第五章供应商选择与管理知识分享

1第五章

供应商选择与管理CHENDY©20122Topic:SupplierAssessmentLevelsofassessmentWhydobuyersneedtoassesstheirsuppliers?Howmanylevelsofassessmentarethere?Whatarethey?Whatisthecriterionfortheclassificationofthelevels?CHENDY©20123Topic:SupplierAssessmentSupplerassessmentmethodsHowmanymethodsarethereinrelatingtosupplierassessment?Whatarethey?Whichoneispreferable?Why?Discusstheadvantagesandlimitationsofeachoftheobjectivemethodsofassessment.CHENDY©20125Levelsofassessment1)thebuyerwantstoknowwhetherthesupplierarestrongenoughtoliveuptoitslongertermrequirements.2)thebuyerwantstobeconvincedthatthesuppliercansupplycontinually.3)others.(suchasthebuyerwantstomakeclearthatisthereanyopportunityforittoimprovethesupplier’sperformancewhichwillbenefititsSC.)CHENDY©20126LevelsofassessmentFourlevelsProductlevelProcesslevelQualityassurancesystemlevelCompanylevelCriterion:

couldbetherelationshipthebuyerwantstobuildwithitssuppliers.CHENDY©20127SupplerassessmentmethodsTwomainmethods:subjectiveoneandobjectiveone.Generallythelatterismorepreferable.ObjectivemethodsSpreadsheetQualitativeassessmentVendorratingSupplierauditCostmodellingCHENDY©20128FinancialassessmentBoth.Technically,it’sobjective.Strategically,it’ssubjectiveinsomedegree(theassessingperiodisakindofsubjectivefactor,maybe.)No.It’sonlyavailableinthecasethatthefinancialdataisaccessible.E.g.,interestcoverageratetellswhetherthesupplierisokonoperation.9供应商管理的含义供应商是指为企业生产和科研单位研发提供原材料、部件、设备及其他资源的企业，供应商既可以是生产性的企业，也可以是流通性的企业。供应商管理是指企业的供应部门以经济效益为目的对企业需用物资的供应厂商进行选择、考核、评比、不断优化的动态管理过程。10供应链研究结果表明，在所有的降低采购成本的方式当中：供应商参与产品开发最具潜力，成本降低幅度可达42%利用供应商的技术与工艺可降低成本40%利用供应商开展即时生产可降低成本20%供应商改进质量可降低成本14%通过改进采购过程以及价格谈判等最多只能降低成本11%11供应商管理的发展阶段传统供应商管理新兴供应商管理先进的供应商管理世界级供应商管理12新兴供应商管理传统供应商管理先进的供应商管理世界级供应商管理1234

客户主动寻找供应商互相损益关系

供应主动寻找客户注重产品品质

长期合作共同利益

主动合作互惠互利供应商管理的发展阶段13供应商的审核供应商的审核是供应商管理中的必要环节供应商审核是为了了解供应商的优缺点、控制供应过程、促进供应商改进的有效手段，也是降低经营风险、保证持续供应的重要保障14供应商审核的分类产品层次工艺过程层次质量保证体系层次公司层次15一般经营状况公司成立的历史负责人的资历登记资本额员工人数完工纪录及实绩主要客户财务状况供应商审核的内容16供应商审核的内容技术能力技术是自行开发或抑赖外界有无与国际知名机构技术合作现有产品或试制样品之技术评估技术人员人数及受教育程度制造能力生产设备是否新颖生产能量是否已充分利用厂房空间是否够厂房距离的远近作业员的人力是否充足17供应商审核的内容品质能力品质管制制度之推行是否落实，是否可靠有无品质管制手册是否订有品质保证的作业方案有无政府机构的评鉴等级管理制度之绩效生产管制流程是否顺畅合理，产出效率如何物料管制流程是否已电脑化，生产计划是否经常改变采购作业流程是否能确实掌握材料来源及进度会计制度是否对成本计算提供良好的基础18供应商选择企业生产能力强企业技术水平高企业管理水平高企业服务水平高19准时交货交货率逾期率质量退货率平均合格率合作性服务滿意度測量方法商的表現供应商的表现测量方法20供应商选择策略稳定策略动态选择策略企业通常要根据市场需要不断调整自己的产品组合，从而导致企业采购的物品结构也要不断调整，当原来供应商的经营范围与不适应时需调换供应商根据供应商的信誉，不断淘汰不合格的，选择开发更好的供应商对应策略科技含量较高的产品，质量、服务因素权数大，价格权数小，一般大宗商品在质量一定时，价格权数较大根据不同的市场态势，选择供应商时采取不同的策略21供应商评价价格和费用评估产品质量评估交货情况评估服务水平评估22供应商评价管理的主要内容财务指标生产能力生产设备人力资源质量产品表现市场营销能力环境保护和职业道德方面的因素信息技术23采购方与供应商的关系类型关系类型短期目标型长期目标型

深透型联盟型纵向集成型24供应商关系管理SRM(Supplierrelationshipmanagement)是用来改善与供应链上游供应商的关系的，它是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术解决方案，旨在改善企业与供应商之间关系的新型管理机制25交易性竞争关系最大化提高与供应商的讨价还价能力特征：短期交易合同，经常性再投标，信息共享不高，信用水平低合作性适应关