二零二四年度三甲医院与基层医院转诊合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度三甲医院与基层医院转诊合作协议本合同目录一览1.合作协议的适用范围1.1协议的适用对象1.2协议的适用地域2.双方基本介绍2.1医院名称、地址、联系方式2.2医院资质、等级、规模3.合作目的3.1提高医疗服务质量3.2优化医疗资源配置4.转诊范围与条件4.1转诊疾病范围4.2转诊病患条件5.转诊流程与时间5.1转诊申请流程5.2转诊响应时间6.费用结算与报销6.1转诊费用标准6.2费用结算方式6.3报销流程与标准7.医疗信息共享7.1信息共享范围7.2信息共享方式7.3信息安全与保密8.医疗质量监管8.1质量监管机构8.2质量监管内容8.3质量改进措施9.医疗纠纷处理9.1纠纷处理原则9.2纠纷处理流程9.3纠纷处理机构10.合作期限与终止10.1合作期限10.2合作终止条件10.3合作终止流程11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.其他约定13.1不可抗力13.2协议修改13.3协议生效14.协议附件第一部分：合同如下：1.合作协议的适用范围1.1协议的适用对象本协议适用于甲方（三甲医院）和乙方（基层医院）之间的医疗转诊合作，包括但不限于双方医院内的医护人员、管理人员以及病患。1.2协议的适用地域本协议适用于甲方和乙方所在行政区域内的医疗机构，包括但不限于门诊、住院、急诊等医疗服务。2.双方基本介绍2.1医院名称、地址、联系方式甲方：三甲医院地址：省市区路号联系电话：乙方：基层医院地址：省市区路号联系电话：2.2医院资质、等级、规模甲方：三甲医院，具有三级甲等资质，床位500张，年门诊量超过50万人次，年住院量超过3万人次。乙方：基层医院，具有一级甲等资质，床位100张，年门诊量超过10万人次，年住院量超过1万人次。3.合作目的3.1提高医疗服务质量通过合作协议，甲方和乙方将共同努力提高医疗服务质量，确保病患得到及时、有效的治疗。3.2优化医疗资源配置通过合作协议，甲方和乙方将合理配置医疗资源，提高基层医疗机构的诊疗能力，降低患者就医成本。4.转诊范围与条件4.1转诊疾病范围本协议涉及的转诊疾病包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科等常见疾病。4.2转诊病患条件a.经基层医院初步诊断，需上级医院进一步确诊或治疗的病患；b.病患病情稳定，具备转诊条件；c.转诊病患需符合上级医院的接收标准。5.转诊流程与时间5.1转诊申请流程a.基层医院向甲方提交转诊申请；b.甲方在接到转诊申请后，根据病患情况，决定是否接收；c.甲方同意接收后，安排病患就诊。5.2转诊响应时间甲方应在接到转诊申请后24小时内给予回复，特殊情况除外。6.费用结算与报销6.1转诊费用标准转诊费用按照国家及地方相关规定执行，具体费用标准由双方另行协商确定。6.2费用结算方式转诊费用由乙方支付，甲方提供相关费用结算单据，乙方在收到单据后10个工作日内支付费用。6.3报销流程与标准乙方需按照国家及地方相关规定，为转诊病患提供报销服务，报销标准由双方另行协商确定。7.医疗信息共享7.1信息共享范围a.病患基本信息；b.病患诊疗信息；c.医疗资源信息。7.2信息共享方式双方可通过电子病历、医疗信息平台等渠道进行信息共享。7.3信息安全与保密双方应严格遵守国家及地方关于医疗信息安全的法律法规，确保信息共享过程中的信息安全与保密。8.医疗质量监管8.1质量监管机构本协议的质量监管由双方共同负责，甲方设立专门的医疗质量管理小组，乙方设立相应的质量监督部门，负责日常的医疗质量监管工作。8.2质量监管内容a.医疗服务的安全性；b.医疗服务的有效性；c.医疗服务的规范性；d.医疗服务的满意度。8.3质量改进措施双方应定期召开质量分析会，针对发现的问题制定改进措施，并跟踪执行效果。9.医疗纠纷处理9.1纠纷处理原则a.公平公正；b.及时有效；c.保护患者权益。9.2纠纷处理流程a.病患或家属提出纠纷；b.双方医院共同调查核实；c.制定解决方案；d.双方协商达成一致；e.形成书面协议。9.3纠纷处理机构双方设立专门的纠纷处理委员会，负责处理医疗纠纷。10.合作期限与终止10.1合作期限本合作协议有效期为自双方签字之日起三年，期满后可续签。10.2合作终止条件a.一方严重违反协议条款；b.发生不可抗力事件；c.双方协商一致。10.3合作终止流程a.提出终止合作方提前一个月书面通知另一方；b.双方协商处理未了事项；c.正式终止协议。11.违约责任11.1违约情形a.一方未履行本协议约定的义务；b.一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；c.一方造成对方经济损失。11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构本协议的争议解决机构为协议签订地人民法院。13.其他约定13.1不可抗力如遇不可抗力，双方应各自承担由此造成的损失，并协商解决。13.2协议修改本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.3协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.协议附件a.双方医院的营业执照副本；b.双方医院的医疗机构执业许可证副本；c.双方签订的补充协议；d.双方认为需要附在本协议中的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与介入范围1.1第三方定义本协议中所述第三方，是指除甲乙双方外的，因履行本协议而介入协议关系的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。1.2介入范围a.协议签订、执行过程中的中介、咨询、评估等服务；b.协议履行过程中的质量监管、纠纷调解、法律咨询等服务；c.双方同意的其他第三方服务。2.第三方责任与权利2.1责任第三方在履行本协议过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，对其提供的服务承担相应的责任。若第三方服务存在瑕疵或违约，导致甲乙双方或第三方自身权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。2.2权利第三方有权根据本协议约定，获得相应的服务费用及报酬，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和便利。3.第三方服务费用及支付3.1费用标准第三方服务费用应根据市场行情、服务内容、服务质量等因素协商确定。3.2支付方式第三方服务费用由甲乙双方按约定比例分担，具体支付方式由双方另行协商确定。4.第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本协议过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身权益受损，应承担的最高赔偿金额。4.2责任限额设定第三方责任限额由双方在签订本协议时协商确定，并在协议中明确列出。4.3责任限额调整在协议有效期内，若市场行情、服务内容、服务质量等因素发生变化，双方可协商调整第三方责任限额。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方第三方与甲方的关系为服务与被服务关系，甲方应按照协议约定支付第三方服务费用，并协助第三方履行职责。5.2第三方与乙方第三方与乙方的关系为服务与被服务关系，乙方应按照协议约定支付第三方服务费用，并协助第三方履行职责。5.3第三方与甲乙双方第三方与甲乙双方的关系为合作协议关系，第三方应遵循合作协议的约定，为甲乙双方提供优质的服务。6.第三方介入后的协议调整6.1协议内容调整若第三方介入导致协议内容需要调整，甲乙双方应协商一致，对协议内容进行修改或补充。6.2协议生效协议修改或补充后的内容自双方签字盖章之日起生效。7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式第三方介入后的争议解决，仍遵循本协议中关于争议解决方式的规定。7.2争议解决机构第三方介入后的争议解决机构，仍为本协议中约定的争议解决机构。8.第三方介入后的协议终止8.1终止条件若第三方介入后，出现本协议约定的终止条件，甲乙双方可协商一致终止协议。8.2终止流程协议终止的流程，仍遵循本协议中关于协议终止流程的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.双方医院的营业执照副本要求：复印件，加盖公章，有效期为协议有效期内的最新版本。2.双方医院的医疗机构执业许可证副本要求：复印件，加盖公章，有效期为协议有效期内的最新版本。3.协议签订文件要求：双方签字盖章的原件，包括但不限于协议文本、附件、补充协议等。4.双方医院的组织机构代码证副本要求：复印件，加盖公章，有效期为协议有效期内的最新版本。5.双方医院的法定代表人身份证明要求：复印件，加盖公章，有效期为协议有效期内的最新版本。6.转诊病患信息记录表要求：电子版或纸质版，内容包括病患基本信息、转诊原因、转诊时间等。7.费用结算单据要求：电子版或纸质版，包括但不限于转诊费用、报销费用等。8.医疗信息共享记录要求：电子版或纸质版，包括但不限于信息共享内容、共享时间、共享方式等。9.质量监管报告要求：电子版或纸质版，包括但不限于质量监管内容、发现的问题、改进措施等。10.医疗纠纷处理记录要求：电子版或纸质版，包括但不限于纠纷情况、处理结果、双方签字盖章等。11.第三方服务合同要求：电子版或纸质版，包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。12.协议修改或补充协议要求：电子版或纸质版，包括但不限于修改或补充内容、双方签字盖章等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为a.一方未按约定履行转诊职责，导致病患无法及时得到救治。b.一方未按约定提供医疗信息，影响另一方的工作。c.一方未按约定支付费用，导致协议无法正常履行。d.一方泄露医疗信息，造成患者隐私泄露。e.一方违反协议约定，造成对方经济损失。2.责任认定标准a.一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、恢复原状、支付违约金等。b.违约责任认定应根据实际情况，结合协议约定、法律法规、行业规范等因素综合判断。3.违约责任示例a.若甲方未按约定接收乙方转诊的病患，导致病患延误治疗，甲方应承担相应的赔偿责任。b.若乙方未按约定提供病患信息，导致甲方无法及时了解病患情况，乙方应承担相应的违约责任。c.若一方未按约定支付费用，另一方有权要求其支付违约金，并承担由此产生的利息。d.若一方泄露医疗信息，造成患者隐私泄露，泄露方应承担相应的法律责任。全文完。二零二四年度三甲医院与基层医院转诊合作协议1本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2合同解释原则2.合作目的与原则2.1合作目的2.2合作原则3.合作内容与范围3.1合作内容3.2合作范围4.转诊制度与流程4.1转诊制度4.2转诊流程5.医疗资源与支持5.1医疗资源5.2技术支持与培训6.质量管理与控制6.1质量管理6.2质量控制措施7.信息共享与保密7.1信息共享原则7.2信息保密措施8.合作经费与结算8.1经费来源与分配8.2结算方式与期限9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决机制10.合作期限与终止10.1合作期限10.2合作终止条件11.合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更与解除12.其他条款12.1适用法律12.2合同份数与签署12.3合同附件13.合同签订与生效日期14.合同签署方与授权代表第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1合同术语定义1.1.1“三甲医院”指具备三级甲等医院资质的医疗机构。1.1.2“基层医院”指一级、二级医院或社区卫生服务中心等基层医疗机构。1.1.3“转诊”指患者从基层医院转至三甲医院接受进一步诊疗的行为。1.1.4“合作双方”指三甲医院与基层医院。1.2合同解释原则1.2.1本合同采用中华人民共和国法律进行解释。1.2.2本合同如与法律法规相冲突，以法律法规为准。第二条合作目的与原则2.1合作目的2.1.1提高基层医院医疗服务水平。2.1.2优化医疗资源配置，提高医疗服务效率。2.1.3促进医疗技术交流与提升。2.2合作原则2.2.1依法依规，公平公正。2.2.2互惠互利，共同发展。2.2.3尊重患者权益，确保医疗质量。第三条合作内容与范围3.1合作内容3.1.1三甲医院为基层医院提供技术指导、远程会诊、进修培训等服务。3.1.2基层医院将符合转诊条件的患者转诊至三甲医院。3.1.3双方共享医疗资源，提高医疗服务水平。3.2合作范围3.2.1合作范围包括但不限于内科、外科、妇产科、儿科、急诊科等常见病、多发病的诊疗。3.2.2随着合作发展，可根据实际需求调整合作范围。第四条转诊制度与流程4.1转诊制度4.1.1建立健全转诊制度，明确转诊条件、程序和责任。4.1.2转诊患者需符合基层医院诊疗能力范围内的疾病，确需转诊的，由基层医院提出申请。4.2转诊流程4.2.1基层医院对拟转诊患者进行初步评估，确认符合转诊条件。4.2.2基层医院向三甲医院提出转诊申请，并附上患者病历等相关资料。4.2.3三甲医院对转诊申请进行审核，同意后通知基层医院安排患者转诊。第五条医疗资源与支持5.1医疗资源5.1.1三甲医院向基层医院提供医疗技术、药品、设备等方面的支持。5.1.2双方共享医疗资源，提高医疗服务水平。5.2技术支持与培训5.2.1三甲医院定期对基层医院进行技术指导、培训和交流。5.2.2鼓励基层医院医务人员到三甲医院进修学习，提升业务水平。第六条质量管理与控制6.1质量管理6.1.1建立健全质量管理机制，确保医疗质量和安全。6.1.2定期对转诊患者进行随访，了解治疗效果，持续改进医疗服务。6.2质量控制措施6.2.1建立医疗质量监控体系，对转诊患者进行全程跟踪。6.2.2定期开展医疗质量检查和评估，及时发现问题并采取措施。第七条信息共享与保密7.1信息共享原则7.1.1双方应按照合同约定，共享医疗信息，提高医疗服务水平。7.1.2信息共享不得涉及患者隐私，确保信息安全。7.2信息保密措施7.2.1双方应建立健全信息安全管理制度，确保信息不泄露。7.2.2对因工作需要知悉信息的人员，应签订保密协议，加强保密意识。第八条合作经费与结算8.1经费来源与分配8.1.1合作经费由合作双方共同承担，具体分担比例由双方协商确定。8.1.2经费主要用于转诊患者的交通、住宿、医疗费用补贴，以及技术交流、培训等活动的支出。8.2结算方式与期限8.2.1经费结算采用定期结算方式，每月或每季度结算一次。8.2.2结算依据为双方共同认可的凭证，包括但不限于费用发票、报销单等。8.2.3双方应在收到结算凭证后15个工作日内完成结算。第九条违约责任与争议解决9.1违约责任9.1.1若一方违反合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.1.2违约方应承担赔偿损失、支付违约金等责任。9.2争议解决机制9.2.1双方应友好协商解决合同争议。9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合作期限与终止10.1合作期限10.1.1本合同有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同期满前，双方可协商续签合同。10.2合作终止条件10.2.1合同期满，双方未续签合同的，合作自动终止。10.2.2.1一方严重违约；10.2.2.2合同目的无法实现；10.2.2.3国家政策变动导致合同无法履行。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.1.1本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同变更11.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。11.3合同解除11.3.1合同解除需经双方协商一致，并以书面形式签署解除协议。11.3.2发生合同终止条件之一时，合同自动解除。第十二条其他条款12.1适用法律12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数与签署12.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同附件12.3.1.1转诊患者名单12.3.1.2转诊患者病历资料12.3.1.3经费结算凭证12.3.1.4其他双方认为必要的文件。第十三条合同签订与生效日期13.1合同签订13.1.1本合同由双方授权代表在合同签订地签字盖章。13.2合同生效日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1“第三方”指在合作过程中，为合作双方提供咨询、协调、管理或其他服务的独立法人、自然人或其他组织。14.1.2第三方不包括合作双方及其员工、代理人、合作伙伴。14.2第三方责任14.2.1第三方应按照合同约定，为合作双方提供专业、高效的服务。14.2.2第三方对其提供的服务质量承担相应的责任。14.3第三方权利14.3.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。14.3.2第三方有权要求合作双方提供必要的协助和配合。14.4第三方介入程序14.4.1合作双方协商确定是否需要引入第三方。14.4.2双方共同与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、期限等。14.4.3第三方介入后，合作双方应继续履行本合同约定的义务。15.甲乙方额外条款及说明15.1甲乙方责任15.1.1在第三方介入的情况下，甲乙方应继续履行本合同约定的责任，不得因第三方介入而免除或减轻责任。15.1.2甲乙方应确保第三方在提供服务过程中，不侵犯合作双方的合法权益。15.2甲乙方义务15.2.1甲乙方应向第三方提供必要的资料和信息，以便其履行服务职责。15.2.2甲乙方应监督第三方的工作，确保其服务符合合同约定。15.3甲乙方权利15.3.1甲乙方有权要求第三方提供服务质量报告，并有权对服务质量提出意见和建议。15.3.2甲乙方有权要求第三方按照合同约定调整服务内容和费用。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方对本合同项下因其服务导致的损失，其责任限额由双方在服务协议中约定。16.1.2若第三方责任超过约定限额，超出部分由合作双方共同承担。16.2责任限额的调整16.2.1第三方责任限额可根据市场行情、服务内容等因素进行调整。16.2.2调整责任限额需经合作双方和第三方协商一致，并以书面形式签署补充协议。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方17.1.1第三方作为独立服务提供者，其与甲乙方之间的关系基于服务协议。17.1.2第三方在提供服务过程中，应尊重甲乙方的合法权益。17.2第三方与基层医院17.2.1第三方在为基层医院提供服务时，应遵守本合同的相关规定。17.2.2第三方应协助基层医院提高医疗服务水平，但不得影响基层医院正常诊疗秩序。17.3第三方与三甲医院17.3.1第三方在为三甲医院提供服务时，应遵守本合同的相关规定。17.3.2第三方应协助三甲医院优化医疗资源配置，提高医疗服务效率。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.转诊患者名单详细要求：列出所有转诊患者的姓名、性别、年龄、疾病名称、转诊日期等信息。说明：用于记录和管理转诊患者的相关信息，以便于跟踪治疗效果和评估服务质量。2.转诊患者病历资料详细要求：包括患者的详细病史、检查报告、诊断结果、治疗方案等信息。说明：用于支持转诊患者的诊疗过程，确保医疗信息的准确性和完整性。3.经费结算凭证详细要求：包括费用发票、报销单、银行转账记录等，证明经费支出的真实性和合理性。说明：用于结算合作经费，确保经费使用的透明度和合规性。4.第三方服务协议详细要求：明确第三方服务内容、费用、期限、责任等条款。说明：用于规范第三方介入的合作关系，确保服务质量和责任划分。5.质量管理报告详细要求：包括医疗服务质量检查结果、问题及改进措施等信息。说明：用于评估医疗服务质量，促进持续改进。6.技术交流与培训记录详细要求：记录技术交流与培训活动的时间、地点、参与人员、内容等信息。说明：用于跟踪技术交流和培训活动的效果，提高医疗技术水平。7.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、程序、责任认定等条款。说明：用于规范争议解决过程，保障合作双方的合法权益。8.合同变更协议详细要求：记录合同变更的内容、原因、时间等信息。说明：用于明确合同变更的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：详细要求：违反合同约定的行为，包括但不限于未按时提供服务、提供的服务不符合约定标准、泄露患者隐私等。责任认定标准：根据违约行为的严重程度、对合作双方的影响等因素进行认定。示例说明：若第三方未按时提供约定的服务，应承担违约责任，并支付相应的违约金。若第三方泄露患者隐私，应承担相应的法律责任，并赔偿患者损失。2.违约责任：详细要求：根据违约行为的严重程度，确定违约方应承担的责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金、终止合同等。责任认定标准：根据违约行为的性质、影响、损失程度等因素进行认定。示例说明：若基层医院未按规定转诊患者，导致患者病情恶化，应承担相应的赔偿责任。若三甲医院未提供约定的技术支持，导致基层医院无法开展某项诊疗项目，应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度三甲医院与基层医院转诊合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1医疗机构名称1.2法定代表人或负责人姓名1.3联系地址1.4联系电话1.5法人代表身份证号码2.合作目的和原则2.1合作目的2.2合作原则3.合作内容3.1转诊范围3.2转诊条件3.3转诊流程3.4转诊时限4.医疗资源共享4.1人才交流4.2技术支持4.3信息共享5.费用及支付方式5.1转诊费用5.2费用结算5.3付款方式6.服务质量保障6.1服务标准6.2质量监督6.3患者投诉处理7.保密条款7.1信息保密7.2保密期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合作期限10.1合作期限起始日10.2合作期限终止日11.终止条款11.1终止条件11.2终止程序12.补充条款12.1不可抗力12.2其他约定13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.其他14.1合同份数14.2合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1医疗机构名称：甲方（三甲医院），乙方（基层医院）1.2法定代表人或负责人姓名：甲方（），乙方（）1.3联系地址：甲方（市区路号），乙方（市区路号）1.4联系电话：甲方（0215678），乙方（02187654321）1.5法人代表身份证号码：甲方，乙方2.合作目的和原则2.1合作目的：为提高基层医疗服务水平，优化医疗资源配置，实现优质医疗资源共享，促进分级诊疗制度的落实。2.2合作原则：遵循平等互利、自愿协商、共同发展的原则。3.合作内容3.1转诊范围：乙方医院对诊断明确、治疗难度较大的患者，需向上级医院（甲方）进行转诊。3.2转诊条件：患者病情符合转诊标准，且乙方医院具备初步诊断能力，但难以进行有效治疗的疾病。3.3转诊流程：乙方医院向甲方医院提出转诊申请，经甲方医院审核同意后，安排患者转诊。3.4转诊时限：乙方医院应在患者病情需要时及时提出转诊申请，甲方医院应在收到申请后24小时内给予回复。4.医疗资源共享4.1人才交流：甲方医院定期选派专家到乙方医院进行技术指导、学术交流和业务培训。4.2技术支持：甲方医院为乙方医院提供必要的技术支持和设备共享。4.3信息共享：双方建立信息共享平台，实现医疗信息互联互通。5.费用及支付方式5.1转诊费用：乙方医院按照国家相关规定和收费标准，向甲方医院支付转诊费用。5.2费用结算：双方每月进行一次费用结算，甲方医院在收到乙方医院支付的费用后，及时提供相关服务。5.3付款方式：双方协商确定付款方式，可通过银行转账、支票或现金支付。6.服务质量保障6.1服务标准：双方按照国家医疗行业标准和规定，提供优质医疗服务。6.2质量监督：双方建立质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估。6.3患者投诉处理：患者对医疗服务有投诉时，双方应立即启动投诉处理程序，及时解决患者问题。7.保密条款7.1信息保密：双方对在合作过程中获取的对方信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。8.违约责任8.1违约情形：任何一方未按合同约定履行义务，或因自身原因导致合同无法履行，均构成违约。8.2.1未按时提供转诊服务的，每延迟一天，违约金为转诊费用总额的1%；8.2.2未按约定支付费用的，每延迟一天，违约金为欠款总额的0.5%；8.2.3未按约定提供技术支持或信息共享的，违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。9.争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决合作过程中发生的争议，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.合作期限10.1合作期限起始日：自合同签订之日起计算。10.2合作期限终止日：双方协商一致后，另行签订补充协议，明确合作期限终止的具体日期。11.终止条款11.1.1一方严重违约，经对方催告后仍不履行；11.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；11.1.3双方协商一致，决定终止合同。11.2终止程序：一方终止合同，应提前30日书面通知对方，合同自通知到达对方之日起终止。12.补充条款12.1不可抗力：因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任，并可根据实际情况协商调整合同内容。12.2其他约定：双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2生效日期：自合同生效之日起计算。14.其他14.1合同份数：本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。14.2合同签署日期：本合同于二零二四年三月八日签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：本合同中所述的第三方，是指除甲乙双方之外的，为合作提供专业服务、技术支持、咨询建议或其他协助的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入以优化服务或提高合作效率；15.2.2法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管或评估；15.2.3第三方提供的服务或资源对合同履行有直接影响。15.3第三方责任：15.3.1第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任；15.3.2第三方在介入合作过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同约定；15.3.3第三方对其提供的服务或资源承担相应的责任。16.甲乙方与第三方的关系16.1甲乙双方与第三方之间的关系为独立的委托与被委托、服务与被服务的关系；16.2第三方不得干预甲乙双方的正常业务往来和合同履行；16.3甲乙双方对第三方提供的服务的质量和效果承担连带责任。17.第三方责任限额17.1第三方在介入合作过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额如下：17.1.1第三方因提供的服务或资源导致合同无法履行的，赔偿金额不超过其服务或资源价值的100%；17.1.2第三方因提供的服务或资源造成甲乙双方直接经济损失的，赔偿金额不超过