二零二五年度酒店客房预订取消退款合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房预订取消退款合同合同编号_________一、合同主体甲方（酒店方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________乙方（预订方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.客房预订：指乙方通过电话、网络或其他方式预订甲方酒店客房的行为。2.取消退款：指乙方在预订后因故取消预订，甲方按照约定退还乙方已支付的费用。3.2关键词解释1.预订金：指乙方在预订客房时支付的预定费用。2.房费：指乙方在入住期间应支付的客房费用。3.退款：指甲方按照约定退还乙方已支付的费用。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照约定支付预订金和房费。2.甲方有权根据乙方取消预订的情况，按照本合同约定退还乙方预订金。3.甲方有权对乙方违反合同约定的行为追究法律责任。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权在预订客房后，按照本合同约定取消预订。2.乙方有权要求甲方按照本合同约定退还预订金。3.乙方应按照约定支付预订金和房费，如因故取消预订，应提前通知甲方。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方酒店所在地。5.3合同履行方式1.乙方通过电话、网络或其他方式预订客房。2.甲方在收到预订信息后，确认预订并通知乙方。3.乙方在入住前支付预订金和房费。4.乙方在入住期间，如需取消预订，应提前通知甲方。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同履行期满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；2.协商一致后，双方签署终止协议；3.双方按照终止协议办理相关手续。6.4终止后果1.合同终止后，甲方应按照约定退还乙方预订金；2.双方应相互退还已支付的费用；3.合同终止后，双方不再承担合同约定的权利和义务。七、费用与支付7.1费用构成1.预订金：乙方在预订客房时支付的预付款，作为预订的担保。2.房费：乙方实际入住期间应支付的客房费用，包括但不限于基础住宿费、服务费等。3.取消服务费：乙方取消预订时，甲方按照本合同约定收取的服务费用。7.2支付方式1.预订金和房费可通过银行转账、在线支付、现金等方式支付。2.取消服务费可通过相同方式支付。7.3支付时间1.预订金应在预订确认后五个工作日内支付。2.房费应在入住当日或前一天支付。3.取消服务费应在取消预订通知甲方后的五个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付的费用后，出具相应的支付凭证。2.乙方在支付费用时，应确保支付凭证的准确性。3.甲方在收到乙方支付的费用后，应及时履行合同义务。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未能按照合同约定提供客房，应退还乙方已支付的预订金和房费。2.甲方未能按照合同约定提供客房，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约1.乙方未能按照合同约定支付费用，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金。2.乙方未能在约定时间内取消预订，应承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式1.甲方违约赔偿金额为已支付费用的双倍。2.乙方违约赔偿金额为未支付费用的双倍。3.赔偿方式可通过银行转账、现金或其他双方约定的方式支付。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.双方在本合同履行过程中产生的任何商业文件、技术文件、通信记录等。9.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式1.双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。2.双方应采取合理措施保护保密内容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。2.政府行为：政策调整、法律变更、政府禁令等。3.社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生时，双方应及时通知对方。2.不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任。3.不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.政府行为：政策调整、法律变更、政府禁令等。3.社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调节如协商不成，双方可申请调解机构进行调节。11.3仲裁或诉讼如调节不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。2.如经双方同意，合同权利和义务可以转让。12.2不得转让的情形1.本合同涉及的商业秘密、技术秘密等不得转让。2.本合同涉及的国家机密、法律法规禁止转让的内容不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确规定的其他权利，双方均予以保留。2.甲方保留对客房预订政策的修改权，但需提前通知乙方。13.2特殊权力保留1.甲方保留在乙方违约时，采取法律手段追究乙方违约责任的权利。2.乙方保留在甲方违约时，要求甲方承担违约责任的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.合同的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式签署。2.修改和补充的内容作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力1.合同的修改和补充自双方签字盖章之日起生效。2.修改和补充的内容与本合同原有内容不一致的，以修改和补充的内容为准。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应在本合同履行过程中相互协作，确保合同目标的实现。2.双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方可通过电话、邮件、书面文件等方式进行沟通和协作。2.双方应按照约定的时间和方式提供所需信息和支持。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于客房预订取消退款事宜的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均需经双方协商一致，并以书面形式签署。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（酒店方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（预订方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店客房预订确认单2.客房价格列表3.取消退款政策说明4.付款凭证5.争议解决相关文件（如协商记录、调解书、仲裁裁决、诉讼判决等）6.不可抗力事件证明材料7.合同修改和补充协议8.协作与配合相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未能按照合同约定提供客房或服务质量不符合标准。b.乙方违约：未能按照合同约定支付费用、取消预订未通知甲方或违反保密条款。2.违约行为的认定：a.甲方违约的认定：根据实际情况，如客房状况、服务质量评价等。b.乙方违约的认定：根据实际行为，如未支付费用、未及时取消预订等。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规范合同的订立、履行、变更和终止的法律。2.消费者权益保护法：指《中华人民共和国消费者权益保护法》，保护消费者合法权益的法律。3.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。4.仲裁：指由仲裁机构对双方争议进行审理并作出裁决的争议解决方式。5.诉讼：指通过人民法院审理并作出判决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：预订方未按时支付预订金。解决办法：甲方应提前提醒预订方支付，并在逾期未支付时按照合同约定追究责任。2.问题：预订方在约定时间后未取消预订。解决办法：甲方应及时联系预订方，了解情况并按照合同约定处理。3.问题：甲方未按时提供客房。解决办法：甲方应向预订方说明情况，并按照合同约定进行赔偿。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应及时协商解决，如无法解决，可依据不可抗力条款进行处理。5.问题：保密内容泄露。解决办法：发现保密内容泄露后，双方应立即采取措施制止泄露，并追究责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体：a.定义：第三方合同主体是指在酒店客房预订取消退款合同中，作为甲乙双方之外的参与方，提供相关服务或承担特定职责的个人或机构。2.第三方责任：a.第三方应按照合同约定，提供准确、及时的服务。b.第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务不符合约定，应承担相应的责任。3.第三方权利：a.第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行其职责。b.第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和指导。4.第三方义务：a.第三方应保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。b.第三方应按照合同约定，及时处理甲乙双方提出的意见和建议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：a.乙方有权要求甲方提供符合合同约定的客房和服务。b.乙方有权在预订后因特殊原因取消预订，并要求甲方按照合同约定退还预订金。c.乙方有权在入住期间，对客房和服务提出改进意见。2.乙方利益条款：a.乙方在预订过程中，如遇特殊情况，有权要求甲方提供相应的补偿。b.乙方在入住期间，如因甲方原因导致权益受损，有权要求甲方承担相应的责任。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方在提供客房和服务过程中，如违反合同约定，应承担相应的违约责任。b.甲方不得在未经乙方同意的情况下，擅自修改合同条款。c.甲方不得利用乙方信息进行不正当竞争。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：a.甲方可根据市场情况和经营需要，调整客房价格和预订政策。b.甲方可要求乙方在预订时提供有效身份证明和联系方式。c.甲方可对乙方在入住期间的违规行为进行处理。2.甲方的利益条款：a.甲方可从预订金中扣除一定的服务费用。b.甲方可要求乙方在入住期间遵守酒店规定，维护酒店秩序。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方在预订时提供虚假信息，甲方有权取消预订并追究责任。b.乙方在入住期间，如违反酒店规定，甲方有权要求乙方承担相应责任。c.乙方不得在未支付房费的情况下擅自离开酒店。全文完。二零二五年度酒店客房预订取消退款合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同签订日期3.合同双方信息4.合同目的5.合同期限二、客房预订条款1.预订方式2.预订流程3.预订确认4.预订变更5.预订取消三、退款条款1.退款条件2.退款流程3.退款金额4.退款时间5.退款方式四、违约责任1.预订方违约责任2.酒店方违约责任3.违约金计算五、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序六、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同解除七、合同附件1.预订信息表2.退款申请表3.其他相关文件八、合同解释1.合同用词解释2.合同条款解释3.合同解释效力九、合同变更与补充1.合同变更条件2.合同变更程序3.合同补充条款十、通知与送达1.通知方式2.送达地址3.送达方式十一、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同终止条件3.合同解除程序十二、合同争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十三、合同其他约定1.合同保密条款2.合同不可抗力条款3.合同适用法律十四、合同签署1.合同签署日期2.合同签署地点3.合同签署人签字盖章合同编号2025HCRF一、合同概述1.合同名称：二零二五年度酒店客房预订取消退款合同2.合同签订日期：2025年1月1日3.合同双方信息：预订方：[预订方全称]酒店方：[酒店方全称]4.合同目的：明确双方在客房预订、取消及退款事宜中的权利和义务。5.合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日二、客房预订条款1.预订方式：通过酒店官方网站预订通过酒店前台预订通过第三方预订平台预订2.预订流程：预订方提供个人信息及预订需求酒店方确认预订信息预订方支付预订费用酒店方发送预订确认函3.预订确认：预订方在支付预订费用后视为预订确认4.预订变更：预订方需提前[天数]通知酒店方进行预订变更变更后的预订日期需在合同期限内5.预订取消：预订方需提前[天数]通知酒店方进行预订取消三、退款条款1.退款条件：因预订方原因取消预订因酒店方原因导致预订无法履行2.退款流程：预订方提出退款申请酒店方审核退款申请酒店方将退款金额退还至预订方原支付账户3.退款金额：b.提前[天数]至[天数]之间取消，扣除[百分比]手续费后退款c.提前[天数]以内取消，不予退款4.退款时间：酒店方在收到退款申请后[天数]内完成退款5.退款方式：通过原支付渠道退还四、违约责任1.预订方违约责任：未按时支付预订费用未按时入住提供虚假预订信息2.酒店方违约责任：未按预订提供客房提供的客房不符合预订标准未按时处理退款申请3.违约金计算：预订方违约，需支付[金额]违约金酒店方违约，需支付[金额]违约金五、争议解决1.争议解决方式：双方协商解决仲裁2.争议解决机构：[仲裁机构名称]3.争议解决程序：双方在争议发生后[天数]内提交争议解决机构六、合同生效与终止1.合同生效条件：双方签字盖章后生效2.合同终止条件：合同期限届满合同解除3.合同解除：双方协商一致解除合同一方违约导致合同无法履行七、合同附件1.预订信息表2.退款申请表3.其他相关文件八、合同解释1.合同用词解释：本合同中使用的术语和定义按照本合同的约定为准。2.合同条款解释：合同条款如有歧义，应以有利于保护消费者权益的原则进行解释。3.合同解释效力：九、合同变更与补充1.合同变更条件：双方协商一致，可以对本合同进行变更。2.合同变更程序：变更内容应以书面形式通知对方，经双方签字盖章后生效。3.合同补充条款：本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。十、通知与送达1.通知方式：通知应以书面形式进行，可以通过快递、电子邮件或专人递送等方式送达。2.送达地址：预订方：[预订方地址]酒店方：[酒店方地址]3.送达方式：送达地址为双方约定的有效地址，送达后视为已送达。十一、合同解除与终止1.合同解除条件：合同一方违约，另一方有权解除合同。双方协商一致解除合同。2.合同终止条件：合同期限届满。合同解除。3.合同解除程序：解除合同的通知应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。十二、合同争议解决1.争议解决方式：争议发生后，双方应友好协商解决。协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。2.争议解决机构：[仲裁机构名称]3.争议解决程序：争议提交仲裁机构后，按照仲裁机构的程序进行。十三、合同其他约定1.合同保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.合同不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方。3.合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。十四、合同签署1.合同签署日期：[签署日期]2.合同签署地点：[签署地点]3.合同签署人签字盖章：预订方代表（签字）：酒店方代表（签字）：预订方代表（签字）：酒店方代表（签字）：日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.甲方优先权条款：说明：甲方在合同期限内享有客房预订的优先权，如乙方在合同期限内需调整客房预订，应优先考虑甲方的需求。2.甲方特殊需求条款：说明：甲方如需特殊房型或设施，应在预订时明确告知乙方，乙方将尽力满足甲方需求，如无法满足，甲方有权要求退款。3.甲方变更通知条款：说明：甲方如需变更预订信息，应在预订确认后[天数]内通知乙方，否则视为甲方放弃变更权利。4.甲方取消退款条款：说明：甲方在合同期限内取消预订，如符合退款条件，乙方应在[天数]内完成退款。5.甲方违约责任条款：说明：甲方如未按时支付预订费用，或未按时入住，或提供虚假预订信息，应承担相应的违约责任。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.乙方客房保证条款：说明：乙方保证提供的客房符合预订标准，如不符合，乙方应立即更换或退还相应费用。2.乙方价格调整条款：说明：如市场行情变动导致客房价格调整，乙方应在调整前[天数]通知甲方，甲方有权选择接受或取消预订。3.乙方服务质量条款：说明：乙方应提供优质的服务，如甲方对服务质量不满意，乙方应立即采取措施改进，如改进无效，甲方有权要求退款。4.乙方特殊服务条款：说明：乙方应尽力满足甲方提出的特殊服务需求，如无法满足，乙方应提前告知甲方，并协商解决方案。5.乙方违约责任条款：说明：乙方如未按约定提供客房，或未按约定处理退款申请，应承担相应的违约责任。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.中介服务费用条款：说明：中介服务费用由预订方支付，具体费用由双方与中介协商确定。2.中介责任条款：说明：中介在本合同中仅为信息提供方，不对客房预订、取消及退款等事宜承担直接责任。3.中介保密条款：说明：中介对本合同内容负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。4.中介争议解决条款：说明：中介与预订方、酒店方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，提交[仲裁机构名称]仲裁。5.中介解除合同条款：说明：中介在本合同履行过程中，如发现预订方或酒店方存在违约行为，有权解除合同，并通知双方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.预订信息表2.退款申请表3.合同变更协议4.中介服务协议5.争议解决协议6.甲方特殊需求表7.乙方服务质量承诺书8.其他相关文件（如房型介绍、价格表等）二、违约行为及认定：1.违约行为：预订方未按时支付预订费用预订方未按时入住预订方提供虚假预订信息酒店方未按约定提供客房酒店方提供不符合预订标准的客房酒店方未按时处理退款申请中介未履行保密义务中介未按约定提供中介服务2.违约行为的认定：违约行为的认定依据本合同条款及相关法律法规。双方协商一致或仲裁机构裁决认定违约行为。三、法律名词及解释：1.仲裁：指双方在争议发生后，提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.违约金：指一方违约时，根据合同约定应支付给另一方的金钱赔偿。4.保密义务：指双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：预订方未按时支付预订费用。解决办法：酒店方应提前通知预订方，并给予合理的宽限期；如预订方仍不支付，酒店方有权取消预订。2.问题：酒店方未按约定提供客房。解决办法：酒店方应及时更换客房，并给予预订方合理的补偿；如无法提供，酒店方应退还预订费用。3.问题：中介未履行保密义务。解决办法：双方应加强沟通，确保中介履行保密义务；如发生泄露，中介应承担相应责任。五、所有应用场景：1.个人或团体预订酒店客房。2.企业员工出差预订酒店客房。3.会议、活动等预订酒店客房。4.旅游、度假预订酒店客房。5.长期住宿预订酒店客房。全文完。二零二五年度酒店客房预订取消退款合同2合同编号_________一、合同主体甲方：（酒店名称）地址：（酒店地址）联系人：（联系人姓名）联系电话：（联系电话）乙方：（预订方名称）地址：（预订方地址）联系人：（预订方联系人姓名）联系电话：（预订方联系电话）二、合同前言2.1背景为保障甲方酒店客房资源合理利用，维护双方的合法权益，特制定本合同。本合同针对二零二五年度酒店客房预订取消退款事宜，双方经友好协商达成一致。2.2目的本合同的目的是明确甲乙双方在酒店客房预订取消退款方面的权利与义务，确保双方在履行合同过程中能够顺利进行。三、定义与解释3.1专业术语1.预订：指乙方在甲方酒店预订客房的行为。2.取消：指乙方在预订成功后，因故提出取消预订的行为。3.退款：指甲方在乙方取消预订后，根据本合同约定，将已收取的预付款退还给乙方的行为。3.2关键词解释1.预订成功：指乙方在完成预订流程后，甲方确认预订信息无误，双方达成预订协议。2.取消期限：指乙方在预订成功后，可取消预订的时间范围。3.预付款：指乙方在预订成功后，按照甲方要求预付的款项。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方可根据本合同约定，对乙方取消预订的行为进行审核。2.甲方可根据乙方取消预订的情况，按照本合同约定进行退款。3.甲方可要求乙方提供有效的取消预订证明。4.2乙方的权利和义务1.乙方享有在本合同约定范围内的取消预订的权利。2.乙方应在预订成功后，按照甲方要求预付预付款。3.乙方在取消预订时，应提供有效的取消预订证明。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点合同履行地点为甲方酒店。5.3合同履行方式双方按照本合同约定，通过线上或线下方式履行合同义务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同履行完毕；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，双方应提供相关证明材料。6.4终止后果1.合同解除后，双方应按照本合同约定处理未履行完毕的义务；2.合同解除后，双方不得追究对方违约责任。七、费用与支付7.1费用构成1.预订费用：指乙方在预订成功后，按照甲方要求预付的款项。2.取消费用：指乙方在取消预订时，按照本合同约定应承担的费用。3.退款金额：指甲方在乙方取消预订后，根据本合同约定应退还给乙方的款项。7.2支付方式1.预订费用：乙方可通过银行转账、网上支付等方式支付预订费用。2.取消费用：乙方在取消预订时，应按照甲方指定的方式支付取消费用。3.退款金额：甲方将退款金额原路退回乙方的支付账户。7.3支付时间1.预订费用：乙方应在预订成功后的规定时间内支付预订费用。2.取消费用：乙方在取消预订时，应按照甲方要求的时间支付取消费用。3.退款金额：甲方在审核乙方取消预订证明后，应在规定时间内完成退款。7.4支付条款1.甲方有权对乙方的支付方式、支付时间进行审核，确保交易安全。2.甲方对乙方的支付信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方透露。3.若乙方未按时支付预订费用或取消费用，甲方有权取消预订或要求乙方承担违约责任。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按时履行退款义务，应向乙方支付违约金，违约金金额为退款金额的10%。2.若甲方未按约定提供客房，应向乙方支付违约金，违约金金额为预订金额的20%。8.2乙方违约1.若乙方未按时支付预订费用，应向甲方支付违约金，违约金金额为预订金额的5%。2.若乙方在预订成功后取消预订，未按约定支付取消费用，应向甲方支付违约金，违约金金额为取消金额的10%。8.3赔偿金额和方式1.违约金由违约方支付给守约方。2.若违约行为给对方造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等。2.本合同的具体内容、签订过程及履行情况。9.2保密期限本合同约定的保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方透露。2.双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.政府行为：如政策调整、战争、动乱等。3.社会异常事件：如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.在不可抗力事件发生期间，双方应尽力履行合同义务。3.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可根据实际情况协商解决。10.4不可抗力实例1.疫情防控期间，导致酒店客房预订取消。2.政策调整，导致酒店客房价格变动。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商不成，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。2.调解、仲裁或诉讼费用由败诉方承担。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本合同的权利和义务。2.经双方协商一致，甲方可将本合同转让给其关联公司。12.2不得转让的情形1.甲方因经营不善导致破产、清算等情况。2.乙方在合同履行过程中存在重大违约行为。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在必要时对客房预订政策进行调整的权利。2.乙方保留在预订成功后，如遇特殊情况，提出合理取消预订的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在不可抗力事件发生时，根据实际情况调整合同条款的权利。2.乙方保留在合同履行过程中，如遇不可抗力事件，要求解除合同的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对合同的修改或补充，均应以书面形式提出。2.双方协商一致后，由甲方起草修改或补充协议，并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力1.修改或补充协议自双方签字盖章之日起生效。2.修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，确保合同的顺利履行。2.乙方应按照甲方的要求提供相关资料。15.2协作与配合方式1.双方应通过书面或口头方式及时沟通，解决合同履行过程中出现的问题。2.甲方应提供必要的帮助和指导，以确保乙方的预订需求得到满足。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间的完整协议，取代了以前所有口头或书面协议。16.3增减条款任何对合同条款的增减，均应以书面形式提出，并经双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店客房预订取消退款政策说明2.预订确认函3.取消预订申请表4.退款证明5.不可抗力事件证明6.协商记录7.调解或仲裁协议8.修改或补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时履行退款义务：甲方未在规定时间内完成退款，视为违约。未按约定提供客房：甲方未按预订协议提供客房，视为违约。2.乙方违约行为及认定：未按时支付预订费用：乙方未在预订成功后规定时间内支付预订费用，视为违约。未按约定支付取消费用：乙方在取消预订后未按约定支付取消费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指当事人一方违反合同约定，应向守约方支付的一定金额的货币。3.调解：指在第三方的协助下，双方当事人自愿协商解决争议的活动。4.仲裁：指由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的活动。5.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院通过审判解决争议的活动。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在预订成功后，因特殊情况需要取消预订，但未及时通知甲方。解决办法：乙方应在取消预订前，以书面形式通知甲方，并提供相关证明材料。2.问题：甲方在退款过程中，出现系统故障导致退款延迟。解决办法：甲方应及时修复系统故障，并在故障排除后尽快完成退款。3.问题：双方在合同履行过程中，对某些条款的理解存在分歧。解决办法：双方应通过友好协商，就分歧条款达成一致意见。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力事件的具体情况，协商解决合同履行问题或解除合同。5.问题：一方当事人拒绝履行合同义务。解决办法：另一方当事人可依法向人民法院提起诉讼，请求法院判决违约方履行合同义务或承担违约责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义：在合同中增加第三方定义条款，明确第三方的身份、职责及与本合同的关系。2.第三方权利：第三方有权根据合同约定，参与合同履行过程，提供相关服务。第三方有权获取合同履行过程中产生的合理费用。3.第三方义务：第三方应按照合同约定，履行相关服务义务，确保服务质量。第三方应保守合同履行过程中的商业秘密。4.第三方责任：第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，应承担相应责任。第三方应配合甲方和乙方解决合同履行过程中出现的争议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权在预订成功后，根据自身需求，提出合理取消预订。乙方有权要求甲方在规定时间内完成退款。乙方有权要求甲方提供合理的退订政策。2.乙方利益条款：甲方应保障乙方的个人信息安全。甲方应提供便捷的预订和取消预订渠道。3.甲方的违约及限制条款：若甲方未按时退款，应向乙方支付违约金。甲方不得擅自修改乙方的预订信息。甲方不得限制乙方的退订权利。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可根据市场情况，调整客房预订政策。甲方可要求乙方在预订成功后，支付一定比例的预付款。2.甲方的利益条款：甲方有权获取乙方预订信息，用于市场分析和营销。甲方有权在乙方违约时，扣除部分预付款作为违约金。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时支付预付款，甲方可取消预订。若乙方在预订成功后，未在规定时间内取消预订，甲方可扣除部分预付款作为违约金。乙方不得泄露甲方商业秘密。全文完。二零二五年度酒店客房预订取消退款合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称1.2酒店地址1.3联系人姓名1.4联系人电话1.5预订人姓名1.6预订人电话2.预订客房信息2.1客房类型2.2客房数量2.3入住时间2.4离店时间2.5预订价格3.取消政策3.1取消期限3.2取消费用3.3取消通知方式3.4取消处理流程4.退款政策4.1退款条件4.2退款金额4.3退款方式4.4退款时间5.退款手续费5.1手续费标准5.2手续费支付方式6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决期限7.合同生效7.1合同生效条件7.2合同生效时间8.合同变更8.1变更方式8.2变更通知8.3变更生效9.合同解除9.1解除条件9.2解除通知9.3解除生效10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.法律适用11.1合同适用法律11.2争议解决法律适用12.合同附件12.1客房预订确认单12.2取消退款申请表12.3其他相关文件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店名称：酒店1.2酒店地址：市区路号1.3联系人姓名：1.4联系人电话：138xxxx56781.5预订人姓名：1.6预订人电话：139xxxx87652.预订客房信息2.1客房类型：标准间2.2客房数量：1间2.3入住时间：2025年7月1日2.4离店时间：2025年7月3日2.5预订价格：人民币500元/晚3.取消政策3.1取消期限：入住前3天3.2取消费用：无取消费用3.3取消通知方式：电话或短信通知3.4取消处理流程：预订人需在取消期限前通过电话或短信通知酒店，酒店确认后，预订人无需支付取消费用。4.退款政策4.1退款条件：预订人需在取消期限内取消预订4.2退款金额：全额退款4.3退款方式：原支付途径退款4.4退款时间：取消后1个工作日内退款到账5.退款手续费5.1手续费标准：免手续费5.2手续费支付方式：无需支付手续费6.争议解决6.1争议解决方式：协商解决6.2争议解决机构：无6.3争议解决期限：自争议发生之日起30日内7.合同生效7.1合同生效条件：双方签字盖章后生效7.2合同生效时间：2025年6月1日8.合同变更8.1变更方式：任何一方需对合同内容进行变更时，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。8.2变更通知：变更通知应以书面形式发送，并确保对方在收到通知后3个工作日内予以确认。8.3变更生效：变更协议经双方签字盖章后生效，对双方具有同等约束力。9.合同解除9.1.1预订人因不可抗力原因无法入住；9.1.2酒店因不可抗力原因无法提供预订的客房；9.1.3双方协商一致解除合同；9.1.4出现法律规定的其他解除合同的情形。9.2解除通知：解除合同的通知应以书面形式发送，并确保对方在收到通知后3个工作日内予以确认。9.3解除生效：解除协议经双方签字盖章后生效，合同自解除协议生效之日起解除。10.违约责任10.1.1预订人未按约定时间入住或提前离店；10.1.2酒店未按约定提供客房或客房不符合预订标准；10.1.3任何一方未按约定履行合同义务；10.1.4出现法律规定的其他违约情形。10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。10.3违约赔偿：违约赔偿金额根据实际损失和双方协商结果确定。11.法律适用11.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决法律适用：如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同附件12.1客房预订确认单12.2取消退款申请表12.3其他相关文件13.合同签署13.1签署日期：2025年5月15日13.2签署地点：市区路号酒店13.3签署人：酒店代表：；预订人代表：14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：本合同所称第三方，包括但不限于中介方、担保方、支付平台、技术支持方等，为协助本合同履行而介入合同关系的主体。15.2第三方责任限额15.2.1第三方责任限额：除非合同另有约定，第三方对本合同项下的任何义务或责任，其责任限额不得超过其提供的直接服务或产品价值。15.3第三方权利与义务15.3.1第三方权利：15.3.1.1第三方有权根据其提供的直接服务或产品获得相应的报酬。15.3.1.2第三方有权要求酒店和预订人遵守合同条款，确保其合法权益不受侵害。15.3.2第三方义务：15.3.2.1第三方应确保其提供的服务或产品符合合同约定，并对其直接服务或产品的质量负责。15.3.2.2第三方应遵守合同中的保密条款，不得泄露任何与合同相关的敏感信息。16.第三方介入的具体条款16.1中介方介入：16.1