二零二四年度综合性商业小区物业承包合作协议下载2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度综合性商业小区物业承包合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业承包方信息1.2物业管理方信息2.项目概述2.1小区名称及地址2.2小区规模及配套设施2.3物业服务范围3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.2专业物业服务3.3特殊服务项目4.服务期限与费用4.1合同服务期限4.2服务费用构成4.3费用支付方式5.物业管理权与责任5.1物业承包方权利5.2物业承包方义务5.3物业管理方权利5.4物业管理方义务6.物业管理费用6.1物业管理费收费标准6.2物业管理费收取方式6.3物业管理费使用范围7.人员配备与管理7.1人员配置要求7.2人员培训与考核7.3人员调配与调整8.物业设施与设备管理8.1设施设备维护保养8.2设施设备更新改造8.3设施设备使用规定9.安全管理9.1安全管理制度9.2安全责任划分9.3应急预案与处理10.物业档案管理10.1档案管理制度10.2档案收集与整理10.3档案使用与保管11.客户服务11.1服务承诺与标准11.2服务流程与规范11.3客户投诉处理12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业承包方信息1.1.1物业承包方名称：物业管理有限公司1.1.2物业承包方地址：市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：138xxxx55551.1.5法定代表人：1.1.6法定代表人身份证号码：056781.2物业管理方信息1.2.1物业管理方名称：房地产开发有限公司1.2.2物业管理方地址：市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：139xxxx66661.2.5法定代表人：赵六1.2.6法定代表人身份证号码：056792.项目概述2.1小区名称及地址：商业小区，位于市区路号2.2小区规模及配套设施：小区占地面积平方米，共有住宅栋，配套设施包括绿化、停车场、健身房、游泳池等2.3物业服务范围：包括但不限于住宅、商业、办公等物业的日常管理、维修、安保、清洁、绿化等3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务：提供24小时安保、清洁、绿化、维修等服务，确保小区环境整洁、安全、舒适3.2专业物业服务：包括但不限于家政服务、维修服务、租赁服务、社区活动策划等3.3特殊服务项目：根据业主需求提供个性化服务，如代购、代缴等4.服务期限与费用4.1合同服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共四年4.2服务费用构成：包括物业管理费、专项维修资金等4.3费用支付方式：业主按照规定缴纳物业管理费，专项维修资金按年度缴纳5.物业管理权与责任5.1物业承包方权利：有权按照合同约定进行物业管理，对违反规定的行为进行处理5.2物业承包方义务：保证服务质量，维护业主利益，接受业主监督5.3物业管理方权利：有权监督物业管理方的工作，提出改进建议5.4物业管理方义务：确保物业管理方按照合同约定履行职责，维护业主权益6.物业管理费用6.1物业管理费收费标准：根据小区实际情况制定，每平方米每月元6.2物业管理费收取方式：由物业管理方每月向业主收取6.3物业管理费使用范围：用于小区的日常维护、修缮、安保、绿化等7.人员配备与管理7.1人员配置要求：物业管理方应按照合同约定配备足够数量的专业人员，负责小区的日常管理工作7.2人员培训与考核：物业管理方应定期对员工进行培训，提高服务质量和业务能力7.3人员调配与调整：根据小区实际情况和员工表现，进行合理调配和调整8.物业设施与设备管理8.1设施设备维护保养8.1.1物业承包方负责对小区内的公共设施和设备进行定期检查、保养和维修8.1.2设施设备的维修保养记录应详细记录，包括维修时间、维修内容、维修费用等8.2设施设备更新改造8.2.1对于老旧或无法正常使用的设施设备，物业承包方应提出更新改造计划，并经物业管理方同意后实施8.2.2更新改造费用由物业管理方承担，具体费用由双方另行协商8.3设施设备使用规定8.3.1业主和使用人应遵守设施设备的使用规定，不得私自损坏或擅自改动8.3.2对违反规定的业主和使用人，物业承包方有权予以制止并追究责任9.安全管理9.1安全管理制度9.1.1物业承包方应制定完善的安全管理制度，包括消防、门禁、监控等9.1.2安全管理制度应定期更新，确保其有效性9.2安全责任划分9.2.1物业承包方对小区的安全负主要责任，包括公共区域的安全巡逻、消防设施的检查等9.2.2业主和使用人应遵守安全规定，对自身和他人的安全负责9.3应急预案与处理9.3.1物业承包方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等情况的处理流程9.3.2发生紧急情况时，物业承包方应立即启动应急预案，确保人员安全和设施设备的安全10.物业档案管理10.1档案管理制度10.1.1物业承包方应建立完善的档案管理制度，确保档案的完整、准确和安全性10.1.2档案应分类存放，便于查阅和管理10.2档案收集与整理10.2.1档案收集应全面，包括业主信息、设施设备记录、维修保养记录等10.2.2档案整理应规范，确保档案的连续性和完整性10.3档案使用与保管10.3.1档案的使用应严格按照规定程序进行，未经授权不得泄露或外传10.3.2档案应妥善保管，防止丢失、损坏或泄露11.客户服务11.1服务承诺与标准11.1.1物业承包方承诺提供优质、高效的物业服务，确保业主的居住环境舒适、安全11.1.2服务标准应符合国家相关法律法规和行业标准11.2服务流程与规范11.2.1物业承包方应制定详细的服务流程，包括投诉处理、报修服务、社区活动组织等11.2.2服务流程应公开透明，方便业主了解和使用11.3客户投诉处理11.3.1业主对物业服务有投诉时，应通过规定的渠道提出11.3.2物业承包方应在接到投诉后24小时内予以回复，并在规定时间内解决12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更12.1.2变更内容应符合法律法规和行业规范12.2合同解除条件12.2.1合同约定的服务期限届满，合同自然解除12.2.2一方严重违约，另一方有权解除合同12.2.3发生不可抗力事件，经双方协商一致可解除合同12.3合同解除程序12.3.1解除合同应提前通知对方，并书面确认12.3.2解除合同后，双方应妥善处理遗留问题13.违约责任13.1违约情形13.1.1一方未按约定履行合同义务13.1.2一方提供的服务不符合合同约定或行业标准13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等13.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定13.3违约赔偿标准13.3.1违约赔偿标准应参照相关法律法规和行业标准13.3.2双方可协商确定具体的赔偿金额14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议14.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律14.2.2合同争议的解决应遵循公平、公正的原则14.3争议解决机构14.3.1双方可约定争议解决机构，如仲裁委员会14.3.2争议解决机构的决定为终局决定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同中，第三方是指除合同双方（甲方和乙方）之外的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介机构、专业评估机构、咨询顾问、监理单位、审计机构等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于项目评估、咨询服务、技术支持、监理监督、合同履行监督等。16.第三方介入的条件与程序16.1介入条件16.1.1双方协商一致，认为需要第三方介入以解决合同履行中的特定问题。16.1.2第三方具备完成介入任务所需的专业能力、资质和经验。16.2介入程序16.2.1双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括介入目的、范围、期限、费用等。16.2.2双方应书面通知第三方介入的事项，并取得第三方的书面同意。17.第三方职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应根据合同约定和双方的要求，独立、客观、公正地履行其职责。17.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其工作的合法性。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的信息和数据支持其工作。17.2.2第三方有权根据工作需要，提出改进建议或解决方案。18.第三方费用与支付18.1费用承担18.1.1第三方费用由双方协商确定，并纳入合同附件。18.1.2若合同中未明确费用承担方，则默认由请求第三方介入的一方承担。18.2支付方式18.2.1第三方费用应按照合同约定的时间和方式支付。18.2.2若合同中未明确支付方式，则默认采用银行转账方式支付。19.第三方责任限额19.1责任界定19.1.1第三方的责任应限于其在合同约定范围内的行为。19.1.2第三方对甲方和乙方的责任不应超过合同约定的责任限额。19.2责任限额19.2.1第三方责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。19.2.2责任限额应合理反映第三方的专业能力和可能承担的风险。20.第三方与其他各方的划分说明20.1职责划分20.1.1第三方在合同履行过程中的职责应与甲方和乙方的职责明确划分。20.1.2任何超出第三方职责范围的事项，应由甲方或乙方负责处理。20.2权利划分20.2.1第三方在合同履行过程中的权利应与甲方和乙方的权利明确划分。20.2.2第三方行使权利时，不得损害甲方和乙方的合法权益。20.3争议解决20.3.1第三方与其他各方在合同履行过程中产生的争议，应通过协商解决。20.3.2协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。21.第三方介入的终止与后续处理21.1终止条件21.1.1第三方介入任务完成或达到合同约定的终止条件。21.1.2双方协商一致决定终止第三方介入。21.2后续处理21.2.2甲方和乙方应根据第三方提交的报告和结论，采取相应的措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照复印件说明：用于证明甲方的合法经营资格。2.乙方营业执照复印件说明：用于证明乙方的合法经营资格。3.甲方法定代表人身份证明说明：用于证明甲方法定代表人的身份。4.乙方法定代表人身份证明说明：用于证明乙方法定代表人的身份。5.物业服务项目清单说明：详细列出物业服务的内容和标准。6.物业管理费用清单说明：详细列出物业管理费用的构成和收费标准。7.人员配置及职责说明书说明：详细说明物业管理人员的工作职责和配置。8.安全管理制度及应急预案说明：详细说明小区的安全管理制度和应急预案。9.物业档案管理制度说明：详细说明物业档案的收集、整理、使用和保管制度。10.第三方介入协议说明：详细说明第三方介入的具体事宜，包括介入目的、范围、期限、费用等。11.业主大会决议说明：如需，提供业主大会关于本合同的决议文件。12.合同变更协议说明：如合同内容发生变更，提供变更协议。13.违约金计算方法说明说明：详细说明违约金的计算方法和标准。14.争议解决方式说明说明：详细说明争议解决的途径和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业管理费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金按未支付物业管理费用的1%每日计算。2.违约行为：乙方未按时提供物业服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金按未提供物业服务天数对应服务费的1%计算。3.违约行为：甲方未按时完成设施设备的维修保养4.违约行为：乙方未按合同约定履行安全管理责任责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金按未履行安全管理责任造成的损失价值的1%每日计算。5.违约行为：第三方未按合同约定履行职责责任认定：第三方应向甲方和乙方支付违约金，违约金按未履行职责造成的损失价值的1%每日计算。示例说明：若甲方未在约定时间内支付物业管理费用，逾期10天，则应向乙方支付违约金100元（1000元的1%×10天）。全文完。二零二四年度综合性商业小区物业承包合作协议1本合同目录一览1.合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的2.承包方及物业概况2.1承包方基本信息2.2物业概况及权属3.承包范围及服务内容3.1承包范围3.2服务内容明细4.承包期限4.1合同起止时间4.2期限续签及终止条件5.承包费用及支付方式5.1承包费用构成5.2支付方式及时间6.物业管理责任及义务6.1承包方责任6.2业主责任7.物业维护与修缮7.1维护责任7.2修缮责任8.安全管理8.1安全责任8.2应急预案9.业主投诉处理9.1投诉渠道9.2投诉处理流程10.合同违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决机构13.合同生效及附件13.1合同生效条件13.2合同附件14.其他约定事项14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同修改与补充14.4合同解除与终止14.5合同争议解决14.6合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据及目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规订立。1.2合同订立的目的本合同旨在明确双方在二零二四年度综合性商业小区物业承包过程中的权利义务，确保物业管理的规范化和高效性。2.承包方及物业概况2.1承包方基本信息承包方名称：____________________法定代表人：____________________注册地址：____________________联系电话：____________________2.2物业概况及权属物业名称：____________________物业地址：____________________物业权属：____________________物业面积：____________________3.承包范围及服务内容3.1承包范围承包方负责本小区的物业管理服务，包括但不限于：（1）小区环境卫生维护；（2）公共设施设备维护；（3）公共秩序维护；（4）绿化养护；（5）物业服务费收缴；（6）业主大会及业主委员会工作支持；（7）其他物业管理服务。3.2服务内容明细（1）环境卫生维护：保持小区内公共区域清洁，每日进行垃圾收集和清运，保持小区环境卫生；（2）公共设施设备维护：定期检查、维修小区内的公共设施设备，确保其正常运行；（3）公共秩序维护：维护小区公共秩序，确保小区安全；（4）绿化养护：负责小区绿地的浇水、修剪、施肥等工作；（5）物业服务费收缴：按照相关规定收取物业服务费，及时上缴；（6）业主大会及业主委员会工作支持：协助业主大会及业主委员会开展各项工作；（7）其他物业管理服务：按照合同约定，提供其他必要的服务。4.承包期限4.1合同起止时间本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2期限续签及终止条件本合同期限到期前，双方可协商续签。如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。5.承包费用及支付方式5.1承包费用构成（1）物业服务费；（2）公共设施设备维护费用；（3）绿化养护费用；（4）其他物业管理费用。5.2支付方式及时间物业服务费按月支付，每月____日前缴纳；其他费用按合同约定支付。6.物业管理责任及义务6.1承包方责任（1）按照合同约定，提供优质物业管理服务；（2）确保小区内公共设施设备正常运行；（3）定期向业主公布物业管理情况；（4）配合业主大会及业主委员会开展工作。6.2业主责任（1）遵守物业管理规定，维护小区公共秩序；（2）按照规定缴纳物业服务费及其他费用；（3）配合物业管理工作的开展。8.安全管理8.1安全责任（1）承包方负责小区内的公共安全，包括但不限于消防、防盗、防滑等；（2）业主应遵守小区安全规定，不得在小区内从事危害公共安全的活动。8.2应急预案（1）承包方应制定完善的小区应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等；（2）业主应熟悉应急预案，并在紧急情况下配合承包方进行处置。9.业主投诉处理9.1投诉渠道（1）业主可通过电话、书面或现场等方式向承包方提出投诉；（2）承包方应在接到投诉后____小时内予以答复。9.2投诉处理流程（1）承包方接到投诉后，应及时进行调查核实；（2）根据调查结果，承包方应在____日内提出处理意见；（3）对业主不满意的处理结果，承包方应再次调查核实，并在____日内重新提出处理意见。10.合同违约责任10.1违约情形（1）承包方未按合同约定提供物业管理服务的；（2）业主未按合同约定缴纳物业服务费的；（3）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的。10.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；（2）违约方应立即采取补救措施，恢复合同履行。11.合同解除及终止11.1合同解除条件（1）一方违约，另一方有权解除合同；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）合同约定的其他解除条件。11.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方不再续签；（2）合同解除；（3）合同约定的其他终止条件。12.争议解决方式12.1争议解决途径（1）协商解决；（2）调解；（3）仲裁；（4）诉讼。12.2争议解决机构（1）双方协商解决的，由双方共同确定；（2）调解解决的，由双方共同选择的调解机构进行；（3）仲裁解决的，由双方共同选择的仲裁机构进行；（4）诉讼解决的，由有管辖权的人民法院审理。13.合同生效及附件13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同附件（1）物业管理服务协议；（2）物业服务收费标准；（3）其他与本合同相关的文件。14.其他约定事项14.1通知方式（1）书面通知；（2）口头通知；（3）电子通知。14.2不可抗力（1）因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应及时协商解决；（2）不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等；（3）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方。14.3合同修改与补充（1）本合同的修改与补充，应以书面形式进行；（2）修改与补充内容与本合同具有同等法律效力。14.4合同解除与终止（1）合同解除与终止应按照本合同约定的条件和程序进行；（2）合同解除与终止后，双方应妥善处理相关事宜。14.5合同争议解决（1）本合同的争议解决方式，应按照本合同第十二条约定执行；（2）本合同争议解决过程中，双方应保持诚信，积极协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方的概念本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为协助合同履行、提供专业服务或解决争议而介入合同关系的独立第三方机构或个人。15.2第三方的介入范围（1）提供物业管理咨询服务；（2）进行物业设施设备的检测与维修；（3）提供法律、财务、技术等方面的专业支持；（4）调解或仲裁合同争议。16.第三方介入的引入与程序16.1引入方式第三方介入的引入方式包括甲乙双方协商一致引入，或由一方提出并经另一方同意引入。16.2介入程序（1）甲乙双方应就第三方介入的事项进行书面协议，明确第三方介入的具体内容、期限、费用等；（2）第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的相关工作，确保第三方能够独立、公正地履行职责。17.第三方责任限额的明确17.1责任限额的设定第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、风险程度及合同约定进行设定。17.2责任限额的承担（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任，但不超过约定的责任限额；（2）第三方因不可抗力等原因造成损失的，不承担赔偿责任。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方的责任划分（1）第三方应按照合同约定，向甲方提供专业、高效的服务；（2）甲方应支付第三方提供服务的费用，并协助第三方开展工作；（3）第三方在履行职责过程中，如违反合同约定或造成甲方损失，甲方有权要求第三方承担相应的责任。18.2第三方与乙方的责任划分（1）第三方应按照合同约定，向乙方提供专业、高效的服务；（2）乙方应支付第三方提供服务的费用，并协助第三方开展工作；（3）第三方在履行职责过程中，如违反合同约定或造成乙方损失，乙方有权要求第三方承担相应的责任。18.3第三方与甲乙双方的责任划分（1）第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方共同损失，应承担相应的赔偿责任；（2）甲乙双方应共同承担因第三方原因造成的损失，但不超过各自责任限额；（3）第三方在履行职责过程中，如因不可抗力等原因造成损失，甲乙双方不承担赔偿责任。19.第三方介入的监督与评估19.1监督机制（1）甲乙双方有权对第三方介入的工作进行监督；（2）第三方应定期向甲乙双方报告工作进展情况。19.2评估机制（1）甲乙双方应定期对第三方介入的工作进行评估；（2）第三方应根据评估结果，改进服务质量，提高工作效率。20.第三方介入合同的终止20.1终止条件