2025年红木家具售后服务保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年红木家具售后服务保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于甲方购买乙方生产的红木家具，为明确双方的权利义务，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。第一条售后服务范围1.1乙方对甲方所购买的下列红木家具产品提供售后服务：（1）床、衣柜、餐桌、茶几、椅子等红木家具产品；（2）上述产品所包含的配件、辅料；（3）上述产品在正常使用过程中发生的维修、保养服务。1.2乙方对甲方所购买的下列红木家具产品不提供售后服务：（1）因甲方人为损坏、不当使用、保养不当等原因造成的故障；（2）因不可抗力因素造成的损坏；（3）产品说明书、保修卡等随附资料的丢失或损坏。第二条售后服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。2.2乙方对甲方所购买的产品的售后服务期限为______年。第三条售后服务内容（1）免费为甲方提供产品使用、保养咨询；（2）在产品售后服务期限内，对产品进行维修、保养，确保产品正常使用；（3）在产品售后服务期限内，因产品本身原因造成的故障，乙方应免费进行维修或更换零部件；（4）在产品售后服务期限内，因产品本身原因造成的故障，乙方应在______小时内答复甲方，并在______个工作日内完成维修或更换零部件。（1）因甲方违反产品使用说明、保养要求而造成的故障；（2）因不可抗力因素造成的故障；（3）因甲方人为损坏、不当使用、保养不当等原因造成的故障。第四条售后服务费用4.1乙方在产品售后服务期限内对甲方所购买的产品的维修、保养服务实行免费政策。4.2如因甲方人为损坏、不当使用、保养不当等原因造成的故障，乙方有权向甲方收取维修、保养费用。4.3维修、保养费用按乙方实际发生的费用计算，甲方应在收到乙方维修、保养费用通知之日起______日内支付。第五条争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________甲方代表（签字）：________________乙方代表（签字）：________________签订日期：________________签订地点：________________附件：1.产品使用说明书；2.保修卡；3.本合同签订日期前甲方所购买产品的发票或收据。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定.1本合同中所指的第三方，是指与甲方、乙方无直接合同关系，但在履行本合同过程中提供相关服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。（1）产品检测、鉴定、评估；（2）维修、保养服务；（3）技术咨询、培训；（4）物流运输、仓储服务等。二、第三方责任限额.3第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方损失，其责任限额如下：（1）第三方提供的产品检测、鉴定、评估服务，其责任限额为检测、鉴定、评估费用的_____%；（2）第三方提供的维修、保养服务，其责任限额为维修、保养费用的_____%；（3）第三方提供的技术咨询、培训服务，其责任限额为咨询、培训费用的_____%；（4）第三方提供的物流运输、仓储服务等，其责任限额为相关服务费用的_____%。.4如第三方责任限额不足以弥补甲方损失，甲方有权要求乙方承担超出部分的责任。三、第三方的责权利（1）根据本合同约定，向甲方提供相关服务；（2）要求甲方提供必要的配合和支持；（3）在履行合同过程中，对甲方提出合理要求；（4）在履行合同过程中，获取相应的报酬。（1）按照本合同约定，提供优质、高效的服务；（2）在履行合同过程中，保守甲方商业秘密；（3）遵守国家法律法规和行业规范；（4）按照约定承担相应的责任。四、第三方与其他各方的划分说明.7第三方与其他各方的划分如下：（1）第三方与甲方的关系：第三方向甲方提供相关服务，甲方支付相应费用；（2）第三方与乙方的责任划分：第三方在履行本合同过程中造成甲方损失，由第三方承担相应责任；（3）第三方与乙方的权利义务：第三方在履行合同过程中，有权要求乙方提供必要的配合和支持，并按照约定获取报酬。.8如第三方在履行合同过程中与乙方发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、第三方介入时的额外条款（1）甲方应在签订本合同时，明确告知乙方是否需要第三方介入；（2）乙方应在收到甲方通知后，根据甲方需求，选择合适的第三方，并与第三方签订相关协议；（3）甲方、乙方和第三方应在签订相关协议后，共同参与本合同的履行；（4）甲方、乙方和第三方应在本合同履行过程中，相互配合，共同确保合同目标的实现。.10如因第三方原因导致本合同无法履行，甲方有权要求乙方承担相应责任；乙方有权要求第三方承担相应责任。.11本合同第三方的介入不影响甲乙双方的权利义务，甲乙双方仍应按照本合同约定履行各自义务。.12本合同第三方的介入不影响本合同的有效性，甲乙双方应共同遵守本合同约定。.13如第三方介入本合同履行过程中，因自身原因造成本合同无法履行，甲方有权要求乙方承担相应责任；乙方有权要求第三方承担相应责任。.14本合同第三方的介入不影响甲乙双方在合同履行过程中的争议解决方式，双方仍应按照本合同约定解决争议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1产品使用说明书：详细说明红木家具的使用方法、保养注意事项、维护周期等，确保甲方正确使用和保养产品。.2保修卡：记录甲方的购买信息、产品信息、售后服务记录等，作为保修依据。.3发票或收据：证明甲方购买红木家具的凭证，用于售后服务时的费用结算。.4售后服务协议：详细列明售后服务内容、期限、责任等，作为双方履约的依据。.5第三方合作协议：如涉及第三方介入，该协议应明确第三方服务内容、费用、责任等。.6争议解决协议：明确双方在合同履行过程中发生争议的解决方式和途径。.7其他相关文件：如甲方提供的证明材料、乙方提供的维修记录、鉴定报告等。说明二：违约行为及责任认定：.8违约行为：（1）甲方违约：a.未按约定支付售后服务费用；b.违反产品使用说明、保养要求，导致产品损坏；c.提供虚假信息，误导乙方。（2）乙方违约：a.未按约定提供售后服务；b.维修、保养过程中出现重大失误，导致产品损坏；c.未按约定提供保修服务。.9责任认定标准：（1）甲方违约责任：a.乙方有权要求甲方支付未按约定支付的售后服务费用；b.乙方有权要求甲方赔偿因违反产品使用说明、保养要求而造成的损失；c.甲方需承担因提供虚假信息而导致的全部责任。（2）乙方违约责任：a.乙方需承担因未按约定提供售后服务而造成的损失；b.乙方需承担因维修、保养过程中出现重大失误而造成的损失；c.乙方需承担因未按约定提供保修服务而造成的损失。.10示例说明：（1）甲方违约示例：a.甲方购买的红木家具出现故障，乙方提供维修服务，甲方未按约定支付维修费用，乙方有权要求甲方支付维修费用。b.甲方在使用红木家具过程中，未按使用说明进行保养，导致产品损坏，乙方有权要求甲方赔偿损失。（2）乙方违约示例：a.乙方未按约定在规定时间内完成维修，甲方有权要求乙方承担由此造成的损失。b.乙方在维修过程中出现重大失误