2025年度电商平台用户反馈信息保密合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度电商平台用户反馈信息保密合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语1.2用户反馈信息1.3保密义务2.保密信息2.1信息范围2.2保密期限2.3保密措施3.使用范围3.1合法用途3.2未经授权的使用4.保密责任的承担4.1当事人的保密责任4.2第三方责任5.信息披露5.1义务披露5.2禁止披露6.保密信息的处理6.1信息的存储与保管6.2信息的删除与销毁7.合同的变更与解除7.1变更程序7.2解除程序8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同的生效与终止10.1生效条件10.2终止条件11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同的附件12.1附件一：保密信息清单12.2附件二：保密措施13.其他13.1通知方式13.2合同份数13.3合同的修改与补充14.合同签署14.1签署方式14.2签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语1.1.1“本合同”指《2025年度电商平台用户反馈信息保密合同》。1.1.2“甲方”指使用用户反馈信息的电商平台。1.1.3“乙方”指提供用户反馈信息的用户。1.1.4“用户反馈信息”指乙方在甲方平台上的购物、评价、咨询等互动产生的信息。1.1.5“保密义务”指甲方对用户反馈信息承担的保密责任。2.保密信息2.1信息范围2.1.1本合同所指的保密信息包括但不限于用户反馈信息。2.1.2保密信息包括但不限于个人身份信息、购物记录、评价内容等。2.2保密期限2.2.1本合同的保密期限自合同生效之日起至用户反馈信息产生之日起五年。2.2.2保密期限届满或合同解除后，甲方仍需对保密信息承担保密义务。2.3保密措施2.3.1甲方应采取合理的物理、技术和管理措施，确保保密信息的安全。2.3.2甲方应对接触保密信息的员工进行保密培训，确保其了解保密义务。3.使用范围3.1合法用途3.1.1甲方仅限于本合同约定的合法用途使用用户反馈信息。3.1.2甲方不得将用户反馈信息用于任何非法目的或未经用户同意的其他用途。3.2未经授权的使用3.2.1未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露、透露或以其他方式披露用户反馈信息。3.2.2甲方不得允许任何第三方访问或使用用户反馈信息。4.保密责任的承担4.1当事人的保密责任4.1.1甲方对本合同约定的保密信息承担保密责任。4.1.2乙方对本合同约定的保密信息承担保密责任。4.2第三方责任4.2.1甲方对因第三方泄露、透露或以其他方式披露保密信息而造成的损失，承担相应的法律责任。4.2.2乙方对因第三方泄露、透露或以其他方式披露保密信息而造成的损失，承担相应的法律责任。5.信息披露5.1义务披露5.1.1甲方在履行本合同过程中，如因法律法规要求或行政、司法机关要求而必须披露保密信息，应事先通知乙方。5.1.2甲方在披露保密信息前，应采取一切可能措施确保保密信息不被泄露。5.2禁止披露5.2.1甲方不得未经乙方同意，向任何第三方披露保密信息。5.2.2甲方不得利用保密信息从事任何损害乙方利益的行为。8.违约责任8.1违约行为8.1.1甲方违反保密义务，未经乙方同意泄露、透露或以其他方式披露用户反馈信息。8.1.2乙方违反保密义务，未经甲方同意泄露、透露或以其他方式披露用户反馈信息。8.2违约责任承担8.2.1甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。8.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。8.2.3违约方应承担因其违约行为给对方造成的全部直接经济损失，并支付合理的律师费和调查费用。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决本合同项下的一切争议。9.1.2如果协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同项下的争议，除非双方另有约定，应提交至合同签订地的人民法院管辖。10.合同的生效与终止10.1生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2本合同经双方确认无误后，自合同生效之日起对双方具有法律约束力。10.2终止条件10.2.1本合同期限届满，双方无续签意向的，合同自动终止。10.2.2任何一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权终止合同。10.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均有权终止合同。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1本合同项下的争议，如双方未能协商解决，应提交至合同签订地的人民法院管辖。12.合同的附件12.1附件一：保密信息清单12.1.1附件一详细列明了本合同项下的保密信息内容。12.2附件二：保密措施12.2.1附件二详细列明了甲方为保护保密信息所采取的具体措施。13.其他13.1通知方式13.1.1双方之间的通知，除非另有约定，应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。13.2合同份数13.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的修改与补充13.3.1本合同的修改与补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.合同签署14.1签署方式14.1.1本合同由甲乙双方的法定代表人或授权代表签字盖章。14.2签署日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，因甲乙双方的需要而介入的任何个人或实体，包括但不限于顾问、律师、审计师、中介机构等。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、代理人或任何直接参与本合同履行的人员。15.2第三方的责任15.2.1第三方在介入本合同履行过程中，应遵守本合同的保密条款，对所接触到的保密信息承担保密义务。15.2.2第三方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据甲乙双方的要求，获取必要的信息以完成其介入任务。15.3.2第三方有权在完成其介入任务后，对获取的信息进行必要的研究和分析。15.4第三方的选择15.4.1甲乙双方有权自行选择第三方，并确保第三方具备履行其职责的能力和资质。15.4.2甲乙双方应确保第三方的选择不会损害对方的利益。16.第三方介入的额外条款16.1第三方介入的审批16.1.1任何第三方介入本合同履行前，需经甲乙双方书面同意。16.1.2甲乙双方应在收到第三方介入申请后五个工作日内给予答复。16.2第三方介入的保密协议16.2.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订保密协议，明确第三方的保密义务和责任。16.3第三方介入的费用16.3.1第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并纳入本合同的费用预算中。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方对本合同项下的保密信息泄露承担的责任，不得超过甲乙双方因保密信息泄露所遭受的直接经济损失。17.1.2第三方责任限额不包括甲乙双方因保密信息泄露所遭受的间接损失、惩罚性赔偿或律师费。17.2责任承担17.2.1如果第三方违反保密义务，导致保密信息泄露，甲乙双方有权要求第三方承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。17.2.2甲乙双方应采取一切可能措施，确保第三方在介入期间对保密信息的安全。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1甲乙双方对本合同项下的保密信息泄露承担主要责任，第三方在介入过程中承担次要责任。18.1.2第三方在介入过程中的保密义务仅限于其接触到的保密信息。18.2权利划分18.2.1第三方在介入期间，有权根据甲乙双方的要求获取必要信息，但不得使用这些信息进行任何与本合同无关的活动。18.2.2第三方有权在完成其介入任务后，对获取的信息进行必要的研究和分析，但不得将这些信息用于任何与本合同无关的目的。18.3保密信息的管理18.3.1第三方在介入期间，应采取与甲乙双方相同的保密措施，确保保密信息的安全。18.3.2第三方应将保密信息视为其自身的商业秘密，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密信息清单详细列明本合同项下的保密信息内容，包括但不限于个人身份信息、购物记录、评价内容等。要求：清单应明确、具体，便于双方识别和遵守保密义务。2.保密措施详细列明甲方为保护保密信息所采取的具体措施，如物理、技术和管理措施。要求：措施应合理、有效，能够确保保密信息的安全。3.第三方介入保密协议与第三方签订的保密协议，明确第三方的保密义务和责任。要求：协议内容应与本合同保密条款一致，确保第三方遵守保密义务。4.第三方介入费用清单列明第三方介入的费用，包括但不限于顾问费、审计费、中介费等。要求：清单应详细列出各项费用，便于双方核算和支付。5.违约责任认定及赔偿清单列明各种违约行为及相应的责任认定标准和赔偿金额。要求：清单应明确、具体，便于双方在违约发生时进行核查和处理。说明二：违约行为及责任认定：1.未经授权泄露保密信息违约行为：甲方或乙方未经对方同意，向任何第三方泄露保密信息。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例：甲方在未经乙方同意的情况下，将乙方提供的用户反馈信息泄露给竞争对手。2.未采取合理保密措施违约行为：甲方未采取合理措施保护保密信息，导致信息泄露。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。示例：甲方未对接触保密信息的员工进行保密培训，导致员工泄露信息。3.第三方违反保密义务违约行为：第三方在介入过程中违反保密义务，导致保密信息泄露。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在完成其介入任务后，将获取的保密信息泄露给他人。4.未履行审批程序违约行为：任何第三方介入本合同履行前，未经甲乙双方书面同意。责任认定：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。示例：甲方在未通知乙方的情况下，自行选择第三方介入本合同履行。全文完。2025年度电商平台用户反馈信息保密合同1合同目录一、合同概述1.合同签订目的2.合同适用范围3.合同有效期4.合同解除与终止条件二、保密信息定义1.保密信息范围2.保密信息分类3.保密信息载体三、保密义务1.保密承诺2.保密措施3.保密期限4.保密信息使用四、保密信息的处理与保存1.保密信息的处理原则2.保密信息的保存方式3.保密信息的销毁五、违反保密义务的责任1.违约行为认定2.违约责任承担3.违约损害赔偿六、保密信息的保密责任1.保密责任主体2.保密责任范围3.保密责任追究七、保密信息的披露与分享1.信息披露条件2.信息分享方式3.信息披露审批程序八、合同变更与解除1.合同变更程序2.合同解除程序3.合同解除后的保密义务九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决费用十、合同生效及终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止后的保密义务十一、合同附件1.保密信息清单2.保密措施清单3.保密责任追究清单十二、其他1.合同份数及效力2.合同语言版本3.合同解释十三、合同签订与签署1.合同签订主体2.合同签署程序3.合同签署日期十四、合同生效日期合同编号2025年度电商平台用户反馈信息保密合同一、合同概述1.合同签订目的为保护2025年度电商平台用户反馈信息的保密性，维护双方的合法权益，特订立本合同。2.合同适用范围本合同适用于2025年度电商平台用户反馈信息的收集、处理、存储、使用和披露等活动。3.合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。4.合同解除与终止条件任何一方违反本合同约定的保密义务，另一方有权解除本合同。二、保密信息定义1.保密信息范围保密信息包括但不限于用户姓名、联系方式、反馈内容、交易记录等。2.保密信息分类保密信息分为一般保密信息和重要保密信息。3.保密信息载体保密信息以纸质、电子或其他形式存在，包括但不限于文件、数据、电子邮件等。三、保密义务1.保密承诺双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。2.保密措施双方应采取必要的技术和管理措施，确保保密信息的安全。3.保密期限保密期限自保密信息产生之日起，至本合同终止之日止。4.保密信息使用双方仅限在履行本合同目的范围内使用保密信息。四、保密信息的处理与保存1.保密信息的处理原则保密信息处理应遵循合法、安全、高效的原则。2.保密信息的保存方式保密信息应妥善保存，确保不被未授权访问或泄露。3.保密信息的销毁保密信息在不再需要时，应按国家有关规定进行销毁。五、违反保密义务的责任1.违约行为认定未经授权泄露、使用、复制、传播保密信息的行为，均构成违约。2.违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。3.违约损害赔偿违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接和间接损失。六、保密信息的披露与分享1.信息披露条件在法律法规要求或双方另有约定的情况下，可以披露保密信息。2.信息分享方式保密信息的分享应通过书面形式进行，并经双方同意。3.信息披露审批程序披露保密信息前，需经双方共同审批。七、合同变更与解除1.合同变更程序任何一方要求变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。2.合同解除程序任何一方有权在符合合同约定的情况下，提前解除本合同。3.合同解除后的保密义务合同解除后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密期限届满。八、争议解决1.争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决机构（1）中国国际经济贸易仲裁委员会；（2）双方共同约定的其他仲裁机构。3.争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非另有约定。九、合同生效及终止1.合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.合同终止条件（1）合同约定的有效期届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，另一方解除合同。3.合同终止后的保密义务合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密期限届满。十、合同附件1.保密信息清单2.保密措施清单3.保密责任追究清单十一、其他1.合同份数及效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同语言版本3.合同解释本合同的解释权归签订双方所有。十二、合同签订与签署1.合同签订主体（1）甲方：[甲方全称]（2）乙方：[乙方全称]2.合同签署程序双方代表签署本合同时，应出示有效身份证明。3.合同签署日期本合同于[签署日期]签订。十三、合同生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。[甲方代表签字/盖章][日期：____年____月____日][乙方代表签字/盖章][日期：____年____月____日]多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方责任承担甲方对本合同约定的保密信息的真实性、完整性和合法性负责。甲方应确保乙方在履行保密义务过程中所需的信息和资源得到及时提供。2.甲方保密信息的使用限制甲方不得将保密信息用于与合同目的无关的其他商业活动。甲方不得将保密信息泄露给任何第三方，除非得到乙方的书面同意。3.甲方保密信息的更新甲方应及时更新保密信息清单，确保乙方掌握最新的保密信息。4.甲方保密信息的审查甲方应定期对乙方履行保密义务的情况进行审查，确保乙方遵守保密协议。5.甲方违约责任如甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方保密信息的收集乙方在收集用户反馈信息时，应遵守相关法律法规，确保信息的合法性和正当性。2.乙方保密信息的处理乙方在处理保密信息时，应采取适当的技术和管理措施，防止信息泄露或被未授权访问。3.乙方保密信息的披露限制乙方未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。4.乙方保密信息的保密期限乙方在合同终止后，仍应继续履行保密义务，直至保密信息的相关保密期限届满。5.乙方违约责任如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介的选定双方同意，本合同的保密信息处理可由第三方中介机构协助进行。第三方中介机构应具备相应的保密能力和资质。2.第三方中介的保密义务第三方中介机构在协助处理保密信息时，应遵守本合同的保密条款，并对保密信息承担保密义务。3.第三方中介的责任如第三方中介违反保密义务，导致保密信息泄露，双方均有权要求第三方中介承担相应的责任。4.第三方中介的更换如第三方中介无法履行其职责或违反保密义务，双方有权更换第三方中介。5.第三方中介的监督双方应共同监督第三方中介的保密信息处理工作，确保保密信息的安全。附件及其他补充说明一、附件列表：1.保密信息清单2.保密措施清单3.保密责任追究清单4.第三方中介资质证明5.合同变更协议6.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未经授权泄露保密信息；违反保密措施，导致保密信息泄露；将保密信息用于与合同目的无关的其他商业活动；向未授权第三方披露保密信息；未按约定提供保密信息或资源；未按约定更新保密信息清单；未按约定审查乙方履行保密义务的情况。2.违约行为的认定：违约行为的认定依据本合同约定及法律法规；任何一方发现违约行为，应立即通知对方；双方应共同调查核实违约行为，并采取相应措施。三、法律名词及解释：1.保密信息：指本合同中约定的，可能涉及商业秘密、个人隐私或其他敏感信息的任何形式的数据或资料。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.个人隐私：指与个人身份相关的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、住址等。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保密信息泄露的预防和处理。解决办法：加强保密措施，定期进行保密培训，建立保密信息泄露应急预案。2.问题：第三方中介的选取和管理。解决办法：明确第三方中介的资质要求，签订保密协议，定期评估第三方中介的保密能力。3.问题：合同变更和解除的流程。解决办法：明确合同变更和解除的条件和程序，确保变更和解除的合法性和有效性。4.问题：争议解决。解决办法：通过友好协商、仲裁或诉讼等方式解决争议，确保争议得到及时、公正的解决。五、所有应用场景：1.电商平台与用户之间的反馈信息保密。2.电商平台内部员工之间的信息保密。3.电商平台与第三方合作伙伴之间的信息保密。4.电商平台与其他电商平台之间的信息保密。5.电商平台与监管机构之间的信息保密。全文完。2025年度电商平台用户反馈信息保密合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（信息提供方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方（信息接收方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________3.其他相关方（如有）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着我国电子商务行业的快速发展，电商平台用户反馈信息日益增多，为保障用户隐私权益，维护电商平台良好运营秩序，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确双方在电商平台用户反馈信息保密方面的权利、义务，确保用户隐私不被泄露，共同维护电商平台信息安全。三、定义与解释3.1专业术语：（1）用户反馈信息：指用户在电商平台购买商品或服务过程中，对商品质量、服务态度、物流配送等方面提出的意见和建议。（2）保密信息：指本合同中涉及到的用户反馈信息，包括但不限于用户姓名、联系方式、购买记录、反馈内容等。3.2关键词解释：（1）保密：指未经甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露、披露、使用或以其他方式处理保密信息。（2）违约：指乙方违反本合同约定的保密义务，泄露、披露、使用或以其他方式处理保密信息。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方遵守本合同约定的保密义务，确保用户反馈信息不被泄露。（2）甲方有权要求乙方对保密信息进行严格管理，采取必要措施防止信息泄露。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应遵守本合同约定的保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露、披露、使用或以其他方式处理保密信息。（2）乙方应采取必要措施，确保保密信息的安全，防止信息泄露。（3）乙方应积极配合甲方开展保密工作，共同维护电商平台信息安全。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：甲方指定的地点。5.3合同履行方式：乙方应按照本合同约定，履行保密义务，确保用户反馈信息不被泄露。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满，双方无续约意向；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）法律法规或政策变化，导致合同无法继续履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致，可终止合同；（3）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应立即停止使用保密信息；（2）双方应按照约定，妥善处理合同终止后的相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基础保密服务费：根据双方协商确定的金额，用于支付乙方提供基本保密服务的费用。（2）增值保密服务费：根据实际需求，乙方可能提供的额外保密服务所产生的费用。（3）保密信息处理费用：乙方对保密信息进行收集、整理、分析等处理过程中产生的相关费用。7.2支付方式（1）基础保密服务费：甲方应在合同签订后的第一个月内支付50%作为预付款。（2）增值保密服务费：在乙方完成增值保密服务后，甲方应在收到乙方提供的正式发票后15个工作日内支付。（3）保密信息处理费用：在乙方完成保密信息处理工作后，甲方应在收到乙方提供的正式发票后15个工作日内支付。7.3支付时间（1）预付款：合同签订后第一个月内支付。（2）增值保密服务费及保密信息处理费用：服务完成后，乙方提供正式发票后15个工作日内支付。7.4支付条款（1）支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他支付方式进行支付。（2）发票要求：乙方应在提供服务或完成工作后及时向甲方提供正式发票。（3）滞纳金：如甲方未按时支付费用，应向乙方支付未付款项的1%作为滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约（1）立即停止违约行为；（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（3）承担乙方因此产生的合理费用。8.2乙方违约（1）立即停止违约行为；（2）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；（3）承担甲方因此产生的合理费用。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失赔偿，包括但不限于直接经济损失和合理费用。赔偿金额应通过协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。九、保密条款9.1保密内容本合同中的保密内容是指所有涉及用户反馈信息的保密信息，包括但不限于用户姓名、联系方式、购买记录、反馈内容等。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至2025年12月31日止，或直至保密信息不再具有保密性的那一刻。9.3保密履行方式（1）乙方应采取必要措施，确保保密信息不被泄露；（2）乙方不得将保密信息用于任何非保密目的；（3）乙方应将保密信息作为商业秘密予以严格保密。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的，非因任何一方当事人的故意或过失而无法预见、避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动荡、疫情等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行合同。10.4不可抗力实例不可抗力实例包括地震、洪水、火灾、疫情、战争等。十一、争议解决11.1协商解决若双方对本合同发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，双方可提交第三方调解、仲裁或诉讼解决。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密或商业秘密；（2）法律法规禁止转让；（3）双方约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中，甲方保留对其用户反馈信息的所有权和使用权。（2）乙方在合同履行期间，不得以任何形式侵犯甲方对用户反馈信息的权利。13.2特殊权力保留（1）本合同签订后，未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式泄露、传播或使用甲方的用户反馈信息。（2）本合同终止后，乙方仍应遵守本条款的规定，不得使用或泄露甲方的用户反馈信息。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。14.2修改和补充效力经双方签字或盖章确认的修改或补充，自双方收到书面文件之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互协作，共同确保本合同的顺利履行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照本合同约定，及时、准确地提供相关信息；（2）双方应共同解决合同履行过程中出现的问题；（3）双方应积极配合对方进行相关调查和审计。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于2025年度电商平台用户反馈信息保密的全部协议，具有独立性和完整性。16.3增减条款任何增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。十七、签字、日期、盖章甲方（信息提供方）：（签字或盖章）：（日期）乙方（信息接收方）：（签字或盖章）：（日期）甲方（信息提供方）：（签字或盖章）：乙方（信息接收方）：（签字或盖章）：（日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.保密信息清单2.用户反馈信息处理流程图3.保密措施实施指南4.不可抗力事件清单5.争议解决流程说明6.修改和补充合同文本二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未按时支付保密服务费用。违反保密条款，泄露用户反馈信息。乙方违约：未按时提供保密服务。违反保密条款，泄露、传播或使用用户反馈信息。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：通过财务记录和支付凭证进行认定。通过保密信息泄露的证据进行认定。乙方违约的认定：通过用户反馈信息泄露的证据进行认定。通过乙方违反保密条款的行为进行认定。三、法律名词及解释：1.保密信息：指涉及用户隐私的数据，包括但不限于姓名、联系方式、购买记录、反馈内容等。2.不可抗力：指合同签订后发生的，非因任何一方当事人的故意或过失而无法预见、避免并不能克服的客观情况。3.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.修改和补充：指对合同内容进行增加、删除或修改，以适应实际情况的变化。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：保密信息泄露。解决办法：加强保密措施，对乙方进行保密培训，建立保密信息监控机制。2.问题：费用支付争议。解决办法：明确费用支付方式和时间，制定详细的费用结算流程，确保双方按时支付。3.问题：不可抗力事件影响合同履行。解决办法：在合同中明确不可抗力事件的定义和处理流程，及时沟通，协商解决方案。4.问题：争议解决困难。解决办法：在合同中明确争议解决方式，提供协商、调解、仲裁或诉讼等多种途径，确保争议得到及时有效解决。5.问题：合同修改和补充不明确。解决办法：制定详细的修改和补充程序，明确修改和补充的效力，确保合同内容的清晰和一致性。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指在本合同中，除甲方和乙方以外的任何个人或组织。2.第三方责任：第三方应遵守本合同的保密条款，对保密信息负有同等保密义务。3.第三方权利：第三方有权根据本合同约定，获得必要的保密信息，以履行其合同义务。4.第三方义务：第三方应采取必要措施，确保保密信息的安全，不得泄露给任何第三方。5.第三方违约责任：若第三方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的保密信息，以保障乙方履行合同义务。乙方有权要求甲方在合同履行过程中，提供必要的协助和支持。2.乙方利益条款：乙方有权获得合理的保密服务费用，并享有费用支付的优先权。乙方有权要求甲方对其在保密服务过程中的创新成果给予适当的回报。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故拒绝乙方合理的要求，如提供必要的信息和协助。甲方不得滥用其权利，损害乙方的合法权益。甲方在合同履行期间，不得与乙方存在竞争关系，否则应承担相应的法律责任。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方在合同履行过程中，严格履行保密义务。甲方可要求乙方提供保密服务的质量报告，以监督乙方的工作。2.甲方的利益条款：甲方可享有乙方提供的保密服务的全部利益，包括但不限于用户反馈信息的分析结果。甲方可要求乙方对其在保密服务过程中的创新成果给予适当的回报。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得泄露、传播或使用甲方的用户反馈信息，否则应承担相应的法律责任。乙方在合同履行期间，不得将保密信息用于任何非保密目的。乙方不得违反合同约定，损害甲方的合法权益。全文完。2025年度电商平台用户反馈信息保密合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方（信息提供方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________2.乙方（信息接收方）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________3.其他相关方（如有）：名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景随着电子商务行业的蓬勃发展，用户反馈信息对于电商平台运营至关重要。为保障用户隐私和商业秘密，甲乙双方本着平等互利、诚信合作的原则，特签订本保密合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在处理2025年度电商平台用户反馈信息过程中所涉及的保密义务，以保障用户隐私和商业秘密的安全。三、定义与解释3.1专业术语1.用户反馈信息：指甲方在运营电商平台过程中，从用户处收集到的有关产品、服务、用户体验等方面的意见和建议。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益或竞争优势的技术信息、经营信息等。3.2关键词解释1.保密：指在未经甲方同意的情况下，乙方不得以任何形式泄露、披露、复制、传播或使用用户反馈信息及商业秘密。2.履行：指甲乙双方按照本合同约定，在规定的时间和地点，以约定的方式进行合同履行的行为。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方在合同期限内，严格遵守保密义务，保障用户隐私和商业秘密的安全。2.甲方有权在合同期满后，要求乙方归还或销毁所有与用户反馈信息及商业秘密相关的文件、资料等。4.2乙方的权利和义务1.乙方在合同期限内，应严格遵守保密义务，未经甲方同意，不得以任何形式泄露、披露、复制、传播或使用用户反馈信息及商业秘密。2.乙方应采取必要的保密措施，确保用户反馈信息及商业秘密的安全，防止信息泄露或丢失。3.乙方应积极配合甲方进行保密检查，确保合同履行。五、履行条款5.1合同履行时间：自本合同签订之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：中华人民共和国境内。5.3合同履行方式：乙方按照甲方要求，在合同履行期限内，对用户反馈信息及商业秘密进行保密处理。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。1.合同履行期满；2.甲乙双方协商一致解除合同；3.合同约定的保密义务被违反，且乙方未在接到甲方书面通知后30日内采取有效补救措施。6.3终止程序：合同终止前，甲乙双方应按照本合同约定，妥善处理合同终止后的有关事宜。6.4终止后果：合同终止后，乙方应立即停止一切与用户反馈信息及商业秘密相关的活动，并按照甲方要求归还或销毁所有相关文件、资料等。七、费用与支付7.1费用构成本合同涉及的费用包括但不限于保密服务费、数据处理费、技术支持费等。具体费用构成如下：1.保密服务费：人民币________元，用于支付乙方在保密工作中的相关费用。2.数据处理费：人民币________元，用于支付乙方对用户反馈信息进行数据处理的相关费用。3.技术支持费：人民币________元，用于支付乙方在技术支持方面的费用。7.2支付方式1.乙方应在合同签订后的________个工作日内，向甲方提交费用明细及发票。2.甲方应在收到乙方提交的费用明细及发票后的________个工作日内，通过银行转账方式支付相应费用。7.3支付时间1.保密服务费应在合同签订后的________个工作日内支付。2.数据处理费应在乙方完成数据处理工作后的________个工作日内支付。3.技术支持费应在甲方提出技术支持需求后的________个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方在支付费用前，有权对乙方提交的费用明细进行审核。2.乙方应保证提交的费用明细真实、准确、完整。3.甲方在支付费用后，如发现费用明细存在虚假、遗漏等情况，有权要求乙方退还相应费用。八、违约责任8.1甲方违约1.如甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。2.如甲方泄露用户反馈信息或商业秘密，应承担相应的法律责任，并向乙方支付违约金。8.2乙方违约1.如乙方未按照约定履行保密义务，泄露用户反馈信息或商业秘密，应承担相应的法律责任，并向甲方支付违约金。2.如乙方未按时完成数据处理工作，应向甲方支付_____%的违约金。8.3赔偿金额和方式1.违约金的具体金额由双方协商确定，但不得低于因违约造成的实际损失。2.赔偿方式为人民币现金支付或银行转账。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的保密内容包括但不限于用户反馈信息、商业秘密、技术资料等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同签订之日起至2025年12月31日止。9.3保密履行方式1.乙方应采取合理的保密措施，确保保密内容的安全。2.乙方不得以任何形式泄露、披露、复制、传播或使用保密内容。3.乙方在合同终止后，仍需继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律修改等。3.社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。2.不可抗力发生导致合同履行困难时，双方应协商解决，必要时可暂停或终止合同履行。10.4不可抗力实例1.因地震导致数据处理中心无法正常运行。2.因政策调整导致合同无法继续履行。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.协商期限为自争议发生之日起________个工作日。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商未果时，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议。2.调解、仲裁或诉讼地点为中华人民共和国境内。十二、合同的转让12.1转让规定1.本合同未经甲方书面同意，乙方不得将其全部或部分权利和义务转让给第三方。2.甲方有权将本合同转让给其关联公司。12.2不得转让的情形1.保密内容涉及国家秘密或商业秘密的，不得转让。2.合同涉及的用户反馈信息不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对用户反馈信息的所有权和使用权。2.乙方在合同履行过程中获得的任何技术或商业信息，均归甲方所有。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方违反保密义务的追责权利。2.乙方在合同履行过程中，如发现任何违法或违规行为，应立即通知甲方，并协助甲方采取措施。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改或补充，均需以书面形式进行。2.修改或补充的内容，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。14.2修改和补充效力1.本合同的修改或补充，具有与本合同相同的法律效力。2.任何未以书面形式进行的修改或补充，均视为无效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互协作，共同完成合同约定的各项任务。2.乙方应积极配合甲方进行保密检查。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面或口头形式进行沟通和协调。2.双方应按照约定的时间和地点，进行必要的会议和交流。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于2025年度电商平台用户反馈信息保密的全部协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款未经甲乙双方书面同意，本合同的任何条款不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（信息提供方）：签字：________________________日期：________________________盖章：________________________乙方（信息接收方）：签字：________________________日期：________________________盖章：________________________附件：1.用户反馈信息清单2.保密措施清单3.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.用户反馈信息清单2.保密措施清单3