2024物业管理综合服务协议标准版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业管理综合服务协议标准版版B版本合同目录一览1.服务内容1.1物业维护1.2物业管理1.3安全保障1.4环境卫生1.5客户服务2.服务范围2.1物业管理区域2.2服务设施与设备2.3公共区域3.服务标准3.1物业维护标准3.2物业管理标准3.3安全保障标准3.4环境卫生标准3.5客户服务标准4.服务期限4.1起始日期4.2终止日期4.3续约条款5.服务费用5.1物业服务费5.2维修资金5.3其他费用6.支付方式与时间6.1支付方式6.2支付时间7.双方权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.合同的生效、终止与失效12.1生效条件12.2终止条件12.3失效条件13.其他条款13.1配合与协作13.2信息与资料提供13.3参观与检查14.附件14.1物业资料清单14.2服务设备清单14.3收费标准明细第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业维护1.1.1房屋及设施设备的日常维修保养1.1.2绿化带及景观设施的维护与管理1.1.3公共区域设施的清洁、维护及更新1.2物业管理1.2.1物业的综合管理1.2.2物业设施的日常运行、维护与管理1.2.3物业安全与消防管理1.3安全保障1.3.1公共区域的安全监控1.3.2出入管理及人员身份验证1.3.3紧急事件的应对与处理1.4环境卫生1.4.1公共区域的清洁工作1.4.2垃圾收集与处理1.4.3公共卫生设施的维护与管理1.5客户服务1.5.1业主咨询服务1.5.2投诉处理与反馈1.5.3社区活动组织与策划第二条：服务范围2.1物业管理区域2.1.1住宅小区2.1.2商业综合体2.1.3公共设施2.2服务设施与设备2.2.1物业办公设施2.2.2物业服务设备2.2.3公共设施与设备2.3公共区域2.3.1休闲娱乐区2.3.2交通出行区2.3.3公共停车设施第三条：服务标准3.1物业维护标准3.1.1房屋及设施设备的维修保养应达到行业标准3.1.2绿化带及景观设施的维护与管理应满足业主需求3.1.3公共区域设施的清洁、维护及更新应符合规定3.2物业管理标准3.2.1物业的综合管理应确保高效、有序3.2.2物业设施的日常运行、维护与管理应保证安全可靠3.2.3物业安全与消防管理应严格遵守相关法律法规3.3安全保障标准3.3.1公共区域的安全监控应实现全方位覆盖3.3.2出入管理及人员身份验证应确保严格规范3.3.3紧急事件的应对与处理应迅速、妥当3.4环境卫生标准3.4.1公共区域的清洁工作应保持整洁、卫生3.4.2垃圾收集与处理应遵循环保规定3.4.3公共卫生设施的维护与管理应保障使用安全3.5客户服务标准3.5.1业主咨询服务应耐心、周到3.5.2投诉处理与反馈应迅速、有效3.5.3社区活动组织与策划应满足业主需求第四条：服务期限4.1起始日期4.1.1本合同自双方签字之日起生效4.2终止日期4.2.1本合同期限为____年，自起始日期起计算4.2.2合同期满前____个月，双方协商续约事宜4.3续约条款4.3.1合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同4.3.2续约时，双方可就服务内容、服务标准等进行重新协商第五条：服务费用5.1物业服务费5.1.1物业服务费按建筑面积计算，标准为____元/平方米·月5.1.2物业服务费支付方式为____，支付时间为每月__日前5.2维修资金5.2.1维修资金用于物业设施设备的维修、更新及改造5.2.2维修资金的收取标准为____元/平方米，一次性收取5.3其他费用5.3.1如有其他费用，双方可协商确定收费标准及支付方式第六条：支付方式与时间6.1支付方式6.1.1物业服务费、维修资金及其他费用可通过银行转账支付6.2支付时间6.2.1物业服务费支付时间为每月__日前6.2.2维修资金一次性支付，第八条：双方权利与义务8.1甲方权利与义务8.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的服务8.1.2甲方应按照合同约定支付相关费用8.1.3甲方应遵守物业管理区域的规章制度，维护公共秩序8.2乙方权利与义务8.2.1乙方有权按照合同约定要求甲方支付费用8.2.2乙方应按照合同约定提供优质服务，确保服务质量8.2.3乙方应遵守相关法律法规，保障甲方合法权益第九条：合同的变更与解除9.1变更条件9.1.1合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议9.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效9.2解除条件9.2.1合同解除应双方协商一致，并签订书面解除协议9.2.2合同解除自解除协议签订之日起生效第十条：违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按照合同约定支付费用的，应支付滞纳金10.1.2甲方违反物业管理区域的规章制度的，应承担相应责任10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按照合同约定提供服务的，应支付违约金10.2.2乙方未按照合同约定保障甲方合法权益的，应承担相应责任第十一条：争议解决11.1协商解决11.1.1双方应通过友好协商解决合同争议11.2调解解决11.2.1如协商不成，可向物业管理所在地的人民调解委员会申请调解11.3法律途径11.3.1如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第十二条：保密条款12.1保密内容12.1.1双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等12.2保密期限12.2.1保密期限自合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止第十三条：合同的生效、终止与失效13.1生效条件13.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效13.2终止条件13.2.1本合同在合同期限届满之日起终止13.3失效条件13.3.1如合同解除或履行完毕，本合同即失效第十四条：附件14.1物业资料清单14.2服务设备清单14.3收费标准明细第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业资料清单详细列出物业的相关资料，包括但不限于物业的产权证明、设施设备清单、物业结构布局图等。附件2：服务设备清单详细列出合同中涉及的服务设备，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电设施等，并注明设备型号、数量、安装位置等。附件3：收费标准明细详细列出物业服务费、维修资金及其他费用的收费标准，包括收费金额、收费方式、收费周期等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付费用的，视为违约。2.甲方违反物业管理区域的规章制度的，视为违约。3.乙方未按照合同约定提供服务的，视为违约。4.乙方未按照合同约定保障甲方合法权益的，视为违约。责任认定标准：1.甲方未按照合同约定支付费用的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为欠付款额的__%。2.甲方违反物业管理区域的规章制度的，应承担相应责任，如赔偿因此造成的一切损失。3.乙方未按照合同约定提供服务的，应支付违约金，违约金计算方式为合同总金额的__%。4.乙方未按照合同约定保障甲方合法权益的，应承担相应责任，如赔偿因此造成的一切损失。示例说明：1.若甲方延迟支付物业服务费，则需支付滞纳金1000元。2.若甲方在物业管理区域内乱贴小广告，导致小区墙面损坏，则甲方需赔偿修理费用2000元。3.若乙方未能按时完成物业维护工作，则需支付违约金5000元。4.若乙方未能保障甲方车辆在物业管理区域内的安全，导致甲方车辆被盗，则乙方需赔偿车辆损失10000元。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行综合管理、维护、维修、安全保护、环境卫生等服务活动。2.物业服务费：指物业服务企业为提供物业管理服务而向业主收取的费用。3.维修资金：指用于物业设施设备的维修、更新及改造的资金。4.违约金：指一方违约时，按