2025年度大型商场智能客服系统装修合同正本规范版4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型商场智能客服系统装修合同正本规范版本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方地址及联系方式1.3合同双方法定代表人或授权代表2.项目概述2.1项目名称2.2项目地点2.3项目内容2.4项目规模2.5项目投资估算3.项目设计3.1设计单位及资质3.2设计内容3.3设计阶段3.4设计图纸及文件要求3.5设计费用及支付方式4.项目施工4.1施工单位及资质4.2施工内容4.3施工进度4.4施工质量要求4.5施工安全管理4.6施工现场管理4.7施工变更及索赔5.项目材料及设备5.1材料及设备清单5.2材料及设备质量要求5.3材料及设备采购方式5.4材料及设备价格及支付方式6.项目验收6.1验收标准6.2验收程序6.3验收组织6.4验收时间6.5验收结果处理7.项目保修7.1保修范围7.2保修期限7.3保修责任8.项目费用及支付8.1合同总费用8.2费用支付方式8.3费用支付时间8.4费用调整9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间12.3合同生效后的效力13.其他约定13.1合同变更13.2合同附件13.3合同解释13.4合同解除14.合同附件14.1合同附件一：项目设计方案14.2合同附件二：项目施工组织设计14.3合同附件三：材料及设备清单14.4合同附件四：项目验收标准14.5合同附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称甲方：大型商场管理乙方：智能科技1.2合同双方地址及联系方式甲方地址：市区路号乙方地址：市区路号1.3合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同签订日期本合同签订日期为2025年1月1日。2.项目概述2.1项目名称2025年度大型商场智能客服系统装修项目2.2项目地点市区大型商场2.3项目内容包括智能客服系统的设计、施工、调试及验收2.4项目规模覆盖商场一层至五层，共10个区域2.5项目投资估算合同总金额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）3.项目设计3.1设计单位及资质设计单位：设计研究院资质等级：甲级3.2设计内容包括智能客服系统的整体布局、设备选型、软件设计等3.3设计阶段初步设计、施工图设计3.4设计图纸及文件要求设计图纸及文件应符合国家相关标准和规范，并在乙方指定时间内提交3.5设计费用及支付方式设计费用为人民币伍拾万元整（￥500000.00），分阶段支付4.项目施工4.1施工单位及资质施工单位：建筑装饰工程资质等级：壹级4.2施工内容包括智能客服系统的安装、调试、验收等4.3施工进度自合同签订之日起，施工期为120天4.4施工质量要求符合国家相关标准和规范，确保工程质量4.5施工安全管理施工单位应严格遵守国家有关施工安全的规定，确保施工安全4.6施工现场管理施工现场应保持整洁，确保施工顺利进行5.项目材料及设备5.1材料及设备清单详见附件三：材料及设备清单5.2材料及设备质量要求所有材料及设备应符合国家相关标准和规范，确保质量5.3材料及设备采购方式由乙方负责采购，甲方提供相关意见5.4材料及设备价格及支付方式详见附件三：材料及设备清单及支付方式6.项目验收6.1验收标准符合国家相关标准和规范，确保系统正常运行6.2验收程序由甲方组织验收，乙方配合6.3验收组织验收组由甲方代表、乙方代表及第三方检测机构组成6.4验收时间自系统调试完毕之日起15天内6.5验收结果处理验收合格，双方签署验收报告；验收不合格，乙方应进行整改，直至合格8.项目费用及支付8.1合同总费用本合同总金额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00），包括设计费、施工费、材料费、设备费及其他相关费用。8.2费用支付方式（1）设计费：合同签订后5个工作日内支付50%；（2）施工费：施工进度达到50%时支付30%；（3）材料费及设备费：材料及设备采购完毕后支付20%；（4）验收合格后支付剩余10%；8.3费用支付时间甲方应在约定的时间内将费用支付至乙方指定账户。8.4费用调整如因设计变更、材料价格变动等原因导致费用增加，双方应协商一致后进行调整。9.违约责任9.1违约情形（1）甲方未按时支付费用；（2）乙方未按合同约定完成设计或施工；（3）任何一方违反合同约定的保密义务；（4）因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失的。9.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约金按合同总金额的5%计算；（3）如违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如需仲裁，双方应选择具有管辖权的中介仲裁机构。10.3争议解决程序仲裁或诉讼程序应按照相关法律法规的规定进行。11.合同解除11.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方违约，经对方催告后仍未履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）双方应就合同解除后的善后事宜进行协商；（3）合同解除后，双方应按约定履行各自义务。11.3合同解除后的处理（1）合同解除后，已支付的款项不予退还；（2）双方应按照合同约定处理剩余款项；（3）合同解除后，双方应互相返还已提供的财产或服务。12.合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效时间本合同自2025年1月1日起生效。12.3合同生效后的效力本合同生效后，对双方具有法律约束力，双方应严格遵守。13.其他约定13.1合同变更任何一方对本合同的变更，均应以书面形式提出，经双方协商一致后生效。13.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。13.3合同解释本合同如有歧义，应按照有利于维护合同双方合法权益的原则进行解释。14.合同附件14.1合同附件一：项目设计方案14.2合同附件二：项目施工组织设计14.3合同附件三：材料及设备清单14.4合同附件四：项目验收标准14.5合同附件五：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的，参与本合同项目实施、监督、咨询、评估等活动的任何个人或组织，包括但不限于设计单位、施工单位、监理单位、检测机构、咨询顾问等。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：1.设计阶段：提供设计咨询、方案评审、设计变更管理等；2.施工阶段：进行施工监理、质量检测、进度控制等；3.验收阶段：进行系统验收、性能测试、效果评估等；4.咨询顾问：提供项目管理、技术支持、风险评估等。15.3第三方介入程序1.第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的必要性、范围和方式；2.第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务；3.第三方应按照合作协议和本合同的要求，独立、公正地开展工作。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在履行职责过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担；16.2责任限额第三方对本合同项目的责任限额，不得超过其与甲乙双方签订的合作协议中约定的金额。17.第三方与其他各方的权利义务划分17.1第三方与甲方1.第三方应按照甲方的要求，提供专业、高效的服务；2.第三方应配合甲方的工作，及时反馈相关信息；3.第三方应遵守国家相关法律法规和行业标准。17.2第三方与乙方1.第三方应按照乙方的要求，执行施工、设计等任务；2.第三方应与乙方保持良好沟通，确保项目顺利进行；3.第三方应遵守乙方制定的规章制度。17.3第三方与甲乙双方1.第三方应同时遵守甲乙双方的要求，确保项目整体利益；2.第三方应主动协调甲乙双方之间的关系，促进项目顺利进行；3.第三方应在本合同规定的范围内，独立、公正地开展工作。18.第三方介入后的合同变更18.1合同变更在第三方介入过程中，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订补充协议。19.第三方介入后的争议解决19.1争议解决第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决；19.2争议解决方式如协商不成，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。20.第三方介入后的合同终止20.1合同终止在第三方介入过程中，如发生合同终止情形，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订终止协议。21.第三方介入后的档案资料21.1档案资料第三方介入过程中产生的档案资料，应按照国家相关法律法规和行业标准进行归档、保管。22.第三方介入后的保密条款22.1保密条款第三方在介入本合同项目过程中，应遵守保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密和项目信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：项目设计方案详细要求：包含智能客服系统的整体布局图、设备选型表、软件设计说明书等。说明：设计图纸应符合国家相关标准和规范，由设计单位盖章确认。2.合同附件二：项目施工组织设计详细要求：包含施工进度计划、施工方案、安全措施、人员安排等。说明：施工组织设计应由施工单位编制，经甲方审核通过。3.合同附件三：材料及设备清单详细要求：列出项目所需的所有材料及设备名称、规格、型号、数量、单价及总价。说明：材料及设备清单应由乙方提供，并确保清单的真实性和准确性。4.合同附件四：项目验收标准详细要求：明确项目验收的标准、程序、方法和验收结果的处理。说明：验收标准应符合国家相关标准和规范，由甲乙双方共同制定。5.合同附件五：其他相关文件详细要求：包括但不限于合同签订证明、付款凭证、变更协议等。说明：其他相关文件应能证明合同履行过程中的各项事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用责任认定标准：甲方应按照合同约定的时间支付费用，逾期未支付按日计收滞纳金。示例说明：若甲方未在规定时间内支付设计费，乙方有权要求甲方支付滞纳金。2.违约行为：乙方未按合同约定完成设计或施工责任认定标准：乙方应按照合同约定的时间、质量要求完成设计或施工任务，如未按时完成，应承担违约责任。示例说明：若乙方未在规定时间内完成设计工作，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括支付违约金和赔偿损失。3.违约行为：任何一方违反合同约定的保密义务责任认定标准：违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金和赔偿损失。示例说明：若乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金并承担相应的赔偿责任。4.违约行为：因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。示例说明：若甲方因违约导致项目延期，乙方有权要求甲方支付违约金并赔偿因此造成的损失。全文完。2025年度大型商场智能客服系统装修合同正本规范版1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：______________________联系电话：_____________________2.乙方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：______________________联系电话：_____________________3.其他相关方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：______________________联系电话：_____________________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度大型商场智能客服系统装修项目中的权利、义务及责任，确保项目顺利进行。2.2目的：通过本合同的签订，确保双方在智能客服系统装修过程中的合作顺利进行，提高商场智能化水平，提升顾客购物体验。三、定义与解释3.1专业术语：（2）装修：指对商场智能客服系统进行硬件设备安装、软件系统调试、环境布置等工作。3.2关键词解释：（1）甲方：指本合同中委托乙方进行智能客服系统装修的商场。（2）乙方：指本合同中承担智能客服系统装修任务的施工单位。（3）相关方：指与智能客服系统装修项目有关的其他单位或个人。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、按质、按量完成智能客服系统装修任务。（2）甲方有权对乙方的工作进度、质量进行监督检查。（3）甲方应按照合同约定，向乙方支付装修款项。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成智能客服系统装修任务。（2）乙方应确保装修工程符合国家相关标准和规范。（3）乙方应配合甲方进行工作进度、质量的监督检查。（4）乙方应按照合同约定，向甲方提供必要的施工资料和售后服务。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，装修工程应在2025年X月X日之前完成。5.2合同履行地点：装修工程地点为甲方商场内。5.3合同履行方式：乙方应按照合同约定，分阶段、分批次完成智能客服系统装修任务，确保工程进度和质量。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同约定的装修任务完成；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前X天书面通知对方；（2）双方协商一致解除合同，应在解除合同之日起X日内办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，向甲方提供必要的售后服务；（2）合同终止后，双方应按照合同约定，结算装修款项。七、费用与支付7.1费用构成：（1）设计费用：根据智能客服系统设计要求，乙方提供的设计方案费用；（2）材料费用：用于智能客服系统装修所需的硬件设备、软件系统、装饰材料等费用；（3）人工费用：乙方施工人员的人工成本；（4）其他费用：包括运输、安装、调试、售后服务等相关费用。7.2支付方式：（1）乙方在签订合同后，甲方应支付合同总价款的30%作为预付款；（2）乙方在工程进度达到合同约定节点时，甲方应支付已完成工程量对应的款项；（3）工程竣工验收合格后，甲方应支付剩余款项的50%；（4）保修期满后，甲方应支付剩余款项的20%。7.3支付时间：（1）预付款支付时间：合同签订后X日内；（2）工程进度款支付时间：每完成合同约定节点后的X日内；（3）竣工验收合格后支付时间：验收合格后X日内；（4）保修期满后支付时间：保修期满后X日内。7.4支付条款：（1）甲方支付款项时，应出具正式的支付凭证；（2）乙方应在收到甲方支付凭证后X日内，向甲方开具合法的发票；（3）甲方有权对乙方开具的发票进行审核，如不符合要求，乙方应重新开具。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付款项，应向乙方支付违约金，违约金按应付款项的X%计算；（2）甲方未能按时提供装修所需的相关资料，导致工程延误，甲方应承担相应的责任。8.2乙方违约：（1）乙方未能按合同约定完成装修任务，应向甲方支付违约金，违约金按合同总价款的X%计算；（2）乙方在施工过程中出现质量问题，应承担修复责任，修复费用由乙方承担；（3）乙方未按时提供保修服务，应向甲方支付违约金，违约金按合同总价款的X%计算。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照上述违约金计算方式支付违约金，同时，因违约造成的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起X年。9.3保密履行方式：（1）双方均应采取合理措施，保护保密内容不被泄露；（2）未经对方同意，任何一方不得将保密内容告知第三方；（3）保密期限届满后，双方应继续履行保密义务，直至保密内容公开。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等；（2）政府行为：政策调整、法律变更等；（3）社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决；（3）在不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、政策调整、法律变更等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）合同约定不得转让的情形；（2）法律法规规定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同中甲方的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，甲方保留所有权利；（2）乙方在履行合同过程中产生的技术成果，属于乙方所有，未经甲方同意，乙方不得将其用于其他项目。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在合同履行过程中对智能客服系统进行升级、改进的权利；（2）乙方在合同履行过程中，如发现影响系统正常运行的问题，应及时通知甲方，并配合甲方进行修复。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2修改和补充效力：修改和补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应提供装修过程中所需的场地、设备等；（2）乙方应按照甲方要求，提供装修所需的材料、设备等；（3）双方应相互配合，确保装修工程顺利进行。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开协调会，讨论解决装修过程中的问题；（2）双方应保持沟通渠道畅通，及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间就智能客服系统装修项目的完整协议，任何与本合同内容相抵触的文件或协议均无效。16.3增减条款：本合同如有增减条款，均需以书面形式签订，并经双方签字盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智能客服系统设计方案及效果图；2.材料清单及价格表；3.施工进度计划；4.竣工验收标准及办法；5.保修服务承诺；6.双方协商达成的补充协议；7.其他与本合同相关的文件和资料。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付款项：甲方应支付违约金，违约金按应付款项的X%计算。未能按时提供装修所需的相关资料：甲方应承担工程延误的责任。2.乙方违约行为及认定：未能按时完成装修任务：乙方应支付违约金，违约金按合同总价款的X%计算。施工过程中出现质量问题：乙方应承担修复责任，修复费用由乙方承担。未按时提供保修服务：乙方应支付违约金，违约金按合同总价款的X%计算。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.专利：指国家专利局依法授予的，在一定期限内，对其发明创造享有的独占权。3.著作权：指作者对其创作的文学、艺术和科学作品享有的权利。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。5.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额的金钱，以弥补因违约造成的损失。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付款项。解决办法：甲方应按照合同约定支付款项，如未按时支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未能按时完成装修任务。解决办法：乙方应按照合同约定完成装修任务，如未按时完成，应向甲方支付违约金。3.问题：施工过程中出现质量问题。解决办法：乙方应立即进行修复，修复费用由乙方承担。4.问题：乙方未按时提供保修服务。解决办法：乙方应按照合同约定提供保修服务，如未按时提供，应向甲方支付违约金。5.问题：发生不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时通知对方，协商解决合同无法履行的问题。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________________________2.第三方地址：_________________________3.第三方联系人：______________________4.第三方联系电话：_____________________第三方的责任：（1）第三方应按照合同约定，提供必要的支持和服务，确保智能客服系统装修项目的顺利进行。（2）第三方应保证其提供的产品和服务符合国家相关标准和规范。第三方的权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定，履行其相应的义务。（2）第三方有权对甲方和乙方的工作进度、质量进行监督检查。第三方的义务：（1）第三方应配合甲方和乙方，提供必要的协助和支持。（2）第三方应确保其提供的产品和服务质量，如出现质量问题，第三方应承担相应的责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付款项。乙方有权要求甲方提供必要的施工场地和条件。乙方有权要求甲方提供必要的材料和信息。2.乙方的利益条款：乙方有权在合同履行过程中，对装修工程进行调整，以适应实际情况。乙方有权在合同履行过程中，对装修工程进行优化，以提高系统性能。3.甲方的违约及限制条款：甲方如未按时支付款项，应向乙方支付违约金。甲方如未提供必要的施工场地和条件，应承担相应的责任。甲方如未提供必要的材料和信息，应承担相应的责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定，按时、按质、按量完成装修任务。甲方可要求乙方提供装修工程的质量保证。甲方可要求乙方提供装修工程的售后服务。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在装修过程中，确保商场正常运营不受影响。甲方可要求乙方在装修完成后，保证智能客服系统的稳定运行。3.乙方的违约及限制条款：乙方如未按时完成装修任务，应向甲方支付违约金。乙方如未提供质量保证，应承担相应的责任。乙方如未提供售后服务，应承担相应的责任。全文完。2025年度大型商场智能客服系统装修合同正本规范版2合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同双方基本信息5.合同签订地点二、项目背景与目标1.项目背景2.项目目标3.项目范围4.项目预算三、装修工程内容1.工程概况2.装修设计要求3.材料要求4.工程施工标准四、智能客服系统配置1.系统功能需求2.系统硬件配置3.系统软件配置4.系统集成与调试五、工程进度安排1.工程总体进度安排2.各阶段关键节点3.进度调整与控制六、合同价格与支付方式1.合同价格构成2.付款方式3.付款时间节点4.付款条件与方式七、质量要求与验收标准1.质量要求2.验收标准3.验收程序4.质量保证期八、售后服务与维护1.售后服务承诺2.售后服务响应时间3.维护内容与方式4.维护费用九、知识产权与保密1.知识产权归属2.保密条款3.违约责任十、违约责任与争议解决1.违约责任2.争议解决方式3.争议解决程序4.争议解决地点十一、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更与解除程序4.合同解除后的处理十二、合同解除后的责任与义务1.合同解除后的责任2.合同解除后的义务3.合同解除后的费用结算4.合同解除后的资料移交十三、合同终止与终止后的处理1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理4.合同终止后的费用结算十四、合同附件1.合同附件清单2.附件一：装修工程图纸3.附件二：智能客服系统配置清单4.附件三：合同签订证明材料合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度大型商场智能客服系统装修合同正本规范版2.合同编号：_________3.合同签订日期：2025年____月____日4.合同双方基本信息：甲方（商场方）：名称、地址、联系人、联系电话乙方（装修方）：名称、地址、联系人、联系电话5.合同签订地点：_________二、项目背景与目标1.项目背景：为提升商场服务质量和顾客体验，需对现有智能客服系统进行装修升级。2.项目目标：实现智能客服系统的美观、实用，提高顾客满意度。3.项目范围：包括智能客服系统的外观装修、内部布局调整等。4.项目预算：人民币____万元整。三、装修工程内容1.工程概况：对智能客服系统进行整体装修，包括墙面、地面、天花板的装修。2.装修设计要求：设计风格需与商场整体风格相协调，体现现代感。3.材料要求：使用环保材料，符合国家相关标准。4.工程施工标准：按照国家标准和行业规范进行施工。四、智能客服系统配置1.系统功能需求：包括语音识别、智能问答、在线客服等功能。2.系统硬件配置：包括服务器、终端设备、网络设备等。3.系统软件配置：包括操作系统、应用软件等。4.系统集成与调试：确保系统稳定运行，功能完善。五、工程进度安排1.工程总体进度安排：设计阶段：____个工作日施工阶段：____个工作日验收阶段：____个工作日2.各阶段关键节点：设计完成时间：____年____月____日施工开始时间：____年____月____日施工结束时间：____年____月____日验收完成时间：____年____月____日3.进度调整与控制：因不可抗力等原因导致进度延误，双方应协商解决。六、合同价格与支付方式1.合同价格构成：材料费：____万元人工费：____万元管理费：____万元其他费用：____万元2.付款方式：预付款：合同签订后____日内支付合同总价的____%进度款：按工程进度支付，每完成一定比例支付相应款项验收款：验收合格后____日内支付合同总价的____%保修金：合同总价____%，保修期满后无质量问题退还3.付款时间节点：详见付款方式4.付款条件与方式：按照合同约定的时间和方式支付。七、质量要求与验收标准1.质量要求：装修工程及智能客服系统应达到国家相关标准和规范要求。2.验收标准：装修工程：墙面平整、地面无裂缝、天花无脱落等智能客服系统：功能完善、运行稳定、界面友好等3.验收程序：由双方共同组织验收，验收合格后办理验收手续。4.质量保证期：自验收合格之日起____个月。八、售后服务与维护1.售后服务承诺：乙方提供系统一年内的免费维护服务。2.售后服务响应时间：接到甲方服务请求后，____小时内响应。3.维护内容与方式：包括系统故障排除、软件升级、硬件更换等。4.维护费用：免费维护期内，所有维护费用由乙方承担。九、知识产权与保密1.知识产权归属：除双方另有约定外，所有知识产权归甲方所有。2.保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。3.违约责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任。十、违约责任与争议解决1.违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担违约责任。2.争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。3.争议解决程序：仲裁程序按照____仲裁规则进行。4.争议解决地点：____十一、合同变更与解除1.合同变更条件：因不可抗力、国家政策调整等原因导致合同无法履行时，可变更或解除合同。2.合同解除条件：任何一方严重违约，经对方书面通知后____日内未采取补救措施的，对方有权解除合同。3.合同变更与解除程序：双方应协商一致，签订书面变更或解除协议。4.合同解除后的处理：解除合同后，双方应按照协议处理善后事宜。十二、合同解除后的责任与义务1.合同解除后的责任：违约方应承担相应的违约责任。2.合同解除后的义务：双方应按照协议办理合同解除后的各项事宜。3.合同解除后的费用结算：按照合同约定进行结算。4.合同解除后的资料移交：双方应按照协议移交相关资料。十三、合同终止与终止后的处理1.合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同。2.合同终止程序：双方应签订合同终止协议。3.合同终止后的处理：双方应按照协议处理合同终止后的各项事宜。4.合同终止后的费用结算：按照合同约定进行结算。十四、合同附件1.合同附件清单：附件一：装修工程图纸附件二：智能客服系统配置清单附件三：合同签订证明材料附件四：其他相关文件甲方（盖章）：_________________乙方（盖章）：_________________甲方代表（签字）：_________________乙方代表（签字）：_________________签订日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方主导设计条款说明：若甲方为主导设计，则乙方应按照甲方提供的设计图纸和设计方案进行施工。甲方需在合同签订后____日内向乙方提供完整的设计图纸和方案。2.甲方主导验收条款说明：甲方有权对施工质量和进度进行监督和验收，乙方应积极配合。甲方应在施工完成后____日内完成验收工作，并书面通知乙方。3.甲方主导材料采购条款说明：甲方负责提供装修所需材料，乙方应按照甲方指定品牌、型号、规格和质量标准进行施工。甲方应在施工前____日内向乙方提供所需材料清单。4.甲方主导工期调整条款说明：若因甲方原因导致工期延误，甲方应向乙方支付相应的工期延误补偿金，补偿标准为____元/日。5.甲方主导变更通知条款说明：甲方需提前____日以书面形式向乙方发出变更通知，变更内容需经双方确认后生效。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方主导设计条款说明：若乙方为主导设计，则乙方应提供详细的设计图纸和方案，并确保其符合甲方需求和相关规定。甲方应在收到设计图纸和方案后____日内予以确认。2.乙方主导施工进度条款说明：乙方负责制定详细的施工进度计划，并保证按照计划完成施工任务。甲方应按照施工进度计划支付进度款。3.乙方主导材料选择条款说明：乙方有权选择装修材料，但需符合甲方的要求和国家相关标准。乙方应在施工前____日内向甲方提供材料清单和样品。4.乙方主导质量保证条款说明：乙方对施工质量承担全部责任，若出现质量问题，乙方应在____日内修复或更换，并承担修复或更换所产生的费用。5.乙方主导工期延误责任条款说明：若因乙方原因导致工期延误，乙方应向甲方支付相应的工期延误补偿金，补偿标准为____元/日。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第三方中介责任条款说明：若合同中涉及第三方中介，则中介机构应负责监督合同的履行，协调双方关系，并保证合同的合法性和有效性。2.第三方中介费用条款说明：第三方中介费用由甲方和乙方共同承担，具体费用标准由双方与中介机构协商确定。3.第三方中介违约责任条款说明：若第三方中介违反合同约定，导致合同无法履行，中介机构应承担相应的违约责任。4.第三方中介保密条款说明：第三方中介对本合同内容负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.第三方中介变更与解除条款说明：若第三方中介需要变更或解除合同，应提前____日通知甲方和乙方，并经双方书面同意后生效。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：装修工程图纸2.附件二：智能客服系统配置清单3.附件三：合同签订证明材料4.附件四：第三方中介服务协议（如有）5.附件五：设计图纸和方案（当乙方主导设计时）6.附件六：材料清单和样品（当乙方主导材料选择时）7.附件七：施工进度计划（当乙方主导施工进度时）8.附件八：变更通知及确认（如有变更）9.附件九：验收报告（验收合格后）10.附件十：费用结算单据二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付款项。认定：甲方超过付款期限未支付款项，经催告后仍不支付。2.违约行为：乙方未按时完成施工。认定：乙方未按照合同约定的工期完成施工任务，经催告后仍不按时完成。3.违约行为：乙方提供的材料不符合要求。认定：乙方提供的材料不符合合同约定的品牌、型号、规格和质量标准。4.违约行为：甲方未按时验收。认定：甲方未在合同约定的验收时间内完成验收工作。5.违约行为：任何一方泄露合同内容。认定：任何一方未经对方同意，向第三方泄露合同内容。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等。解释：知识产权是指个人或单位对其创造的智力成果所享有的专有权利。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。解释：不可抗力是指合同履行过程中发生的，合同双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.仲裁：指双方在争议发生后，将争议提交给仲裁机构进行裁决。解释：仲裁是指当事人自愿将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决。4.违约责任：指违约方应承担的违约行为的法律责任。解释：违约责任是指合同一方违反合同约定，应承担的法律后果。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：施工过程中出现设计变更。解决办法：双方协商确定变更内容，签订变更协议，并调整工程进度和费用。2.问题：材料供应商延迟交货。解决办法：乙方及时与供应商沟通，寻求解决方案，必要时更换供应商。3.问题：施工过程中出现质量问题。解决办法：乙方及时进行修复，并承担修复费用。4.问题：甲方未按时支付款项。解决办法：乙方书面催告甲方支付，必要时通过法律途径解决。五、所有应用场景：1.大型商场智能客服系统装修项目。2.智能客服系统升级改造项目。3.商场内部装修项目。4.第三方中介参与的项目。5.需要明确知识产权归属和保密条款的项目。全文完。2025年度大型商场智能客服系统装修合同正本规范版3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有其他相关方，填写相关方全称）地址：（填写相关方详细地址）联系人：（填写相关方联系人姓名）联系电话：（填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：本合同双方基于《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，为共同推进大型商场智能客服系统装修项目，达成友好合作，经双方友好协商，特订立本合同。2.2目的：本合同的目的是明确甲乙双方在大型商场智能客服系统装修项目中的权利、义务，确保项目顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语，如“智能客服系统”、“装修”等，其含义如下：（2）装修：指对现有建筑进行改造、装饰、完善等工程活动。3.2关键词解释：本合同中涉及的关键词，如“甲方”、“乙方”、“项目”、“费用”等，其含义如下：（1）甲方：指本合同中签订的甲方全称；（2）乙方：指本合同中签订的乙方全称；（3）项目：指本合同中约定的大型商场智能客服系统装修项目；（4）费用：指本合同中约定的装修费用及相关费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、保质、保量完成装修项目；（2）甲方有权对乙方在装修过程中的工作进行监督和检查；（3）甲方有权要求乙方对装修过程中出现的问题进行整改；（4）甲方有权按照合同约定支付装修费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付装修费用；（2）乙方应按照合同约定的时间、质量、数量完成装修项目；（3）乙方应按照甲方要求对装修过程中出现的问题进行整改；（4）乙方应保证装修工程的安全、环保，遵守国家相关法律法规。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同约定的装修项目，乙方应在甲方指定的期限内完成。5.2合同履行地点：本合同约定的装修项目，履行地点为甲方指定的商场。5.3合同履行方式：（1）乙方应按照合同约定，提供装修材料、设备、技术等；（2）乙方应按照甲方要求，对装修现场进行管理；（3）乙方应按照甲方要求，对装修过程中出现的问题进行整改。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）本合同约定的装修项目完成后，合同终止；（2）甲乙双方协商一致，可以提前终止本合同。6.3终止程序：（1）一方要求终止本合同时，应提前通知对方；（2）终止合同后，双方应按照约定进行结算。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应按照合同约定，将装修现场恢复原状；（2）合同终止后，双方应按照约定进行结算，结算完毕后，合同终止。七、费用与支付7.1费用构成本合同中涉及的费用构成如下：（1）装修工程费：包括但不限于装修材料费、人工费、设备租赁费等；（2）设计费：包括但不限于设计方案费、效果图费等；（3）监理费：包括但不限于工程监理服务费、质量监督费等；（4）其他费用：包括但不限于交通费、住宿费、税费等。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；（2）进度款：乙方在完成工程进度达到合同约定节点时，甲方应按照实际完成进度支付相应比例的款项；（3）结算款：工程完成后，经甲方验收合格后，乙方提交结算报告，甲方应在收到结算报告后的15个工作日内支付结算款；（4）质保金：合同约定的质保期内，甲方应保留合同总金额的10%作为质保金，质保期满且无质量问题后，乙方退还质保金。7.3支付时间（1）预付款：合同签订后的5个工作日内；（2）进度款：每个工程进度节点完成后，甲方应在收到乙方提交的进度款申请后的10个工作日内支付；（3）结算款：工程验收合格后，乙方提交结算报告后的15个工作日内；（4）质保金：质保期满且无质量问题后，甲方应在收到乙方退还质保金申请后的10个工作日内退还。7.4支付章件（1）付款通知：甲方应提前通知乙方付款的具体金额、时间；（2）支付凭证：甲方应提供付款凭证，包括但不限于银行转账记录、现金收据等；（3）发票：乙方应提供合法的税务发票，作为甲方付款的依据。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付款项的，应向乙方支付应付款项的1%作为违约金；（2）甲方未按约定验收工程或提出验收意见的，视为甲方默认验收合格；（3）甲方违反保密协议的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时完成工程或未达到约定的质量标准的，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的12倍；（2）乙方违反保密协议的，应承担相应的法律责任；（3）乙方未按约定进行工程维护的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金的计算和支付方式与进度款相同；（2）赔偿金额应根据实际情况进行协商确定，若协商不成，可通过仲裁或诉讼解决；（3）赔偿方式可根据赔偿金额和双方协商结果，采用货币赔偿、恢复原状、替代履行等方式。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容主要包括：（1）甲乙双方的商业秘密；（2）大型商场智能客服系统装修项目的相关技术、设计、施工等资料；（3）本合同的条款和内容。9.2保密期限本合同的保密期限为合同签订之日起至合同终止后的5年内。9.3保密履行方式（1）双方应严格履行保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）双方应采取合理措施，防止保密内容的泄露、丢失或被盗用；（3）合同终止后，双方仍应继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然力量或社会原因造成的无法预见、无法避免、无法克服的客观情况，如地震、洪水、火灾、战争等。10.2不可抗力事件本合同中可能出现的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为、公共卫生事件等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）双方应积极采取措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致的工期延误或经济损失，由双方协商解决。10.4不可抗力实例本合同中的不可抗力实例包括地震、洪水、火灾等自然灾害，以及政府行为、公共卫生事件等社会因素。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁或诉讼调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）合同主体为自然人且合同内容涉及人身权利的；（2）合同内容涉及国家秘密或商业秘密的；（3）法律、法规规定的其他不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对大型商场智能客服系统装修项目的最终审批权；（2）乙方保留对装修过程中出现的技术难题和设计方案的建议权。13.2特殊权力保留（1）在合同履行期间，未经甲方同意，乙方不得将装修项目转包或分包；（2）在合同履行期间，未经乙方同意，甲方不得擅自变更装修项目的功能或设计。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对合同的修改或补充，均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应提供必要的场地、设施和条件；（2）乙方应按照甲方要求提供装修材料和设备。15.2协作与配合方式（1）定期召开项目协调会，讨论项目进展和问题；（2）及时沟通，解决项目实施过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何