个性化殡葬代理服务协议（2024版）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL个性化殡葬代理服务协议（2024版）版B版本合同目录一览1.服务内容1.1个性化殡葬方案设计1.2殡葬活动协调与组织1.3丧葬物品采购与供应1.4礼仪服务与指导1.5殡葬全程陪伴与协助2.服务对象与范围2.1服务对象2.2服务范围3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3支付时间4.服务期限与终止4.1服务期限4.2合同终止5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务5.2乙方权利与义务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果10.合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.合同的生效、履行与终止11.1合同生效11.2合同履行11.3合同终止12.附则12.1合同附件12.2合同修订13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决14.其他条款第一部分：合同如下：1.服务内容1.1个性化殡葬方案设计甲方委托乙方根据甲方的需求和喜好，为甲方或者甲方指定的逝者设计一份符合其个人特点和家庭需求的个性化殡葬方案。1.2殡葬活动协调与组织乙方负责协调和组织甲方所委托的殡葬活动，包括但不限于遗体接送、告别仪式、火化及骨灰安放等。1.3丧葬物品采购与供应乙方根据甲方的需求，负责采购相关的丧葬物品，如棺木、鲜花、祭祀用品等，并确保物品的质量和服务符合甲方的要求。1.4礼仪服务与指导1.5殡葬全程陪伴与协助乙方提供专业的殡葬全程陪伴与协助服务，包括但不限于解答甲方的疑问、协助甲方处理与殡葬相关的各项事宜、提供心理慰藉等，以减轻甲方的负担。2.服务对象与范围2.1服务对象乙方提供的服务对象为甲方以及甲方指定的逝者。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：个性化殡葬方案设计、殡葬活动协调与组织、丧葬物品采购与供应、礼仪服务与指导、殡葬全程陪伴与协助等。3.服务费用与支付3.1服务费用甲乙双方应在合同签订后，根据乙方提供的服务内容和范围，确定服务费用。具体费用双方协商确定。3.2支付方式3.3支付时间甲方应在合同签订后的七个工作日内支付服务费用。4.服务期限与终止4.1服务期限自合同签订之日起至殡葬活动结束之日止。4.2合同终止在服务期限内，如乙方未按约定提供服务或严重违反合同约定，甲方有权解除合同。合同解除后，乙方应退还已收取的费用。5.双方权利与义务5.1甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并按照约定支付服务费用。甲方应如实告知乙方其需求和逝者的相关信息，并遵守国家法律法规和乙方的工作流程。5.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用。乙方应按照约定提供服务，并遵守国家法律法规和行业规范，尊重逝者及其家属的权益。6.保密条款6.1保密内容乙方应对在提供服务过程中获得的甲方及逝者的个人信息、家庭情况、丧葬需求等予以保密。6.2保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。6.3违约责任如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.争议解决7.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径如调解不成，双方可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。8.违约责任8.1甲方违约责任如甲方违反合同约定，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。8.2乙方违约责任如乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的服务费用。如乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。9.2不可抗力后果如因不可抗力导致乙方无法按照约定提供服务，乙方应立即通知甲方，并采取合理措施减轻损失。根据不可抗力的影响，甲方和乙方可协商决定部分或全部免除责任。10.合同的变更与解除10.1合同变更甲乙双方同意，合同的变更应采用书面形式，经双方协商一致后生效。10.2合同解除如甲乙双方协商一致，可解除本合同。合同解除后，乙方应按照约定退还已收取的费用。11.合同的生效、履行与终止11.1合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同履行甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。11.3合同终止本合同在履行完毕、服务期限届满或双方协商一致解除合同后终止。12.附则12.1合同附件本合同附件包括：服务项目及费用明细、乙方提供的服务流程、乙方保密承诺函等。12.2合同修订本合同的修订应采用书面形式，经甲乙双方协商一致后生效。13.法律适用与争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，可向所在地人民法院提起诉讼。14.其他条款14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及费用明细详细列出乙方为甲方提供的一切服务项目，包括但不限于个性化殡葬方案设计、殡葬活动协调与组织、丧葬物品采购与供应、礼仪服务与指导、殡葬全程陪伴与协助等，并明细每一项服务的费用。附件二：乙方提供的服务流程详细描述乙方在提供服务过程中所遵循的流程，包括但不限于服务项目的确认、服务费用的结算、服务过程中的沟通协调等。附件三：乙方保密承诺函乙方向甲方出具保密承诺函，承诺在提供服务过程中对甲方的个人信息、家庭情况、丧葬需求等进行保密，并承诺在合同终止后继续履行保密义务。附件四：甲方需求确认书甲方填写并确认的需求确认书，详细描述甲方的丧葬需求、逝者信息、个性化殡葬方案要求等内容。附件五：乙方服务满意度调查表在服务过程中，乙方应向甲方发放服务满意度调查表，收集甲方对乙方服务的满意度反馈，以提高服务质量。附件六：争议解决方式选择表甲乙双方在发生争议时，可参照争议解决方式选择表选择合适的争议解决方式，包括但不限于协商、调解、诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务。3.甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息。4.乙方违反保密义务，泄露甲方及逝者的个人信息。5.甲方单方面解除合同。6.乙方因不可抗力导致无法履行合同。责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。2.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已收取的服务费用。3.甲方提供虚假信息或隐瞒重要信息的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。4.乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。5.甲方单方面解除合同的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。6.乙方因不可抗力导致无法履行合同的，双方可协商决定部分或全部免除责任。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方可以解除合同，并要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的20%。例如，如果服务费用为10,000元，甲方未支付，则乙方可以解除合同，并要求甲方支付2,000元违约金。说明三：法律名词及解释：1.个性化殡葬方案设计：根据甲方的需求和喜好，为甲方或者甲方指定的逝者设计一份符合其个人特点和家庭需求的殡葬方案。2.殡葬活动协调与组织：协调和组织甲方所委托的殡葬活动，包括但不限于遗体接送、告别仪式、火化及骨灰安放等。3.丧葬物品采购与供应：根据甲方的需求，负责采购相关的丧葬物品，如棺木、鲜花、祭祀用品等，并确保物品的质量和服务符合甲方的要求。5.殡葬全程陪伴与协助：提供专业的殡葬全程陪伴与协助服务，包括但不限于解答甲方的疑问、协助甲方处理与殡葬相关的各项事宜、提供心理慰藉等，以减轻甲方的负担。6.不可抗力：不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工