中国烟草电子交易定制协议2024年版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL中国烟草电子交易定制协议2024年版版B版本合同目录一览1.协议定义与范围1.1定义1.2范围2.双方声明与承诺2.1声明2.2承诺3.定制服务内容3.1服务概述3.2服务细节3.3服务更新与升级4.定制费用与支付方式4.1费用概述4.2支付方式4.3费用变更5.服务期限与终止5.1服务期限5.2服务终止6.知识产权与保密6.1知识产权6.2保密义务7.数据保护与隐私政策7.1数据保护7.2隐私政策8.服务故障与支持8.1故障处理8.2技术支持9.用户行为规范9.1用户义务9.2违规行为处理10.责任限制与排除10.1责任限制10.2排除责任11.争议解决11.1协商解决11.2法律适用11.3争议管辖12.法律效力与修改12.1法律效力12.2修改与通知13.违约责任与赔偿13.1违约行为13.2赔偿责任14.附则14.1定义解释14.2合同生效14.3合同附件第一部分：合同如下：1.协议定义与范围1.1定义本协议旨在确立甲方与乙方之间关于电子交易定制服务的权利义务关系。1.2范围本协议适用于甲方委托乙方提供的电子交易定制服务，包括但不限于软件开发、系统部署、系统维护、技术支持等服务。2.双方声明与承诺2.1声明（1）甲方为合法成立并有效存在的法人或其他组织，具有签订和履行本协议的法定资格和能力。（2）乙方为合法成立并有效存在的法人或其他组织，具有提供电子交易定制服务的法定资格和能力。2.2承诺（1）甲方承诺向乙方支付约定的服务费用，并按照本协议约定的条款履行相关义务。（2）乙方承诺按照甲方的要求提供电子交易定制服务，并保证服务的质量和安全性。3.定制服务内容3.1服务概述乙方根据甲方的需求，为甲方定制开发电子交易系统，并提供相关的技术支持和服务。3.2服务细节（1）定制开发：乙方根据甲方的具体需求，进行电子交易系统的定制开发，满足甲方的业务需求。（2）系统部署：乙方负责将定制开发的电子交易系统部署到甲方指定的服务器上。（3）系统维护：乙方负责电子交易系统的日常维护工作，确保系统的稳定运行。（4）技术支持：乙方提供电子交易系统的技术支持，包括系统使用培训、系统升级等。3.3服务更新与升级乙方应根据甲方业务发展的需要，定期对电子交易系统进行更新与升级，以满足甲方的业务需求。8.定制费用与支付方式8.1费用概述（1）甲方向乙方支付的定制费用为人民币[金额]元整（大写：[金额]元整），用于支付乙方提供的电子交易定制服务。（2）上述费用包括但不限于软件开发、系统部署、系统维护、技术支持等服务的成本费用。8.2支付方式（1）甲方应在本协议签订后[支付时间]内，向乙方支付定制费用总额的[比例]作为预付款。（2）剩余的费用，甲方应按照乙方提供的进度报告和已完成工作的实际情况进行支付。8.3费用变更如因甲方需求变更导致服务内容和费用发生变化的，双方应协商一致，并签订书面补充协议进行确认。9.服务期限与终止9.1服务期限本协议项下的服务期限为[期限]年，自本协议签订之日起计算。9.2服务终止（1）本协议期满后，双方未续签书面协议的，服务自动终止。（2）如一方违反本协议的约定，严重违约的，另一方有权提前终止本协议。10.知识产权与保密10.1知识产权（1）乙方负责对定制开发的电子交易系统进行知识产权保护，包括但不限于申请软件著作权、专利等。（2）未经双方书面同意，任何一方不得将本协议项下的服务或技术用于与另一方相竞争的业务。10.2保密义务（1）双方应对本协议的签订、履行以及与定制服务相关的技术、商业等信息保密，未经对方同意不得向第三方披露。（2）保密义务在本协议终止后继续有效，持续[保密期限]年。11.数据保护与隐私政策11.1数据保护乙方应按照相关法律法规的要求，对甲方提供的个人数据和敏感信息进行保护，防止数据泄露、损毁或者被未授权访问。11.2隐私政策乙方应制定并遵守适用于定制开发电子交易系统的隐私政策，保护甲方的商业秘密和个人信息。12.服务故障与支持12.1故障处理乙方应在接到甲方故障报告后的[时间]小时内响应，并采取合理措施修复故障。12.2技术支持乙方提供[支持时间]小时/周的技术支持服务，包括在线解答、远程协助和现场支持等。13.用户行为规范13.1用户义务甲方用户应遵守乙方提供的系统使用规范，不得进行非法操作、破坏系统安全等行为。13.2违规行为处理如甲方用户违反系统使用规范，乙方有权采取措施限制或终止该用户的系统使用权限。14.责任限制与排除14.1责任限制（1）甲方未按本协议约定支付费用的。（2）甲方非法使用或故意操作导致系统损坏的。14.2排除责任乙方不对因不可抗力导致的履行不能承担责任，不可抗力包括但不限于自然灾害、社会事件等。15.争议解决15.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。15.2法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.3争议管辖双方同意将本协议项下的争议提交[管辖法院]管辖。16.法律效力与修改16.1法律效力本协议自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。16.2修改与通知如本协议的任何条款因法律法规变化或双方协商一致需要修改，修改后的协议文本以书面形式并由双方签字或盖章确认。17.违约责任与赔偿17.1违约行为一方违反本协议的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。17.2赔偿责任违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。18.附则18.1定义解释本协议所用词语的含义与本协议的条款有冲突的，以条款为准。18.2合同生效本协议自双方签字或盖章之日起生效。18.3合同附件本协议附件包括：[附件清单]，附件与本协议具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：定制开发需求说明书本附件详细描述了甲方所需的电子交易系统的功能需求、界面设计、性能指标等详细信息。乙方根据本附件的要求进行定制开发。附件二：系统部署方案本附件详细描述了电子交易系统的部署流程、所需硬件环境、网络配置等要求。乙方根据本附件的要求进行系统部署。附件三：系统维护和升级计划本附件详细描述了乙方对电子交易系统进行维护和升级的时间表、内容、要求等。乙方根据本附件的要求进行系统维护和升级。附件四：技术支持和服务承诺本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务的范围、响应时间、支持方式等。乙方根据本附件的要求提供技术支持服务。附件五：保密协议本附件是甲方和乙方之间关于保密义务的详细约定，包括保密信息的具体内容、保密期限、保密义务的履行等。附件六：数据保护和隐私政策说明书本附件详细描述了乙方对甲方提供的个人数据和敏感信息进行保护的具体措施和隐私政策的执行标准。附件七：故障处理和恢复方案本附件详细描述了系统故障的处理流程、故障报告的提交方式、故障恢复的时间要求等。乙方根据本附件的要求进行故障处理。附件八：用户行为规范和违规处理办法本附件详细描述了甲方用户在使用电子交易系统时的行为规范和违规行为的处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方非法使用或故意操作导致系统损坏。3.乙方未按约定时间完成开发、部署、维护或升级服务。4.乙方提供的技术支持服务不符合约定标准。5.乙方未经甲方同意，将甲方的商业秘密或个人信息泄露给第三方。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所造成的直接经济损失。2.违约方应支付相应的违约金，违约金的具体金额双方协商确定。3.违约方赔偿对方因违约所造成的间接损失。示例说明：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并且甲方需支付逾期付款的违约金。如果乙方未按约定时间完成开发、部署、维护或升级服务，甲方有权要求乙方支付延期履行的违约金，并有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.中国烟草公司：指中国烟草总公司，是根据中华人民共和国法律设立的企业法人。2.电子交易定制服务：指乙方根据甲方需求，为甲方定制开发、部署、维护和升级电子交易系统的行为。3.定制开发：指乙方根据甲方的具体需求，进行电子交易系统的定制开发，满足甲方的业