行政文员年终工作总结2024范本（33篇）

行政文员年终工作总结2024范本（33篇）

行政文员年终工作总结2024范本（精选33篇）

行政文员年终工作总结2024范本篇1

本人于20__年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的

一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指

导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力

得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如

下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、

联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘

工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出

行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都

可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管

后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、

信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他

服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照

制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影

响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力

提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来

不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写

作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和

能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起

草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工

作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发

党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种

文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的

工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映

问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率

100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水

问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的

为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费

者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。

按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接

待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、

酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整

治实施方案，分别于20_年4月、9月和今年1月集中开展了综

合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整

治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委C

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20—年行风建设实施方案、公司行风建

设汇报材料、20__年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工

作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户

的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩

突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水

司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上

发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，

但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了

各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到

骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困

境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的

发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接

中源水务辉煌时刻的到来。

自20_年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此

工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，

根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我

只有管好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据

公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的

初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的

文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际

情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起被晋升为本部

门经理（代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在

上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司

方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工

作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强

化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务；储

备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支

持;加强制度执行力度等。自10月1日起担任部门经理（代）的

工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适

时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

行政文员年终工作总结2024范本篇2

不知不觉，进入一公司至今一个月有余。回顾以往，我从一

个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。

在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工

作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自

己的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方

面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作

经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！

下面，我将自己这一个月的工作情况作简要总结：

一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章

的使用和保管。

1、这一个月期间我将公司的所有中层及中层以上的书籍登

记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用

率。

2、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格和文

档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公

司所发放的通知及文件，及时做到上传下达。

二、员工档案资料建立。

1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一

的整理，并进行了电子档案的详细统计。

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版

的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新C

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用。

三、负责员工考勤工作。

1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程

中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考

勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。

四、办公用品的采购申请、发放、登记、管理。

五、接待服务工作。

六、外来电话、传真的接听（受）、记录、传达（送）。

七、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作。

行政文员年终工作总结2024范本篇3

回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部

门领导的关心指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了

本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累

工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一

年的学习、工作情景总结。

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任

怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工

作中出现任何批漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁

杂。

（1）每一天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、

单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作资料比较琐碎，需要细心、谨慎，且

不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将

当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏

现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导坚持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，进取、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用礼貌语言，说话和

气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关

问题来咨询或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知给予解答或及

时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，

做好物资的领用管理，根据部门领用情景，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文

档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司

所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分

类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册

保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行

经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订

国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机

票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定

期上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情景，如发现有不正常

的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组

织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20_年度所学知识：

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规

范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等C

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国

际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知

识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供

给，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及

公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理

处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件

的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的

整理及归档方法，加强英文阅读本事。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好

每一件事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去

做，就算最终没有成功也没关系，至少以往努力过。

四、20_年度需要努力的方向及感想：

行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯

定，期望能经过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新

形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避

短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感激##的栽培

和给予学习的机会，感激同事们的每一次帮忙，今后我将不断自

我鞭策，自我激励，时刻严格要求自我用心做好每一件事。

行政文员年终工作总结2024范本篇4

一、工作开展及个人认识

（一）以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作

沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

由于现在办公室人手少，工作量大，我和办公室女将们共同协

作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向领导请教。在这半年的

试用期内，遇到了几次重要的会务活动并组织了几次外出参观考

察，我都能够积极配合做好文秘会务及后勤保障工作，与同事心

往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的

事情办妥、办好。

（二）加强学习，注重自身素质修养和提高

记得刚进公司的时候，领导问我意向去哪个部门，我迟疑了

一会，实事求是的向领导汇报，进哪一个部门对我来说都是一个

挑战，选择哪个部门都要重新学习、不断积累。我选择了办公

室，正是想利用这个中枢平台多学习、多锻炼。工作中，我不断

向领导请教，向以前工作的同事请教，取长补短，来增强服务意

识和大局意识。同时，我常借助万能的网络，解决工作中的燃眉

问题。

（三）坚持做事先做人，努力做好日常工作，周到细致为公

司领导及各部门服务

为了做好日常工作，热心为公司领导及各部门服务，我做了

下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分钟到达办公室，做好

上班前的相关工作准备，每周日下午都加班准备周一的会务。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办

法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会

签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照

收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,

没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特

别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对

于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，圻以我

在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过

的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他

各部门人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出

现纵漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作

要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成

的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面，草拟了公司各项行政制度，并按照领导

班子工作会议要求，不断修改完善。在各项制度没有制文颁布实

施前，自觉的按照相关程序办事，并以自身遵规循矩的工作作风

来感染同事。虽然，到现在为止，部分的还没有颁布实施，但是

整个公司的运作依然井然有序。

（四）严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌

握，提高工作效率和工作质量。因为刚走上社会不久，在为人处

事、工作等方面还不足，在平时工作和生活中，我能够做到虚心

向领导学习、请教，学习他们的长处，自己不足，不断提高政治

业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办

法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自

己，必须遵守公司的规章制度、团结同志、从打扫卫生等小事做

起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待圻有事

情。

二、存在的不足

办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却

是处处都充满了挑战。文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要

求非常高，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。

（一）由于办公室的工作繁杂，欠理事情必须快、精、准。

在这方面，我还有很多不足，比如在很多工作交叉在一起又比较

急的时候，容易处理不当。

（-）对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对

工作缺少前瞻性和计划性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚

乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

（三）文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必

须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细

心，时有粗心大意、做事草率的情况。

三、今后努力的方向

（一）勤学习、提高业务水平

今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大

家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长

补短，提高自身的工作水平。

（二）多思考、减少工作失误

必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。

在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有

计划、有落实。尤其是要找出工作中的'不足，善于自我反省。

（三）善主动、开创工作新局面

在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动

性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行

一些开创性的工作。

（四）慎保密、树立良好工作习惯

加强保密意识，养成良好工作习惯。文秘工作直接涉及到公

司和公司领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不

多说，对外界不能说的工作习惯。

综合办公室是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，

感谢公司领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方

面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状

态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己

的本职工作，为公司的改革和发展多做贡献。

行政文员年终工作总结2024范本篇5

忙碌而充实20_年已经过去，我来到公司也有一年的时间

了，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等

工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢

纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡

献。现将本年度工作情况总结如下：

一、工作完成情况

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支

出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出

控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保

用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐

月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准

确、细致地进行费用的预算与控制。

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及

劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对

公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际

情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设

固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季

度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公

用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，

规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴

于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但

将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免

了风险。按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托

管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日

常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员

工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员

工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效

率。

认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上

报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分

项目。公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进

行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行

了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等

工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备

与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运

作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。深切体会到了质

量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的

认识，学习了相关知识。通过独自处理行政人事各项工作，锻炼

和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的反思

也许是因为之前缺乏在工作的经验，一开始对企业的运作流

程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的

需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到

服务和监督作用。个人对相关知识了解得还不够，需要加强对本

公司质量管理体系文件的学习和理解。因个人所负责的工作较

杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行

的工作未能展开，明年我将加强个人时间管理水平，提高效率，

更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测

试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、“团队执行力”

专题培训、法律风险控制等培训。本人优势：外向开朗、乐于助

人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人

沟通，灵活应对各种问题和突发状况。本人劣势：专业知识仍需

继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还

不够。

五、明年工作的思路及具体措施

继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟

通。精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。做好固

定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。加强对公

司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记

录c按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制

度，建立部门和员工个人年度指标。

建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等

手段培养公司后备人才。保持与集团总部的联络与沟通，按时完

成布置的任务，关注可利用的共享资源。协助质量管理部修订和

完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

行政文员年终工作总结2024范本篇6

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20—年5月进入公

司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公

司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指

导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部

门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过

去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的

考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作

简要汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要

事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司

的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，

并保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志

的收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快

件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗

地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办

公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及

标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整

理，大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对

责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，

如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业

从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度

初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，

我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，

每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作

工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员

情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表

格并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简

历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，

也加强了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案

及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的

业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至

群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案

的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档

案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工

档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才

储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工

档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案

的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流

动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼

物，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的

企业文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、

草原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的

效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案

等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20__年

工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方

面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室

内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备

的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常

运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助

性工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递

公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐

电话等。

行政文员年终工作总结2024范本篇7

在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司

领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政

部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政

部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满

完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况

汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加

强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了

规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创

造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理

等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，

并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗

材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作

的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征

文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了

活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致

好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公

秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗

口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好三个服务，即为领导服务、为员

工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，

力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采

购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工

作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工

作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日

事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不

越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个重点工作。做到工作

有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法

等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举

措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务

作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，

就必须为切实履行好自身职责及时充电，做到基本知识笃学、本

职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等

方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自

身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，

切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

行政文员年终工作总结2024范本篇8

本人在20_年2月下旬到公司的人事行政部，转眼间到了

年底，是该回顾与总结的时候了，以下是本部门的年度工作总

结。

一、人事工作

1、员工招聘方面。我们公司虽是高科技技术企业，可员工

不多，只有100多号人，我们也是与许多企业一样，公司年初制

订一个招聘计划，由各部门提出用工需求，报总经理与董事长审

批后，人事行政部按照部门人员编制和相关需求，招聘员工。在

招聘渠道方面，除了通过当地人才网招聘外，还与当地职业介绍

所合作，同时也发动员工介绍，还有我们自己上街张贴招聘广

告，基本上是这种方式招聘员工，一年来，曾有两次出现用工紧

缺现象（8月与11月初），其它时段基本满足公司的生产及发展

需要。

2、员工入职管理。我们完善员工入职手续与流程，我们在

劳动人事方面虽有许多企业所不及的地方。但也有许多需要完善

的地方，我们在这方面也做了一些改进工作，如员工入职的承

诺，宿舍的保证金制度，员工入职的书面通知单运用等都进行修

改，员工的入职管理工作得到了加强。

3、员工考勤管理。主要是严格员工日常请休假制度，每月

保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，

为公司管理提供准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一

个重要依据，公司前台人员调动变化过快，先后更换了四人，曾

造成一度考勤管理上的混乱，经过重点整治，扭转了被动的局

面，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考

勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无差错。顺利的完成考

勤的统计工作。

4、考勤纪律督查。员工出勤异常情况减少（员工），迟到早

退现象得到控制，行政部只要异常情况，均通过0A发到当事人

部门，同时在月中和月底进行复核。考勤纪律的督导已相对形成

了规范。对违纪行为进行公告并处罚。有效地加强了监管力度。

5、员工劳动关系及劳动合同的管理。人事行政部按照劳动

法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入

职当天均签订劳动合同，劳动合同的签订率达到100%,对劳动

合同履行的投诉率为零。

6、做好离职员工的离职面谈工作，了解员工离职的原因及

心态，及时挽留住优秀的员工，为企业形象维护与保持及日后的

双方合作做好铺垫。

7、员工保险方面。为离职或入职的员工进行增减，.为员工

办理保险手续，保证了人员的稳定和员工利益，及时按月申报和

缴纳员工的各种保险，所有员工入职，行政部均为其办理工伤保

险，一个月后为其办理团体的意外险，降低了用工的风险。

二、行政管理工作方面

行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的食

堂、宿舍、环境卫生、公司车辆管理等，同时还要处理一些外部

联系事宜，是后勤服务的职能部门。

1、做好安全保卫工作。加强传达室管理；每月召开传达室安

全例会4次；加强晚间巡查力度，对大食堂窗户固定，防止外部

人员爬窗进入。传达室安装了门警，同时新置了传达室巡更器。

我部门除加强安全保卫工作，还对员工进行安全防范教育，完善

来访登记制度，保安对外来人员做好登记制度，在晚间打开报警

系统，利用好监控设备。

2、落实门检工作。从检查情况来看，员工都能主动配合，

主要问题是要把这制度长期坚持下去。全年公司无任何大的安全

事故及意外发生，有力地保障了公司的正常秩序。

3、做好6s管理体系制度检查。从下半年开始，每周不定期

的对公司部门进行管理体系执行情况的检查，我们从日常的检查

中发现，整理、清洁、标准的事项问题比较集中，行政部就检查

中发现的问题进行了拍照并形成文字材料，通过0A发到各部

门，企业的整体面貌有了新的改观。

4、做好网络管理方面。全年除了正常对网络进行维护外，

做好了对外网进行了限制，禁止了部分电脑使用外网。为公司电

脑更新了系统，有效地保障了公司的生产与经营。

5、做好建言献策的督导工作。从下半年开始，人事行政部

负责建言献策提案的落实，做到凡是总经理批示过的，均进行跟

踪检查，在每月25日公布了提案的处理结果。

6、负责固定资产管理工作。根据财务部提供的固定资产目

录清单，我部门对本部的固定资产进行入账、编号、盘点、转

移、折旧等管控，确保每一笔资产的使用人、使用地点和使用情

况在管控之内，固定资产账务符合率达到100%。

人事行政工作内容纷杂，以上总结是人事行政部做得比较完

善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，

但很多不足之处，这是需要在计划里重点研究的，也是20__年

度的工作计划中需要重点突出的，我们将在新的一年工作计划里

汇报。

回顾20_,我们虽然取是得了一定的成绩，展望20_,我

们应该更加努力。人事行政部将围绕公司20_年度工作目标，

扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各

部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出

贡献。

行政文员年终工作总结2024范本篇9

20_年是公司比较特殊的一年，随着公司生产逐步进入了正

轨，公司的管理也逐渐的正规化，这就要求我们的工作也需要从

细、从精入手，更好、更细致的做好自己的本职工作，回顾过去

一年的工作，留给我的有成功的经验，也有不足的教训。为了在

新的一年里更加顺利的开展工作，作出更好的成绩，特将过去一

年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容

为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、严肃

性、有效性，在领导的分配下，我对用章登记工作做了详细的记

录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导确认并签字，

现已经将用章工作全部完成并归档。为了规范公司员工考勤，在

主任的安排下，我兼任了考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤

签到表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的

事情，但是我认为他很重要，因为这是对每个人最起码的规范，

所以在以后我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使

我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经

领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，对这些合同的签订

和打印工作，我认真的按签订合同的要求对其办理签字手续，并

做好存档、台帐工作，使各类合同的存取工作得到很大的提高。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提

高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同

事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，在协助管理工

作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应加强学习不断提

高自己的水平，工作中不断总结经验。与同事交流少，关心同事

不够。跟同事们的联系不够，缺乏交流；工作中对同事们的关心

不够。我这方面的缺点同事们曾给我指出过，但自己也注意改正

自己的不足，还需进一步努力。

三、工作心得

回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得

了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮助是

分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深切

的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新的

一年里，我要继续踏踏实实的立足干本职工作，不断学习提高自

己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

行政文员年终工作总结2024范本篇10

1、工作信心截至—年1月5日，本人入司已满4年又一个

月，所任岗位也由总部文员、行政秘书、总经理秘书到行政专

员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却是涉及面

最广的工种（尤其是总部文员时期），所以对公司的了解、对自

身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事

项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮助其他部门的

人员了解情况和获取信息。本人的性格特点偏静，这使得我能突

出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好自身的工作。行政工作

繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户，总部

的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服

务，提供无忧的后勤保障。

2、工作能力任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培

训，考取了国家秘书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得

到了升华，毛主席说，实践是检验真理的唯一标准，运用到工作

中，就是实操是检验理论的唯一标准。不但要利用所学到的理论

知识来科学地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期

间所犯的错，所获的成功来不断筛选、沉淀最后变成自己最引以

为傲的经验。客观地说，本人不是最优秀的，但是绝对是虚心和

上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职

工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资

源，以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯

错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，

可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。

3、沟通

沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重

要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现

南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注

重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相

互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。

4、创造

工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响

工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作

中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充

满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为总部的

同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。

5、合作独木港成林，在社会群体中，没有人能独自生存，

在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独

立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积

极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛

围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。

1、上半年基本能完成公司各部门所需的人员增补计划，满

.足各部门人力资源需求°下半年由于客观因素造成人员紧缺，不

能满足各部门人员需求量。

2、近期我司人员流动较为频繁，公司职（员）工人员鼎盛时

期达到389人，现在人数是356人。与过去相比，人员流失比例

为&5%。究其原因，分析有二：

1）人心向背；

2）春节返乡。针对此问题行政部及各部门管理人员应从多

方面查找原因。并要多和员工进行交流、沟通，尽量减少人员流

动量。

3、关于新进员工入厂的相关培训只是口头培训，未做到文

件化。

4、尽量和各部门人员合理协作，对于关于财务方面的房租

水电尽力协作。

5、今年也加强了员工的消防、安全方面的知识培训和现场

模拟，同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行了不定期的

检查。

6、在—年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震救灾”的

活动中，把所有员工的爱心也奉献给同胞。

7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行，导致宿舍

管理及清洁卫生不是很理想。

人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重

要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合

共同做好，因此需要公司领导予以重视和支持。

—年工作计划：

1、完成各部门所需人员的增补，满足人力资源需求，并通

过各种渠道招聘人员，计划人员招聘数量达500人左右。针对现

阶段人员流失较为频繁的现象作出相应的对策及措施，查找出原

因并进行改善，尽量稳定员工。

2、部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员

工，以配备各岗.

3、做好人员流动率的控制与辞工人员纠纷与处理。既保障

员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

4、规范各部门的人员档案并建立存好档案，严格审查全体

员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

5、作为行政人事部的一员，应以身作则，这样才能保证在

人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作

正常进行。

6、配合采购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。

7、开始对员工宿舍5s进行定期检查并评分，以提高宿舍管

理及卫生清洁。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和

大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的

热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的

欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟

通！也希望今后通过自身的努力和公司给予的平台能创造和发挥

出更好的水平，希望公司在—年丰收更大的喜悦，吸纳更多的人

才！相信公司明天会更好！

行政文员年终工作总结2024范本篇11

办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一

个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在

就20_年的工作情况总结如下：

1、文员工作严要求

(1)公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规

章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效

性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。

(2)下发公文元差错。做好分企业的发文工作，负责文件的

套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，

另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个

文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，

20—年以来共下发红文份°另外负责办公室发文的拟稿，以及各

类活动会议通知的拟写。

(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门

月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并

拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参

考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至

各部门传阅。

2、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20_年以

来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，

并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形

式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单

位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性

工作等，并定期向领导室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗

口。过去的20_年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简

报，做好［办公室报］协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外

部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年

广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

4、完成办公室文员职责工作°

办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多

请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要

保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20_年以来，对于各

部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办

的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。

因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常

工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性

的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作。

5、企业文化活动积极参与

20_年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运

动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织

工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20年以

来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差

距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来

一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑

子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情与主动性还不够，

有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办

事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

20_年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以

新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥

更大的作用，取得更大的进步。本人将做好20__年办公室个人

工作计划，以求更大的进步。

行政文员年终工作总结2024范本篇12

自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一

名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了的知识技能，各方

面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成

了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，

让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现

将一年的工作总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言

行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨

慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细

致、脚踏实地的完成本职工作。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转

的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，

做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本

职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比

较紧急，让人不得不放心手头的.工作先去解决°

C、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错

误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结

经验。并积极向领导、同事请教、学习。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成

工作。

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进

度与结果。

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应

手。

二、工作中存在的不足:

1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因

为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作

中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员，

做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的

经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能

做到热情周到，耐心细致。

三、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意

识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20_年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许

的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但

这一切的一切相信也会随着20_年的到来而逝去。非常感谢公

司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20—年的我，在

行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！为企业的明

天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力，可以把公司推向

一个又一个的颠峰。

行政文员年终工作总结2024范本篇13

不知不觉，进入快一个月了，在这段时间中，在领导和同事

们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺

利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也

有不足，需要将夹不断学习、不断积累工作经验，运用/掌握

的知识弥补自身还存在的缺陷。在此，我向关心帮助过我的领

导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己这一个月的工作情

况作简要总结：

一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多

工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作

繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情

需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作

先去解决。

二、工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错

误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经

验。并积极向领导、同事请教、学习。

三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都

能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完

成工作。

四、工作收获：

1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进

度与结果。

2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应

手。

五、工作中存在的不足：

2、外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室文

员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有

足够的经验，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，

力求能做到热情周到，耐心细致。

接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意

识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

行政文员年终工作总结2024范本篇14

我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善

自己。_年自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工

作，现将一年工作总结如下：

一、思想方面：

重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项

活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材

料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。_年在全

国范围开展了“保持—员先进性”的理论学习，作为一名党员，

在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精

髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二、工作方面：

认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助领导圆满

完成各项工作。

_月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言

一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部

分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，

一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复”，每次看着来访

的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就

感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要

成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现。

同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的

事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参谋助手。一月份借调

到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时

候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热

情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的

转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了

缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工

作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的

收发文、撰写党务文章、掌握全委党员、入党积极分子、转正党

员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论

和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适

应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平

有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类

总结、通知份。

同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这

个科室的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，

每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一

个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，

但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共

苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体

现着自己人生。

三、存在不足

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度

上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。

为了把_年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人

修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作

的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补

短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取—年的工作更上一

个新台阶。

行政文员个人年终总结（二）

20_年，我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作，

在这里感谢领导对我的精心培养，给予我工作上的支持.我将更

加认真的对待20_年的工作.目前所负责工作范围涉及部门各份

数据分析与新闻源外推效果跟踪.以下总结了工作的几个方面。

人事行政工作复杂，目前部门已配备了各种管理表，有员工

纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、

转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表。从人员招聘至任

用，根据各组的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到

各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工

作;规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同

签定人数，配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理，不定

期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作；对办公室清洁卫

生，安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿，关注员工宿舍卫

生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。

对优化部门就诊各数据分析：在优化就诊表优化效果统计表

进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中

找出原因，并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。做

好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比，

从中检查看那个平台就诊人数比较多，积极告诉他们作出改整。

对于20_年需加强的方面：负责部门的人事行政工作、协

调方面还有所的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度待

提高；积极对公司企业文化及工作氛围的建设;建议，员工培训机

制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力

资源管理方面过渡;我将在20_年继续完善公司制度，特别是在

日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善

奖惩规定，激励机制等制度;加强培训力度，完善培训机制.强化

管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况

制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工

作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境;加强

劳动人事管理工作。实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理

水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源

管理过渡；组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企

业有良好的认同感和归属感。

20_年人事行政工作虽不算太理想，但我们会继续努力，加

强学习，积极配合公司管理好部门人事行政工作，尽的努力使工

作水平上升到一个新的台阶。

行政文员年终工作总结2024范本篇15

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的

前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开

展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学

习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以

纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工

作效率和服务质量

1、融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致

有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书

到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影

响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，

我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有

关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费

用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建

涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的

建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审

批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业

的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均

取得了较好的效果。

2、好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局

内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口

统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的

业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际

问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务

项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业

务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

1、业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办

的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利C

2、窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保

持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都

予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助

的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利

开展。

3、审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最

新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对

工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善

和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚

力，提高窗口的办事质量。

四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合

理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问

题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进

窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取

得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金

奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得

不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一

步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将

继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和

工作水平。再次感谢大家！

行政文员年终工作总结2024范本篇16

回顾20_年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部

门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了

本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在

各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累

工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一

年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何继漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证

部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

2、文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不

能疏忽大意，更不能马虎潦草。

3、在行政部经理指导下，建立当日备忘录。我将当天的工

作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和

气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关

问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及

时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，

做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文

档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司

所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分

类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册

保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行

经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订

国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行C

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机

票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定

期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时

反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组

织和安排工