2025年度美团外卖外卖配送员权益保障及激励方案合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度美团外卖外卖配送员权益保障及激励方案合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.配送员权益保障2.1工作时间与休息2.2工资待遇2.3社会保险与福利2.4安全保障3.激励方案3.1激励措施3.2激励标准3.3激励发放4.配送员培训与发展4.1培训内容4.2培训方式4.3培训考核5.配送员考核与评价5.1考核指标5.2评价体系5.3考核结果应用6.配送员投诉处理6.1投诉渠道6.2投诉处理流程6.3投诉处理结果7.配送员权益保障实施7.1实施主体7.2实施方式7.3实施监督8.激励方案实施8.1实施主体8.2实施方式8.3实施监督9.配送员培训与发展实施9.1实施主体9.2实施方式9.3实施监督10.配送员考核与评价实施10.1实施主体10.2实施方式10.3实施监督11.配送员投诉处理实施11.1实施主体11.2实施方式11.3实施监督12.合同变更与解除12.1变更条件12.2变更程序12.3解除条件12.4解除程序13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任13.3违约处理14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2法律适用14.3争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.1.1美团外卖业务发展需求1.1.2配送员权益保障意识提升1.1.3响应国家关于保障劳动者权益的政策要求1.2合同目的1.2.1完善配送员权益保障体系1.2.2激励配送员提升服务质量1.2.3提高用户满意度1.3合同期限1.3.1合同有效期为2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止2.配送员权益保障2.1工作时间与休息2.1.1配送员每日工作时间不得超过12小时2.1.2每周工作时长不得超过40小时2.1.3配送员享有法定节假日及国家规定休息日2.2工资待遇2.2.1配送员基本工资根据当地最低工资标准执行2.2.2完成订单后，按订单金额的一定比例给予配送费2.2.3每月15日前发放上月工资2.3社会保险与福利2.3.1配送员依法缴纳社会保险2.3.2提供带薪年假、婚假、产假等法定假期2.4安全保障2.4.1为配送员提供人身意外伤害保险2.4.2配送过程中发生事故，按相关法律法规处理3.激励方案3.1激励措施3.1.1设立订单量、服务质量等考核指标3.1.2根据考核结果给予物质奖励或晋升机会3.2激励标准3.2.1设定每月订单量、服务质量等标准3.2.2激励奖励与考核结果挂钩3.3激励发放3.3.1激励奖励于每月底发放3.3.2鼓励配送员持续提升服务质量4.配送员培训与发展4.1培训内容4.1.1业务技能培训4.1.2安全操作培训4.1.3客户服务培训4.2培训方式4.2.1线上培训4.2.2线下培训4.2.3老带新培训4.3培训考核4.3.1培训考核合格后，配送员可上岗作业4.3.2定期对配送员进行技能考核5.配送员考核与评价5.1考核指标5.1.1订单完成率5.1.2配送速度5.1.3服务态度5.1.4安全事故发生率5.2评价体系5.2.1根据考核指标对配送员进行综合评价5.2.2评价结果与激励措施挂钩5.3考核结果应用5.3.1考核结果作为配送员晋升、奖励的依据5.3.2定期公布考核结果，接受配送员监督6.配送员投诉处理6.1投诉渠道6.1.1配送员可通过线上、线下渠道进行投诉6.2投诉处理流程6.2.1配送员投诉后，相关团队在24小时内进行核实6.2.25个工作日内给出处理结果6.3投诉处理结果6.3.1对投诉问题进行整改6.3.2对投诉人进行回复，反馈处理结果8.配送员权益保障实施8.1实施主体8.1.1美团外卖平台负责制定权益保障政策8.1.2各地运营中心负责具体实施与监督8.2实施方式8.2.1通过线上系统对配送员进行权益保障信息的发布与管理8.2.2定期开展权益保障宣传活动，提高配送员权益意识8.3实施监督8.3.1设立权益保障监督小组，负责监督实施效果8.3.2接受配送员、社会各界对权益保障工作的监督和投诉9.激励方案实施9.1实施主体9.1.1美团外卖平台负责激励方案的制定与发布9.1.2各地运营中心负责激励措施的具体实施9.2实施方式9.2.1通过线上系统记录配送员的考核数据9.2.2按照考核结果自动计算激励金额9.3实施监督9.3.1设立激励方案监督小组，负责监督实施效果9.3.2定期对激励措施的实施情况进行检查和评估10.配送员培训与发展实施10.1实施主体10.1.1美团外卖平台负责培训与发展政策的制定10.1.2各地运营中心负责组织与实施培训活动10.2实施方式10.2.1与第三方机构合作，开发专业培训课程10.2.2利用线上线下相结合的方式进行培训10.3实施监督10.3.1建立培训效果评估机制10.3.2定期收集配送员对培训的反馈意见11.配送员考核与评价实施11.1实施主体11.1.1美团外卖平台负责考核与评价政策的制定11.1.2各地运营中心负责组织实施考核评价11.2实施方式11.2.1建立完善的考核指标体系11.2.2利用技术手段对配送员进行实时监控与考核11.3实施监督11.3.1定期对考核与评价结果进行审核11.3.2对考核结果有异议的配送员提供申诉渠道12.配送员投诉处理实施12.1实施主体12.1.1美团外卖平台负责投诉处理政策的制定12.1.2各地运营中心负责接收与处理投诉12.2实施方式12.2.1建立统一的投诉处理平台12.2.2设立投诉处理团队，负责调查、核实和处理投诉12.3实施监督12.3.1对投诉处理过程进行全程记录12.3.2定期对投诉处理结果进行回访，确保问题得到有效解决13.合同变更与解除13.1变更条件13.1.1出于平台运营需要13.1.2国家法律法规或政策调整13.2变更程序13.2.1美团外卖平台发布变更通知13.2.2配送员有权在通知发布之日起一定期限内提出异议13.3解除条件13.3.1配送员主动提出解除13.3.2违反合同约定13.4解除程序13.4.1配送员提出解除意向，经平台审核同意13.4.2双方协商一致解除合同14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.1.1争议双方协商解决14.1.2提交仲裁委员会仲裁14.2法律适用14.2.1适用中华人民共和国法律法规14.2.2如无明确规定，参照国际惯例处理14.3争议解决机构14.3.1中国国际经济贸易仲裁委员会14.3.2其他双方同意的仲裁机构第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方（美团外卖平台）和乙方（配送员）以外的，在合同履行过程中提供相关服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于培训机构、保险公司、技术支持服务商、法律顾问等。15.2第三方责任15.2.1第三方应按照合同约定，履行其职责，保证服务质量。15.2.2第三方因自身原因导致的服务或协助不符合约定，应承担相应的违约责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲方和乙方配合其履行合同义务。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方另行签订协议约定。15.4.2第三方与乙方之间的权利义务关系，由第三方与乙方签订的协议约定。15.4.3第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，不影响本合同的履行。15.5第三方介入程序15.5.1甲方在需要第三方介入时，应提前与第三方进行沟通，确定合作意向。15.5.2甲方应将第三方介入的事项通知乙方，并取得乙方的同意。15.5.3第三方介入后，应与甲方、乙方签订补充协议，明确各自的权利义务。15.6第三方责任限额15.6.1第三方责任限额由甲方与第三方在补充协议中约定。15.6.2第三方责任限额应合理，以保障甲方和乙方的合法权益。15.6.3如第三方责任超过约定的限额，超出部分由第三方自行承担。15.7第三方变更15.7.1如需更换第三方，甲方应提前与乙方进行沟通，并取得乙方的同意。15.7.2更换第三方后，原第三方与甲方、乙方签订的补充协议自动失效。15.8第三方退出15.8.1第三方因故退出时，应提前通知甲方和乙方，并妥善处理相关事宜。15.8.2第三方退出后，甲方应另行选择第三方，并按照本条款进行介入程序。16.额外条款及说明16.1甲方责任16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同的能力和条件。16.1.2甲方应监督第三方履行合同义务，确保服务质量。16.2乙方责任16.2.1乙方应配合第三方履行合同义务，提供必要的协助。16.2.2乙方应遵守第三方提供的操作规范和服务流程。16.3第三方责任16.3.1第三方应按照合同约定，履行其职责，保证服务质量。16.3.2第三方应承担因其违约行为导致的损失或损害。16.4争议解决16.4.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过协商解决。16.4.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：配送员权益保障及激励方案实施细则要求：详细说明权益保障和激励方案的具体措施，包括工资待遇、工作时间、培训内容、考核标准等。说明：本附件为合同的补充文件，是配送员权益保障及激励方案的具体执行标准。2.附件二：配送员培训资料要求：包含业务技能、安全操作、客户服务等方面的培训材料。说明：本附件用于配送员培训和考核，确保配送员具备必要的专业技能和服务意识。3.附件三：配送员考核标准要求：明确配送员的考核指标和评价体系，包括订单完成率、配送速度、服务态度等。说明：本附件用于配送员的考核评价，是激励方案实施的重要依据。4.附件四：配送员投诉处理流程要求：详细说明投诉渠道、处理流程和结果反馈，确保配送员的投诉得到及时处理。说明：本附件用于规范配送员投诉处理工作，提高处理效率和满意度。5.附件五：第三方服务协议要求：明确第三方服务内容、服务标准、费用结算和违约责任等。说明：本附件用于规范第三方服务，确保服务质量和服务效果。6.附件六：配送员劳动合同要求：详细说明配送员的劳动权利和义务，包括工资、工作时间、休息休假、社会保险等。说明：本附件为配送员与甲方签订的劳动合同，是双方权利义务的法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：配送员未按照合同约定完成配送任务。示例：配送员未按时送达订单，导致用户投诉，甲方有权扣除当次配送报酬。2.违约行为：配送员在配送过程中发生安全事故。责任认定：配送员应承担因自身原因导致的事故责任，甲方有权根据事故严重程度追究责任。示例：配送员在配送过程中发生交通事故，造成人员伤亡或财产损失，配送员应承担相应责任。3.违约行为：配送员违反合同约定的服务标准。责任认定：配送员应承担违反服务标准的违约责任，甲方有权扣除相应报酬或解除合同。示例：配送员在配送过程中损坏用户物品，配送员应承担赔偿责任。4.违约行为：甲方未按照合同约定支付配送员工资。责任认定：甲方应承担未按时支付工资的违约责任，支付违约金并赔偿配送员损失。示例：甲方未在规定时间内支付配送员工资，配送员可要求甲方支付违约金并赔偿损失。5.违约行为：甲方未按照合同约定提供培训和服务。责任认定：甲方应承担未提供培训或服务的违约责任，支付违约金并赔偿配送员损失。示例：甲方未按计划组织培训活动，配送员可要求甲方支付违约金并赔偿损失。全文完。2025年度美团外卖外卖配送员权益保障及激励方案合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在规范2025年度美团外卖外卖配送员权益保障及激励方案的实施，保障配送员合法权益，提高配送服务质量，促进美团外卖业务的健康发展。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.美团外卖：指由美团公司运营的外卖平台，提供在线订餐、外卖配送等服务。2.配送员：指在美团外卖平台上接受订单，负责将外卖从商家送至消费者的个人或单位的人员。3.激励方案：指甲方为提高配送员工作积极性，对配送员在完成订单过程中所取得的优异成绩给予奖励的方案。3.2关键词解释1.权益保障：指甲方为配送员提供必要的劳动保障、社会保障、安全保障等，确保配送员合法权益不受侵害。2.激励：指甲方通过物质奖励、精神奖励等方式，激发配送员的工作热情，提高配送服务质量。3.合同履行：指甲方按照本合同约定，向乙方提供权益保障及激励方案，乙方按照合同约定履行相关义务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权根据业务发展需要，对权益保障及激励方案进行调整。2.甲方有义务向配送员提供合法权益保障，包括但不限于劳动保障、社会保障、安全保障等。3.甲方有义务对配送员进行培训，提高配送服务质量。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权接受甲方提供的权益保障及激励方案，并按照合同约定履行相关义务。2.乙方有义务按照甲方要求，提供真实、准确的信息，确保配送服务质量。3.乙方有义务遵守国家法律法规，不得利用配送员身份从事违法活动。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为美团外卖业务覆盖范围内。5.3合同履行方式1.甲方通过美团外卖平台向配送员发布权益保障及激励方案。2.乙方通过美团外卖平台接受甲方提供的权益保障及激励方案，并按照合同约定履行相关义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本合同期满自动终止。2.甲方与乙方协商一致，决定终止本合同。3.因不可抗力导致本合同无法履行，经双方协商一致，决定终止本合同。6.3终止程序1.本合同终止前，双方应按照合同约定履行相关义务。2.本合同终止后，双方应相互配合，处理相关事宜。6.4终止后果1.本合同终止后，甲方应向乙方支付已完成的权益保障及激励方案款项。2.本合同终止后，双方应按照法律法规及相关政策处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成1.权益保障费用：包括但不限于社会保险、意外伤害保险、劳动保护用品等费用。2.激励费用：包括但不限于完成订单奖励、服务质量奖励、安全驾驶奖励等费用。3.管理费用：包括但不限于合同管理、培训管理、服务监督等费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方将费用直接转入乙方指定的银行账户。2.现金支付：在特定情况下，甲方可向乙方支付现金，但需乙方提供有效的收款凭证。7.3支付时间1.权益保障费用：甲方应在每月固定日期前支付当月权益保障费用。2.激励费用：甲方应在每月固定日期前支付当月激励费用。3.管理费用：甲方应在每月固定日期前支付当月管理费用。7.4支付条款1.甲方应在支付费用时，向乙方提供支付凭证，包括但不限于银行转账记录、现金支付收据等。2.乙方应在收到支付凭证后，确认已收到相应费用。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金按未支付费用总额的千分之五计算。2.若甲方未履行权益保障义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按约定提供配送服务，甲方有权扣除相应激励费用。2.若乙方违反保密条款，甲方有权终止合同，并要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额的具体计算方法，双方应在合同中明确约定。2.赔偿方式包括但不限于现金支付、银行转账等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方提供的权益保障及激励方案的具体内容。2.乙方在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、法律法规变更等。3.社会异常事件：如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并协商解决合同履行问题。10.4不可抗力实例1.因地震导致配送区域交通中断，影响配送服务。2.因政府政策调整，导致配送员权益保障方案无法实施。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.调解：双方可共同选择第三方调解机构进行调解。2.仲裁：双方可约定将争议提交仲裁机构仲裁。3.诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。2.经双方协商一致，本合同项下的权利和义务可转让给第三方。12.2不得转让的情形1.乙方为个人配送员，其权益保障及激励方案与个人身份密切相关。2.甲方认为转让可能损害其合法权益的情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行过程中，根据业务发展需要对权益保障及激励方案进行调整的权利。2.甲方保留对乙方配送服务质量的监督权，包括但不限于对配送员进行培训、考核等。13.2特殊权力保留1.甲方保留在乙方违反合同约定时，采取相应措施保护自身合法权益的权利。2.甲方保留在合同终止后，对乙方在合同履行过程中知悉的商业秘密承担保密义务的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改和补充，均需双方书面同意，并签署书面文件。2.修改和补充的书面文件与本合同具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何口头或书面协议均不构成对本合同的修改和补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同确保权益保障及激励方案的顺利实施。2.双方应积极解决合同履行过程中出现的困难和问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、书面等方式进行沟通和协调。2.双方应按照约定的时间和方式，履行各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于权益保障及激励方案的完整协议，任何其他口头或书面协议均不构成对本合同的修改和补充。16.3增减条款1.本合同中的任何条款，如因法律规定、政策调整等原因发生变更，双方应按照法律规定和政策要求进行相应调整。2.未经双方书面同意，任何一方不得擅自增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（填写日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.美团外卖配送员权益保障及激励方案具体内容2.社会保险、意外伤害保险等相关政策文件3.劳动保护用品清单及标准4.配送员培训材料5.配送员考核标准及结果记录6.费用支付凭证模板7.保密协议8.争议解决流程图9.合同修改和补充文件10.不可抗力事件证明材料二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：认定依据为甲方未在约定支付时间内向乙方支付费用。未履行权益保障义务：认定依据为甲方未能提供合同约定的权益保障措施。2.乙方违约：未按约定提供配送服务：认定依据为乙方未能按照合同要求完成配送任务。违反保密条款：认定依据为乙方泄露或传播合同中约定的保密信息。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范，包括合同的订立、履行、变更、解除等。2.劳动法：调整劳动关系，保障劳动者合法权益的法律规范。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定保密内容和期限。5.争议解决：指解决合同履行过程中产生的争议的方法，包括协商、调解、仲裁或诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员对权益保障方案不了解。解决办法：甲方应定期对配送员进行培训，确保其了解权益保障方案的内容和实施方式。2.问题：配送员服务质量下降。解决办法：甲方应加强对配送员的考核和监督，对服务质量不达标者进行相应处理。3.问题：费用支付不及时。解决办法：甲方应建立健全的费用支付管理制度，确保按时支付费用。4.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应加强保密意识，对违反保密协议的行为进行严肃处理。5.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定和法律规定，协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方负责提供权益保障相关的服务，包括但不限于社会保险、意外伤害保险等。第三方应确保提供的保障服务符合国家相关法律法规的要求。2.第三方权利：第三方有权根据国家法律法规和政策调整保障方案。第三方有权对配送员进行健康检查，确保配送员符合健康要求。3.第三方义务：第三方应按照合同约定，及时、准确地支付配送员的权益保障费用。第三方应定期向甲方报告权益保障方案的实施情况。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方提供合同约定的权益保障服务。乙方有权对甲方的权益保障及激励方案提出修改意见。乙方有权获得甲方提供的培训、考核等提升服务质量的机会。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在合同履行期间获得稳定的收入。甲方应定期对乙方进行考核，根据考核结果调整激励方案，确保乙方的利益得到保障。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得擅自修改或取消乙方享有的权益。甲方不得无故拖延支付乙方应得的权益保障费用。甲方在乙方违约的情况下，有权限制乙方的部分权利。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：甲方有权根据业务发展需要对权益保障及激励方案进行调整。甲方有权对乙方进行考核，以确保配送服务质量。甲方有权要求乙方遵守合同约定，不得违反相关法律法规。2.甲方利益条款：甲方有权在乙方完成合同任务后，根据业绩给予相应的激励。甲方有权根据市场变化调整权益保障及激励方案，以保障自身利益。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得违反合同约定，影响配送服务质量。乙方不得泄露甲方商业秘密，否则甲方有权解除合同并追究责任。乙方在违约的情况下，甲方有权扣除其应得的权益保障费用。全文完。2025年度美团外卖外卖配送员权益保障及激励方案合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.适用范围2.1地域范围2.2适用人员3.权益保障3.1工作时间与休息3.2工资与福利3.3社会保险与公积金3.4健康与安全4.激励方案4.1完成任务奖励4.2服务质量奖励4.3安全驾驶奖励4.4长期服务奖励5.违约责任5.1违约情形5.2违约责任承担6.合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止条件7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同生效与变更8.1合同生效条件8.2合同变更程序9.法律适用与管辖9.1法律适用9.2管辖法院10.其他约定10.1通知与送达10.2不可抗力10.3合同附件11.合同签订与生效11.1签订方式11.2生效时间12.合同附件12.1附件一：配送员权益保障细则12.2附件二：激励方案细则12.3附件三：合同附件清单13.合同解除与终止13.1解除条件13.2终止条件14.合同终止后的处理14.1资料归档14.2争议解决14.3违约责任承担第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“权益保障”指甲方为乙方提供的劳动保障、社会保障、健康安全等方面的保障措施；（2）“激励方案”指甲方为鼓励乙方提高服务质量、完成配送任务而设定的奖励措施；（3）“配送员”指通过美团外卖平台接受配送任务，并完成配送任务的个人；（4）“配送任务”指甲方通过美团外卖平台发布的，需要乙方完成的配送服务。2.适用范围2.1地域范围本合同适用于甲方在中国大陆地区运营的美团外卖平台。2.2适用人员本合同适用于在甲方注册并接受配送任务的乙方。3.权益保障3.1工作时间与休息（1）乙方每日工作时间不超过12小时，每周工作时间不超过60小时；（2）乙方享有国家法定节假日、休息日及带薪年假；（3）甲方应确保乙方在配送过程中享有充分的休息时间。3.2工资与福利（1）甲方按乙方实际完成配送任务的数量和单价支付配送费；（2）甲方为乙方提供基本工资、配送费、提成等收入；（3）甲方为乙方提供社会保险和住房公积金。3.3社会保险与公积金（1）甲方按照国家规定为乙方缴纳社会保险和住房公积金；（2）乙方在合同期间，社会保险和住房公积金缴纳比例按照国家规定执行。3.4健康与安全（1）甲方为乙方提供配送过程中所需的个人防护用品；（2）甲方对乙方进行配送安全培训，提高乙方配送过程中的安全意识；（3）甲方对乙方在工作中发生的意外事故承担相应责任。4.激励方案4.1完成任务奖励（1）乙方完成配送任务后，甲方按照约定支付配送费；（2）乙方在规定时间内完成指定数量的配送任务，可获得额外奖励。4.2服务质量奖励（1）乙方在配送过程中，如客户对配送服务满意，可获得服务质量奖励；（2）甲方定期对乙方进行服务质量评估，根据评估结果给予奖励。4.3安全驾驶奖励（1）乙方在配送过程中，如无违章行为，可获得安全驾驶奖励；（2）甲方对乙方进行安全驾驶培训，提高乙方安全驾驶意识。4.4长期服务奖励（1）乙方在甲方连续服务满一定期限，可获得长期服务奖励；（2）甲方对长期服务的乙方给予一定的物质和精神奖励。5.违约责任5.1违约情形（1）乙方违反合同约定，未按时完成配送任务；（2）乙方在配送过程中发生重大安全事故；（3）乙方违反国家法律法规，造成甲方损失。5.2违约责任承担（1）乙方违反合同约定，甲方有权扣除相应奖励；（2）乙方违反国家法律法规，造成甲方损失，乙方应承担相应法律责任。6.合同解除与终止6.1合同解除条件（1）乙方自愿解除合同；（2）甲方因乙方违约解除合同。6.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满；（2）合同解除后，合同终止。8.合同生效与变更8.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同变更程序任何一方对本合同的变更，应书面通知对方，经双方协商一致并签订书面变更协议后生效。9.法律适用与管辖9.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至甲方所在地的人民法院解决。10.其他约定10.1通知与送达（1）双方之间的通知应以书面形式进行；（2）通知送达方式包括但不限于邮寄、电子邮件、短信等，以对方实际收到通知为准；（3）任何一方变更通知地址，应及时通知对方。10.2不可抗力（1）因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（2）不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等；（3）不可抗力事件持续期间，本合同暂停履行；不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同的履行。10.3合同附件本合同附件包括但不限于配送员权益保障细则、激励方案细则、合同附件清单等。11.合同签订与生效11.1签订方式本合同采用书面形式签订，双方代表签字（或盖章）后生效。11.2生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.合同附件12.1附件一：配送员权益保障细则详细列明乙方享有的权益保障内容，包括但不限于工作时间、休息时间、工资支付、社会保险、公积金缴纳、健康与安全保护等。12.2附件二：激励方案细则详细列明乙方可获得的激励方案内容，包括但不限于完成任务奖励、服务质量奖励、安全驾驶奖励、长期服务奖励等。12.3附件三：合同附件清单列明本合同所包含的所有附件，包括但不限于附件一、附件二等。13.合同解除与终止13.1解除条件（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止条件（1）合同解除；（2）合同到期；（3）因一方违约导致合同终止。14.合同终止后的处理14.1资料归档合同终止后，双方应将合同及相关资料妥善归档。14.2争议解决合同终止后，如双方对合同终止后的争议，应按照合同约定或双方协商一致的方式解决。14.3违约责任承担合同终止后，如一方违约，应承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与角色1.1第三方定义本合同中“第三方”指在甲乙双方履行本合同过程中，提供相关服务或协助的独立法人、非法人组织或个人，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、保险机构等。1.2第三方角色（1）中介方：协助甲乙双方进行合同签订、履行过程中的沟通与协调；（2）技术服务提供商：为甲乙双方提供技术支持、数据处理等服务；（3）保险机构：为甲乙双方提供保险保障服务。2.第三方介入条件2.1第三方介入前提（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方介入不违反法律法规及本合同约定。3.第三方责任与权利3.1第三方责任第三方在本合同中的责任包括但不限于：（1）按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（2）保守甲乙双方的商业秘密；（3）因第三方原因导致甲乙双方权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利第三方在本合同中的权利包括但不限于：（1）根据甲乙双方的要求，收取合理的服务费用；（2）在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助；（3）在履行职责过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分（1）甲乙双方对第三方提供的服务质量、安全性等承担连带责任；（2）第三方对自身提供的服务质量、安全性等承担直接责任。4.2权利划分（1）甲乙双方对第三方提供的服务享有平等的使