2025版美团外卖配送员权益保障服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版美团外卖配送员权益保障服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同目的与依据2.1合同目的2.2合同依据3.配送员权益保障范围3.1工作时间与休息3.2工资待遇3.3社会保险与福利3.4安全保障3.5培训与发展4.配送员职责与义务4.1配送员职责4.2配送员义务5.配送服务流程5.1接单流程5.2配送流程5.3完成配送流程6.配送服务质量要求6.1配送时间要求6.2配送安全要求6.3配送物品保护要求7.配送员权益保障措施7.1监督与检查7.2投诉与处理7.3奖励与惩罚8.合同期限与续签8.1合同期限8.2合同续签9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同份数13.3合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：美团外卖乙方：配送员1.2合同双方地址甲方地址：[具体地址]乙方地址：[具体地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[联系电话]乙方联系方式：[联系电话]2.合同目的与依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权益保障关系，保障乙方在为甲方提供外卖配送服务过程中的合法权益。2.2合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规。3.配送员权益保障范围3.1工作时间与休息乙方每日工作时间不超过10小时，每周工作不超过40小时，享有国家法定节假日休息。3.2工资待遇乙方工资按照甲方规定的时间和标准支付，包括基本工资、配送费、提成等，具体标准见附件一。3.3社会保险与福利甲方为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。3.4安全保障甲方为乙方提供配送过程中必要的安全装备，如头盔、反光背心等。3.5培训与发展甲方定期为乙方提供配送技能、服务意识等方面的培训，促进乙方职业发展。4.配送员职责与义务4.1配送员职责乙方负责按照甲方要求，安全、准时、准确地完成外卖配送任务。4.2配送员义务乙方应遵守国家法律法规、甲方规章制度，服从甲方管理，保守商业秘密。5.配送服务流程5.1接单流程乙方通过甲方提供的配送平台接单，确认订单信息无误后，开始配送任务。5.2配送流程乙方在规定时间内将外卖送达顾客手中，确保食品新鲜、完整。5.3完成配送流程配送完成后，乙方需在平台上确认订单完成，并收集顾客反馈。6.配送服务质量要求6.1配送时间要求乙方应在规定时间内完成配送任务，如因特殊原因导致超时，需及时与甲方沟通。6.2配送安全要求乙方在配送过程中应确保自身及顾客安全，遵守交通规则，不得酒驾、毒驾。6.3配送物品保护要求乙方在配送过程中应妥善保护外卖食品，避免食品损坏或污染。8.合同期限与续签8.1合同期限本合同期限为一年，自双方签字之日起生效。8.2合同续签合同期满前一个月，双方可协商决定是否续签，续签期限最长不超过一年。9.合同解除与终止9.1合同解除条件下列情况下，任何一方有权解除本合同：（1）乙方严重违反甲方规章制度，经教育不改；（2）甲方因业务调整，需要终止与乙方合作；（3）乙方因个人原因无法继续履行合同；（4）发生不可抗力事件，导致合同无法履行。9.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。10.违约责任10.1违约行为下列行为构成违约：（1）乙方未按约定时间完成配送任务；（2）乙方违反交通规则，造成交通事故；（3）乙方泄露顾客信息；（4）乙方擅自离职，未提前通知甲方。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意，可共同选择仲裁机构解决争议。12.合同生效与修改12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改程序对本合同的任何修改，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。13.其他约定事项13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同附件本合同附件包括但不限于工资标准、配送区域划分等，作为合同不可分割的一部分。14.合同签署与生效日期14.1合同签署本合同由甲乙双方授权代表签署。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选择或指定的，为提供特定服务、协助履行合同义务或解决争议而介入的独立法人或其他组织。a.中介机构：如劳务派遣公司、人力资源公司等；b.服务提供方：如培训机构、安全保障公司等；c.争议解决机构：如仲裁委员会、调解机构等。2.第三方介入方式2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的具体事项、服务内容和费用由甲乙双方在合作协议中约定。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，不得超过甲方或乙方的直接经济损失。a.第三方提供的错误信息或服务导致合同履行受阻；b.第三方在履行合同过程中违反法律法规或合同约定；c.第三方提供的设备或设施存在缺陷，导致合同履行受阻。4.第三方责权利4.1第三方有权根据合作协议，要求甲乙双方提供必要的配合和支持。4.2第三方应遵守国家法律法规和合同约定，履行合同义务。4.3第三方在履行合同过程中，享有合同约定的权利，包括但不限于收取服务费用。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：a.第三方在履行合同过程中，对甲方直接负责，甲方有权对第三方的履约情况进行监督。b.第三方违约时，甲方有权要求第三方承担违约责任，并有权向乙方追偿。5.2第三方与乙方的划分：a.第三方在履行合同过程中，对乙方直接负责，乙方有权对第三方的履约情况进行监督。b.第三方违约时，乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权向甲方追偿。5.3第三方与甲乙双方共同的责任：a.若第三方在履行合同过程中，因自身原因导致合同无法履行，甲乙双方有权共同要求第三方承担违约责任。b.若第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决，共同承担风险。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应书面通知第三方，并取得第三方同意。6.2合同变更应经甲乙双方签字盖章后生效。7.第三方介入后的合同解除7.1第三方介入后，如需解除合同，甲乙双方应书面通知第三方，并取得第三方同意。7.2合同解除应经甲乙双方签字盖章后生效。8.第三方介入后的争议解决8.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应协商解决。8.2协商不成的，可按本合同原定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：工资标准表详细要求：包含基本工资、配送费、提成等具体金额及计算方式。说明：本附件为合同附件，用于明确乙方工资待遇。2.附件二：配送区域划分图详细要求：标注配送范围、配送点及配送员负责区域。说明：本附件为合同附件，用于明确配送员的配送责任区域。3.附件三：配送员培训计划详细要求：列出培训内容、培训时间、培训方式及培训目标。说明：本附件为合同附件，用于明确配送员的培训内容和目标。4.附件四：配送员安全保障措施详细要求：列出配送过程中需要采取的安全措施、安全装备及培训。说明：本附件为合同附件，用于明确配送员的安全保障措施。5.附件五：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体事项、服务内容、费用及责任。说明：本附件为合同附件，用于明确第三方介入的相关事宜。6.附件六：争议解决规则详细要求：明确争议解决的方式、程序及机构。说明：本附件为合同附件，用于明确争议解决的规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成配送任务责任认定标准：根据配送时间要求，每超时1小时，乙方需向甲方支付一定金额的违约金。示例说明：若合同规定配送时间为30分钟，乙方实际配送时间为40分钟，则乙方需支付违约金。2.违约行为：乙方违反交通规则，造成交通事故责任认定标准：根据事故责任认定，乙方需承担相应的事故责任，包括但不限于赔偿损失、支付医疗费用等。示例说明：若交通事故由乙方主要责任造成，乙方需承担事故的全部责任。3.违约行为：乙方泄露顾客信息责任认定标准：乙方需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若乙方泄露顾客信息，造成顾客损失，乙方需承担相应的赔偿责任。4.违约行为：乙方擅自离职，未提前通知甲方责任认定标准：乙方需向甲方支付一定金额的违约金，并承担相应的赔偿责任。示例说明：若乙方未提前30天通知甲方离职，则需支付相当于一个月工资的违约金。5.违约行为：甲方未按约定支付工资责任认定标准：甲方需向乙方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定时间支付工资，则需支付相当于一个月工资的违约金。6.违约行为：第三方未按约定履行合同义务责任认定标准：第三方需承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：若第三方在履行合同过程中违反约定，导致合同无法履行，则需承担相应的违约责任。全文完。2025版美团外卖配送员权益保障服务合同1合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：名称：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]3.其他相关方：名称：[其他相关方名称]地址：[其他相关方地址]联系人：[其他相关方联系人]联系电话：[其他相关方联系电话]二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.配送员：指为甲方提供外卖配送服务的人员；2.外卖配送服务：指配送员根据甲方指令，将用户下单的餐饮食品从餐厅配送至用户指定地址的服务；3.服务佣金：指配送员根据完成的外卖配送订单，按约定比例获得的服务费用；4.配送时长：指配送员从餐厅出发至将订单送达用户指定地址的时间；5.服务保障金：指为确保配送员权益，甲方设立的专项资金。3.2关键词解释1.合同履行：指合同当事人按照约定完成合同约定的权利和义务；2.争议解决：指在合同履行过程中，合同当事人之间就合同条款发生争议，采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议；3.终止合同：指在合同履行期间，合同当事人单方面或共同决定解除合同。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.向配送员提供明确的工作指示，保障配送员完成外卖配送服务的条件；2.依法为配送员缴纳社会保险；3.按时支付配送员服务佣金；4.对配送员进行培训，提高配送服务质量；5.对配送员在履行职责过程中发生的意外事故进行赔偿。4.2乙方的权利和义务1.严格遵守甲方的工作指示，确保外卖配送服务的顺利进行；2.在配送过程中，确保自身安全，遵守交通规则，不得酒驾、毒驾；3.维护甲方品牌形象，不得损害甲方利益；4.配送过程中，确保用户满意，对用户反馈进行及时处理；5.配送员享有参与甲方组织的相关培训和福利待遇。七、费用与支付7.1费用构成1.服务佣金：根据配送员完成的订单数量和约定比例计算；2.基本工资：按月支付，根据配送员的工作时长和约定标准计算；3.奖金：根据配送员的服务质量、用户评价等因素，按月或按季度支付；4.社会保险：甲方依法为配送员缴纳的社会保险费用；5.其他费用：包括但不限于交通补贴、通讯补贴等，根据甲方规定和实际情况支付。7.2支付方式1.银行转账：甲方将费用直接转入配送员指定的银行账户；2.转账：甲方通过将费用转入配送员指定的账户；3.其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间1.基本工资：每月支付一次，具体支付日期由甲方规定；2.服务佣金、奖金等：按月或按季度支付，具体支付日期由甲方规定；3.社会保险：按月缴纳，具体缴纳日期由甲方规定。7.4支付条款1.甲方应在约定的时间内支付配送员应得的费用；2.配送员应在收到甲方支付通知后，及时核对费用金额；3.如因配送员原因导致甲方无法按时支付费用，甲方有权暂停支付，直至问题解决；4.甲方有权根据配送员的服务表现，调整费用支付标准。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付配送员费用的，应向配送员支付违约金，违约金按未支付费用的一定比例计算；2.甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未按照约定提供外卖配送服务的，应承担相应的违约责任；2.乙方违反保密条款的，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金：根据违约行为和合同约定计算；2.赔偿金：根据实际损失计算；3.赔偿方式：包括但不限于货币赔偿、恢复原状等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方商业秘密；2.乙方工作过程中了解的甲方客户信息；3.双方约定应保密的其他信息。9.2保密期限1.本合同签订之日起至合同终止后三年内；2.保密期限届满后，双方仍应遵守保密义务。9.3保密履行方式1.配送员不得泄露保密内容；2.配送员不得将保密内容用于个人或第三方；3.配送员应采取必要措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；2.包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变更等；3.社会异常事件：罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方；2.双方应采取一切可能措施，减轻不可抗力造成的损失；3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变更等；3.社会异常事件：罢工、暴乱等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中的争议；2.协商不成时，可向相关机构申请调解。11.2调解、仲裁或诉讼1.双方可向相关机构申请调解；2.双方可协商一致选择仲裁或诉讼方式解决争议；3.争议解决机构或法院的裁决为终局裁决。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同；2.经双方协商一致，可转让合同。12.2不得转让的情形1.合同涉及国家秘密、商业秘密等；2.合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对合同条款的最终解释权；2.甲方保留对配送员服务标准的调整权；3.甲方保留对配送员权益保障措施的修改权。13.2特殊权力保留1.甲方保留在配送员违反合同约定时，单方面终止合同的权利；2.甲方保留在配送员涉嫌违法、违规行为时，采取必要措施的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方要求修改或补充合同条款的，应书面通知对方；2.双方应在收到通知后，协商一致后进行修改或补充。14.2修改和补充效力1.修改或补充的条款作为合同的一部分，具有同等法律效力；2.修改或补充的条款自双方签字之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护外卖配送服务的质量和效率；2.双方应相互支持，共同应对市场变化和竞争压力。15.2协作与配合方式1.定期召开会议，沟通工作情况；2.建立信息共享机制，及时传递相关信息；3.遇到问题时，双方应共同协商解决。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于美团外卖配送员权益保障服务的完整协议，任何口头或书面协议与本合同不一致的，均以本合同为准。16.3增减条款本合同如有增减条款，应由双方书面确认，并作为合同附件。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.社会保险缴纳凭证4.配送员服务标准5.争议解决规则6.不可抗力事件清单7.保密协议8.修改和补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付配送员费用；未履行合同约定的培训义务；未按约定调整配送员服务标准。2.乙方违约：未按照约定提供外卖配送服务；泄露甲方商业秘密；违反保密条款。违约行为的认定：甲方违约：配送员可向甲方提出书面违约通知，甲方在收到通知后未在规定时间内纠正的，视为违约。乙方违约：甲方发现乙方违约行为后，可向乙方发出书面违约通知，乙方在收到通知后未在规定时间内纠正的，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整平等主体之间合同关系的法律规范。2.劳动法：调整劳动关系，保护劳动者合法权益的法律规范。3.劳动合同法：调整劳动合同关系的法律规范。4.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送员服务质量不高。解决办法：加强配送员培训，提高服务质量；对服务质量不高的配送员进行考核，必要时调整其工作。2.问题：配送员权益得不到保障。解决办法：严格执行合同条款，保障配送员权益；设立投诉渠道，及时处理配送员反映的问题。3.问题：配送员流动性大。解决办法：提高配送员福利待遇，增加员工满意度；建立激励机制，提高配送员工作积极性。4.问题：配送员泄露客户信息。解决办法：加强保密教育，提高配送员保密意识；设立保密协议，对泄露客户信息的行为进行处罚。5.问题：不可抗力事件影响配送服务。解决办法：制定应急预案，降低不可抗力事件对配送服务的影响；及时通知配送员，调整配送计划。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：第三方是指除甲方和乙方外，参与本合同履行，提供相关服务或承担相应责任的独立法人或其他组织。2.第三方责任：第三方应按照本合同约定，提供优质、高效的服务，确保配送服务的顺利进行。3.第三方权利：第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付相关费用；第三方有权要求甲方和乙方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动；第三方应保护甲方和乙方的商业秘密。5.第三方违约责任：第三方违反本合同约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供合理的配送工具和设备；乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持；乙方有权要求甲方提供合理的劳动保护措施。2.乙方利益条款：乙方有权获得合理的配送费用；乙方有权获得社会保险和福利待遇；乙方有权获得晋升和发展的机会。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付配送费用的，应向乙方支付违约金；甲方未提供必要培训和支持的，应承担相应的责任；甲方不得限制乙方的合理权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可根据市场情况和业务需求调整配送费用；甲方可对配送员的配送行为进行监督和管理；甲方可对配送员的培训和服务质量进行考核。2.甲方的利益条款：甲方可获得配送服务的收益；甲方可通过配送服务提升品牌形象；甲方可通过配送服务扩大市场份额。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时完成配送任务的，应承担相应的责任；乙方泄露客户信息的，应承担相应的法律责任；乙方不得利用配送服务从事违法活动。全文完。2025版美团外卖配送员权益保障服务合同2本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效条件2.服务内容2.1配送员权益保障范围2.2配送员工作职责2.3配送员服务标准3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止条件3.3合同续签4.服务费用4.1费用支付方式4.2费用计算标准4.3费用调整5.配送员权益保障措施5.1工资与福利5.2工作时间与休息5.3安全保障5.4培训与发展6.违约责任6.1违约行为界定6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更与解除程序9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违反保密义务的责任10.法律适用与争议管辖10.1合同适用法律10.2争议管辖法院11.合同附件11.1附件清单11.2附件内容12.合同签署12.1签署时间12.2签署地点12.3签署人身份证明13.合同生效13.1生效时间13.2生效条件14.其他约定事项14.1其他约定事项清单14.2其他约定事项内容第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息名称：美团外卖平台地址：[甲方详细地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]姓名：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号码]地址：[乙方详细地址]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]1.2合同订立时间与地点签订时间：[具体日期]签订地点：[具体地点]1.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。2.服务内容2.1配送员权益保障范围乙方在履行配送服务过程中，甲方应保障乙方的合法权益，包括但不限于工资支付、工作时间、休息休假、安全保障、培训与发展等方面。2.2配送员工作职责乙方应按照甲方规定的时间、路线和标准，完成外卖订单的配送任务。乙方应确保配送过程中食品的安全和卫生。2.3配送员服务标准乙方应在规定时间内完成配送任务。乙方应遵守交通规则，确保配送安全。3.服务期限3.1合同起始日期本合同自[具体日期]起生效。3.2合同终止条件乙方因个人原因提出解除合同；甲方因乙方严重违反合同约定而解除合同；合同约定的服务期限届满。3.3合同续签双方可协商一致，在合同到期前一个月内续签本合同。4.服务费用4.1费用支付方式甲方按月向乙方支付配送服务费用。4.2费用计算标准配送服务费用根据配送订单数量和距离等因素计算。4.3费用调整甲方可根据市场情况和服务质量等因素，对配送服务费用进行调整。5.配送员权益保障措施5.1工资与福利甲方应按约定支付乙方配送服务费用。甲方为乙方提供法定节假日加班工资。5.2工作时间与休息乙方每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。甲方应保障乙方享有法定休息日。5.3安全保障甲方为乙方提供必要的配送工具和保险保障。5.4培训与发展甲方为乙方提供配送技能培训和发展机会。6.违约责任6.1违约行为界定乙方未按约定完成配送任务；乙方违反交通规则，造成交通事故；乙方泄露顾客信息。6.2违约责任承担乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。6.3违约赔偿乙方违约造成甲方损失的，应赔偿甲方损失。7.争议解决7.1争议解决方式双方应友好协商解决争议。7.2争议解决机构如协商不成，双方可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3争议解决程序双方应按照法定程序进行争议解决。8.合同变更与解除8.1合同变更条件双方协商一致，可对合同内容进行变更。法律、法规或政策变化导致合同内容需要调整。8.2合同解除条件乙方严重违反合同约定，甲方有权解除合同。甲方因经营需要或乙方个人原因，双方协商一致解除合同。因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。8.3合同变更与解除程序合同变更需双方签署书面协议，并注明变更内容。合同解除需双方签署书面协议，并注明解除原因。9.保密条款9.1保密信息范围双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.2保密义务双方应对保密信息负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。9.3违反保密义务的责任违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。10.法律适用与争议管辖10.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议管辖法院双方因本合同发生的争议，应提交合同签订地人民法院管辖。11.合同附件11.1附件清单本合同附件包括但不限于配送员服务规范、配送员培训计划等。11.2附件内容附件内容与本合同具有同等法律效力。12.合同签署12.1签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2签署地点本合同签署地点为[具体地点]。12.3签署人身份证明双方签署人应提供有效的身份证明文件。13.合同生效13.1生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2生效条件本合同经双方签字盖章后，自生效之日起具有法律约束力。14.其他约定事项14.1其他约定事项清单本合同其他约定事项包括但不限于合同履行过程中的沟通方式、争议解决机制等。14.2其他约定事项内容双方应遵守合同约定的沟通方式，及时沟通解决合同履行过程中的问题。如合同履行过程中出现争议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲方和乙方以外的独立法人、其他组织或者个人，包括但不限于但不限于保险机构、技术服务提供方、争议解决机构、法律顾问等。1.2第三方介入情形乙方在履行配送服务过程中，如遇保险理赔、技术支持、争议解决等情况，可能需要第三方的介入。1.3第三方介入程序任何第三方介入本合同事项，均需经过甲乙双方协商一致，并由甲乙双方签署书面协议。2.第三方责任限额2.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因介入本合同事项所承担的赔偿责任的最高限额。2.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方的业务范围、服务内容、行业惯例等因素，由甲乙双方在书面协议中约定。2.3责任限额执行第三方在介入本合同事项时，应严格遵守约定的责任限额，超过责任限额的部分，由甲乙双方另行协商解决。3.第三方权利义务3.1第三方权利第三方有权根据合同约定，独立履行其服务职责，并要求甲乙双方提供必要的协助和支持。3.2第三方义务第三方应确保其提供的服务符合合同约定，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。3.3第三方保密义务第三方对本合同及合同履行过程中所知悉的甲乙双方商业秘密负有保密义务。4.第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方服务的提供方，应接受甲方的管理和监督，并按照甲方的要求提供服务。4.2第三方与乙方的关系第三方在介入本合同时，应尊重乙方的合法权益，并配合乙方履行配送服务。4.3第三方与争议解决机构的关系如涉及争议解决，第三方应按照争议解决机构的规定和程序参与，并承担相应责任。5.第三方介入的具体条款5.1保险理赔第三方介入乙方在配送服务过程中发生意外伤害或财产损失，可由保险机构介入处理保险理赔事宜。保险机构应在责任限额内承担赔偿责任。5.2技术服务第三方介入乙方在配送服务过程中遇到技术问题，可由技术服务提供方介入解决。技术服务提供方应在合同约定的范围内提供技术服务，并对技术服务质量负责。5.3争议解决第三方介入甲乙双方发生争议，可由争议解决机构介入调解或仲裁。争议解决机构应独立、公正地处理争议，并对争议结果承担相应的责任。6.第三方介入后的合同修改6.1合同修改原则第三方介入本合同时，如需修改合同内容，甲乙双方应遵循公平、合理、合法的原则。6.2合同修改程序合同修改需经甲乙双方协商一致，并由第三方参与签署书面协议。6.3合同修改效力修改后的合同条款具有同等法律效力，对甲乙双方和第三方均有约束力。7.第三方介入后的合同解除7.1合同解除条件第三方介入本合同时，如违反合同约定或造成严重后果，甲乙双方可协商一致解除合同。7.2合同解除程序合同解除需甲乙双方签署书面协议，并由第三方参与确认。7.3合同解除效力合同解除后，第三方应承担相应的责任，甲乙双方应按照约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.配送员服务规范详细要求：包含配送服务流程、时间要求、服务态度、食品安全等具体规范。说明：此附件为配送员工作指南，旨在确保配送服务的质量和效率。2.配送员培训计划详细要求：包含培训内容、培训时间、培训方式、考核标准等。说明：此附件为配送员入职及在职培训的详细安排，旨在提升配送员的专业技能和服务水平。3.配送员权益保障细则详细要求：包含工资支付标准、福利待遇、工作时间、休息休假、安全保障等具体规定。说明：此附件为配送员权益保障的详细细则，旨在明确配送员的合法权益。4.配送员投诉处理流程详细要求：包含投诉渠道、投诉处理时限、处理结果反馈等。说明：此附件为配送员投诉处理的规范流程，旨在保障配送员的合法权益，提升服务质量。5.第三方合作协议详细要求：包含合作方基本信息、合作内容、服务标准、责任划分、费用结算等。说明：此附件为第三方介入合作事项的协议，旨在明确各方权责，确保合作顺利进行。6.争议解决规则详细要求：包含争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：此附件为合同争议解决的规范流程，旨在确保争议得到公正、合理的解决。7.合同变更与解除通知详细要求：包含变更或解除原因、变更或解除内容、变更或解除生效日期等。说明：此附件为合同变更或解除的通知模板，旨在明确变更或解除的具体信息。说明二：违约行为及责任认定：1.配送员未按约定完成配送任务责任认定标准：配送员未在规定时间内完成配送任务，导致订单延迟或。示例：配送员因个人原因未按时送达订单，导致顾客投诉，甲方有权扣除相应费用。2.配送员违反交通规则责任认定标准：配送员在配送过程中违反交通规则，造成交通事故或违法行为。示例：配送员因闯红灯导致交通事故，需承担相应法律责任，并赔偿甲方及第三方损失。3.配送员泄露顾客信息责任认定标准：配送员在配送过程中泄露顾客个人信息，侵犯顾客隐私权。示例：配送员将顾客个人信息透露给第三方，导致顾客遭受骚扰，配送员需承担法律责任。4.甲方未按约定支付配送费用责任认定标准：甲方未在约定时间内支付配送费用，导致配送员权益受损。示例：甲方因财务问题未按时支付配送费用，配送员有权要求甲方支付逾期违约金。5.甲方未按约定提供保障责任认定标准：甲方未按合同约定提供安全保障、培训机会等权益保障措施。示例：甲方未为配送员提供必要的安全培训，导致配送员在工作中受伤，甲方需承担赔偿责任。全文完。2025版美团外卖配送员权益保障服务合同3合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的7.合同履行地点二、配送员权益保障1.工作时间与休息2.工作强度与安全3.工资待遇4.社会保险与福利5.假期与休假6.职业培训与发展7.工伤与疾病保障8.职业健康与安全三、配送服务规范1.配送流程2.配送标准3.配送时效4.配送质量5.配送安全6.配送区域7.配送工具8.配送员行为规范四、合同履行与变更1.合同履行2.合同变更3.合同解除4.合同终止5.合同续签五、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理六、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用七、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密措施八、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权纠纷九、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序4.合同终止程序5.合同解除后的处理6.合同终止后的处理十、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案3.合同备案机构4.合同备案程序十一、合同附件1.配送员权益保障细则2.配送服务规范细则3.违约责任细则4.争议解决细则5.保密条款细则6.知识产权细则十二、其他约定1.不可抗力2.法律适用3.合同解释4.合同份数5.合同生效前事项十三、合同解除与终止后的处理1.配送员权益保障2.工资结算3.社会保险与福利4.职业培训与发展5.配送工具与车辆6.其他事项十四、合同签署与生效1.合同签署2.合同生效3.合同签署日期4.合同生效日期合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025版美团外卖配送员权益保障服务合同2.合同双方：3.合同签订日期：____年____月____日4.合同生效日期：____年____月____日5.合同期限：____年6.合同目的：保障配送员权益，明确双方权利义务，维护双方合法权益7.合同履行地点：全国范围内二、配送员权益保障1.工作时间与休息：配送员每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时配送员享有国家法定节假日、休息日及带薪年休假2.工作强度与安全：配送员在配送过程中应采取必要的安全措施，确保自身安全平台应提供必要的安全培训，提高配送员的安全意识3.工资待遇：配送员工资由基本工资、奖励及补贴组成基本工资按照配送订单数量及距离等因素确定平台每月按时足额支付配送员工资4.社会保险与福利：配送员自合同生效之日起，由平台依法缴纳社会保险平台为配送员提供一定程度的商业保险保障5.假期与休假：配送员享有国家法定节假日、休息日及带薪年休假配送员连续工作6个月，享有10天带薪年休假6.职业培训与发展：平台定期组织职业培训，提高配送员业务技能配送员有权参加平台组织的职业培训活动7.工伤与疾病保障：配送员在工作中发生工伤事故，平台依法承担工伤责任配送员患职业病或疾病，平台按照国家有关规定提供相应的医疗救治和待遇三、配送服务规范1.配送流程：配送员接收订单后，按照订单信息准时配送配送员在配送过程中保持通讯畅通，确保订单顺利送达2.配送标准：配送员按照平台规定的时间要求，将商品准时送达指定地点配送员保持商品包装完好，确保商品质量3.配送时效：配送员应在规定的时间内完成订单配送配送时效标准由平台根据订单类型及距离等因素制定4.配送质量：配送员确保配送服务质量，包括订单准确性、配送速度及服务态度配送员对配送过程中出现的问题及时处理，确保客户满意度5.配送安全：配送员在配送过程中遵守交通规则，确保交通安全配送员不得携带危险品，确保配送安全6.配送区域：配送员根据平台分配的区域进行配送配送员不得越区配送，以免影响服务质量7.配送工具：配送员应使用平台指定的配送工具配送工具由平台提供，配送员不得私自更换8.配送员行为规范：配送员着装整洁，佩戴配送员标识配送员文明礼貌，遵守职业道德规范四、合同履行与变更1.合同履行：配送员按照合同约定，履行配送服务义务平台按照合同约定，保障配送员权益2.合同变更：双方协商一致，可对合同内容进行变更变更内容应以书面形式明确3.合同解除：双方协商一致，可解除合同出现合同约定解除条件，任何一方有权解除合同4.合同终止：合同期满或双方协商一致，合同终止因不可抗力导致合同无法履行，合同终止5.合同续签：双方可在合同期满前30日内协商续签6.合同终止后的处理：合同终止后，配送员工资、福利待遇等按约定处理配送员退还平台提供的配送工具五、违约责任1.违约情形：配送员未按照合同约定履行配送服务义务平台未按照合同约定保障配送员权益2.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、支付违约金等3.违约赔偿：违约赔偿金额根据损失情况由双方协商确定4.违约处理：双方应通过友好协商解决违约问题，协商不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼六、争议解决1.争议解决方式：争议双方应通过友好协商解决协商不成的，可向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼2.争议解决机构：双方同意将争议提交至____仲裁委员会3.争议解决程序：仲裁程序按照《中华人民共和国仲裁法》及相关规定执行4.争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外七、合同解除与终止1.合同解除条件：配送员严重违反合同约定，经平台催告后仍不改正平台因不可抗力导致合同无法履行双方协商一致解除合同2.合同终止条件：合同期满双方协商一致终止合同因不可抗力导致合同无法履行3.合同解除程序：任何一方要求解除合同，应提前____天书面通知对方对方在接到解除通知后____日内未提出异议，视为同意解除合同4.合同终止程序：合同终止前，双方应进行债权债务清理合同终止后，双方应相互返还对方的财产或财产权益5.合同解除后的处理：合同解除后，配送员工资、福利待遇等按约定处理配送员退还平台提供的配送工具6.合同终止后的处理：合同终止后，配送员工资、福利待遇等按约定处理配送员退还平台提供的配送工具八、保密条款1.保密内容：平台的商业秘密、技术秘密、客户信息等2.保密期限：本合同终止后，双方仍应承担保密义务，保密期限为____年3.保密责任：配送员未经平台同意，不得向任何第三方泄露保密信息4.保密措施：配送员应采取必要措施，防止保密信息泄露九、知识产权1.知识产权归属：配送员在配送过程中产生的创意、建议等知识产权归平台所有2.知识产权使用：平台有权使用配送员提供的创意、建议等知识产权3.知识产权保护：配送员发现其知识产权被侵犯，应及时通知平台，平台将采取措施予以保护4.知识产权纠纷：知识产权纠纷由双方协商解决，协商不成的，可向人民法院提起诉讼十、合同解除与终止1.合同解除条件：配送员严重违反合同约定，经平台催告后仍不改正平台因不可抗力导致合同无法履行双方协商一致解除合同2.合同终止条件：合同期满双方协商一致终止合同因不可抗力导致合同无法履行3.合同解除程序：任何一方要求解除合同，应提前____天书面通知对方对方在接到解除通知后____日内未提出异议，视为同意解除合同4.合同终止程序：合同终止前，双方应进行债权债务清理合同终止后，双方应相互返还对方的财产或财产权益5.合同解除后的处理：合同解除后，配送员工资、福利待遇等按约定处理配送员退还平台提供的配送工具6.合同终止后的处理：合同终止后，配送员工资、福利待遇等按约定处理配送员退还平台提供的配送工具十一、合同生效与备案1.合同生效条件：双方签字盖章后，合同生效2.合同备案：合同签订后，双方应向相关部门备案3.合同备案机构：合同备案机构为____4.合同备案程序：按照相关法律法规及备案机构要求进行备案十二、合同附件1.配送员权益保障细则2.配送服务规范细则3.违约责任细则4.争议解决细则5.保密条款细则6.知识产权细则十三、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律3.合同解释：本合同条款如有歧义，由双方协商解释4.合同份数：本合同一式____份，双方各执____份5.合同生效前事项：本合同生效前，双方应履行合同约定的各项义务十四、合同签署与生效1.合同签署：本合同由双方代表签字盖章后生效2.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效3.合同签署日期：______年____月____日4.合同生效日期：______年____月____日甲方（平台）签字：____________________日期：____年____月____日乙方（配送员）签字：____________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方配送资源分配权说明：甲方作为平台方，拥有配送资源的分配权，包括配送区域、订单优先级等。甲方应根据配送员的服务质量、配送效率和客户满意度等因素，合理分配配送资源。2.甲方培训与考核权说明：甲方有权对配