2024年职业培训师理论知识考试复习题库（附答案）

2024年职业培训师理论知识考试复习

题库（附答案）

一、单选题

1.教育实践活动着眼于自我净化、自我完善、（）、自我提高。

A、自我改进

B、自我批评

C、自我革新

D、自我变革

参考答案：C

2.综合实践活动课程是（）。

A、校本课程

B、地方课程

C、特色课程

D、国家课程

参考答案：D

3.综合实践活动课程的管理模式是O。

A、国家设置、地方管理、学校开发

B、地方设置、地方管理、学校实施

C、学校设置、学校管理、学校实施

D、地方设置、学校管理、学校实施

参考答案：A

4.全球化营销的核心在于（）。

A、全球化统一运作

B、全球化竞争

C、全球功能协调

D、全球营销一体化

参考答案：D

5.O属于培训课程内容选择的基本要求。

A、价值性

B、差异性

C、有效性

D、普遍性

参考答案：C

6.咨询的关键是O。

A、咨询报告的提交

B、咨询方案的实施

C、咨询方法的采用

D、客户问题的把握

参考答案：B

7.企业咨询推广到西欧的时间大致是O。

A、20世纪初

B、20世纪80年代

C、20世纪末

D、20世纪90年代

参考答案：A

8.教材是教学内容的表现形式，是根据教学目的和教学内容精心开发

的。以下对培训教材表述全面的一项是（）。

A、文字性教材、图片材料、纸质材料

B、文字性、图片性、多媒体材料

C、教学材料、实操材料、图片材料

D、多媒体教材、实操材料、理论教材

参考答案：B

9.培训中效果评估的作用不包括O。

A、保证培训活动按照计划去进行

B、有助于科学解释培训的实际效果

C、帮助实现培训资源的合理配置

D、培训执行情况和培训调整

参考答案：C

10.职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说

法错误的是O。

A、有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作

B、有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简

C、有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源

D、有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作

参考答案：C

11.年度培训规划要（）。

A、以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心

B、以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心

C、以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心

D、以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心

参考答案：A

12.在培训课程目标的要素中，O是指学员达到课程目标所需的设备、

材料、操作手册等物质保障。

A、标准

B、策略

C、条件

D、评价

参考答案：C

13.根据笔试题目的难易程度分类，可分为（）。

A、认知测验

B、个别测验

C、速度测验

D、时间测验

参考答案：C

14.现代教育技术总的目的是为了促进学生的学习，但是由于教育对

象不同教学内容不同，采用的技术手段和操作方法也就不同，从而形

成了三个主要的相对独立的应用实践领域：课堂教学领域、远程教学

领域、()。

A、网络教学领域

B、企业培训领域

C、自主学习领域

D、协作学习领域

参考答案：B

15.培训课程教学大纲一般由()和大纲本文两部分组成。

A、需求计划

B、项目计划

C、培训计划

D、说明部分

参考答案：D

16.审定岗位职务描述方案，实际上是对岗位职务描述工作的把关、

()。

A、修正

B、诊断

C、指导

D、教导

参考答案：C

17.培训教材的开发工作是一个系统工程，涉及到人员、经费、相关

保障条件等各个方面。因此，要遵守()原则。

A、灵活性

B、统筹计划

C、先导性

D、组织性

参考答案：D

18.下列属于工作特征模型核心任务维度的是（）。

A、技能多样性

B、任务多样性

C、任务简单性

D、工作被动性

参考答案：A

19.培训的五大控制过程是细化分解培训需求、设计和策划培训、组

织和实施培训、评价培训效果和O。

A、培训应用

B、培训监视

C、培训反馈

D、培训分析

参考答案：B

20.《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准

是（）。

A、性格

B、专业

C、能力

D、销售

参考答案：C

21.以下哪一种信息交流技术可以辅助教师与学生开展实时交流（）。

A、E-mail

B、BBS

C、Blog

D、MSN

参考答案：D

22.为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包

装策略是（）。

A、同类包装

B、异类包装

C、等级包装

D、商品包装

参考答案：C

23.关于信息技术的教学应用，你不赞成的说法是（）。

A、代替教师的角色

B、代替教学的内容

C、创设学习的情境

D、支持师生的交流

参考答案：A

24.某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该

企业的组织模式称为（）。

A、直线职能试结构

B、联邦分权制结构

C、H型结构

D、u型结构

参考答案：B

25.教育技术绝非仅指用于教育的媒体和手段，而是指人类在教育活

动中所采用的一切技术手段和方法的总和它分为（）两大类。

A、有形、无形

B、人文、技术

C、硬件、软件

D、媒体、知识

参考答案：A

26.（）是咨询公司管理的基本环节。

A、财务管理

B、企业文化

C、项目管理

D、运营管理

参考答案：C

27.编辑培训教材需坚持的原则是（）。

A、针对性与实用性原则

B、系统性与科学性原则

C、创新性与新颖性原则

D、反映新科技成果原则

参考答案：A

28.培训效果分析的目的不包括O。

A、总结经验与教训

B、发现新的培训需求

C、杜绝员工流失现象

D、调整培训方法知识

参考答案：C

29.培训项目的构成要素没有（）。

A、培训项目名称

B、培训需求预测

C、培训项目系统设计

D、培训项目预期

参考答案：D

30.（）是企业培训中最古老也是应用最广泛的方法。

A、互动教学法

B、讲授法

C、案例法

D、角色扮演法

参考答案：B

31.世界上最早的企业管理顾问解决的关键是（）。

A、企业提高生产效率问题

B、企业市场营销问题

C、企业的定价策略问题

D、企业盈利分配问题

参考答案：A

32.特朗普制教学形式的主要形式不包括O。

A、大班上课

B、大班讨论

C、小班讨论

D、独立研究

参考答案：B

33.年培训计划中，专业技能提升培训的培训对象不包括（）。

A、在职工作人员

B、基层工作人员

C、中层管理人员

D、高层管理人员

参考答案：C

34.对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策

略是O。

A、使用代理商

B、直接销售法

C、联销策略

D、国际销售法

参考答案：A

35.利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指

()。

A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势

B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会

C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁

D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁

参考答案：C

36.在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是O。

A、受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进

B、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

C、受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程序如何

参考答案：A

37.以下不属于培训课程内容的选择原则的是()。

A、适应多样化的学员背景

B、满足学员在时间方面的需求

C、针对相同背景的学员设计培训课程

D、使学员掌握生产技术和技能

参考答案：C

38.学习资源是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们

进行学习的信息、人员、教材、设施、()。

A、技术和能力

B、技术和环境

C、技术和技能

D、技术和方法

参考答案：B

39.教育实践活动要以()的勇气和态度查找问题、剖析原因。

A、高度负责

B、敢于亮短揭丑

C、严谨细致

D、积极主动

参考答案：B

40.统计工作对教育培训工作的作用主要表现在O。

A、科学预测人力资源的需求情况

B、支持开展教育培训评价

C、支持开展职业技能鉴定开发

D、支持科学研究

参考答案：B

41.教育技术的未来发展目标，是()使能够完全替代教师，实现学

生学习的完全自主化

A、教育媒体

B、群众媒体

C、多媒体

D、互联网

参考答案：A

42.教育培训统计的目的是探求O,寻求解决问题的途径。

A、教育培训的规范性

B、教育培训的规律性

C、教育培训的方法

D、教育培训的手段

参考答案：B

43.()是培训的具体操作运作过程，是将项目开发成果落实在实处

的执行力的体现。

A、培训目的

B、培训实施

C、培训需求

D、培训评估

参考答案：B

44.以下不属于根据员工的发展阶段不同，培训可分为O。

A、晋升培训

B、转岗培训I

C、在岗培训

D、资格培训

参考答案：C

45.特殊管理人员开发技术不包括()。

A、领导者匹配培训技术

B、维罗姆-耶顿领导能力培训技术

C、案例拓展研究技术

D、指导与开发良好的管理人员技术

参考答案：C

46.()是指那些可以提供给学习者使用的，能帮助和促进他们进行

学习的信息、人员、教材、设施、技术和环境，可以被学习者单独使

用，也可以由学习者综合使用。

A、学习资源

B、教学资源

C、教育资源

D、技术资源

参考答案：A

47.企业咨询是一种()的脑力劳动。

A、开创性

B、服务性

C、生产性

D、主动性

参考答案：B

48.咨询人员通常采用()来对由异常原因引起的波动或是过程固有

的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

A、因果图

B、控制图

C、直方图

D、散布图

参考答案：B

49.培训工作流程的构成要素有()。

A、标准化的培训流程

B、程序化的过程控制

C、质量管理的控制

D、具体化的指导文件

参考答案：A

50.()是一种课时环节教学模式。

A、指导法

B、训练法

C、讲授法

D、示范法

参考答案：C

51.教材参编人员确定的根据是按照O要求，他们负责具体章节的

编写工作。

A、协管部门

B、协商意见

C、教材特点

D、主管部门

参考答案：D

52.某企业流动负债小于流动资产，如果在期末以现金偿付一笔短期

借款，则（）o

A、流动比率提高

B、营运资金减少

C、营运资金增加

D、流动比率降低

参考答案：A

53.岗位再设置的基本思路不包括O。

A、岗位轮换式

B、工作内容扩大化

C、工作内容丰富化

D、岗位责任制

参考答案：D

54.封闭式咨询工作作风显著特点是（）。

A、事前不开展调查研究

B、事后不积极向企业反映

C、固步自封地开展工作

D、有很强的独立性

参考答案：D

55.企业咨询的产生和管理咨询业的形成，首先是由（）的客观需要

而兴起的O

A、咨询公司

B、广大消费者

C、管理工作

D、咨询客体

参考答案：D

56.现代教育技术是运用现代教育思想、理论和现代信息技术，通过

对教与学的过程和资源的设计、开发、利用、管理和评价，以实现O

的理论和实践。

A、教学过程

B、教学优化

C、教学资源

D、教学结果

参考答案：B

57.在自主学习探究中到实地考察是一项重要的学习研究步骤，实地

考察中必须做到的有()

A、考察设计、考察记录

B、考察时间、考察地点

C、考察时间、考察记录

D、考察记录、考察设计

参考答案：A

58.以下属于现场教学制的是()。

A、专业教学

B、仿真教学

C、师徒教学

D、模拟教学

参考答案：C

59.好的培训教材具有以下哪些作用O。

A、指导作用

B、导向作用

C、师生双方的良师益友

D、传承优秀技能、知识

参考答案：C

60.现代教育技术的方法论基础是（）。

A、学习理论

B、教学理论

C、传播科学

D、系统科学

参考答案：D

61.规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功

能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）。

A、系统分析的任务

B、系统设计的任务

C、系统实施的任务

D、系统反馈的任务

参考答案：A

62.教育技术的概念从开始出现到现在一直（）。

A、一成不变

B、善于变化

C、太多变化

D、没有变化

参考答案：D

63.（）这种测评形式，是在工作情境模拟测评的基础上发展起来的。

A、心理测评

B、面试测验

C、纸笔测评

D、评价中心

参考答案：D

64.某大型企业拟招聘财务总监，以下招聘方式中最合适的是（）。

A、报刊广告

B、网上招聘

C、猎头公司

D、校园招聘

参考答案：C

65.在培训项目计划中，课程系列计划以（）为导向，将看似独立的

相关课程联系在一起。

A、方法

B、过程

C、目标

D、结果

参考答案：C

66.现代培训中，()发挥着教练、指导和督导的作用。

A、参训人员

B、教务人员

C、培训工作者

D、旁观人员

参考答案：C

67.O是具有学生与教师在地点上的分离、实施有组织的教学项目、

传播媒体系统、有双向交流的渠道等特性的教育形式。

A、集体教学

B、小组教学

C、远程教学

D、个性教学

参考答案：C

68.在工业企业生产过程的若干个过程中，()是核心过程。

A、产品设计过程

B、基本生产过程

C、辅助生产过程

D、质量把关过程

参考答案：B

69.将问题解决的方法转移给客户，教给客户解决问题方法的咨询模

式是（）。

A、以长期合作为特征的

B、以团队接管为特征的

C、以咨询方式为特征的

D、以知识转移为特征的

参考答案：D

70.岗位责任涉及组织、战略决策、控制与O。

A、执行

B、绩效

C、评估

D、考核

参考答案：A

71.培训质量管理与培训评估的关系是（）。

A、它们的关系是相辅相成的

B、培训评估属于“事后控制”

C、既有共同点又有区别

D、培训质量管理是全过程管理和控制

参考答案：B

72.以下不是开展岗位职务描述工作要实现的三个结合的是（）。

A、岗位工作相结合

B、个人与团队素质

C、个人与单位发展

D、工作条件与环境

参考答案：D

73.在建构测评标准体系时，将测评要素层层分解成测评目标、测评

项目、测评指标，可以形成测评标准体系的()结构。

A、混合

B、横向

C、纵向

D、网络

参考答案：C

74.以价格要素为主，其他要素相配合的营销组合战略为O。

A、产品开道战略

B、价格引路战略

C、渠道开通战略

D、促销开路战略

参考答案：B

75.一家主要生产摩托车减震弹簧的民营企业，对于组装该产品的工

人，较为合适的薪酬结构是()。

A、岗位工资+能力工资

B、岗位工资+计件工资

C、岗位工资+年终奖

D、岗位工资+提成工资

参考答案：B

76.在组织面对激烈竞争环境下，好的（）就是组织取得成功的一半。

A、资本

B、设备

C、士气

D、产品

参考答案：C

77.培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，O。

A、不断改革

B、知识为本

C、不断出新

D、理论主导

参考答案：C

78.基本固定薪酬为主要组成部分，浮动薪酬处于非常次要的地位,

所占的比例非常低（甚至为零）是：O。

A、高弹性薪酬结构

B、高稳定薪酬结构

C、调和型薪酬结构

D、无弹性薪酬结构

参考答案：B

79.培训教材开发工作的组织原则有()。

A、规范化原则

B、三落实原则

C、理性化原则

D、专业化原则

参考答案：B

80.记录教学活动并制作访问记录表时，必须要有以下内容：O

A、访问时间、访问地点

B、访问感想、访问人员

C、记录人员、访问时间

D、参与人员、访问时间

参考答案：A

81.企业设置培训课程应体现的基本原则不包括O。

A、要符合企业和学员的需求

B、应尽可能紧跟当前行业的发展趋势

C、应符合成年人的认知规律

D、应体现企业培训功能的基本目标

参考答案：D

82.在教材开发实施工作过程中，应根据培训目标和()确定教材内

容框架。

A、专家落实

B、课程内容

C、后勤保障

D、预算落实

参考答案：B

83.岗位职务描述从人的角度界定，则指出从事该岗位()程度。

A、技能水平

B、知识能力

C、专业能力

D、服从水平

参考答案：A

84.咨询报告的写作方法多采用O。

A、金字塔法

B、归纳法

C、演绎法

D、案例法

参考答案：A

85.()的实现是衡量战略目标是否实现的关键。

A、学习和创新目标

B、总体财务目标

C、客户具体目标算法

D、内部管理目标

参考答案：B

86.教育技术的理论基础包括()。

A、机械论、进化论、教育哲学、工具论

B、系统论、控制论、信息论、教学论

C、教育传播学、学习理论、教学理论、系统论

D、视听教学论、程序教学论、教育传播论、媒体论

参考答案：C

87.现代教育技术的应用大体上有以下四种模式：集体教学模式、个

别化教学模式、（）远程教学模式。

A、协作教学模式

B、小组学习模式

C、协作学习模式

D、小组教学模式

参考答案：B

88.培训前效果评估的内容不包括O。

A、培训环境评估

B、培训行为评估

C、培训计划评估

D、培训态度评估

参考答案：A

89.咨询人员在进行管理组织咨询项目的调查访谈中，重点访谈的对

象是（）。

A、基层的任意员工

B、一个班的组长

C、中层以上管理者

D、公司高层管理者

参考答案：C

90.以下关于直线制组织形式的说法，错误的是O。

A、适合小型企业

B、高层领导管理幅度小

C、命令统一、决策迅速

D、组织机构设置简单、沟通方便

参考答案：B

91.衡量培训效果最常用的经济指标是（）。

A、产值增长率

B、投资回报率

C、劳动生产率

D、绩效成本率

参考答案：B

92.组织目标系统的最高层是（）。

A、社会经济目标

B、专业目标

C、宗旨任务

D、具体部门目标

参考答案：A

93.在培训效果评价的过程中（）用来评价技术或运动技能以及行为

方式的水平。

A、绩效成果

B、情感成果

C、技能成果

D、投资回报率

参考答案：C

94.()是财务管理行动的基础。

A、投资管理

B、利润管理

C、会计管理

D、融资管理

参考答案：C

95.现代教育技术是指以现代教育理论、学习理论为基础，以现代信

息技术为主主要包括O的教育技术。

A、计算机技术

B、多媒体技术

C、电子通讯技术

D、互要技术手段

参考答案：A

96.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括O。

A、节约培训成本

B、提高学习效果

C、提高学习方法

D、掌握操作规程

参考答案：B

97.一个企业形象一旦形成，就会具有（）。

A、整体性

B、动态性

C、稳定性

D、正面性

参考答案：C

98.战略咨询开始阶段的关键任务是O。

A、完整、准确地理解、把握和界定客户需求

B、对客户的经营状况进行综合诊断

C、对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估

D、对战略问题的解决提出假设和思路

参考答案：A

99.教师教学技能由可观察、（）、可测量的行为表现构成。

A、可操作

B、可置换

C、可实操

D、可复制

参考答案：A

100.制定和实施企业战略的基本保证是（）。

A、形象管理

B、组织管理

C、科技管理

D、产品管理

参考答案：C

101.培训的五大类成果中，()的评估标准是缺勤率、劳动效率、专

利项数和事故发生率。

A、技能成果

B、情绪成果

C、认知成果

D、绩效成果

参考答案：D

102.在培训效果评价的过程中一般应用O来评价受训者的认知程度。

A、面试

B、笔试

C、观察

D、实验

参考答案：B

103.下列哪一种咨询工作作风适用范围最广()。

A、推进式工作作风

B、封闭式工作作风

C、操纵式工作作风

D、参考式工作作风

参考答案：D

104.咨询师作为临时主管来代替客户公司的经理们的咨询模式是（）。

A、以团队接管为特征的

B、以长期合作为特征的

C、以咨询报告为特征的

D、以知识转移为特征的

参考答案：A

105.（）一般是指手势、身势、面部表情、眼色、人际空间位置等一

系列能够揭示内在意义的动作。

A、动作

B、行为

C、体态

D、情感

参考答案：C

106.培训教材按教材使用的媒体传输途径分，正确的是（）。

A、角色扮演教材

B、技能培训教材

C、视觉媒体教材

D、多媒体教材

参考答案：A

107.职业培训教材的内容更加突出职业活动和岗位工作的技能目标

要求，强调（）。

A、理论为技能服务

B、知识为技能服务

C、知识传授的系统性

D、知识的完整性

参考答案：B

108.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是0。

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不询私情

D、发扬团队精神，增强内部凝聚

参考答案：A

109.在制定培训规划时，工作岗位说明的自标是O。

A、明确员兰现有技能与理想状态之间的差距

B、收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D、选择测评工具，明确评估指标和标准

参考答案：B

110.咨询人员最根本的任务是（）。

A、改善企业运行机制，实现客户企业系统的良性循环

B、积极完成咨询任务，让客户放心

C、认真接受咨询客体的意见，积极寻找可行方案

D、不厌其烦地帮助客户企业纠正生产经营过程中存在的各类问题

参考答案：A

in.视觉教育是利用视觉教材o作为辅助，以使学习活动更为具体

化，在学校课程中组合运用各种视觉教材，将抽象的概念作具体化的

呈现的教育。

A、图片

B、模型

C、实物

D、动图

参考答案：B

112.在市场经济条件下，正确理解爱岗敬业的精神是()。

A、爱岗敬业就是获得自己的报酬

B、爱岗敬业是共产党员才应该作到的

C、岗敬业是每一个职工做好本职工作的前提与基础

D、只有找到自己满意的岗位，才能做到爱岗敬业

参考答案：C

H3.帮助员工提高能力，改进工作业绩属于()。

A、培训

B、评价

C、指导

D、激励

参考答案：C

114.某些市场近、远期需求很大的产品，一般选择（）。

A、大批量生产战略

B、中批量生产战略

C、单件小批生产战略

D、订货生产战略

参考答案：A

115.培训教材开发工作的组织原则不包括（）。

A、统筹性原则

B、三落实原则

C、协调性原则

D、专业化原则

参考答案：D

116.企业咨询首先在哪国兴起（）。

A、英国

B、日本

C、美国

D、加拿大

参考答案：C

117.企业成本管理状况分析的内容之一是（）。

A、企业总成本水平分

B、成本方针分析

C、各经营领域成本水平分析

D、主要产品单位成率水平分析

参考答案：B

H8.教育培训发展的基木规律、是其自身固有、内在的必然联系，除

包括生产力相互作用的规律之外，还包括（）。

A、与社会发展相互作用的规律

B、与生产关系相互作用的规律

C、与受教育培训者相互制约的规律

D、与教育培训主体相互制约的规律

参考答案：C

H9.在制定培训规划时排序的基本依据是O。

A、工作分析的结果

B、绩效分析的结果

C、需求分析的结果

D、任务说明的结果

参考答案：D

120.针对不同的培训内容、培训性质及接受培训的员工，培训方法有

以下几种（）。

A、讲述法

B、研讨法

C、旁听法

D、模拟法

参考答案：B

121.岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行组织结构、工作流程、

工作方法、工作技术要求等方面的O。

A、调整与革新

B、规划与测试

C、布局与发展

D、划分与规划

参考答案：A

122.财务咨询人员接受委托为甲公司选择预算编制方法，相对固定预

算而言，弹性预算O。

A、成本较低

B、工作量小

C、可比性差

D、减少风险

参考答案：D

123.职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有()等特点。

A、为培训学员服务

B、突出技能训练

C、侧重职业资格证书

D、同生产岗位结合

参考答案：B

124.制定培训规划时应根据培训任务的O对各类培训需求进行排序。

A、重要程度和紧迫程度

B、重要程度和影响程度

C、影响程度和紧迫程度

D、紧迫程度和需求程度

参考答案：A

125.()既有内部各项内容的相对独立性，又是综合多学科的系统工

程。

A、教学课程设计

B、教学大纲要求

C、教材内容设计

D、教学系统设计

参考答案：D

126.所谓效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度，实际测评到

的结果与我们所想测评结果的一致性，反映的是O。

A、结构效度

B、内容效度

C、关联效度

D、分数效度

参考答案：B

127.()不属于培训课程内容选择的基本要求。

A、价值性

B、相关性

C、有效性

D、普遍性

参考答案：A

128.培训课程教学大纲与培训项目实施计划的关系不包括（）。

A、培训项目实施计划是培训课程教学大纲的原始依据。

B、培训课程教学大纲是培训项目实施制定的前提

C、培训课程教学大纲能促进培训项目实施计划落到实处

D、培训课程教学大纲能够丰富和完善培训项目实施计划

参考答案：B

129.培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括O。

A、强调培训课程重点

B、提高培训学习效果

C、关注培训信息反馈

D、节约培训时间

参考答案：D

130.人员素质测评的内容包括（）。

A、待人接物

B、个人风格

C、销售业绩

D、收入状况

参考答案：B

131.O是将课程内容分为依次衔接的三段;知识传授能力训练考核。

A、结束段

B、小分段

C、中分段

D、大分段

参考答案：D

132.对培训进行结果评估的具体方法不包括O。

A、360度评估

B、离职率评估

C、缺勤率评估

D、成本效益评估

参考答案：A

133.培训课程开发内容开发一般按照O。

A、Why-What-if-How

B、Why-How-What-if

C、What-Why-How-If

D、Why-What-How-If

参考答案：D

134.多媒体课件根据()分类可以包括演示型类型。

A、学员要求

B、文字要求

C、现场教学

D、使用环境

参考答案：D

135.下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（）。

A、质量

B、满意

C、经验

D、利润

参考答案：C

136.在同行竞争中，以下行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范的

是（）。

A、用低价竞争的方式赢得订单

B、告诉客户，本公司的强势和竞争对手的弱项

C、系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任

D、感到力不能及，但因项目利益较大，采用多种方式获取订单

参考答案：C

137.对培训效果进行学习评估的具体方法不包括O。

A、演讲法

B、介绍法

C、访谈法

D、笔试法

参考答案：C

138.新雇员上岗引导是指向新雇员提供有关企业的O。

A、基本背景材料

B、经营目标与理念

C、经营理念计划

D、基本作业规范

参考答案：A

139.观察法是由有经验的人通过（）观察方法，记录被观察者某一时

期的工作内容、原因和方法而不干扰其工作的活动。

A、记时

B、间接

C、直接

D、记件

参考答案：C

140.企业系统正常运行的表现，一般表现为（）。

A、投入少，收益好

B、投入零，效率高

C、投入大，产出多

D、无产出，无投入

参考答案：A

141.培训教材开发组织工作的主体内容是（）。

A、确定基本内容

B、确定教材类型

C、选定编写受众群体

D、审定教材编写计划，监督落实

参考答案：D

142.举止得体的具体要求是（）。

A、态度严谨

B、表情严肃

C、行为适度

D、热情奔放

参考答案：C

143.（）是指通过对调查所得的原始数据归类、制表、绘图等工作,

使原始数据以简单、直观、形象的形式，初步反应出分布的面貌和特

征。

A、评估数据的整理

B、评估数据的分析

C、评估数据的收集

D、评估数据的分配

参考答案：A

144.领导者匹配培训的理论认为，以任务为中心的领导者在他们能够

O的环境中，工作绩效好。

A、低度控制

B、中等控制

C、高度控制

D、不予控制

参考答案：C

145.教育传播中，用来传递和取得教育、教学信息的工具是（）。

A、教育传播模式

B、教育传播媒体

C、教育传播通道

D、教育传播环境

参考答案：B

146.下列选项中，哪个是属于信息职能维度的内容O。

A、比较

B、对比

C、服务

D、指导

参考答案：A

147.我国企业管理咨询在()从发达国家引进的。

A、20世纪30年代

B、20世纪50年代

C、20世纪80年代初

D、20世纪90年代末

参考答案：C

148.企业咨询是在()的基础上形成的一门应用性学科。

A、企业市场营销问题

B、企业提高生产效率问题

C、企业盈利分配问题

D、企业定价策略问题

参考答案：A

149.关于综合实践活动课程以下说法中正确的是O。

A、国家有统一教材和课程纲要

B、国家只有课程纲要，没有统一教材

C、只有统一教材，没有课程纲要

D、只有指导纲要，没有教材和课程纲要

参考答案：D

150.备课要特别把握的要素不包括（）。

A、备课环境与课堂气氛

B、备课的目的任务

C、备课的基本原则

D、备课的基本要领

参考答案：A

151.企业管理咨询在发展中国家普及的大致时间是（）。

A、19世纪90年代以后

B、20世纪70年代以后

C、20世纪90年代以后

D、21世纪初期以后

参考答案：B

152.企业培训O是指保证和满足企业培训教学实施需要的各类工具、

材料和技术手段。

A、软件要素

B、教学经费

C、教学设备

D、教学预算

参考答案：C

153.复本信度，是指测评结果相对于另一个非常相同的测评结果的O

程度。

A、吻合

B、变异

C、准确

D、满意

参考答案：A

154.在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。

A、教学资源

B、课程目录

C、资源结构

D、课程评估

参考答案：D

155.不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培

训的方法包括（）。

A、课堂讲授

B、情景模拟

C、示范模拟

D、角色扮演

参考答案：B

156.信息化教学资源不可以概括成哪个类型（）。

A、素材类教学资源

B、集成型教学资源

C、印刷类教学资源

D、网络课程资源

参考答案：C

157.管理审核的目标是组织的O。

A、工作成效

B、财务状况

C、管理质量

D、经营成果

参考答案：C

158.管理咨询的一个重要特点是（）。

A、延续性

B、继承性

C、否定性

D、创造性

参考答案：D

159.综合实践活动方案的开发者和实施者是O。

A、教师和领导

B、学生和领导

C、教师和学生

D、领导和行政

参考答案：C

160.理念识别系统的功能不包括（）。

A、导向作用

B、凝聚作用

C、规范作用

D、鼓舞作用

参考答案：D

161.“素质测评目标体系”是指有内在联系的一系列素质测评（）。

A、标准

B、标尺

C、目标

D、工具

参考答案：A

162.远程教育培训网络的功能是（）。

A、远程学习

B、网上答疑讨论

C、作业管理

D、考试评测功能

参考答案：A

163.个别化教学是在()发展的基础上而形成的现代教育技术应用模

式。

A、视听教学

B、媒体教学

C、程序教学

D、网络教学

参考答案：C

164.个人职业理想形成主要因素是()。

A、个人内在条件

B、良好的工作环境

C、社会发展需要

D、丰厚的工资收入

参考答案：C

165.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部

门、财务部门等，此类划分属于O。

A、按人数划分部门

B、按产品划分部门

C、按职能划分部门

D、按过程划分部门

参考答案：C

166.培训活动的本质属性可以表述为：培训既是一种教育活动，又是

一种()。

A、拓展实践

B、领导行为

C、劳动实践

D、评价行为

参考答案：C

167.以下哪个不是综合实践活动课程的评价理念()。

A、整体观

B、多元化

C、过程性

D、长期性

参考答案：D

168.员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括O。

A、劳动效率

B、直接成本

C、专利项数

D、质量要求

参考答案：B

169.道德正确的解释是()。

A、人的技术水平

B、人的工作能力

C、人的行为规范

D、人的交往能力

参考答案：C

170.文字教材开发的基本方法O。

A、培训者自编自制教材

B、集体合编

C、补充或充实现有教材

D、借用现有素材

参考答案：A

171.在管理咨询人员的角色定位中，咨询人员掌握系统的理论知识并

能够给企业提供合理的建议是O。

A、医生

B、教练员

C、传教士

D、幕僚

参考答案：B

172.()是教师，“教”的方式和由教师指导的学员“学”的方式的

综合

A、教学方法

B、教学原则

C、教学方针

D、教学方向

参考答案：A

173.基本不适用于正常情况的咨询工作作风是()。

A、开放式工作作风

B、间接式工作作风

C、直接式工作作风

D、封闭式工作作风

参考答案：D

174.编写教案的基本要求是O。

A、修改教案

B、检查教案

C、比较教案

D、审查教案

参考答案：A

175.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。

A、突破性

B、考核性

C、独特性

D、单一，性

参考答案：B

176.员工培训规划的O,是指规划必须体现可靠性、针对性、相关

性和高效性等。

A、系统性

B、标准化

C、有效性

D、普遍性

参考答案：C

177.在培训效果评估的评估体系中，()是第四级评估。

A、行为评估

B、学习评估

C、反应评估

D、结果评估

参考答案：D

178.培训前对培训师的基本要求不对的是()。

A、做好准备工作

B、决定如何在学员之间分组

C、对“培训者指南”中提到的材料进行检查

D、要求培训师结合实际培训

参考答案：D

179.在教材开发工作中，()负责具体章节的编写工作。

A、主编

B、参编

C、撰稿

D、协办

参考答案：B

180.团队建设对职业培训的意义是()。

A、保证培训任务的完成、提高工作业绩

B、满足个人心理需要

C、提高决策速度、增加决策准确度

D、使管理层有时间进行战略性的思考

参考答案：A

181.针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施

所进行的谋划与方略。叫作O。

A、成本结构战略

B、技术挖掘战略

C、目标成本战略

D、节约成本战略

参考答案：D

182.主观决策法特别适用于O。

A、肯定型决策

B、经验型决策

C、非常规决策

D、战术型决策

参考答案：C

183.现代教育技术的三个主要的相对独立的应用实践领域有课堂教

学领域、远程教学领域、O。

A、学科教学领域

B、企业培训领域

C、公司培训领域

D、学科教育领域

参考答案：B

184.不属于物质系统主要功能的是()。

A、服务功能

B、资金效益功能

C、效率功能

D、扩大就业功能

参考答案：D

185.确立培训课程体系的原则是：目的性原则；实践性原则；超前性

原则；O。

A、科学性原则

B、单一性原则

C、稳固性原则

D、基础性原则

参考答案：D

186.教育实践活动要把贯穿落实()精神作为切入点。

A、中央八项规定

B、党的十八大

C、十八大党章

D、党的十九大

参考答案：A

187.企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所规

定的消耗标准、占用标准等数量界限为：()。

A、信息工作

B、计量工作

C、标准化工作

D、定额工作

参考答案：D

188.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()

A、笔试法

B、报告法

C、提问法

D、观察法

参考答案：D

189.监控培训的O可评估受训者在不同培训阶段的提高和进步幅度,

及时发现差距并采取补救措施。

A、初始原因

B、中间效果

C、全程计划

D、最终效益

参考答案：B

190.()旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。

A、全面任务分析模型

B、循环评估模型

C、绩效差距分析模型

D、阶段评估模型

参考答案：B

191.岗位职务描述的基本原则有

1、实用性原则：

2、专家行为原则：

3、（）：

4、科学操作原则：

5、动态管理原则。

A、个性化原则

B、系统化原则

C、专业化原则

D、人性化原则

参考答案：A

192.对新员工的培训需求分析效果最佳的方法为（）。

A、绩效分析法

B、任务分析法

C、需求分析法

D、岗位分析法

参考答案：B

193.头脑风暴基本程序有：（）

A、六项

B、五项

C、十项

D、三项

参考答案：A

194.列入教材的内容，特别注重吸纳新技术和技能，做到教材的核心

内容与当代科技保持同步，这是教材编辑的()原则。

A、实用性

B、系统性

C、创新性

D、前沿性

参考答案：D

195.综合实践活动中我们要对某一项目做试验考证，拟定实验方案必

须要做到：O

A、注意事项、实验结论

B、实验目的、实验方法

C、实验报告、实验用具

D、实验方法、实验目的

参考答案：B

196.进行管理人员开发的最终目的是O。

A、完成社会化过程

B、提高工作绩效

C、实现企业目标

D、形成团队精神

参考答案：B

197.若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取O。

A、诊断建议方式

B、推进变革方式

C、引进介绍方式

D、教育培训方式

参考答案：C

198.写调查报告时，必须要有以下内容：O

A、访问方式、访问地点

B、报告题目、调查时间

C、调查时间、问卷统计

D、调查题目、得出结论

参考答案：B

199.我国是哪一个机构、从哪一个国家最早组织引进管理咨询的O。

A、中国企业管理协会，美国

B、中国管理咨询公司，法国

C、中国企业管理协会，德国

D、中国企业管理协会，日本

参考答案：D

200.O误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而

是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。

A、哈罗效应

B、对比效应

C、心理效应

D、逻辑效应

参考答案：D

201.关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是O。

A、岗位指南就是岗位说明书

B、岗位指南必须像技术手册那样精确

C、岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化

D、岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本

参考答案：C

202.培训效果非正式评估的优点不包括（）。

A、方便易于操作简单明了进行评估

B、几乎不要耗费额外的时间和资源

C、容易将评估的结论用书面的形式表现出来

D、减少了一般评估给受训者带来的紧张不安

参考答案：C

203.比例量化要求素质测评对象的排列有顺序等距关系，而且还要存

在关系（）。

A、数量

B、倍数

C、相等

D、相似

参考答案：B

204.Hemust()inthebookhewasreadingbecauseheforgottogotowork.

A、belostin

B、hasbeenlostin

C、hadbeenlostin

D、havebeenlostin

参考答案：D

205.在某项教学活动的过程中，为使活动效果更好而不断进行的评价

称为（）。

A、阶断性评价

B、形成性评价

C、总结性评价

D、定量性评价

参考答案：B

206.《关于进一步加强人才工作的决定》提出了人才评价的根本标准

包括（）。

A、思想

B、服务

C、能力

D、销售

参考答案：C

207.管理咨询的主体是（）。

A、企业及其生产经营过程

B、产品及其销售情况

C、政府及其政策制定者

D、咨询组织及其工作

参考答案：D

208.为保证培训效果，实现预期的培训目标，选择教材十分重要，为

此，应把握好（）等问题。

A、理论的前卫性

B、内容结构的多样性

C、与教学模式的关联性

D、技能培训的使用性

参考答案：C

209•一家小型食品加工企业，经济状况不够稳定，产品经营范围经常

发生变化，并且无力构建自己的分销渠道，该企业最适宜采取的分销

渠道是（）。

A、松散式分销渠道

B、垂直式分销渠道

C、水平式分销渠道

D、一体化分销渠道

参考答案：A

210.在企业员工培训活动中，教学形式不受（）因素的影响。

A、教师

B、教材

C、课程

D、设施

参考答案：D

211.不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管

理人员而言，()是最重要的。

A、专业技能

B、理念技能

C、人文技能

D、协调技能

参考答案：B

212.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是O。

A、反应评估

B、学习评估

C、行为评估

D、结果评估

参考答案：A

213.主张将管理人员看成一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理

论的学派是O。

A、管理科学学派

B、沟通中心学派

C、决策理论学派

D、社会技术学派

参考答案：B

214.培训评估指导性原则的要点是()。

A、指导应及时

B、评估的最高目标是指导

C、根据评估结果实施有效的、科学的指导

D、评估与培训指导相结合

参考答案：D

215.培训课程设置的主要目标不包括O。

A、知识性目标

B、能力型目标

C、思想性目标

D、学习型目标

参考答案：D

216.职务描述编写是在O的基础上进行的。

A、职务确定

B、人事考核

C、绩效管理

D、职务分析

参考答案：D

217.(),包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方

案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。

A、项目考核

B、课程选择

C、教材确定

D、项目开发

参考答案：D

218.以下提法中()不是培训需求的对象分析和阶段分析。

A、新员工培训需求分析

B、在职员工培训需求分析

C、目前与未来需求分析

D、新员工工作需求分析

参考答案：D

219.岗位职务描述涉

1、基本单位

2、岗位

3、工种

4、()o

A、学历背景

B、职务规范

C、职业规划

D、领导能力

参考答案：C

220.以下关于战略咨询和战略管理关系的说法，错误的是（）。

A、两者在内容方面具有相似性

B、两者在实施程序方面具有相似性

C、两者在运用的工具方面具有相似性

D、两者在承担责任方面具有相似性

参考答案：D

221.考察企业培训师对培训目标和内容的理解能力的具体做法是：让

其按照要求准备相关的O,并进行提前审定。

A、教学方法

B、教学讲义

C、教学方案

D、教学大纲

参考答案：B

222.培训教材的选用原则O。

A、理论联系实际原则

B、经济实用原则

C、教材新颖性原则

D、系统性原则

参考答案：A

223.某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销

售人员宜采取（）。

A、高稳定性薪酬结构

B、高弹性薪酬结构

C、调和性薪酬结构

D、高福利薪酬结构

参考答案：B

224.调查活动中的统计和分析，一定要做到：O

A、真实和准确

B、清晰和正确

C、模糊和完整

D、真实和方便

参考答案：A

225.在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是（）。

A、短时间内有不熟练的工人替班

B、加工过程中，工具缓慢磨损

C、操作者疲劳过度

D、用剔除不合格品的检验数据进行的统计

参考答案：A

226.组织教学活动的五环节中，“组织教学”的任务有O。

A、稳定学员情绪

B、激起学员学新课的兴趣和动机

C、集中学员注意力，安定培训秩序

D、讲授新课

参考答案：B

227.（）是从开展职业培训活动的基础和条件这一角度提出的评估指

标。

A、效益指标

B、素质指标

C、效能指标

D、职责指标

参考答案：B

228.教育技术的AECT'94定义，教育技术的基本研究内容包括学习过

程与学习资源的（）、开发、利用、管理与评价五个方面。

A、计划

B、构思

C、设计

D、创建

参考答案：C

229.生产系统是企业生产战略的（）。

A、主体

B、载体

C、目标

D、组成

参考答案：B

230.企业培训的组织分析的内容不包括（）。

A、工作分析

B、责任分析

C、条件分析

D、人员分析

参考答案：D

231•多媒体课件根据使用环境分类可以包括()类型。

A、交互型

B、演示型

C、单机型

D、多机型

参考答案：A

232.信息咨询的业务包括()。

A、国际咨询

B、会谈咨询

C、咨询主体

D、咨询客体

参考答案：B

233.岗位职务描述撰写方法要对设计方案给出一个总体O。如方案

可行、基本可行或不可行等。当给出的方案为不可行时，要提出相应

的解决办法。

A、诊断评表

B、考核观点

C、评价意见

D、系统方法

参考答案：C

234.科学的培训工作过程是（）。

A、培训需求分析制定培训计划实施培训考核评估反馈总结提高

B、制定培训计划培训需求分析实施培训考核评估反馈和总结提高

C、制定培训计划实施培训考核评估反馈和总结提高

D、实施培训培训需求分析考核评估反馈和总结提高

参考答案：A

235.实现质量目标的保证是（）。

A、质量方针

B、质量控制

C、质量策划

D、质量管理

参考答案：B

236.学校应用现代教育技术，提高教育信息化程度，必须具备的基本

要素：教师、环境、O、设计、过程。

A、学生

B、资源

C、制度

D、管理

参考答案：B

237.在测评时，测评者因某种主观臆断的逻辑定势而产生的测评误差

称为()o

A、光环效应误差

B、定势效应误差

C、期望效应误差

D、近因效应误差

参考答案：B

238.岗位职务描述信息搜集常用的方法中的面谈法中内容有

1、岗位工作目标；

2、岗位工作内容：

3、岗位的性质和范围及O。

A、岗位责任

B、岗位评价

C、岗位绩效

D、岗位评估

参考答案：A

239.利用()无法进行培训效果的反应评估。

A、访谈询问法

B、电话调查法

C、心得报告法

D、综合座谈法

参考答案：D

240.中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为()。

A、集中维修

B、分区维修

C、部门维修

D、混合维修

参考答案：A

241.岗位分析报告的撰写方法有O。

A、实录法

B、再加法

C、经验法

D、调查法

参考答案：A

242.资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的O。

A、可行性

B、科学性

C、准确度

D、前瞻性

参考答案：C

243.培训项目目标主要取决于（）和员工个人职业生涯发展两个方面o

A、培训评估

B、组织学习

C、组织评估

D、培训师资

参考答案：C

244.当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不

适应，则应建议对战略方案进行O。

A、适当调整

B、局部调整

C、较大调整

D、全局调整

参考答案：D

245.素质测评的()原则，即要求素质测评既要以差异为依据，又要

能够反映被测评者素质的真实差异，这是保证选拔结果正确性的前提。

A、公正性

B、差异性

C、准确性

D、可比性

参考答案：B

246.培训项目构成要素包括()。

A、培训项目名称

B、培训需求预测

C、培训项目系统设计

D、培训项目实施及效果评估

参考答案：D

247.在评估培训效果时，()更适用于调查面窄、以开放式问题为主

的调查。

A、访谈询问法

B、问卷调查法

C、观察咨询法

D、电话调查法

参考答案：C

248.在培训素材基础台账的建立方法上，一般有三种：“拿来”法、

改进法、（）。

A、估算法

B、独创法

C、实录法

D、演绎法

参考答案：B

249.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题,

企业出现问题（）。

A、战略决策

B、信息反应

C、收益能力

D、管理制度

参考答案：D

250.以下选项中，属于参与式培训的有（）。

A、课件讲授法

B、理论学习法

C、会议培训法

D、事务处理训练

参考答案：D

251.在评估培训效果时，O更适用于调查面广、以封闭式问题为主

的调查。

A、访谈对话法

B、问卷调查法

C、观察联系法

D、电话调查法

参考答案：B

252.培训评估的一般步骤分为预评估和（）。

A、初级评估

B、终极评估

C、再评估

D、自我评估

参考答案：C

253.企业咨询的客体是（）。

A、公司及其人员

B、公司及其管理

C、企业及其管理

D、消费者及其群体

参考答案：C

254.在双因素理论中，能够增加员工工作满意度的工作包括O。

A、有业绩感的工作

B、得到赞美的工作

C、有责任感的工作

D、简单重复的工作

参考答案：C

255.通过分析O,体现培训师对培训对象是否定位准确、培训内容

是否界定清楚。

A、培训专业项目

B、培训需求文件

C、培训需求计划

D、培训课程体系

参考答案：B

256.综合实践活动课程的内容不围绕下列哪个维度进行设计和组织

()。

A、亲近与探索自然

B、体验与融入社会

C、认识与完善自我

D、认识与完善他人

参考答案：D

257.影响岗位职务分析的主要因素；()；专家队伍构成因素；信息收

集的准确度；组织管理与过程控制。

A、专家的素质

B、人力资源能力

C、专家的能力

D、领导的素质

参考答案：A

258.培训的五大类成果中，（）的评估标准时工作态度、行为方式和

对培训的满意度。

A、技能成果

B、认知成果

C、情感成果

D、绩效成果

参考答案：C

259.培训教材开发组织工作的主体内容是：确定任务、确定教材选题、

确定编写人员或专家、提出编写计划及教材内容提纲和（）。

A、成立组织及结构

B、审定教材编写计划

C、编写人员着手编写

D、确定教材主编人选

参考答案：B

260.在一般情况下，企业技术改造的中心应是（）。

A、设备

B、产品

C、工艺

D、效率

参考答案：B

261.企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是O。

A、理论知识

B、工作程序

C、社会实践

D、科学分析

参考答案：D

262.人力资源具有以下特性（）。

A、能动性和可控性

B、资本性和持续性

C、独立性和活动性

D、实效性和再生性

参考答案：D

263.区分度，是指项目把具有不同素质水平的被测适当区分开来的O

能力。

A、管理

B、操作

C、鉴别

D、考查

参考答案：C

264.设计开发以听觉为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材、

()。

A、纸质教材

B、书本教材

C、图片教材

D、广播教材

参考答案：D

265.个体的素质是在遗传、环境与个体能动性三个因素共同作用下形

成和发展的，并非天生不变的，因而具有一定的O。

A、先天性

B、后天性

C、稳定性

D、可塑性

参考答案：D

266.教学模式定义的要点有()。

A、模式是现实的重复

B、了解培训计划

C、模式是简化的形式

D、模式是理论性的形式

参考答案：D

267.学习型组织的主体内容是员工素质提高，不断增强组织的活力。

因此，（）是学习型组织的宗旨。

A、学习力和创新能力提升

B、学习力和技能水平提高

C、创新意识提升

D、创造力和创新意识提升

参考答案：A

268.岗位具有以下五大特点：（1）类别性：（2）层次性：（3）变化性：

（4）可测性：（5）O。

A、经济性

B、科学性

C、效益性

D、任意性

参考答案：A

269.O应针对企业培训工作的性质、特点和各种企业培训对象的不

同，设计出不同的教学计划，安排不同的教学进度，选择不同的教学

方法和教学媒介。

A、企业培训教学活动

B、企业培训课程设计

C、企业培训项目开发

D、企业培训需求预测

参考答案：A

270.制定培训规划时，培训需求分析的目标包括（）。

A、明确员工现有技能与理想状态间的差距

B、收集有关新岗位和现有岗位要求的数据

C、明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D、选择测评工具，明确评估的指标和标准

参考答案：A

271.把握好岗位信息搜集工作的要点是要全面、准确、还有就是信息

整理要O。

A、清楚

B、系统

C、书面

D、客观

参考答案：A

272.岗位职务描述工具表三种类型

1、职业明细表

2、岗位职务明细表

3、（）。

A、岗位操作明细表

B、岗位考核明细表

C、岗位薪资明细表

D、岗位能力明细表

参考答案：A

273.管理咨询工作的起点是（）。

A、调查研究阶段

B、接洽咨询阶段

C、分析问题阶段

D、正式观望阶段

参考答案：B

274.岗位职务描述的基本单位主要包括O、元素、任务、职责。

A、微动作

B、时效性

C、体验感

D、方法性

参考答案：A

275.岗位职务描述撰写方法在评价过程中，要以事实为依据，进行客

观评价。同时，评价应具有（）特别是对方案中存在问题的评价。

A、操作性

B、科学性

C、过程性

D、目标性

参考答案：A

276.下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式：O。

A、口头协议

B、信函协议

C、书面合同

D、专业合同

参考答案：C

277.管理中居于主导地位的是（）。

A、计划

B、组织

C、员工

D、领导

参考答案：A

278.（）不是培训前期的准备工作。

A、准备培训需求调查

B、建立员工背景档案

C、与主管领导沟通

D、写出行动计划

参考答案：D

279.“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法

之一，其主要内容是（）。

A、排除、合并、调整顺序、简化

B、综合、排除、合并、优化

C、排除、合并、规范、安全

D、排除、规范、标准、优化

参考答案：A

280.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用

()的培训方式。

A、演讲

B、分组

C、集中

D、分散

参考答案：D

281.培训效果评估的建设性评估的优点不包括()。

A、有助于培训对象改进自己的学习

B、帮助培训对象明白自己的进步

C、在数据和事实的基础上作出判断

D、使受训者产生满足感和成就感

参考答案：C

282.教育技术中“技术”一词的含义主要是指O。

A、设备实用与实操技术

B、物化技术与应用方法

C、课堂应用实操模式

D、物化技术与媒体技术

参考答案：B

283.社会主义道德是由()具体形式体现的。

A、劳动纪律

B、社会公德

C、规章制度

D、奖罚制度

参考答案：B

284.对培训师进行培训的主要内容不包括（）。

A、教学丁具的使用培训

B、授课技巧培训

C、教学风度的展现培训

D、教学内容培训

参考答案：C

285.企业制定员工培训规划的基本前提是O。

A、岗位说明

B、需求分析

C、任务分析

D、培训内容

参考答案：B

286.固定比率、自有资金比率、长期固定比率这三个指标属于五性分

析中的（）分析。

A、成长性

B、生产性

C、流动性

D、安全性

参考答案：D

287.某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本，这属

于培训的()。

A、认知成果

B、技能成果

C、情感成果

D、绩效成果

参考答案：D

288.以下哪一条原则是企业培训教学应遵守的原则()

A、理论性原则

B、学科性原则

C、知识性原则

D、综合性原则

参考答案：C

289.培训课程设计的基本原则不包括()。

A、企业和学员的要求

B、学习的认知规律

C、人力资源的开发

D、强调课程的重点

参考答案：D

290.评估()的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

A、技能成果

B、认知成果

C、情感成果

D、绩效成果

参考答案：C

291.O是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在

培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时

工作中的道理。

A、模拟演练

B、场景训练

C、室内训练

D、拓展训练

参考答案：D

292.教材开发设计具体内容有()。

A、搜集教集培训内容

B、设计信息存储和输出形式

C、开发相应传输形式的教材

D、确定教材种类

参考答案：B

293.培训的印刷材料中，()是培训中的指导和参考资料。

A、工作手册

B、岗位指南

C、培训指南

D、学员手册

参考答案：D

294.（）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训

工作的尺度。

A、培训评估的计划

B、培训评估的标准

C、培训评估的实施

D、培训评估的考核

参考答案：B

295.平衡计分卡四个维度中的核心维度是（）。

A、财务

B、顾客

C、过程

D、创新

参考答案：A

296.关于多媒体教学资源的应用，下列说法中错误的是O。

A、资源的选择和应用要根据教学内容和教学目标

B、媒体的选择要体现最小代价原则

C、资源的应用要符合学生的认知特征

D、多媒体资源总要好于传统的实物和图片

参考答案：D

297.我国质量标准按层级分为（）。

A、国际标准、国家标准、地方标准、行业标准

B、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

C、国际标准、国家标准、行业标准、企业标准

D、国家标准、部门标准、行业标准、地方标准

参考答案：B

298.人的素质最佳可塑期与年龄有关。下列哪个科学家做的年龄和创

造性成就之间关系的研究，表明了这种重要性。（）

A、罗夏

B、卡特尔

C、冯特

D、莱曼

参考答案：D

299.咨询实施的首要步骤是（）。

A、建立实施小组

B、拟定实施计划

C、开展前期宣传

D、开展咨询式培训

参考答案：A

300.与自有资金比率相比较，资产负债率评价企业偿债能力的侧重点

在于（）。

A、揭示债务安全性的物质保障程度

B、揭示企业的盈利能力和盈利水平

C、揭示主权资本对偿债风险的承受能力

D、揭示负债与资本的对应关系

参考答案：A

二.多选题

1.目前我国企业管理咨询的内容有哪些方面O。

A、企业现场管理咨询

B、企业营销管理咨询

C、企业执行性管理咨询

D、企业战术性管理咨询

参考答案：ABCD

2.素质测评标准体系及其分数等级、评语，其组成要素包括O。

A、标准

B、标度

C、标记

D、标尺

参考答案：ABC

3.培训前效果评估的内容包括（）。

A、培训环境评估

B、培训对象工作成效及行为评估

C、培训计划评估

D、培训对象知识和工作态度评估

参考答案：BCD

4.有助于提升从业人员职业道德的观点是（）

A、“勿以善小而不为勿以恶小而为之”

B、“智者千虑必有一失”

C、“运筹帷幄之中决胜千里之外”

D、“舟必漏而后入水土必湿而后生苔”

参考答案：ABCD

5.企业管理咨询的类型按照咨询主体的不同，可以划分为O。

A、企业主管人员咨询

B、企业内部人员的咨询

C、生产管理者咨询

D、经营管理者咨询

参考答案：BD

6.在开展企业咨询的过程中，咨询人员如何才能保持正派的作风O。

A、不徇任何私情

B、不谋取任何私利

C、不索要任何报酬

D、不向任何人透露咨询方案

参考答案：AB

7.在确定管理幅度的变量依据法中，影响管辖人数的关键变量包括O。

A、指导与控制工作量

B、地区相似性

C、职能相似性、职能复杂性

D、协调与计划工作量监督与领导工作量

参考答案：ABCD

8.培训评估基础性工作的具体内容有（）。

A、制定培训评估工作实施计划方案

B、建立评估制度

C、建立持续性的评估制度

D、信息加工与起草评估方案建议书

参考答案：AD

9.咨询服务业的产生是由哪三要素综合而成的结果O。

A、咨询客体的需要

B、咨询主体的出现

C、咨询程序的形成

D、咨询手段的形成

参考答案：ABD

10.咨询人员在对企业进行业务流程再造活动中，每项建议措施都与

客户充分讨论并获得认可，特别关注流程的安全性、经济性和流程中

团队作用的挖掘。业务流程再造应遵循的原则有（）。

A、以顾客为中心

B、关注高层领导的要求

C、以价值为导向

D、以人为本的原则

参考答案：ACD

n.人员素质测评的内容包括（）。

A、人的能力

B、个人风格

C、动机

D、价值观

参考答案：ABCD

12.企业培训师选拔与使用的基本要求是O。

A、加强规划，科学建设企业培训师队伍

B、严格把关，保证企业培训师质量

C、吸引有志、有为、有专长者担任，不拘一格选拔和使用

D、给予合理的地位、待遇

参考答案：ABCD

13.柯氏四级评估模型分别是（）。

A、行为评估

B、学习评估

C、结果评估

D、反应评估

参考答案：ABCD

14.按测评目的分