二零二五年度UPS主机智能诊断与故障排除服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度UPS主机智能诊断与故障排除服务协议合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订日期1.4协议生效日期1.5协议终止条件二、服务内容2.1服务范围2.2服务对象2.3服务方式2.4服务周期2.5服务响应时间2.6服务质量标准三、服务流程3.1故障报告3.2故障诊断3.3故障排除3.4故障修复3.5服务报告四、技术支持4.1技术支持人员4.2技术支持方式4.3技术支持响应时间4.4技术支持质量标准4.5技术支持费用五、服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制5.5费用结算方式六、保密条款6.1保密范围6.2保密义务6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权保护七、违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点九、协议的变更与解除9.1协议变更9.2协议解除9.3协议终止十、通知与送达10.1通知方式10.2通知送达地址10.3通知送达时间十一、不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理11.3不可抗力通知十二、其他12.1协议附件12.2协议解释12.3协议生效12.4协议签署12.5协议执行十三、协议附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：知识产权归属协议十三、协议签署14.1签署日期14.2签署人14.3签署单位合同编号_________一、协议概述1.1协议名称本协议名称为“二零二五年度UPS主机智能诊断与故障排除服务协议”。1.2协议双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.3协议签订日期本协议签订日期为____年____月____日。1.4协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议终止条件（1）协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后三十日内仍未纠正；（5）法律法规规定应当终止的其他情形。二、服务内容2.1服务范围（1）定期对甲方UPS主机进行巡检；（2）对甲方UPS主机出现的故障进行诊断；（3）对诊断出的故障进行排除；（4）提供必要的技术支持和咨询服务。2.2服务对象本服务仅适用于甲方拥有的UPS主机。2.3服务方式乙方通过远程或现场的方式为甲方提供UPS主机智能诊断与故障排除服务。2.4服务周期本服务周期为一年，自协议生效之日起计算。2.5服务响应时间乙方在收到甲方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内进行现场或远程诊断。2.6服务质量标准乙方保证提供的服务符合甲方UPS主机制造商的推荐标准和行业最佳实践。三、服务流程3.1故障报告甲方发现UPS主机故障时，应立即向乙方报告，并提供故障现象和相关资料。3.2故障诊断乙方在收到故障报告后，将根据提供的资料进行故障诊断。3.3故障排除乙方根据诊断结果，采取相应措施进行故障排除。3.4故障修复故障排除后，乙方将通知甲方确认故障已修复。3.5服务报告乙方应在每次服务完成后向甲方提供详细的服务报告。四、技术支持4.1技术支持人员乙方将指派具备相应资质的技术支持人员为甲方提供服务。4.2技术支持方式乙方提供电话、邮件、远程桌面等方式的技术支持。4.3技术支持响应时间乙方在收到甲方技术支持请求后，应在____小时内响应。4.4技术支持质量标准乙方保证提供的技术支持符合甲方要求，确保甲方UPS主机正常运行。4.5技术支持费用技术支持费用包含在服务费用中，如需额外服务，另行协商。五、服务费用5.1服务费用总额本协议服务费用总额为人民币____元。5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定，在服务开始前支付全部服务费用。5.3费用支付时间甲方应在每个服务周期开始前支付当期服务费用。5.4费用调整机制如市场价格发生变动，双方可协商调整服务费用。5.5费用结算方式服务费用通过银行转账方式结算。六、保密条款6.1保密范围双方在本协议履行过程中所获得的所有技术、商业和其他信息均属于保密信息。6.2保密义务双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。七、知识产权7.1知识产权归属本协议项下所涉及的技术、软件等知识产权归乙方所有。7.2知识产权使用甲方在协议有效期内，有权使用乙方提供的软件和技术，但不得进行反向工程、逆向编译或复制。7.3知识产权保护双方应采取适当措施保护本协议项下的知识产权。八、争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序提交诉讼的，任何一方应在争议发生后____日内向对方发出书面通知，说明争议的性质、事实和理由。8.3争议解决地点本协议项下的争议解决地点为协议签订地。九、协议的变更与解除9.1协议变更双方可就本协议的任何条款进行协商变更，变更内容应以书面形式签订补充协议，并作为本协议的组成部分。9.2协议解除（1）协议约定的解除条件成就；（2）双方协商一致解除；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后三十日内仍未纠正。9.3协议终止协议终止后，双方应立即停止履行本协议约定的权利和义务。十、通知与送达10.1通知方式（1）当面递交；（2）邮寄；（3）传真；（4）电子邮件。10.2通知送达地址双方应在本协议中指定各自的送达地址，并在变更时及时通知对方。10.3通知送达时间以通知实际送达对方的时间为准。十一、不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。11.2不可抗力处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。11.3不可抗力通知任何一方因不可抗力事件不能履行本协议的，应在事件发生后____日内向对方发出书面通知。十二、其他12.1协议附件本协议附件与本协议具有同等法律效力。12.2协议解释本协议的条款应按照其文字、上下文和公平原则进行解释。12.3协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。12.4协议签署本协议一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。十三、协议附件13.1附件一：服务清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：保密协议13.4附件四：知识产权归属协议十四、签字部分甲方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方决策权条款：甲方对本协议的执行享有最终决策权，包括但不限于服务内容、服务时间、服务费用的调整等。说明：本条款确保甲方在服务过程中的主导地位，甲方有权根据自身需求调整服务方案。1.2甲方监督权条款：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务进度、服务费用等。说明：本条款赋予甲方对乙方服务的监督权，以确保乙方按照协议要求提供服务。1.3甲方优先权条款：在服务过程中，如出现多个服务请求，甲方享有优先处理权。说明：本条款保障甲方在紧急情况下的服务需求得到优先满足。1.4甲方保密责任条款：甲方对本协议内容及乙方提供的服务信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。说明：本条款保护乙方商业秘密，确保甲方在协议执行过程中遵守保密规定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方技术指导权条款：乙方在服务过程中，有权对甲方UPS主机进行技术指导，包括但不限于设备使用、维护保养等。说明：本条款赋予乙方技术指导权，有助于甲方更好地利用设备，提高设备运行效率。2.2乙方技术升级权条款：乙方有权根据技术发展，对甲方UPS主机进行技术升级，以提高设备性能。说明：本条款保障乙方在技术发展过程中的升级权利，有助于甲方设备保持先进性。2.3乙方服务质量保证条款：乙方保证提供的服务质量符合行业标准和甲方要求，如出现质量问题，乙方应承担相应责任。说明：本条款确保乙方服务质量，保障甲方利益。2.4乙方技术支持承诺条款：乙方承诺在服务期间，为甲方提供及时、有效的技术支持。说明：本条款保障甲方在服务期间得到乙方及时的技术支持。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构职责条款：第三方中介机构负责协调甲乙双方的关系，确保本协议的顺利执行。说明：本条款明确中介机构的职责，有助于提高协议执行效率。3.2中介机构费用条款：中介机构的服务费用由双方协商确定，并纳入本协议服务费用中。说明：本条款确保中介机构的服务费用合理，并纳入协议执行成本。3.3中介机构保密义务条款：第三方中介机构对本协议内容及双方信息负有保密义务，未经同意不得向任何第三方泄露。说明：本条款保护甲乙双方的商业秘密，确保中介机构遵守保密规定。3.4中介机构争议解决权条款：中介机构有权在甲乙双方发生争议时，进行调解，但无权作出最终裁决。说明：本条款赋予中介机构一定的争议解决权，有助于维护甲乙双方的合法权益。3.5中介机构更换条件条款：如中介机构无法履行职责或存在重大失误，甲乙双方有权更换中介机构。说明：本条款保障甲乙双方在中介机构无法履行职责时的权益，确保协议顺利执行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务清单2.附件二：服务费用明细3.附件三：保密协议4.附件四：知识产权归属协议5.附件五：争议解决流程6.附件六：技术支持服务标准7.附件七：不可抗力事件清单8.附件八：中介机构服务协议（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。认定：甲方逾期未支付服务费用，经乙方催告后仍未支付。2.违约行为：乙方未按约定提供服务。认定：乙方未在约定的时间内完成故障诊断与排除，或服务不符合约定的质量标准。3.违约行为：任何一方未履行保密义务。认定：任何一方泄露了对方在协议执行过程中获得的保密信息。4.违约行为：任何一方未按照协议约定进行技术支持。认定：任何一方未在约定的时间内或未按约定的方式提供技术支持。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。2.保密信息：指双方在协议履行过程中所获得的技术、商业和其他信息。3.知识产权：指受法律保护的创新成果，如专利、商标、著作权等。4.争议解决：指双方在发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务过程中出现紧急情况，乙方无法及时响应。解决办法：甲方应提前与乙方协商制定应急预案，确保紧急情况下的快速响应。2.问题：甲方未按照约定提供必要的信息，影响乙方服务。解决办法：甲方应严格按照协议要求提供信息，确保乙方能够有效提供服务。3.问题：服务费用调整后的争议。解决办法：双方应通过友好协商解决费用调整问题，协商不成的，可提交争议解决机制。五、所有应用场景：1.企业UPS主机维护与保养。2.金融机构UPS主机运行保障。3.数据中心UPS主机稳定性维护。4.网络设备UPS主机故障排除。5.重要设施UPS主机应急服务。全文完。二零二五年度UPS主机智能诊断与故障排除服务协议1本合同目录一览第一条服务概述1.1服务范围1.2服务内容1.3服务期限1.4服务费用1.5付款方式第二条技术支持与响应2.1技术支持服务2.2故障排除流程2.3响应时间2.4技术支持人员资质第三条设备维护与保养3.1设备维护内容3.2设备保养周期3.3维护保养记录3.4维护保养费用第四条故障诊断与排除4.1故障诊断流程4.2故障排除方法4.3故障排除时效4.4故障排除费用第五条服务报告与记录5.1服务报告内容5.2服务报告提交方式5.3服务记录保存期限5.4服务记录查阅权限第六条法律责任与争议解决6.1违约责任6.2保密条款6.3争议解决方式6.4争议解决费用第七条合同生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同解除条件7.4合同解除程序第八条其他约定事项8.1不可抗力条款8.2合同变更与补充8.3合同附件8.4合同签署第九条保密条款9.1保密信息定义9.2保密义务9.3保密信息使用9.4保密信息泄露责任第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址10.3送达方式10.4送达时间第十一条附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：设备清单11.4附件四：技术支持人员资质证明11.5附件五：其他相关文件第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除程序12.4合同终止程序第十三条合同解除后的责任13.1合同解除后的费用结算13.2合同解除后的保密责任13.3合同解除后的争议解决13.4合同解除后的其他责任第十四条合同的解除与终止14.1合同解除的条件14.2合同终止的条件14.3合同解除的程序14.4合同终止的程序第一部分：合同如下：第一条服务概述1.1服务范围本服务协议适用于甲方所拥有的UPS主机设备，服务范围包括但不限于设备的日常维护、智能诊断、故障排除、性能优化等。1.2服务内容1.2.1定期巡检：每月对UPS主机进行一次全面巡检，检查设备运行状态，确保设备正常运行。1.2.2智能诊断：通过智能诊断系统对UPS主机进行实时监控，及时发现潜在故障。1.2.3故障排除：在发现故障后，第一时间进行故障排除，确保设备尽快恢复正常运行。1.2.4性能优化：根据设备运行情况，提供性能优化建议，提高设备运行效率。1.3服务期限本服务协议自双方签署之日起生效，有效期为一年。1.4服务费用本服务费用为人民币元，一次性支付。1.5付款方式甲方应在签订本服务协议之日起五个工作日内支付全部服务费用。第二条技术支持与响应2.1技术支持服务甲方有权向乙方申请技术支持服务，乙方应在接到申请后，根据故障严重程度，在规定时间内给予回复。2.2故障排除流程2.2.1甲方发现故障后，应及时向乙方报告。2.2.2乙方接到报告后，进行初步诊断，确认故障原因。2.2.3乙方制定故障排除方案，并通知甲方。2.2.4甲方配合乙方进行故障排除。2.3响应时间乙方应在接到故障报告后的2小时内响应，并在12小时内给出初步诊断结果。2.4技术支持人员资质乙方提供的技术支持人员应具备相关资质，能够熟练掌握UPS主机设备的技术知识。第三条设备维护与保养3.1设备维护内容3.1.1清洁UPS主机外部及内部灰尘。3.1.2检查UPS主机风扇、散热器等部件运行情况。3.1.3检查UPS主机电池状态，必要时进行更换。3.1.4检查UPS主机输出电压、频率等参数。3.2设备保养周期本服务协议有效期内，乙方每月对甲方UPS主机进行一次保养。3.3维护保养记录乙方应详细记录每次维护保养的时间、内容、结果等信息，并定期提交给甲方。3.4维护保养费用本服务协议有效期内，甲方无需支付维护保养费用。第四条故障诊断与排除4.1故障诊断流程4.1.1甲方发现故障后，应及时向乙方报告。4.1.2乙方接到报告后，进行初步诊断，确认故障原因。4.1.3乙方制定故障排除方案，并通知甲方。4.2故障排除方法乙方应采取有效措施，尽快排除故障，确保设备恢复正常运行。4.3故障排除时效乙方应在接到故障报告后的24小时内完成故障排除。4.4故障排除费用故障排除费用由甲方承担，具体费用根据故障原因及排除难度确定。第五条服务报告与记录5.1服务报告内容乙方应定期向甲方提交服务报告，内容包括但不限于设备运行状态、故障排除情况、维护保养情况等。5.2服务报告提交方式乙方应通过电子邮件、纸质文件等方式向甲方提交服务报告。5.3服务记录保存期限乙方应保存服务记录至少三年。5.4服务记录查阅权限甲方有权查阅乙方保存的服务记录。第六条法律责任与争议解决6.1违约责任任何一方违反本服务协议的约定，应承担相应的违约责任。6.2保密条款双方对本服务协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.4争议解决费用因本服务协议引起的争议解决费用由败诉方承担。第七条合同生效与终止7.1合同生效条件本服务协议自双方签署之日起生效。7.2合同终止条件7.2.1本服务协议约定的服务期限届满；7.2.2双方协商一致解除本服务协议；7.2.3出现不可抗力因素导致本服务协议无法履行。7.3合同解除条件7.3.1甲方未按时支付服务费用；7.3.2乙方未能按照约定提供服务质量；7.3.3双方协商一致解除本服务协议。7.4合同解除程序7.4.1任何一方提出解除本服务协议，应提前通知对方；7.4.2双方应就解除事宜进行协商，达成一致意见；7.4.3解除本服务协议后，双方应按照约定进行费用结算。第八条其他约定事项8.1不可抗力条款8.1.1本服务协议履行过程中，如遇不可抗力因素（包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等），导致本服务协议无法履行或履行困难，双方均不承担违约责任。8.1.2不可抗力事件发生后，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。8.2合同变更与补充8.2.1本服务协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并由双方签署。8.2.2经双方签署的变更或补充协议，与本服务协议具有同等法律效力。8.3合同附件8.3.1本服务协议的附件与本服务协议具有同等法律效力。8.4合同签署8.4.1本服务协议自双方签字盖章之日起生效。8.4.2合同签署地点为______。第九条保密条款9.1保密信息定义在本服务协议履行过程中，双方所获得的对方的技术信息、商业秘密、财务数据等，均属于保密信息。9.2保密义务双方对本服务协议中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密信息使用双方仅可使用保密信息用于履行本服务协议，不得用于其他目的。9.4保密信息泄露责任任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。第十条通知与送达10.1通知方式双方的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。10.2送达地址双方应在本服务协议中明确各自的送达地址。10.3送达方式送达方式应按照本服务协议中约定的送达地址进行。10.4送达时间以实际送达时间为准，但邮寄送达以邮戳时间为准。第十一条附件11.1附件一：服务内容明细11.1.1附件一应详细列出本服务协议约定的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。11.2附件二：服务费用明细11.2.1附件二应详细列出本服务协议约定的服务费用，包括服务费用总额、分项费用、支付方式等。11.3附件三：设备清单11.3.1附件三应详细列出甲方所拥有的UPS主机设备清单，包括设备型号、数量、购买日期等。11.4附件四：技术支持人员资质证明11.4.1附件四应提供乙方技术支持人员的资质证明，包括姓名、职位、资质证书编号等。11.5附件五：其他相关文件11.5.1附件五应包括与本服务协议相关的其他文件，如服务协议的副本、相关法律法规等。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1本服务协议约定的服务期限届满；12.1.2双方协商一致解除本服务协议；12.1.3出现不可抗力因素导致本服务协议无法履行。12.2合同终止条件12.2.1合同解除条件成立；12.2.2合同约定的服务期限届满，双方未续签本服务协议。12.3合同解除程序12.3.1任何一方提出解除本服务协议，应提前通知对方；12.3.2双方应就解除事宜进行协商，达成一致意见；12.3.3解除本服务协议后，双方应按照约定进行费用结算。12.4合同终止程序12.4.1合同解除程序适用；第十三条合同解除后的责任13.1合同解除后的费用结算13.1.2解除本服务协议后，双方应按照约定进行费用结算。13.2合同解除后的保密责任13.2.1双方对本服务协议中的保密信息负有保密义务，即使合同解除后，仍应继续履行保密义务；13.3合同解除后的争议解决13.3.1双方应友好协商解决因合同解除产生的争议；13.3.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.4合同解除后的其他责任13.4.1双方应按照本服务协议约定，承担各自应尽的责任。第十四条合同的解除与终止14.1合同解除的条件14.1.1本服务协议约定的服务期限届满；14.1.2双方协商一致解除本服务协议；14.1.3出现不可抗力因素导致本服务协议无法履行。14.2合同终止的条件14.2.1合同解除条件成立；14.2.2合同约定的服务期限届满，双方未续签本服务协议。14.3合同解除的程序14.3.1任何一方提出解除本服务协议，应提前通知对方；14.3.2双方应就解除事宜进行协商，达成一致意见；14.3.3解除本服务协议后，双方应按照约定进行费用结算。14.4合同终止的程序14.4.1合同解除程序适用；第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方定义在本服务协议中，第三方是指除甲乙双方之外的任何个人或组织，包括但不限于供应商、承包商、顾问、中介方等。1.2第三方介入范围1.2.1提供设备或服务；1.2.2协助进行设备安装、调试和维护；1.2.3提供技术支持或专业咨询；1.2.4作为中介方促成交易或提供服务；1.2.5其他甲乙双方约定的第三方介入情况。第二条甲乙双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方的权利：对第三方提供的服务或设备有权进行验收；在第三方介入的情况下，有权要求乙方监督第三方的服务质量；在第三方违反合同约定时，有权要求乙方采取措施纠正。2.1.2甲方的义务：向乙方提供必要的协助，确保第三方能够顺利开展工作；对第三方提供的服务或设备支付合理的费用；在第三方介入的情况下，配合乙方对第三方的监督和管理。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方的权利：对第三方提供的服务或设备有权进行验收；在第三方介入的情况下，有权要求甲方监督第三方的服务质量；在第三方违反合同约定时，有权要求甲方采取措施纠正。2.2.2乙方的义务：对第三方的服务或设备进行必要的监督和管理；确保第三方遵守本服务协议的约定；在第三方违反合同约定时，及时采取措施纠正。第三条第三方的责任限额3.1第三方责任第三方在履行本服务协议过程中，因自身原因导致的服务或设备质量问题，应承担相应的责任。3.2责任限额3.2.1第三方的责任限额为本服务协议约定的服务费用总额的%；3.2.2第三方的责任限额以实际损失为限，但不得超过约定的责任限额。第四条第三方介入的流程4.1第三方介入的申请4.1.1甲方或乙方需介入第三方时，应提前向对方提出书面申请；4.1.2申请应包括介入原因、介入范围、预期效果等信息。4.2第三方介入的审批4.2.1双方应在收到申请后个工作日内进行审批；4.2.2审批通过后，双方应与第三方签订相应的合作协议。第五条第三方介入的合作协议5.1合作协议内容5.1.1合作协议应明确第三方的权利、义务和责任；5.1.2合作协议应包括服务内容、服务标准、费用结算、争议解决等内容；5.1.3合作协议应与本服务协议的约定一致。第六条第三方介入的监督与管理6.1双方的监督与管理职责6.1.1甲方和乙方均有权对第三方介入的服务或设备进行监督和管理；6.1.2甲方和乙方应相互配合，共同监督第三方的工作。6.2第三方的监督与管理6.2.1第三方应遵守本服务协议的约定，接受甲方和乙方的监督和管理；6.2.2第三方应按照合作协议的约定履行职责。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式7.1.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决；7.1.2协商不成的，可提交仲裁或向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决费用7.2.1争议解决费用由败诉方承担；7.2.2若双方协商一致，可由第三方承担部分或全部争议解决费用。第八条第三方介入的保密条款8.1保密信息定义在本服务协议中，第三方所获得的甲乙双方的保密信息，均属于保密信息。8.2保密义务第三方对本服务协议中的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息使用第三方仅可使用保密信息用于履行本服务协议，不得用于其他目的。第九条第三方介入的合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1第三方违反本服务协议或合作协议的约定；9.1.2第三方无法履行本服务协议或合作协议的义务。9.2合同解除程序9.2.1甲方或乙方有权通知第三方解除合作协议；9.2.2第三方应在收到解除通知后个工作日内完成合同解除事宜。第十条第三方介入的后续处理第十一条第三方介入的合同变更与补充11.1合同变更与补充11.1.1本服务协议的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并由甲乙双方及第三方签署；11.1.2经甲乙双方及第三方签署的变更或补充协议，与本服务协议具有同等法律效力。第十二条第三方介入的其他约定事项12.1不可抗力条款12.1.1本服务协议履行过程中，如遇不可抗力因素，导致第三方介入无法履行或履行困难，甲乙双方均不承担违约责任；12.1.2不可抗力事件发生后，第三方应立即通知甲乙双方，并提供相关证明材料。第十三条第三方介入的终止13.1合同终止条件13.1.1本服务协议约定的服务期限届满；13.1.2双方协商一致解除本服务协议；13.1.3出现不可抗力因素导致本服务协议无法履行。13.2合同终止程序13.2.1甲方或乙方有权通知第三方终止合作协议；13.2.2第三方应在收到终止通知后个工作日内完成合同终止事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细要求：详细列出本服务协议约定的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。说明：附件一应作为服务协议的附件，与主合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细要求：详细列出本服务协议约定的服务费用，包括服务费用总额、分项费用、支付方式等。说明：附件二应作为服务协议的附件，与主合同具有同等法律效力。3.附件三：设备清单要求：详细列出甲方所拥有的UPS主机设备清单，包括设备型号、数量、购买日期等。说明：附件三应作为服务协议的附件，用于证明甲方设备情况。4.附件四：技术支持人员资质证明要求：提供乙方技术支持人员的资质证明，包括姓名、职位、资质证书编号等。说明：附件四应作为服务协议的附件，用于证明乙方技术支持人员的资质。5.附件五：其他相关文件要求：包括与本服务协议相关的其他文件，如服务协议的副本、相关法律法规等。说明：附件五应作为服务协议的附件，用于补充服务协议的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时提供约定的服务；1.2乙方提供的服务不符合约定的标准；1.3甲方未按时支付约定的服务费用；1.4任何一方泄露对方的保密信息；1.5任何一方违反本服务协议的其他约定。2.责任认定标准：2.1乙方未按时提供约定的服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的%；2.2乙方提供的服务不符合约定的标准，应承担由此产生的全部责任，包括但不限于修复、更换设备或退还费用；2.3甲方未按时支付约定的服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为逾期支付金额的%；2.4泄露保密信息的，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金；2.5违反本服务协议的其他约定，应根据具体情况确定违约责任。3.示例说明：3.1示例一：乙方未按时提供约定的服务，导致甲方设备无法正常运行，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的%。3.2示例二：乙方提供的服务不符合约定的标准，导致甲方设备损坏，乙方应承担修复或更换设备的责任，并赔偿由此产生的损失。3.3示例三：甲方未按时支付约定的服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为逾期支付金额的%。全文完。二零二五年度UPS主机智能诊断与故障排除服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景本合同背景系甲方为保障其UPS主机正常运行，提高设备可靠性及稳定性，特委托乙方提供UPS主机智能诊断与故障排除服务。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在UPS主机智能诊断与故障排除服务过程中的权利、义务及责任，确保双方合作顺利进行，实现项目目标。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“UPS主机”指甲方所拥有的不间断电源设备；“智能诊断”指乙方利用专业设备、软件及技术手段对甲方UPS主机进行实时监测、故障诊断及分析；“故障排除”指乙方在诊断出故障后，对故障原因进行修复，恢复UPS主机正常运行。3.2关键词解释1.UPS主机：不间断电源设备；2.智能诊断：利用专业设备、软件及技术手段对UPS主机进行实时监测、故障诊断及分析；3.故障排除：对故障原因进行修复，恢复UPS主机正常运行；4.服务周期：本合同约定的服务期限；5.服务内容：乙方提供的UPS主机智能诊断与故障排除服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照本合同约定提供UPS主机智能诊断与故障排除服务；2.甲方应按时向乙方支付服务费用；3.甲方应配合乙方进行现场勘查、设备维护等工作；4.甲方应确保提供的相关资料真实、准确、完整。4.2乙方的权利和义务1.乙方应按照本合同约定提供UPS主机智能诊断与故障排除服务；2.乙方应保证服务质量和效率；3.乙方应按时完成现场勘查、设备维护等工作；4.乙方应妥善保管甲方提供的资料，不得泄露；5.乙方在服务过程中如发现甲方UPS主机存在安全隐患，应及时通知甲方。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为二零二五年度。5.2合同履行地点UPS主机所在地点。5.3合同履行方式乙方通过现场勘查、远程监控、设备维护等方式为甲方提供UPS主机智能诊断与故障排除服务。七、费用与支付7.1费用构成1.智能诊断费用：根据UPS主机数量及复杂程度，按每台设备每月计算；2.故障排除费用：根据故障原因及修复难度，按实际发生费用计算；3.维护费用：包括定期检查、保养、更换备件等费用；4.人员费用：乙方指派专业技术人员参与服务产生的费用；5.其他费用：因服务过程中产生的其他相关费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方将服务费用直接转入乙方指定的银行账户；2.现金支付：甲方可按约定时间向乙方支付现金。7.3支付时间1.智能诊断费用：甲方应在乙方完成诊断报告后十个工作日内支付；2.故障排除费用：甲方应在乙方完成故障排除后十个工作日内支付；3.维护费用：甲方应在乙方完成维护工作后十个工作日内支付；4.人员费用：甲方应在乙方提供人员费用单据后十个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应保证支付款项的及时性，如因甲方原因导致乙方无法按时收到款项，甲方应承担相应责任；2.乙方在收到甲方支付的服务费用后，应及时向甲方开具正规发票；3.甲方有权要求乙方提供服务费用支付凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付金额的千分之五；2.若甲方违反保密条款，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应责任。8.2乙方违约1.若乙方未按时完成诊断、排除故障或维护工作，应向甲方支付违约金，违约金为应完成工作量费用的千分之五；2.若乙方违反保密条款，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照本合同约定向守约方支付违约金；2.若违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿金额以实际损失为准。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密；2.双方在合同履行过程中交换的技术资料、技术数据等；3.双方在合同履行过程中涉及的合同条款、服务内容等。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同生效之日起五年。9.3保密履行方式1.双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；2.双方不得将保密内容泄露给任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、暴雨等；2.政府行为：政策调整、法律法规变动等；3.社会异常事件：罢工、战争、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明；2.不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难，双方应协商解决；3.不可抗力事件解除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震导致乙方无法按时提供服务；2.政府行为：政策调整导致甲方设备无法正常使用；3.社会异常事件：罢工导致乙方无法按时提供服务。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商无法解决争议，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼；2.或双方可约定提交仲裁委员会仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让其在本合同项下的权利和义务；2.经双方协商一致，甲方可以将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形1.乙方在履行合同过程中发现甲方UPS主机存在安全隐患，未经甲方同意，乙方不得将本合同转让给第三方；2.乙方违反保密条款，未经甲方同意，乙方不得将本合同转让给第三方。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对UPS主机智能诊断与故障排除服务过程中产生的知识产权的拥有权；2.乙方在服务过程中，未经甲方同意，不得将甲方技术秘密、商业秘密等泄露给第三方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在合同履行期间，对乙方服务质量和效率进行监督的权利；2.乙方保留在合同履行期间，对甲方UPS主机设备进行定期检查和维护的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行；2.修改或补充的书面文件应由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力1.修改或补充的书面文件与本合同具有同等法律效力；2.修改或补充的书面文件与本合同不一致的，以修改或补充的书面文件为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助和便利；2.双方应在本合同履行过程中，及时沟通，共同解决服务过程中出现的问题。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通；2.双方应按照约定的时间和方式，完成协作与配合事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于UPS主机智能诊断与故障排除服务的完整协议，任何口头协议或补充均对本合同不具有约束力。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，必须以书面形式进行；2.任何增减条款均应与本合同其他条款保持一致性。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.UP