二零二五年度旅游景区卫生间清洁及游客满意度提升协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅游景区卫生间清洁及游客满意度提升协议本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1协议甲方1.2协议乙方2.协议标的及范围2.1卫生间清洁服务2.2游客满意度提升服务3.协议期限3.1协议起始日期3.2协议终止日期4.卫生间清洁服务内容4.1清洁频率4.2清洁标准4.3清洁工具及用品5.游客满意度提升服务内容5.1服务目标5.2服务方式5.3服务评估6.服务费用及支付方式6.1服务费用6.2支付方式6.3付款时间7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量监督7.3质量考核8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期12.合同附件12.1附件一：卫生间清洁服务标准12.2附件二：游客满意度提升服务方案13.其他约定事项13.1保密条款13.2不可抗力条款13.3合同份数14.合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.协议双方基本信息1.1协议甲方名称：X旅游景区管理有限责任公司地址：X省X市X区X路X号法定代表人：X联系电话：X1.2协议乙方名称：X清洁服务有限责任公司地址：X省X市X区X路X号法定代表人：X联系电话：X2.协议标的及范围2.1卫生间清洁服务乙方负责甲方旅游景区内所有卫生间（包括男女卫生间、残疾人卫生间、洗手间等）的日常清洁工作，确保卫生间始终保持整洁、卫生、无异味。2.2游客满意度提升服务（1）卫生间设施设备的维护与更新；（2）卫生间清洁人员的培训与监督；（3）卫生间环境的美化与改善；（4）游客意见收集与反馈处理。3.协议期限3.1协议起始日期：2025年1月1日3.2协议终止日期：2025年12月31日4.卫生间清洁服务内容4.1清洁频率乙方应每日对卫生间进行至少两次清洁，分别在游客高峰时段和闭园后进行深度清洁。4.2清洁标准（1）卫生间内无污渍、无异味；（2）地面、墙面、洗手池、马桶等设施干净整洁；（3）洗手液、卫生纸等用品充足，摆放整齐；（4）卫生间内无杂物，保持通风良好。4.3清洁工具及用品乙方应提供符合卫生要求的清洁工具及用品，包括但不限于：清洁剂、消毒液、洗手液、卫生纸、垃圾桶等。5.游客满意度提升服务内容5.1服务目标5.2服务方式（1）定期对卫生间进行巡查，及时发现并解决问题；（2）对卫生间设施设备进行定期维护和更新；（3）对清洁人员进行专业培训，提高服务意识；（4）设立游客意见箱，收集游客反馈意见，及时处理游客投诉。5.3服务评估甲方将定期对乙方的服务进行评估，评估内容包括但不限于：服务态度、服务效率、服务效果等。6.服务费用及支付方式6.1服务费用乙方提供的服务费用总额为人民币万元整，分季度支付。6.2支付方式甲方应在每个季度结束后10个工作日内，将上一季度服务费用支付至乙方指定账户。6.3付款时间每个季度支付的具体时间为：第一季度：2025年4月1日；第二季度：2025年7月1日；第三季度：2025年10月1日；第四季度：2025年12月31日。8.违约责任8.1甲方违约责任（1）如甲方未按时支付乙方服务费用，每逾期一日，应向乙方支付当期服务费用的1%作为违约金。（2）如甲方未按协议约定提供卫生间清洁所需的设施和用品，导致乙方无法正常提供服务，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任（1）如乙方未能达到协议约定的清洁标准和游客满意度目标，甲方有权要求乙方进行整改，如整改无效，甲方有权解除协议，并要求乙方承担相应的违约金。（2）如乙方在服务过程中出现重大失误，导致游客利益受损，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式双方应本着友好协商的原则解决争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方同意，争议可通过仲裁方式解决，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为X仲裁委员会。10.合同变更与解除10.1合同变更任何一方如需变更本协议，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后，变更生效。10.2合同解除（1）如一方违反本协议，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。（2）如出现不可抗力因素，致使本协议无法履行，双方可协商解除合同。11.合同生效11.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2生效日期本协议自2025年1月1日起生效，至2025年12月31日终止。12.合同附件12.1附件一：卫生间清洁服务标准12.2附件二：游客满意度提升服务方案13.其他约定事项13.1保密条款双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2不可抗力条款如遇地震、洪水、火灾等不可抗力因素，导致本协议无法履行，双方均不承担责任。13.3合同份数本协议一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.合同签署及生效日期本协议由甲方代表X和乙方代表X于2025年X月X日签署，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本协议中，“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于监理方、审计方、评估机构、咨询公司等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保本协议的履行，提高服务质量，保障各方权益。15.3第三方介入方式1.监理：第三方对乙方提供的服务进行监督，确保服务符合协议要求。2.审计：第三方对乙方提供服务过程中的财务和运营状况进行审计。3.评估：第三方对游客满意度进行评估，并提供评估报告。4.咨询：第三方提供专业建议，协助甲乙双方解决合同履行中的问题。15.4第三方选择甲乙双方均有权选择第三方，但需确保第三方具备相应的资质和经验。16.第三方责任16.1责任限额第三方在本协议项下的责任限额为人民币万元整。如第三方因自身原因导致损失，甲乙双方应按比例分担。16.2责任范围第三方的责任范围限于其介入范围内的服务内容，对于第三方介入范围之外的事宜，第三方不承担责任。16.3责任免除如因不可抗力因素导致第三方无法履行其责任，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1信息获取权第三方有权获取甲乙双方提供的相关信息，以便履行其职责。17.2报告提交权第三方有权向甲乙双方提交评估报告、审计报告等，并提出改进建议。17.3退出权如第三方认为无法履行其职责或认为本协议对其不公平，第三方有权退出本协议。18.第三方与其他各方的关系18.1与甲方的关系第三方与甲方的关系为委托代理关系，甲方委托第三方对乙方提供服务进行监督和评估。18.2与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供关系，乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和协助。18.3与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各自协议约定，与本协议无关。19.第三方介入的具体条款19.1监理条款（1）监理方应在协议签订后X日内向甲乙双方提交监理计划。（2）监理方应定期对乙方提供服务进行现场检查，并提出监理报告。（3）监理方发现乙方服务不符合协议要求时，应立即通知乙方进行整改。19.2审计条款（1）审计方应在协议签订后X日内向甲乙双方提交审计计划。（2）审计方应定期对乙方进行财务和运营审计，并提出审计报告。（3）审计方发现乙方存在违规行为时，应立即通知甲方。19.3评估条款（1）评估机构应在协议签订后X日内向甲乙双方提交评估计划。（2）评估机构应定期对游客满意度进行评估，并提出评估报告。（3）评估机构发现游客满意度低于协议要求时，应提出改进措施。20.附加条款20.1本协议中关于第三方介入的条款，不影响甲乙双方的权利和义务。20.2如第三方介入导致甲乙双方权利义务发生变化，甲乙双方应另行协商并签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：卫生间清洁服务标准详细要求：包括清洁频率、清洁标准、清洁工具及用品清单等。说明：本附件作为协议的一部分，用于明确卫生间清洁服务的具体要求。2.附件二：游客满意度提升服务方案详细要求：包括服务目标、服务方式、服务评估方法等。说明：本附件作为协议的一部分，用于明确游客满意度提升服务的具体方案。3.附件三：第三方监理计划详细要求：包括监理方职责、监理频率、监理报告提交时间等。说明：本附件作为协议的一部分，用于明确第三方监理的具体计划和流程。4.附件四：第三方审计计划详细要求：包括审计范围、审计频率、审计报告提交时间等。说明：本附件作为协议的一部分，用于明确第三方审计的具体计划和流程。5.附件五：第三方评估报告详细要求：包括评估方法、评估结果、改进建议等。说明：本附件作为协议的一部分，用于记录第三方对游客满意度的评估结果。6.附件六：服务费用支付明细表详细要求：包括服务项目、费用金额、支付时间等。说明：本附件作为协议的一部分，用于记录服务费用的支付情况。7.附件七：违约行为及责任认定标准详细要求：包括各种违约行为的定义、责任认定标准等。说明：本附件作为协议的一部分，用于明确违约行为的认定和责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按协议约定支付服务费用。违约方未按协议约定提供清洁工具及用品。违约方未按协议约定提供游客满意度提升服务。违约方未按协议约定进行卫生间清洁工作。违约方违反保密条款，泄露协议内容。违约方未按协议约定处理游客投诉。2.责任认定标准：违约方应承担违约行为的直接经济损失。违约方应承担因违约行为导致对方遭受的间接经济损失。违约方应承担因违约行为导致合同无法履行而产生的额外费用。违约方应承担因违约行为给对方造成的名誉损失。3.示例说明：示例一：若乙方未按协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付当期服务费用的1%作为违约金。示例二：若乙方未按协议约定提供清洁工具及用品，导致甲方无法正常使用，乙方应承担由此产生的额外费用。示例三：若乙方违反保密条款，泄露协议内容，乙方应承担因泄露导致的全部经济损失。全文完。二零二五年度旅游景区卫生间清洁及游客满意度提升协议1合同目录一、协议概述1.协议名称2.协议目的3.协议范围4.协议期限5.协议双方二、服务内容1.卫生间清洁标准2.清洁频率与时间3.清洁区域及设施4.清洁工具与用品5.清洁效果评估三、游客满意度提升措施1.服务态度与礼仪2.设施维护与更新3.游客意见收集与反馈4.满意度调查与评估5.满意度提升计划四、责任与义务1.服务提供方责任2.服务接受方责任3.双方合作与协调4.保密条款5.违约责任五、费用与支付1.清洁服务费用2.满意度提升费用3.费用支付方式与时间4.费用调整机制5.争议解决六、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.变更与解除程序4.合同终止后的处理5.继承与转让七、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用5.争议解决结果八、其他条款1.通知与送达2.法律适用3.合同附件4.合同生效5.合同附件九、附件1.卫生间清洁标准及流程2.游客满意度调查问卷3.费用明细表4.服务提供方资质证明5.其他相关文件十、协议签订1.签订时间与地点2.签订代表3.签订程序4.签订文件5.签订生效十一、协议生效与终止1.生效条件2.生效日期3.终止条件4.终止日期5.终止后的处理十二、保密条款1.保密范围2.保密义务3.保密期限4.违约责任5.保密例外十三、不可抗力1.不可抗力定义2.不可抗力事件处理3.不可抗力通知4.不可抗力证明5.不可抗力责任十四、合同附件1.卫生间清洁标准及流程2.游客满意度调查问卷3.费用明细表4.服务提供方资质证明5.其他相关文件合同编号2025一、协议概述1.协议名称：本协议名称为“二零二五年度旅游景区卫生间清洁及游客满意度提升协议”。2.协议目的：为提升旅游景区卫生设施清洁水平和游客满意度，确保景区环境卫生和游客体验。3.协议范围：本协议适用于旅游景区内所有卫生间设施的清洁工作，以及游客满意度提升的相关活动。4.协议期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.协议双方：甲方（旅游景区管理方）和乙方（卫生间清洁服务方）。二、服务内容1.卫生间清洁标准：乙方需按照甲方提供的清洁标准进行操作，确保卫生间设施干净、整洁。2.清洁频率与时间：乙方应每日对卫生间进行至少两次清洁，具体时间为上午9:0010:00，下午13:0014:00。3.清洁区域及设施：清洁范围包括卫生间内所有设施，如洗手池、马桶、地面、墙壁等。4.清洁工具与用品：乙方应自备清洁工具和用品，并确保其符合清洁标准。5.清洁效果评估：甲方将定期对清洁效果进行评估，评估结果作为乙方服务质量的重要依据。三、游客满意度提升措施2.设施维护与更新：乙方需定期对卫生间设施进行维护，确保设施完好无损。3.游客意见收集与反馈：乙方应设立意见箱或通过其他方式收集游客意见，并及时反馈给甲方。4.满意度调查与评估：甲方将定期进行游客满意度调查，乙方需配合调查并提供相关数据。5.满意度提升计划：根据调查结果，乙方需制定满意度提升计划，并报甲方审批。四、责任与义务1.服务提供方责任：乙方负责卫生间的清洁工作，确保游客满意度。2.服务接受方责任：甲方负责提供清洁工作所需的必要条件，如清洁工具、用品等。3.双方合作与协调：双方应积极合作，协调解决清洁工作中的问题。4.保密条款：双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.违约责任：任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。五、费用与支付1.清洁服务费用：乙方提供清洁服务的费用为每月人民币____元。2.满意度提升费用：乙方为提升游客满意度所产生的费用，由甲方承担。3.费用支付方式与时间：乙方每月向甲方提交费用结算单，甲方在收到单据后____个工作日内支付费用。4.费用调整机制：如市场行情发生变化，双方可协商调整费用。5.争议解决：如对费用有争议，双方应友好协商解决；协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。六、合同变更与解除1.合同变更条件：任何一方需变更本协议内容，应提前____个工作日书面通知对方，经双方协商一致后生效。a.一方严重违约；b.发生不可抗力事件；c.双方协商一致。3.变更与解除程序：变更或解除本协议，双方应书面通知对方，并办理相关手续。5.继承与转让：未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务转让给第三方。七、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。2.争议解决机构：如协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。3.争议解决程序：争议解决程序按所选方式执行。4.争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商分摊。5.争议解决结果：争议解决结果为双方最终承诺，具有法律效力。八、其他条款1.通知与送达：双方之间的通知应以书面形式进行，通过挂号信、快递或电子邮件等方式送达，以送达地为准。2.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律。3.合同附件：本协议附件作为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。4.合同生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。a.卫生间清洁标准及流程b.游客满意度调查问卷c.费用明细表d.服务提供方资质证明e.其他相关文件九、附件1.卫生间清洁标准及流程2.游客满意度调查问卷3.费用明细表4.服务提供方资质证明5.其他相关文件十、协议签订1.签订时间与地点：本协议于____年____月____日在____地签订。2.签订代表：甲方代表：____；乙方代表：____。3.签订程序：双方代表在协议上签字盖章，并交换协议文本。4.签订文件：本协议一式____份，甲乙双方各执____份。5.签订生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。十一、协议生效与终止1.生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。2.生效日期：本协议自____年____月____日起生效。a.协议期限届满；b.双方协商一致解除；c.一方违约导致协议无法履行；d.发生不可抗力事件。4.终止日期：本协议终止日期为____年____月____日。十二、保密条款1.保密范围：双方对本协议内容以及业务往来中的商业秘密负有保密义务。2.保密义务：未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。3.保密期限：保密期限自本协议签订之日起至协议终止后____年。4.违约责任：违反保密义务的一方应承担相应的违约责任。5.保密例外：法律法规要求披露的信息除外。十三、不可抗力1.不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.不可抗力事件处理：发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决由此产生的问题。3.不可抗力通知：一方发生不可抗力事件，应及时通知对方，并提供相关证明。4.不可抗力证明：一方需提供国家相关部门出具的不可抗力证明。5.不可抗力责任：因不可抗力事件导致的损失，双方互不承担责任。十四、合同附件1.卫生间清洁标准及流程2.游客满意度调查问卷3.费用明细表4.服务提供方资质证明5.其他相关文件甲方（旅游景区管理方）代表签字：____________________乙方（卫生间清洁服务方）代表签字：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导的清洁标准制定与调整说明：甲方有权根据景区实际情况和游客需求，制定和调整卫生间清洁标准，并提前通知乙方。2.甲方负责的设施维护与更新说明：甲方负责卫生间设施的日常维护和定期更新，确保设施处于良好状态。3.甲方主导的满意度调查与评估说明：甲方负责组织游客满意度调查，并定期向乙方提供调查结果，乙方需根据调查结果改进服务。4.甲方负责的游客投诉处理说明：游客对卫生间清洁服务有投诉时，甲方应负责处理，并要求乙方在规定时间内给出答复。5.甲方负责的清洁费用调整说明：如因甲方原因导致清洁工作量的增加或减少，甲方应与乙方协商调整清洁费用。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导的清洁工具与用品选择说明：乙方有权根据清洁标准和工作需求，选择合适的清洁工具和用品。2.乙方主导的清洁人员培训说明：乙方负责对清洁人员进行专业培训，确保其具备必要的清洁技能和服务意识。3.乙方主导的清洁时间调整说明：乙方在确保服务质量的前提下，有权根据实际情况调整清洁时间。4.乙方主导的满意度提升措施实施说明：乙方根据满意度调查结果，有权自主实施满意度提升措施。5.乙方主导的清洁费用结算说明：乙方有权根据实际工作量和服务质量，向甲方提出清洁费用结算。三、第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介机构的选择与授权说明：双方共同选择具备资质的第三方中介机构，并授权其负责监督合同执行。2.第三方中介机构的职责与权限说明：第三方中介机构负责监督双方履行合同义务，有权对服务质量进行评估，并提出改进建议。3.第三方中介机构的费用承担说明：第三方中介机构的费用由双方按比例分摊，具体比例由双方协商确定。4.第三方中介机构的报告与反馈说明：第三方中介机构定期向双方提供合同执行情况的报告，包括服务质量评估、费用