2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本本合同目录一览1.合同订立依据与目的2.出租车租赁服务内容2.1出租车租赁车型及数量2.2出租车租赁期限2.3出租车租赁费用及支付方式3.出租车租赁服务标准3.1出租车车辆维护保养3.2出租车驾驶员服务规范3.3出租车安全驾驶要求4.客户满意度提升措施4.1客户满意度调查方法4.2客户满意度提升方案4.3客户投诉处理流程5.出租车租赁合同双方权利与义务5.1出租车租赁方权利与义务5.2客户权利与义务6.合同变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件6.3合同解除程序7.违约责任7.1出租车租赁方违约责任7.2客户违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同生效与终止9.1合同生效条件9.2合同终止条件10.合同附件10.1出租车租赁服务明细表10.2客户满意度调查问卷11.合同份数与保管11.1合同份数11.2合同保管12.合同签订日期13.合同签订地点14.合同双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规订立。1.2本合同旨在明确2025年度出租车租赁双方的权利义务，并共同提升客户满意度。2.出租车租赁服务内容2.1出租车租赁车型及数量：乙方提供符合甲方需求的出租车车型，租赁数量为____辆。2.2出租车租赁期限：本合同租赁期限自____年____月____日至____年____月____日。2.3出租车租赁费用及支付方式：出租车租赁费用为人民币____元/月，支付方式为每月____日前支付，支付至乙方指定账户。3.出租车租赁服务标准3.1出租车车辆维护保养：乙方负责出租车的日常维护保养，确保车辆处于良好状态。3.2出租车驾驶员服务规范：乙方确保驾驶员具备相应的从业资格，遵守职业道德，提供优质服务。3.3出租车安全驾驶要求：驾驶员需遵守交通法规，确保乘客安全。4.客户满意度提升措施4.1客户满意度调查方法：乙方通过电话、网络等方式，定期对甲方客户进行满意度调查。4.2客户满意度提升方案：根据调查结果，乙方制定并实施提升客户满意度的具体方案。4.3客户投诉处理流程：甲方客户对出租车服务有投诉时，乙方应及时处理，并在____小时内给予回复。5.出租车租赁合同双方权利与义务5.1出租车租赁方权利与义务5.1.1乙方享有收取出租车租赁费用的权利。5.1.2乙方负责出租车的维护保养和驾驶员的管理。5.1.3乙方应确保出租车服务符合合同约定。5.2客户权利与义务5.2.1甲方享有使用出租车的权利。5.2.2甲方应按照合同约定支付租金。5.2.3甲方应遵守交通法规，确保乘客安全。6.合同变更与解除6.1合同变更条件：经双方协商一致，可对本合同内容进行变更。6.2.1一方违约，另一方提出解除合同。6.2.2出现不可抗力，导致合同无法履行。6.2.3合同约定的其他解除条件。6.3合同解除程序：一方提出解除合同，应提前____天书面通知对方，双方协商解决。7.违约责任7.1出租车租赁方违约责任：乙方未按合同约定提供出租车的，应向甲方支付____元违约金；驾驶员服务不符合约定的，乙方应承担相应责任。7.2客户违约责任：甲方未按合同约定支付租金的，应向乙方支付____元违约金；甲方违反交通法规，造成交通事故的，应承担相应责任。8.争议解决8.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同生效与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2.1合同约定的租赁期限届满。9.2.2双方协商一致解除合同。9.2.3因不可抗力导致合同无法履行。9.2.4合同约定的其他终止条件。10.合同附件10.1出租车租赁服务明细表：包括出租车车型、数量、租赁期限、租金等详细信息。10.2客户满意度调查问卷：包括满意度调查的具体问题、评分标准等。11.合同份数与保管11.1合同份数：本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。11.2合同保管：双方应妥善保管合同文本，确保合同内容的完整性和有效性。12.合同签订日期12.1本合同签订日期为____年____月____日。13.合同签订地点13.1本合同签订地点为____市____区____街道____号。14.合同双方签字盖章14.1甲方（出租方）签字盖章：14.2乙方（承租方）签字盖章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。15.2.1双方同意引入第三方作为中介方协助合同履行；15.2.2双方同意引入第三方作为担保方提供担保；15.2.3双方同意引入第三方提供技术服务或其他辅助服务；15.2.4合同履行过程中，因特殊情况需要第三方介入。15.3第三方责任限额15.3.1第三方介入本合同，其责任限额由双方在合同中明确约定，并在合同附件中详细列明。15.3.2第三方责任限额应根据第三方的服务内容、风险程度及对合同履行的影响等因素确定。15.3.3第三方责任限额的确定，应遵循公平、合理、自愿的原则。16.甲乙双方权利义务16.1甲乙双方权利16.1.1甲乙双方有权要求第三方按照合同约定履行其职责；16.1.2甲乙双方有权监督第三方的工作，确保其符合合同要求；16.1.3甲乙双方有权要求第三方提供必要的工作报告或服务记录。16.2甲乙双方义务16.2.1甲乙双方应向第三方提供必要的合作与支持，确保第三方能够顺利履行职责；16.2.2甲乙双方应如实告知第三方合同履行过程中可能出现的风险，并采取必要措施防范；16.2.3甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得无故干扰其正常工作。17.第三方职责与权利17.1第三方职责17.1.1第三方应按照合同约定履行其职责，确保合同有效履行；17.1.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益；17.1.3第三方应保守商业秘密，不得泄露合同内容。17.2第三方权利17.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和数据；17.2.2第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用；17.2.3第三方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出合理建议。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分说明：18.1.1第三方对甲方承担的职责仅限于合同约定的范围内；18.1.2第三方对甲方违约不承担责任，甲方违约责任由甲方自行承担；18.1.3第三方与甲方之间的纠纷，由双方自行解决。18.2第三方与乙方的划分说明：18.2.1第三方对乙方承担的职责仅限于合同约定的范围内；18.2.2第三方对乙方违约不承担责任，乙方违约责任由乙方自行承担；18.2.3第三方与乙方之间的纠纷，由双方自行解决。18.3第三方与甲乙双方共同履行的合同条款：18.3.1第三方在甲乙双方共同履行的合同条款中，仅作为辅助方，不承担甲乙双方的主要合同义务；18.3.2第三方对甲乙双方共同履行的合同条款中，其职责范围明确，责任限额清晰；18.3.3第三方与甲乙双方之间的责任划分，应遵循公平、合理、自愿的原则。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.出租车租赁服务明细表详细要求：包括出租车车型、数量、租赁期限、租金、支付方式等信息。附件说明：此表为合同附件，用于明确双方租赁服务的具体细节。2.客户满意度调查问卷详细要求：包含满意度调查的具体问题、评分标准、调查方法等。附件说明：此问卷为合同附件，用于评估客户对出租车服务的满意度。3.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体情形、职责、权利、责任限额等。附件说明：此协议为合同附件，用于规范第三方介入本合同的行为。4.不可抗力事件证明材料详细要求：包括不可抗力事件的类型、发生时间、影响程度等。附件说明：此材料为合同附件，用于证明不可抗力事件的存在。5.违约金支付凭证详细要求：包括违约金的金额、支付时间、支付方式等。附件说明：此凭证为合同附件，用于证明违约金已支付。6.争议解决相关文件详细要求：包括争议解决过程中的沟通记录、调解协议、法院判决等。附件说明：此文件为合同附件，用于证明争议已得到妥善解决。说明二：违约行为及责任认定：1.出租车租赁方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供出租车，或提供的出租车不符合约定标准。责任认定：乙方应向甲方支付____元违约金，并承担由此造成的损失。示例：若乙方未能按时提供约定车型，则应支付____元违约金，并赔偿甲方因等待而产生的额外费用。2.客户违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定支付租金，或违反交通法规造成事故。责任认定：甲方应向乙方支付____元违约金，并承担由此造成的损失。示例：若甲方逾期支付租金，则应支付____元违约金，并赔偿乙方因逾期付款而产生的利息损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方未按合同约定履行职责，或泄露商业秘密。责任认定：第三方应向甲乙双方支付____元违约金，并承担由此造成的损失。示例：若第三方泄露客户信息，则应支付____元违约金，并赔偿甲乙双方因信息泄露造成的损失。4.不可抗力事件及责任认定违约行为：因不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定：双方互不承担违约责任，但应尽力减少损失。示例：若因自然灾害导致出租车无法提供服务，双方互不承担违约责任。全文完。2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本2合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息二、合同目的2.1提升客户满意度2.2促进出租车行业健康发展三、服务内容3.1出租车租赁服务3.2客户满意度调查3.3客户满意度提升措施四、服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期五、服务标准5.1出租车车辆标准5.2驾驶员服务标准5.3客户服务标准六、服务费用6.1出租车租赁费用6.2客户满意度调查费用6.3客户满意度提升措施费用七、付款方式7.1付款时间7.2付款方式7.3付款凭证八、保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构十一、合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理十二、合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期十三、合同附件13.1附件一：出租车租赁服务清单13.2附件二：客户满意度调查问卷13.3附件三：客户满意度提升措施方案十四、其他约定14.1合同变更14.2合同补充14.3合同解除后的后续事宜合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同1.2合同编号：20250100011.3合同签订日期：2025年1月1日1.4合同双方基本信息1.4.1出租车公司名称：出租车公司1.4.2出租车公司地址：市区路号1.4.3出租车公司法定代表人：1.4.4客户名称：科技1.4.5客户地址：市区路号1.4.6客户法定代表人：二、合同目的2.1提升客户满意度2.2促进出租车行业健康发展三、服务内容3.1出租车租赁服务3.1.1提供符合国家相关标准的出租车3.1.2确保出租车车况良好，安全可靠3.2客户满意度调查3.2.1定期进行客户满意度调查3.2.2调查内容涵盖服务质量、车辆状况等方面3.2.3调查结果作为改进服务的依据3.3客户满意度提升措施3.3.1根据调查结果制定改进措施3.3.2定期跟踪改进措施的实施效果3.3.3对客户提出的问题及时响应并解决四、服务期限4.1服务开始日期：2025年1月1日4.2服务结束日期：2025年12月31日五、服务标准5.1出租车车辆标准5.1.1车辆必须符合国家规定的安全标准5.1.2车辆外观整洁，内饰干净5.1.3车辆定期进行保养和维修5.2驾驶员服务标准5.2.1驾驶员需持有有效驾驶证5.2.3驾驶员需熟悉行车路线和交通规则5.3客户服务标准5.3.1响应客户需求，提供及时、准确的服务5.3.2及时解决客户在服务过程中遇到的问题5.3.3对客户投诉进行认真处理，确保客户满意六、服务费用6.1出租车租赁费用6.1.1租赁费用按实际使用时间计算6.1.2费用包括燃油费、过路费等6.1.3费用支付方式为月结6.2客户满意度调查费用6.2.1调查费用由出租车公司承担6.2.2调查费用包括问卷设计、数据收集等6.3客户满意度提升措施费用6.3.1改进措施费用由出租车公司承担6.3.2费用包括人员培训、设备更新等七、付款方式7.1付款时间7.1.1每月5日前支付上一个月的服务费用7.2付款方式7.2.1通过银行转账方式进行支付7.3付款凭证7.3.1出租车公司提供付款凭证7.3.2付款凭证需包含合同编号、付款金额、付款日期等信息八、保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密8.1.2与合同相关的技术信息、业务数据等8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任8.3.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失九、违约责任9.1违约情形9.1.1未按约定提供出租车租赁服务9.1.2未按约定进行客户满意度调查9.1.3未按约定执行客户满意度提升措施9.1.4未按约定支付服务费用9.2违约责任承担9.2.1违约方应立即采取补救措施9.2.2违约方应承担由此产生的全部责任和损失9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定9.3.2双方可协商确定赔偿金额，也可由仲裁机构裁决十、争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2如协商不成，提交市仲裁委员会仲裁10.2争议解决机构10.2.1市仲裁委员会十一、合同解除11.1合同解除条件11.1.1一方严重违约11.1.2合同目的无法实现11.2合同解除程序11.2.1提前通知对方11.2.2确认解除合同11.3合同解除后的处理11.3.1双方应妥善处理合同解除后的善后事宜11.3.2清算双方的权利和义务十二、合同生效12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同12.1.2合同经双方盖章或签字12.2合同生效日期12.2.1合同签署之日起生效十三、合同附件13.1附件一：出租车租赁服务清单13.2附件二：客户满意度调查问卷13.3附件三：客户满意度提升措施方案十四、其他约定14.1合同变更14.1.1合同变更需经双方书面同意14.2合同补充14.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议14.3合同解除后的后续事宜14.3.1合同解除后，双方应按照国家相关法律法规处理后续事宜甲方（出租方）：__________________________乙方（承租方）：__________________________甲方代表（签字）：__________________________乙方代表（签字）：__________________________签订日期：__________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1服务质量监控1.1.1甲方应设立专门的质量监控部门，负责监督出租车租赁服务的质量。1.1.2质量监控部门应定期对驾驶员进行服务质量考核，考核结果作为驾驶员绩效评定的依据。1.1.3甲方应建立服务质量投诉处理机制，确保客户投诉得到及时、有效的处理。1.2车辆维护保养1.2.2甲方应定期对车辆进行检测，发现问题及时维修，确保车辆安全可靠。1.2.3甲方应建立车辆维修记录，记录每次维修的时间、原因和结果。1.3客户关系管理1.3.1甲方应建立客户关系管理系统，记录客户信息、服务记录和投诉情况。1.3.2甲方应定期对客户进行回访，了解客户需求，收集客户反馈意见。1.3.3甲方应制定客户关系管理策略，提升客户满意度和忠诚度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1服务需求定制2.1.1乙方有权根据自身需求，定制出租车租赁服务的内容和标准。2.1.2乙方应提前向甲方提出定制需求，甲方应予以配合。2.1.3定制服务需在合同中明确约定，包括服务内容、费用和期限。2.2服务费用调整2.2.1乙方有权根据市场情况和自身需求，提出服务费用调整建议。2.2.2甲方应在收到乙方建议后，进行评估并给出答复。2.2.3服务费用调整需经双方协商一致，并在合同中予以明确。2.3服务效果评估2.3.1乙方有权对甲方提供的服务进行效果评估，评估结果作为服务质量改进的依据。2.3.2乙方应定期向甲方提供评估报告，包括服务满意度、改进建议等。2.3.3甲方应认真分析评估报告，并根据反馈意见改进服务质量。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构职责3.1.1中介机构负责协调甲乙双方的关系，确保合同履行。3.1.2中介机构应具备相关资质，确保其服务能力和信誉。3.1.3中介机构应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益。3.2中介费用承担3.2.1中介费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介费用可按服务项目、服务期限等因素进行计算。3.2.3中介费用支付方式、时间等应在合同中予以明确。3.3中介机构违约责任3.3.1中介机构违反合同约定，应承担相应的违约责任。3.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.3.3中介机构违约行为导致合同无法履行的，应承担相应的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：出租车租赁服务清单2.附件二：客户满意度调查问卷3.附件三：客户满意度提升措施方案4.附件四：服务质量监控记录表5.附件五：车辆维护保养记录6.附件六：客户关系管理记录7.附件七：服务费用调整记录8.附件八：服务效果评估报告9.附件九：中介机构服务协议10.附件十：违约责任认定及处理记录二、违约行为及认定：1.违约行为：未按约定提供出租车租赁服务。认定：根据合同约定的服务内容和标准，甲方未能提供满足乙方需求的出租车租赁服务。2.违约行为：未按约定进行客户满意度调查。认定：甲方未在合同约定的时间内进行客户满意度调查，或调查结果未按时提交乙方。3.违约行为：未按约定执行客户满意度提升措施。认定：甲方未按照调查结果制定并执行客户满意度提升措施，或措施效果未达到预期。4.违约行为：未按约定支付服务费用。认定：乙方未在合同约定的时间内支付服务费用，或支付金额不符合合同规定。5.违约行为：违反保密条款。认定：一方未经对方同意，泄露了对方的商业秘密或技术信息。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.违约责任：指合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。3.仲裁：指合同当事人自愿将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决，以解决争议的一种方式。4.法律法规：指国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的各种规范性法律文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量监控困难。解决办法：设立专门的质量监控部门，建立服务质量监控记录表，定期对驾驶员和服务质量进行考核。2.问题：车辆维护保养不及时。解决办法：制定车辆维护保养计划，确保车辆定期进行保养和维修。3.问题：客户满意度调查结果未得到有效利用。解决办法：建立客户满意度提升措施方案，根据调查结果及时改进服务质量。4.问题：服务费用调整争议。解决办法：双方协商确定服务费用调整方案，并在合同中明确约定。五、所有应用场景：1.出租车公司与企业客户签订的出租车租赁合同。2.出租车公司与个人客户签订的出租车租赁合同。3.出租车公司与旅游公司签订的包车服务合同。4.出租车公司与酒店签订的代客泊车服务合同。5.出租车公司与政府机构签订的公务车租赁合同。全文完。2025年度出租车租赁与客户满意度提升合同范本3合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（如有，填写相关方名称）地址：（如有，填写相关方地址）联系人：（如有，填写相关方联系人）联系电话：（如有，填写相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，出租车行业在满足市民出行需求的同时，也面临着客户满意度提升的挑战。为提高出租车服务质量，满足客户需求，甲方决定与乙方签订本合同，共同推进出租车租赁业务的发展。2.2目的：本合同的签订旨在明确甲乙双方在2025年度出租车租赁业务中的权利、义务，提高客户满意度，促进出租车行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）出租车租赁：指甲方将出租车提供给乙方使用，乙方支付租金的行为。（2）客户满意度：指客户对出租车服务质量的满意程度。3.2关键词解释：（1）甲方：指提供出租车租赁服务的主体。（2）乙方：指租赁出租车并使用服务的主体。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付租金。（2）甲方有权对乙方租赁的出租车进行定期检查和维护。（3）甲方有义务为乙方提供合格的出租车，确保车辆安全、舒适。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权按照合同约定使用甲方提供的出租车。（2）乙方有义务按照合同约定支付租金。（3）乙方有义务爱护车辆，不得擅自改装、损坏车辆。（4）乙方有义务遵守交通法规，确保行车安全。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方提供的出租车租赁场所。5.3合同履行方式：（1）乙方租赁出租车时，需向甲方支付租金。（2）甲方为乙方提供合格的出租车，乙方使用完毕后，将车辆归还给甲方。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方无续签意向；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）法律法规规定或双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应妥善处理未了事宜；（2）合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将租赁的出租车归还给甲方；（2）合同终止后，双方应按照约定处理相关债权债务。七、费用与支付7.1费用构成（1）租赁费用：乙方按照约定的租金标准支付给甲方的车辆租赁费用。（2）燃油费用：乙方在使用过程中产生的燃油费用，按实际消耗计算。（3）保险费用：乙方应缴纳的车辆保险费用，包括但不限于交强险、商业险等。（4）维护保养费用：甲方为乙方租赁车辆提供的定期维护保养服务费用。（5）其他费用：因车辆使用产生的不在上述范围内的其他费用。7.2支付方式乙方支付费用的方式如下：（1）现金支付：乙方可在租赁车辆时，直接以现金支付当次租赁费用。（2）银行转账：乙方可通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户。（3）/支付：乙方可通过或支付平台将费用支付给甲方。7.3支付时间（1）租赁费用：乙方应在租赁车辆前支付首期租金。（2）燃油费用：乙方应在每次加油后，支付实际燃油费用。（3）保险费用：乙方应在签订合同时一次性支付全年保险费用。（4）维护保养费用：乙方应在车辆达到保养周期时，支付相应的维护保养费用。7.4支付条款（1）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方出具相应的收据或发票。（2）乙方支付的租金及其他费用，不得抵扣甲方应向乙方支付的其他款项。八、违约责任8.1甲方违约（1）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。（2）承担因违约行为给乙方造成的间接经济损失。8.2乙方违约（1）要求乙方立即支付欠款及滞纳金。（2）要求乙方赔偿因违约行为给甲方造成的损失。（3）终止合同，收回租赁车辆。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失承担赔偿责任，赔偿金额可通过协商确定，或由仲裁机构或法院判决。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）建立健全保密制度，确保保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因，导致合同无法履行或履行困难。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、罢工、政府封锁等社会异常事件。（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）双方应采取措施，减轻不可抗力事件的影响。（3）在不可抗力事件持续期间，双方可暂停履行合同。10.4不可抗力实例（1）2025年发生的地震，导致合同履行困难。（2）2025年政府发布的车辆限行政策，影响合同履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应本着友好协商的原则，解决合同履行过程中的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商不成，双方可申请调解、仲裁或诉讼解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家秘密、商业秘密等保密内容的合同。（2）涉及国家安全、公共利益的合同。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对本合同项下所有出租车租赁权利的最终解释权，包括但不限于车辆选择、租赁价格、服务内容等。13.2特殊权力保留（1）甲方保留在合同履行期间，根据市场变化和客户需求调整出租车租赁价格和服务内容的权利。（2）甲方保留在合同履行期间，对乙方租赁的出租车进行必要检查和维修的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。14.2修改和补充效力经甲乙双方签署的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲方应提供必要的车辆和技术支持。（2）乙方应按照合同约定，提供优质的服务。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通双方在合同履行过程中的问题。（2）建立信息共享机制，确保双方及时了解相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何与本合同相冲突的口头协议或先前的协议均无效。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：（填写签订日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.车辆租赁合同4.保险单据5.维护保养记录6.不可抗力事件证明文件7.争议解决相关文件8.修改和补充协议9.协作与配合会议记录10.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：未能提供合格车辆，未按时进行车辆维护保养，未按约定调整租金或服务内容。乙方违约：未按约定支付租金或费用，擅自改装或损坏车辆，未遵守交通法规。认定：违约行为一经发生，双方应立即通知对方，并按照合同约定承担相应责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.仲裁：指当事