管理服务委托及配套设施更新协议1本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议依据1.3协议双方1.4协议有效期1.5协议签署日期2.服务范围2.1物业管理服务2.2配套设施维护2.3人才公寓租赁管理2.4安全保障2.5环境卫生2.6客户服务3.服务内容3.1房屋管理3.2设施设备维护3.3清洁卫生3.4保安巡逻3.5客户投诉处理3.6人才公寓租赁3.7公共区域管理4.服务标准4.1物业管理服务质量标准4.2设施设备维护标准4.3环境卫生标准4.4保安巡逻标准4.5客户服务标准5.服务费用5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4服务费用调整机制6.物业管理费用6.1物业管理费用构成6.2物业管理费用收取标准6.3物业管理费用支付方式6.4物业管理费用调整机制7.配套设施更新7.1更新范围7.2更新方案7.3更新资金7.4更新周期7.5更新实施8.人才公寓租赁管理8.1租赁政策8.2租赁流程8.3租赁期限8.4租赁费用8.5租赁合同9.安全管理9.1安全管理制度9.2安全责任9.3应急预案9.4事故处理10.客户权益10.1客户信息保护10.2客户投诉处理10.3客户服务保障10.4客户满意度调查11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止的程序11.4合同解除与终止后的责任12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.其他14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同份数14.4合同生效与失效14.5合同解释权第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议目的本协议旨在明确双方在二零二四年度人才公寓物业管理服务及配套设施更新方面的权利、义务和责任，确保人才公寓的有序管理和高效服务。1.2协议依据本协议依据《中华人民共和国物业管理条例》、《人才公寓管理暂行办法》等相关法律法规和政策制定。1.3协议双方甲方（物业管理方）：[甲方名称]乙方（委托方）：[乙方名称]1.4协议有效期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。1.5协议签署日期本协议签署日期为二零二四年三月三日。2.服务范围2.1物业管理服务房屋及配套设施的日常维护保养；公共区域的环境卫生清洁；保安巡逻及安全防范；设施设备的管理与维修；客户服务及投诉处理。2.2配套设施维护甲方应负责人才公寓内所有配套设施的定期检查、维修和保养，确保设施的正常使用。2.3人才公寓租赁管理甲方应负责人才公寓的租赁管理，包括租赁合同的签订、租赁费用的收取和房屋的分配。2.4安全保障甲方应确保人才公寓的安全，包括但不限于：24小时保安巡逻；入住登记制度；应急预案的制定和实施。2.5环境卫生甲方应保持人才公寓内外的环境卫生，定期进行清洁，确保环境整洁。2.6客户服务甲方应提供优质的客户服务，包括但不限于：响应客户投诉并及时处理；定期收集客户反馈意见；提供必要的生活咨询和帮助。3.服务内容3.1房屋管理甲方应对人才公寓的房屋进行定期检查，发现损坏及时维修，确保房屋的安全和舒适。3.2设施设备维护甲方应定期对人才公寓内的设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行。3.3清洁卫生甲方应安排专业清洁人员，负责人才公寓内外的清洁工作，保持环境整洁。3.4保安巡逻甲方应安排保安人员进行24小时巡逻，确保人才公寓的安全。3.5客户投诉处理甲方应设立投诉处理机制，接到客户投诉后，应在24小时内进行响应和处理。3.6人才公寓租赁甲方应按照租赁政策，负责人才公寓的租赁管理工作，确保租赁过程的公平、公正。4.服务标准4.1物业管理服务质量标准甲方应按照国家及行业相关标准，提供高质量的物业管理服务。4.2设施设备维护标准甲方应确保设施设备的维护保养达到国家标准，延长其使用寿命。4.3环境卫生标准甲方应保持人才公寓内外的环境卫生，达到国家规定的卫生标准。4.4保安巡逻标准甲方应确保保安巡逻的密度和效率，提高人才公寓的安全系数。4.5客户服务标准甲方应提供热情、耐心、专业的客户服务，提高客户满意度。5.服务费用5.1服务费用总额本协议约定的服务费用总额为人民币[金额]元。5.2服务费用支付方式服务费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额如下：[日期]支付人民币[金额]元；[日期]支付人民币[金额]元；[日期]支付人民币[金额]元。5.3服务费用支付时间服务费用支付时间为每个服务周期结束后五个工作日内。5.4服务费用调整机制服务费用如有调整，甲方应在提前三十日书面通知乙方，经双方协商一致后进行调整。6.物业管理费用6.1物业管理费用构成保安人员工资；清洁人员工资；设施设备维护费用；公共区域照明费用；物业管理办公费用。6.2物业管理费用收取标准物业管理费用按照国家及地方相关标准收取。6.3物业管理费用支付方式物业管理费用采用分期支付方式，具体支付时间及金额如下：[日期]支付人民币[金额]元；[日期]支付人民币[金额]元；[日期]支付人民币[金额]元。6.4物业管理费用调整机制物业管理费用如有调整，甲方应在提前三十日书面通知乙方，经双方协商一致后进行调整。8.人才公寓租赁管理8.1租赁政策甲方应制定合理的租赁政策，包括租赁价格、租赁期限、押金标准等，并确保政策公开透明。8.2租赁流程租赁流程如下：乙方提交租赁申请；甲方审核申请并通知乙方；双方签订租赁合同；乙方支付押金和租金；甲方为乙方办理入住手续。8.3租赁期限租赁期限为一年，期满后，乙方有权续租，续租期限由双方协商确定。8.4租赁费用租赁费用包括租金和押金，租金按月支付，押金在租赁期满后无损坏情况下退还。8.5租赁合同房屋基本情况；租赁期限；租金及支付方式；押金金额及退还条件；双方的权利和义务；违约责任；争议解决方式。9.安全管理9.1安全管理制度甲方应建立健全安全管理制度，包括但不限于：保安人员管理制度；入住登记制度；应急预案；安全检查制度。9.2安全责任甲方对人才公寓的安全负有全面责任，包括但不限于：预防盗窃、火灾等安全事故；确保公共区域的安全；定期对保安人员进行培训。9.3应急预案甲方应制定应急预案，包括但不限于火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施。9.4事故处理发生安全事故后，甲方应立即启动应急预案，并协助相关部门进行调查和处理。10.客户权益10.1客户信息保护甲方应保护乙方个人信息的安全，未经乙方同意，不得向第三方透露。10.2客户投诉处理甲方应在接到乙方投诉后的24小时内进行处理，并在3个工作日内给予答复。10.3客户服务保障甲方应提供优质的客户服务，包括但不限于：724小时客户服务；在线咨询及投诉；设立客户服务中心。10.4客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，并根据调查结果改进服务质量。11.合同解除与终止11.1合同解除条件一方严重违约；因不可抗力导致合同无法履行；双方协商一致。11.2合同终止条件租赁期限届满；合同解除；双方协商一致。11.3合同解除与终止的程序合同解除或终止，双方应书面通知对方，并按照约定处理善后事宜。11.4合同解除与终止后的责任合同解除或终止后，双方应按照约定承担相应的责任。12.违约责任12.1违约行为一方未按约定履行合同义务；一方提供虚假信息；一方故意或过失造成对方损失。12.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：支付违约金；恢复或赔偿损失；采取补救措施。12.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可向人民法院提起诉讼。13.争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序争议解决程序如下：双方协商；仲裁；诉讼。13.3争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。14.其他14.1通知与送达本合同涉及的通知，应以书面形式发送，自发送之日起生效。14.2合同附件人才公寓租赁合同；物业管理服务标准；安全管理制度。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.4合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、设备供应商、维修保养服务商等。15.2第三方介入情形甲乙双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行；法律法规或政策要求必须引入第三方；甲乙双方无法独立完成某项服务或任务。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在履行合同过程中，因其自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。具体责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。15.3.2第三方责任范围第三方的责任范围限于其提供服务或完成任务的具体内容，超出此范围的责任由甲乙双方自行承担。15.4第三方权利15.4.1第三方权利义务根据合同约定和甲方要求，独立开展服务工作；乙方应配合第三方的服务工作，提供必要的条件和协助；第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保服务质量。15.4.2第三方保密义务第三方在介入合同履行过程中，应对甲方和乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息等负有保密义务。15.5第三方介入协议15.5.1协议签订甲乙双方与第三方达成一致后，应签订第三方介入协议，明确各方的权利、义务和责任。15.5.2协议内容第三方提供的服务或完成的任务；第三方的工作标准和质量要求；第三方的责任范围和责任限额；第三方的权利和义务；第三方的保密义务；第三方介入的期限；争议解决方式。16.甲乙双方额外条款及说明16.1甲方额外条款甲方应确保第三方符合国家相关法律法规和行业规范；甲方应监督第三方的工作进度和质量，确保其符合合同要求；甲方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。16.2乙方额外条款乙方应配合第三方的工作，提供必要的条件和协助；乙方应监督第三方的工作进度和质量，并及时向甲方反馈；乙方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方第三方应直接向甲方负责，甲方有权要求第三方按照合同要求提供服务或完成任务。17.2第三方与乙方第三方应通过甲方与乙方进行沟通和协调，确保乙方权益不受损害。17.3第三方与甲乙双方第三方在介入合同履行过程中，应同时与甲乙双方保持沟通，确保各方权益得到保障。17.4第三方与国家法律法规第三方在介入合同履行过程中，应严格遵守国家法律法规和行业规范，不得损害国家利益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.人才公寓物业管理服务协议详细规定甲方提供的服务内容和标准。包含附件A：服务项目及标准明细表。2.配套设施更新方案包含附件B：设施设备更新计划表。包含附件C：更新资金预算及使用计划。3.人才公寓租赁合同包含附件D：租赁合同范本。包含附件E：租赁合同签订流程。4.安全管理制度包含附件F：安全管理制度范本。包含附件G：应急预案。5.物业管理费用明细表包含附件H：物业管理费用构成明细。包含附件I：物业管理费用支付时间表。6.第三方介入协议包含附件J：第三方介入协议范本。包含附件K：第三方责任范围及赔偿标准。7.客户满意度调查问卷包含附件L：客户满意度调查问卷范本。8.合同解除及终止通知函包含附件M：合同解除及终止通知函范本。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按照合同约定提供物业管理服务。责任认定：甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于维修费用、违约金等。2.违约行为：乙方未按照合同约定支付物业管理费用。责任认定：乙方应向甲方支付逾期支付的物业管理费用，并承担相应滞纳金。3.违约行为：第三方未按照合同约定履行服务或完成任务。责任认定：第三方应赔偿因此给甲方或乙方造成的损失，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。4.违约行为：甲方未按照合同约定更新配套设施。责任认定：甲方应按照合同约定更新配套设施，如未按时更新，应向乙方支付违约金。5.违约行为：乙方违反租赁合同规定，擅自转租或改变房屋用途。责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。6.违约行为：甲方或乙方未按照合同约定处理客户投诉。责任认定：甲方或乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。7.违约行为：甲方或乙方未按照合同约定保密客户信息。责任认定：甲方或乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。8.违约行为：甲方或乙方未按照合同约定执行安全管理制度。责任认定：甲方或乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿因此造成的损失、支付违约金等。全文完。二零二四年度人才公寓物业管理服务委托及配套设施更新协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议有效期1.4协议双方基本信息2.服务范围2.1物业管理服务内容2.2配套设施更新范围2.3服务区域界定3.服务标准3.1物业管理服务质量标准3.2配套设施更新标准3.3服务响应时间4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2配套设施更新费用4.3费用支付方式4.4费用结算时间5.服务期限5.1物业管理服务期限5.2配套设施更新期限5.3合同续签及终止条件6.权利与义务6.1物业管理服务方权利与义务6.2业主权利与义务6.3第三方权利与义务7.配套设施更新计划7.1更新项目及时间安排7.2更新项目预算7.3更新项目实施监督8.质量保证8.1物业管理服务质量保证8.2配套设施更新质量保证8.3质量问题处理流程9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除程序13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他约定14.1合同附件14.2通知送达方式14.3合同份数及效力14.4争议管辖地第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“二零二四年度人才公寓物业管理服务委托及配套设施更新协议”。1.2协议签订日期本协议签订日期为二零二四年一月一日。1.3协议有效期本协议自签订之日起生效，有效期为三年。1.4协议双方基本信息甲方：人才公寓管理有限责任公司法定代表人：住所：市区路号乙方：物业管理有限公司法定代表人：住所：市区路号2.服务范围2.1物业管理服务内容（1）房屋及设施设备的日常维护与管理；（2）公共区域的清洁、绿化、安保；（3）住户服务与投诉处理；（4）物业费用的收取与管理；（5）相关法律法规规定的其他物业管理服务。2.2配套设施更新范围（1）公共区域设施的维修与更换；（2）电梯、消防、安防等设备的升级改造；（3）停车场、自行车棚等设施的维护与管理。2.3服务区域界定本协议服务区域为甲方人才公寓的整个建筑范围及其附属设施。3.服务标准3.1物业管理服务质量标准乙方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供优质的物业管理服务。3.2配套设施更新标准乙方在进行配套设施更新时，应选用符合国家标准、行业规范的高质量材料，确保更新后的设施安全、可靠、美观。3.3服务响应时间乙方应在接到住户投诉或发现问题时，在规定的时间内进行处理，确保住户的合理需求得到及时解决。4.服务费用4.1物业管理服务费用本协议物业管理服务费用为人民币元/平方米/年。4.2配套设施更新费用配套设施更新费用根据实际工程预算确定，由甲方承担。4.3费用支付方式物业管理服务费用按季度预收，配套设施更新费用根据工程进度分阶段支付。4.4费用结算时间物业管理服务费用每季度末结算，配套设施更新费用每月结算。5.服务期限5.1物业管理服务期限本协议物业管理服务期限为三年。5.2配套设施更新期限配套设施更新期限自协议签订之日起计算，具体更新项目及时间安排详见附件。5.3合同续签及终止条件本协议期满前三个月，双方可协商续签。任何一方违反本协议约定，另一方有权终止本协议。8.质量保证8.1物业管理服务质量保证乙方承诺，提供的物业管理服务应满足国家标准和行业规范，确保服务质量和安全。8.2配套设施更新质量保证乙方承诺，进行配套设施更新时，使用的材料和施工工艺应符合国家及行业标准，确保更新后的设施质量。8.3质量问题处理流程（1）乙方应在接到住户对物业管理服务或配套设施更新的质量问题报告后，及时进行调查；（2）乙方应在调查核实后，根据问题性质和严重程度，制定整改方案；（3）乙方应在规定的时间内完成整改，并向甲方和住户通报整改结果。9.保密条款9.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密和其他保密信息，均为保密内容。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后三年。9.3违约责任任何一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按照协议约定提供物业管理服务或配套设施更新；（2）甲方未按照协议约定支付费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同其他约定。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约方应立即采取补救措施，消除或减轻违约造成的损失。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，若协商不成，可向合同争议解决机构申请仲裁。11.争议解决11.1争议解决方式本协议争议解决方式为协商解决，若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼。11.2争议解决机构仲裁机构为仲裁委员会。11.3争议解决程序争议解决程序按所选争议解决机构的规则执行。12.合同变更与解除12.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）双方协商一致，且不违反法律法规。12.2合同解除条件（1）一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同变更与解除程序（1）变更或解除合同，双方应书面通知对方；（2）变更或解除合同自书面通知送达对方之日起生效。13.合同生效13.1合同生效条件本协议经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期本协议生效日期为二零二四年一月一日。14.其他约定14.1合同附件本协议附件包括但不限于物业管理服务细则、配套设施更新计划等。14.2通知送达方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）双方约定的其他方式。14.3合同份数及效力本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.4争议管辖地本协议争议管辖地为市区人民法院。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理、评估机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，提高服务质量，确保双方权益。15.3第三方介入方式（1）提供专业咨询服务；（2）进行项目监理；（3）进行质量评估；（4）提供技术支持；（5）其他经甲乙双方认可的介入方式。16.第三方责任16.1责任限额第三方在介入过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。16.2责任承担（1）第三方在介入过程中，若因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任；（2）若第三方介入行为导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的责任；（3）若第三方介入行为导致第三方自身损失，由第三方自行承担。17.第三方权利17.1第三方权利范围（1）获取与介入项目相关的资料和信息；（2）提出专业意见和建议；（3）对介入项目进行监督和检查；（4）要求甲乙双方提供必要的协助和支持；（5）其他经甲乙双方认可的权益。17.2第三方权利行使第三方行使权利时，应遵守法律法规、行业规范和本合同约定，