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文档简介

PAGE\MERGEFORMAT1/PAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1品质风险函通知函

尊敬的客户：

您好！

我代表我司向您致以最诚挚的问候，并对您长期以来给予我司的支持与信任表示衷心的感谢。本次致信，主要是就近期我司在产品质量风险控制方面的一项重要工作进行通知，以便我们共同确保产品质量，保障您的合法权益。

一、品质风险概述

近期，我司在生产过程中发现了一批存在潜在质量问题的产品，经内部严格排查，该批产品可能存在以下风险：

1.产品性能不符合标准要求；

2.产品在使用过程中可能出现故障，影响正常使用。

为确保客户利益，我司已立即启动应急预案，全面排查相关产品质量风险，并采取有效措施进行整改。

二、已采取的措施

1.对涉及产品质量风险的产品进行全面召回，确保问题产品不再流入市场；

2.对生产线进行停工整改，查找问题根源，确保产品质量；

3.对已售出的可能受影响的产品进行免费检测和维修，确保客户利益；

4.加强内部质量管理体系，对相关责任人进行严肃处理，防止类似问题再次发生。

三、客户关注事项

1.请您关注我司后续发布的召回公告，如您的产品在召回范围内，请及时与我司联系，我们将为您提供免费检测和维修服务；

2.若您在使用过程中发现产品存在质量问题，请及时与我司售后服务部门联系，我们将竭诚为您解决问题；

3.为保障您的合法权益，请您在购买产品时，务必选择正规渠道，避免购买到假冒伪劣产品。

四、诚挚歉意

对于本次产品质量风险事件，我司深感愧疚和自责。我们深知质量问题给您带来的不便和损失，对此，我们表示最诚挚的歉意。同时，我们承诺将全力以赴，确保产品质量，为客户提供优质、安全、可靠的产品和服务。

五、温馨提示

为确保产品质量和客户利益，我司将不断提高产品质量管理水平，加强产品质量监管。同时，我们也衷心希望您能继续关注和支持我们的工作，携手共创美好未来。

感谢您在百忙之中阅读此通知，请您予以关注并按上述建议采取相应措施。如有疑问，请随时与我司联系，我们将竭诚为您解答。

再次向您表

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