旅游景区物业应急处理预案

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旅游景区物业应急处理预案

一、突发事件处理标准作业规程

1.0目的

规范秩序维护部处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提

高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常秩序。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区范围内各类突发事件的处理（火警、

火灾除外）。

3.0职责

3.1秩序维护部经理负责指挥突发事件的处理。

3.2秩序维护部班长负责落实秩序维护部主管下达的命令，具

体处理突发事件。

4.0程序要点

4.1处理各类突发事件的基本原则

4.1.1快速反应原则：

a）当值秩序维护/班组长接警后：

——2分钟内到达突发事件现场；

——1分钟内实现100米的突发事件现场进行紧急控制处理。

b）秩序维护部主管在当值时接到突发事件报告后：

——4分钟内到达突发事件现场；

-2分钟内实现100米的突发事件现场进行紧急控制处理。

c）秩序维护部主管在休息时接到突发事件报告后，10分钟内

到达突发事件现场。

4.1.2统一指挥原则：

a）处理突发事件由主管经理负责统一指挥；

b）在特殊的情况下，由秩序维护部主管负责统一指挥；

c）秩序维护部班组长协助指挥突发事件的处理。

4.1.3服从命令的原则：

秩序维护部班组长需无条件服从秩序维护部主管的命令，并负

责对突发事件的处理过程作详细记录。

4.1.4团结协作原则：

秩序维护部作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权

和处理权，公司任何部门或个人不应干预。在秩序维护部作出突发

事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合秩序

维护部处理好突发事件。

4.2盗窃

4.2.1当秩序维护干部、秩序维护员发现有盗窃现象或接到盗

窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向秩序维护部主管/班

组长报告现场的具体位置，然后留在被盗窃现场，或迅速赶赴被盗

窃现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场：

a）秩序维护员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情

况;

b）秩序维护员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对

讲机报告，但在使用对沪机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。

正确的呼叫对讲术语：“主管/班组长，请你速到XX单位/位置域使

用特殊频道报告）”；

c）秩序维护员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使

用对讲机向秩序维护部主管/班组长报告。

4.2.2秩序维护部经理接报告后立即用通讯器材指挥调遣秩序

维护干部及秩序

维护员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：

a）与当值秩序维护干部联系，要求秩序维护干部对案发现场进

行保护；

b）秩序维护部经理到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔

录），根据案情需要作出布置：

一一向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及

其逃离方向后，视情况立即组织秩序维护员去抓获犯罪嫌疑人；

——秩序维护部主管将了解的案情及收集资料进行甄别；

——秩序维护部主管将了解的案情及收集资料进行分析总结后

向主管经理汇报、请示作出进一步工作指示。

4.2.3主管经理收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响

的大小向公安机关人总经理报告案情。

4.3打架斗殴

4.3.1当值秩序维护干部、秩序维护员在巡逻中发现有打架斗

4.3.3主管经理收集有关资料及信息后应做好工作安排，处理

善后的工作，对于事态严重造成人员伤亡时，应立即与公安机关协

调有关的处理工作，并报告总经理。

4.4抢劫

4.4.1当值秩序维护干部及秩序维护员在巡逻中发现有抢劫行

为或接到有抢劫报案时：

a）应立即上前制止该违反犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对

现场进行保护，同时用通讯器材向秩序维护主管报告；

b）如犯罪嫌疑人仍在现场时应立即抓捕带回秩序维护部，并请

事主一起到秩序维护部后交由公安机关处理；

c）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失

情况，如事主受自则应视其伤势的情况送医院救治；

d）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡，敌强我弱时，应采取“敌

逃我追，敌追我

避，一边追一边联络”的方法，等支援的秩序维护员或公安人

员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损伤。

4.4.2秩序维护部主管接报告后，立即用通讯器材指挥、调遣

案发现场附近的秩序维护员和当值的秩序维护干部、机动秩序维护

员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：

a）与当值的秩序维护干部联系，要求秩序维护干部及案发区域

的秩序维护员参加现场的保护工作；

b）秩序维护部主管到达现场后立即了解案情及相关资料，根据

案情需要及时作出布置：

——调派秩序维护员增援、抢救、围捕、保护现场；

——向事主或知情人询问犯罪嫌疑人的特征及被抢劫的经过并

制作笔录，对被抓捕的犯罪嫌疑人进行甄别、询问并制作笔录；

——将有关的资料、线索及抓获的犯罪嫌疑人移交公安机关处

理。

C）秩序维护部主管将收集的资料、讯息及作出的工作布置向主

管经理汇报，请示作出进一步的工作指示。

4.4.3主管经理接报告后立即赶赴现场，处理善后各项工作，

上报公安机关及公司总经理，积极配合公安机关工作。

4.5凶杀

4.5.1当值秩序维护干部及秩序维护员在巡逻中发现有凶杀行

为或接到凶杀报案时：

a）立即赶赴现场制止违反犯罪行为，并对现场进行保护，同时

用通讯器材向秩序维护部主管或主管经理报告；

b）封锁案发现场，在公安人员到达前，坚决禁止任何人进出现

场（如公司领导、受害者家属、朋友等）；

c）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并扭送公安机关

处理；

d）对伤者应立即送往医院抢救；

e）在搬抬过程中所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，

均应进行认真细致的登记;

f）在公安人员到达时，立即将登记的事项向公安人员报告。

4.5.2秩序维护部主管接报后立即上报主管经理，并迅速赶赴

现场指挥：

a）调遣指挥现场附近的秩序维护员和当值的秩序维护干部及机

动秩序维护员对现场进行警戒封锁，严格检查出入人员；

b）维护和疏导现场及交通秩序，抢救伤者，做好各项记录；

c）协助公安机关工作，提供资料及线索。

4.5.3主管经理将案情向公安机关通报，并协助和指挥秩序维

护人员配合公安人员工作，并将案情报告总经理。

4.6中毒事件（如煤气、食物中毒等）

4.6.1当值秩序维护干部及秩序维护员在巡逻中发现有中毒情

况或接到中毒事件报告时：

a）应立即用通讯器材报告秩序维护部主管，并留在现场或赶赴

现场切断毒源，使毒物不再继续扩散，疏散现场周围的围观者；

b）对煤气中毒者，尽快将中毒者撤离现场，将中毒者移到空气

通畅处，松开衣扣和腰带，并尽快送往医院抢救；

c）对其他类别的中毒者，应尽快将中毒者撤离现场，消除口腔

异物，维持呼吸

通畅，注意保温并立即送往医院抢救；

d）将中毒人员的人数、地点（现场的具体位置）及已做的抢救

措施报告给秩序维护部主管。

4.6.2秩序维护部主管接到报告后，立即调遣人员支援，并报

告主管经理并迅速赶赴现场参加抢救：

a）调遣指挥当值的秩序维护干部、秩序维护员、机动秩序维护

员维护现场，疏散人员及抢救中毒人员；

b）调查中毒的原因，核准毒源是否确已切断，防止有漏毒现象

而继续造成不必要的伤亡；

c）亲自护送中毒者到医院抢救，并将抢救情况及时报告主管经

理。

4.6.3主管经理将情况通报有关部门及总经理：

a）若中毒事件是属犯罪行为所致，应及时向公安机关报告；

b）将中毒情况通报给医院，请示求援；

c）尽力通知中毒者家属进行对外协调工作。

4.7交通意外事故

4.7.1当值秩序维护干部及秩序维护员在巡逻中发现交通意外

事故或接到交通意外事故报告求助时：

a）应立即用通讯器材报告秩序维护部主管发生交通意外事故现

场的具体位置；b）留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序和保护现

场，抢救伤者；

c）对重大的交通意外事故须请示秩序维护部主管进行支援。

4.7.2秩序维护部主管接报后立即报告主管经理，并迅速赶赴

现场参加抢救：

a）调遣指挥当值的秩序维护干部、交通意外事故现场的秩序维

护员、机动秩序

维护员维护现场秩序、交通秩序；

b）送重伤者到医院抢救；

C）报交警大队事故组（电话120）：

——事故发生的时间及地点；

——事故造成的伤亡及损毁情况；

一一已送抢救情况。

4.7.3主管经理接报后立即赶赴现场，根据事故的需要，调派

车辆进行抢救，并报交警事故组和公司总经理。

4.8台风、水浸、火灾等自然灾害事故

4.8.1当值秩序维护干部及秩序维护员遇到台风、水浸、火灾

等灾害事故时：

a）通知或协助住户做好防风措施，协助机电维修部对水浸的疏

导排泄工作；协助秩序维护部对火灾的救援灭火工作；

b）防止在台风、水浸、火灾等自然灾害发生时，伴随的犯罪行

为的发生；

c）协助交警部门处理辖区内的交通意外事故。

4.8.2秩序维护部主管接报后立即调遣、指挥秩序维护部的所

有秩序维护员支援其他部门处理各类灾害事件。

4.8.3主管经理接报后立即作出统一指挥：

a）安排人员及车辆对住户做好疏散工作；

b）通报医院、公安、消防等有关部门，请求救援；

c）报告公司总经理。

4.9其他突发事件。于其他突发事件的处理服从公司统一调度

和布置。

5.0记录

《突发事件处理登记表》

6.0相关支持文件

6.1《治安巡逻标准作业规程》

6.2《秩序维护部员工培训实施标准作业规程》

6.3《火警火灾应急处理标准作业规程》

二、灭火预案标准作业规程

1.0目的

规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用

性。

2.0适用范围

适用于物业管理公司各辖区重点防火部位灭火预案的制定。

3.0职责

3.1秩序维护部主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。

3.2秩序维护部班组长负责灭火作战计划图的绘制。

3.3秩序维护部组长负责根据灭火预案的内容具体组织演练。

4.0程序要点

4.1制定原则

4.1.1适用性原则。制定的灭火预案要符合实际情况。

4.1.2有效性原则。制定出的灭火预案在发生火警、火灾的处

置实施时能收到良好的效果具有实用性。

4.1.3可操作性原则。制定的灭火预案要符合公司的实际情况,

确实可行。

4.2重点防火部位

4.2.1公共娱乐场所。

4.2.2会所。

4.2.3所有木制建筑。

4.3灭火预案的制定

4.3.1秩序维护部主管根据项目的发展情况，项目火灾特点及

火险隐患较大的部位确定重点防火部位，并进行标识，在每年12月

10日前制定完毕项目重点防火部位灭火预案（或进行修订），并报

公司审批。

4.3.2灭火预案应符合下列要求：

a）符合秩序维护部器材准备情况；

b）有具体的组织实施时间；

c）有具体的演练经费预算；

d）有灭火预案演练的责任人；

e）须经公安消防队审核通过和备案。

4.4基本情况

4.4.1周围情况：

可将三条走到设为安全疏散通道，毗邻单位均设有防火分区或

防火分隔物，有较好的逃生和自救环境，可直接选择简单开方式敞

疏散;

4.4.2水源情况：

室外设有环境取水点，可转化为消防用水，同时设有消防接合

器，距着火点10——50米处的地面消防栓可直接供水；

4.4.3物资性质：

商业店铺内均存有不同性质的物资，大部分属易燃或可燃物资,

燃烧速度快，着火点低；

4.4.4单位消防组织与装备：

a）消防组织及相关部门职责：

——以秩序维护部为主的战斗队组织指挥火警、火灾的扑救，

各义务消防员均有明确的职责和分工；

——成立以秩序维护部为主的义务消防队负责疏散抢救被困人

员，转移贵重物资、技术资料，交通管制和安全警戒；

一一设施设备维修部主管指导电工开启相关自动灭火设备，保

证消防供水和应急照明；

——重点防火部位营业部门的负责人指导员工转移物资，协助

疏散顾客。

b）消防装备：

——秩序维护部可铺设水袋供水；

——重点防火部位安装有自动灭火系统，能施放药剂自动灭火;

——自备手提式、推车式“1211”灭火器，能扑灭小型和初期

火灾。

4.4.5火灾危险性及火势发展特点：

在商业餐饮区厨房内都存放有液化气瓶，仓库有很多可燃物资,

一旦着火，火势猛烈，会引起爆炸危险及人员伤亡。一般在5分钟

内难以控制的火势会给扑救带来很大困难；

4.4.6灭火措施:

a）把火势控制在着火区域；

b）正确运用灭火方法（冷却法、窒息法、隔离法、抑制法），

灵活掌握战术方

法（堵截包围、内外夹攻、上下合击、重点突破、分片消灭

等）；

c）正确选择铺设水带线路和架设消防梯，水枪手选择着火源较

近处猛烈射水；

d）正确运用灭火器从不同方位施放药剂，主攻着火源和燃烧猛

烈处。

4.4.7注意事项：

a）防构筑物倒塌伤及人员；

b）防死火复燃，火灾扑灭后应反复检查，彻底消除火种，必要

时可留人看守；c）防人员中毒窒息，灭火和疏散时应戴好防毒面具,

以免烟雾和有毒燃烧产物过量而引起窒息；

d）防爆炸，有爆炸迹象应迅速撤离火灾现场。

4.4.8灭火作战计划图（平面图）。由秩序维护部班长绘制重

点防火部位灭火作战计划平面图，进行全员培训并存档备案。

4.4.9审批意见:

a）重点防火单位签署意见。由重点防火部位所在单位的负责人

签署意见；

b）公司总经理审批意见；

c）送公安消防队备案签署审批意见。

4.5应用

4.5.1制定的灭火预案要在消防演习中体现，按照具体制定的

重点防火部位灭火预案的内容，定期组织演练。

4.5.2在消防培训中要体现出灭火预案的内容，由秩序维护部

组长定期组织训练。

4.5.3在发生火警、火灾应急处理时，能根据预先制定的灭火

预案展开灭火战斗。

4.6修订。根据灭火预案在消防培训、消防演习和应急处理中

的实际应用情况，由秩序维护部主管根据演练效果组织讨论，对原

制定的灭火预案中无法具体操作

的部分进行修改。

4.7秩序维护部主管监督填写灭火预案的相关记录，归档管理,

长期保存。

5.0记录

5.1《灭火作战方案》

5.2《灭火预案》

6.0相关支持文件

6.1《防火管理标准作业规程》

6.2《消防演习标准作业规程》

6.3《火警火灾应急处理标准作业规程》

三、火警、火灾应急处理标准作业规程

1.0目的

规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时

有效的控制和处理。

2.0适用范围

适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。

3.0职责

3.1主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及

对外联系培训教师。

3.2秩序维护部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织

实施。

3.3秩序维护部负责协助秩序维护部组织灭火扑救。

4.0程序要点

4.1报警与确认

4.1.1火警信息。火警信息可以是：

a）消防控制中心接收的火警信号（包括灯光、音响、消防主机显

示屏显示）;

b）秩序维护、治安分队执勤和巡逻中发现的火警；

c）住户的报警。

4.1.2火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确

认可以是：

a）消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即

用对讲机/电话通知机电维修部当值电工（或附近秩序维护员）赶赴

预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违

章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则

应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中

心的联系，并报告确认情况；

b）发现火警的秩序维护员应立即赶赴火警现场，判明是否属于

火警，若是人为违章造成的火警现象应予以制止；若是火警，则按

火警、火灾处理方法进行处置。

c）住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有

效的手段报告秩序维护部，并按火警、火灾处理方法进行处置。

4.2火警、火灾处理原则及办法

4.2.1火警、火灾的处理原则：

a）确认的火警应在第一时间内向秩序维护部和“119”台报警

的原则；

b）立即开展扑灭火警、火灾的原则；

c）积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则；

d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；

e）尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。

4.2.2火警、火灾的处置办法:

a）公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭

火警；

b）若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一

边呼叫秩序维护部主管

（班组长）和相关人员前往扑救；

d）取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性）

以免用错灭火器

使回火复

燃；

d）若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用

“1211”、干粉和CO

2等灭火器直接喷射火源处，如有油的电气设备（如变压器、

油开关）着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自

动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。

4.3火灾扑救及现场控制

4.3.1秩序维护部根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对

现场进行控制，秩序维护部主管应亲临指挥，具体要求如下：

a）向“119”台报警，并派队员到必经路口指引;

b）通知秩序维护部紧急组织秩序维护员赶赴火灾现场。进行外

围警戒和交通

管制；

c）通知秩序维护部立即组织秩序维护员赶赴火灾现场进行疏散

救护被困人员，

抢救财物，协助灭火；

d）通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统；排

烟系统消防泵，

保证消防供水；

e）秩序维护部班组长在其主管的指挥下带领消防员铺设水带，

施放灭火，控

制火势。

4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散：

a）公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广

播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散；

b）秩序维护部秩序维护员应逐户通知受火灾影响的商家/顾客,

引导疏散；或做好撤离准备；

c）值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门

员工打开所有安全通道，引导商家/顾客有序的撤离。

4.3.3扑救：

a）消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标

准作业规程》，以供消防队员扑救及时反应；

b）扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，秩序

维护部主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切

人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；

c）公安消防队到达以后，秩序维护部主管迅速向公安消防队指

挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。

4.3.4交通管制和现场治安的维护：

a）秩序维护部主管亲临火灾现场组织并指挥所属秩序维护员对

火灾现场进行交通管制和现场控制；

b）撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；

c）阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防火场中物

品被盗窃；

d）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；

e）保护现场使用的消防器材装备正常使用。

4.3.5疏散及转移物资：

a）秩序维护部和主管带领所属秩序维护员协助安顿、疏散人员,

协助运送火场中被困或受伤人员；

b）秩序维护员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品,

抢救公私财物。

4.4火灾扑灭后的处置

4.4.1秩序维护部主管以及相关人员应配合公安消防部门对火

灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写《火警、火灾事

故报告表》，组织对灭火预案的可靠性和有效性进行讨论，必要时

进行修改。

4.4.2秩序维护部主管应组织秩序维护员对抢救出的物品进行

确认领取及转移到仓库保存。

4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。

4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结

灭火工作的经验及教训。

4.4.5工程维修部应对消防设备设施进一次检查和清点对已损

坏的设备设施进行修复或提出补充申请。

5.0记录

《火警、火灾事故报告表》

6.0相关支持文件

6.1《消防第系统操作标准作业规程》

6.2《灭火预案标准作业规程》

四、防火管理标准作业规程

1.0目的

规范物业管理公司辖区内的防火管理工作，确保及时消除辖区

火险隐患，保证公司和住户的生命财产安全。

2.0适用范围

适用于物业管理有限公司正式接管的项目防火工作。

3.0职责

3.1总经理为公司第一防火责任人，对公司的防火管理工作负

全面领导责任。

3.2管理处主管经理为防火管理直接责任人，对防火管理工作

负有直接领导责任。

3.3秩序维护部主管对防火管理工作进行监督、检查，组织实

施。

3.4秩序维护部班、组长/消防员负责对防火管理工作的具体实

施。

4.0程序要点

4.1防火管理委员会

4.1.2管理职责：

a）防火管理委员会：

一一防火管理委员会由公司各部门主管级以上（含主管）人员

组成；

——贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其消防法规；

——监督检查秩序维护部执行防火管理工作的开展情况；

——组织消防安全大检查，研究整改火险隐患，改善消防设施

设备条件；一一督促整改本部门存在的消防隐患，对本部门员工进

行必要的消防安全教育；一一遇有火灾必须亲临火场组织指挥扑救。

b）防火总指挥（总经理）：

——对外和公安消防局鉴定《项目防火安全责任书》；

——领导秩序维护部工作；

——审批各种消防安装工程经费开支。

c）主管经理：

——督促落实秩序维护部各项工作的开展；

——审议秩序维护部各类消防安全工作计划及防火安全管理制

度;

审核秩序维护部年度经费预算，消防器材购置计划，维修

计划和消防经费开支；

——代表秩序维护部同分公司各部门签订《区域内防火安全责

任书》；

——遇有火灾亲临现场组织指挥、调度相关人员参加扑救。

d）秩序维护部主管：

一一向上级报告每月的消防安全情况，执行公司各项规章制度,

组织监督实施；一一做好秩序维护部业务建设及部门日常管理工作;

——指导消防器材的配置、维修、保养和管理工作，负责对住

宅项目重点防火部位的管理；

——制定住宅项目重点防火部位的灭火预案及应急作战方案；

——制定部门经费预算及消防安装工程预算；

——监督火险隐患的整改，制止违章作业；

一—编制消防安全工作计划，修订消防安全管理制度或方法；

一一及时完成经常性的消防安全检查和火险隐患、火灾事故统

计汇总上报；一一同公安消防队沟通与联络。

e）秩序维护部班组长：

——对消防中心值班监控的管理和住宅项目防火巡检；

——明确每个人的防火责任制，用责任制的形式确定职责和分

工，便于执行遵守；一一明确重点防火部位的危险点，控制点及其

预防，控制措施；

——督促消防员严格遵守防火安全制度和安全操作规程，纠正

和制止违章作业不安全行为;

一一坚持巡回检查制度，并将检查结果记录在《消防安全检查

记录表》中；一一监督危险作业的实施，及时发现和消除事故隐患;

——每月30日定时总结本班组的消防安全情况，做到有表扬、

有批评采纳队员合理建议，完善管理制度，以提高班组的防火安全

素质；

一一合理配置灭火器材及保管；

一一按本规程4.4.1的要点进行防火巡查。

f）消防中心消防员：按《消防系统运行管理标准作业规程》的

相关要点进行监控管理。

4.2防火基本原则

4.2.1"谁主管，谁负责”的原则。秩序维护部主管受公司总经

理的委托，对公司的防火管理负主要责任，起监督、检查、督导作

用。

4.2.2坚持“专门机关同群众相结合”的原则。秩序维护部是

公司消防管理的专门机构，在行使防火管理工作中具有最高权力，

积极发挥消防督导作用，走“群

防群治”的消防路线。

4.2.3“时效制”原则。对消防设施、设备，应定时检查和维修

保养；对重点防火部位及火险隐患的地方应经常检查，及时整改；

对出现的火警、火灾应在第一时间内赶赴现场处置。

4.2.4服从“统一指挥”的原则。秩序维护部对防火工作统一

管理，统一指挥，各部门应遵守和服从，积极配合、协同作战。

4.2.5法制原则。防火管理应坚持“依法治火，依法管火”的

法制原则，建立完善各种防火管理规章制度。

4.3防火业务建设

4.3.1贯彻执行《中华人民共和国消防法》及各类防火技术规

范。

4.3.2坚持“预防%主，防消结合”的方针，做到防患于未然。

4.3.3建立以秩序维护部全体秩序维护员为主的义务消防队，

组织培训义务消防队伍，健全义

务消防队管理制度。

4.3.4制定各种防火管理制度和各种防火安全管理计划，完善

消防培训制度，提高消

防队员业务技能素质。

4.3.5制定一日防火检查制度，不定期对消防系统设备进行维

修，检查和保养，确保消防系统设备的运行管理落到实处。

4.3.6制定重点防火部位灭火预案，并进行定期演练，重点检

查和防范。

4.4日常检查

4.4.1巡检内容:

a）自动报警（灭火）系统的检查：

——打开消防主机门检查线路，接口有无松动、脱落，信号灯

显示是否正常；一一检查消防联动柜各类信号灯显示是否正常，标

识是否清楚，“试灯”时是否出现故障情况;

一巡视“1211”气体系统，查看接口和密封处是否密封，观

察压力表指针读数有无明显减轻；

——火灾探测器探头应无灰尘，无污染，接收效果好，指示灯

闪亮；

——紧急按钮和启动健完好无损。

b）安全疏散出口的检查：

一一楼梯间、消防走火通道、电梯前室、疏散出口均应保持畅

通无阻，不得堆放任何杂物；

——疏散门应向疏散方向开启，自动启闭的门应有手动开启装

置；

——当门开启后，门扇不应影响疏散走道和平台的宽度；

——太平门应为推闩式外开门；

一一疏散出口应设置明显的消防安全标识。

c）应急照明与疏散指示标志的检查：

一—疏散指示牌应用不燃材料制作，或在其外面加设玻璃或其

他不燃烧透明材料制成的保护罩；

——应急照明灯和灯光指示标志应在其外面加设玻璃或其他不

燃烧透明材料制成的保护罩；

——疏散通道中，疏散指示标志（包括灯光式）宜放在通道两

侧及拐弯处的墙面上；检查出口指示灯玻璃有无划伤或破裂现象，

灯箱外表及面板应擦干净；

检查出口指示灯安装是否牢固;

——远离出口的地方，应将“出口标志''与"疏散通道方向”

的指示标志联合设置，箭头须指向通往出口的方向；

——疏散用应急照明和疏散指示灯光标志，可用蓄电池作备用

电源，且连续供电时间不应少20分钟，检查时拔掉插头，如灯不亮,

应通知机电维修部及时维修；一一针对检查中出现的缺陷取下来进

行修复，再装回原位。

d）室内消