非标产品管理制度

非标产品管理制度一、制度背景为了规范和管理企业内部非标产品的设计、开发、生产和销售过程，提高产品质量和客户满意度，特订立本制度。二、适用范围本制度适用于企业内部全部涉及非标产品设计、开发、生产和销售的部门和人员。三、定义非标产品：指企业依据客户要求或特定市场需求而设计、开发、生产的非标准化产品，与企业常规产品有差别或定制化程度更高的产品。设计部门：指企业负责非标产品设计和开发的部门。生产部门：指企业负责非标产品生产制造的部门。销售部门：指企业负责非标产品销售和售后服务的部门。四、非标产品管理流程客户需求确认销售部门负责与客户进行需求沟通，并认真了解客户的需求和要求。销售部门将客户提出的非标产品需求整理成书面形式，并送交设计部门审核。设计与开发设计部门负责依据客户需求和要求，进行非标产品的设计和开发工作。设计部门需为设计过程进行可行性分析，评估产品的技术可行性和经济可行性。设计部门将设计方案与技术要求提交相关部门审核。技术审核与评估相关部门（如生产、质检等）对设计方案和技术要求进行审核与评估。审核与评估重要包含产品结构的可行性、工艺流程的合理性、制造本钱的可控性等方面的考虑。相关部门将审核与评估的看法和建议反馈给设计部门。生产准备生产部门依据设计方案和技术要求，进行生产准备工作，包含料子采购、设备调试、工艺流程订立等。生产部门需确保生产工艺的稳定性和生产本领的匹配性。生产制造生产部门依据设计方案和技术要求，进行非标产品的制造和组装。生产部门需确保生产过程的质量掌控，遵守相关质量管理制度和标准。售后服务销售部门负责对非标产品的售后服务和技术支持。销售部门需及时响应客户的需求和问题，并协调相关部门解决售后问题。五、非标产品管理责任设计部门责任：负责非标产品的设计和开发工作，确保设计方案的技术可行性和经济可行性。确保设计方案符合客户的需求和要求。与相关部门进行沟通和协调，确保设计方案的顺利实施。定期对设计流程进行评估和改进，提高设计效率和质量。生产部门责任：负责非标产品的生产制造工作，确保产品质量和交付进度。确保生产过程的稳定性和工艺流程的合理性。开展员工培训，提高生产技能和质量意识。定期进行生产现场的巡检和监控，及时发现和解决生产问题。销售部门责任：负责与客户进行需求沟通，确保客户的需求和要求得到满足。协调各个部门，做好非标产品的销售、交付和售后服务工作。及时对客户的看法和反馈进行整理与处理，推动产品质量的改进和提升。定期开展市场调研，了解市场需求和趋势，供应产品开发的参考依据。六、制度执行和监督部门内部：各部门负责人要严格执行非标产品管理制度，确保各项工作按要求进行。部门负责人应定期对制度执行情况进行检查和评估，发现问题及时整改并报告上级部门。内部审核：内部审计部门定期对非标产品管理制度的执行情况进行审核和评估，发现问题及时整改。内部审计部门应及时向企业领导层汇报审核结果和改进建议。外部监督：监管部门可依据需要对企业的非标产品管理制度进行检查和评估，发现问题及时提出整改要求。七、制度修订本制度的修订和完善由企业领导层统一负责，修订时应征求相关部门和人员的看法和建议，并经内部审计部门审核后生效。八、附则本制度的解释权归企业领导层全部，未尽事宜以领导层最终决议为准。以上为[