2025年度门诊部远程医疗咨询服务合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度门诊部远程医疗咨询服务合同合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同双方基本信息1.3合同签订日期1.4合同有效期二、服务内容2.1服务类型2.2服务方式2.3服务对象2.4服务时间2.5服务区域三、服务标准3.1服务质量要求3.2服务效率要求3.3服务安全要求四、服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用结算时间五、服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延期条件六、保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2使用权与许可八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构十、合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序十一、合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序十二、合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：保密协议12.3附件三：知识产权协议十三、其他约定13.1不可抗力条款13.2合同变更十四、合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2025年度门诊部远程医疗咨询服务合同1.2合同双方基本信息：服务方名称：服务方地址：服务方联系人：服务方联系电话：受服务方名称：受服务方地址：受服务方联系人：受服务方联系电话：1.3合同签订日期：____年____月____日1.4合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止二、服务内容2.1服务类型：远程医疗咨询服务2.2服务方式：电话、网络视频、电子邮件等2.3服务对象：门诊部患者及家属2.4服务时间：每日8:0020:00，节假日安排另行通知2.5服务区域：全国范围内三、服务标准3.1服务质量要求：咨询响应时间不超过5分钟咨询准确率不低于95%患者满意度不低于90%3.2服务效率要求：每日咨询量不少于50人次咨询问题解答时间不超过30分钟3.3服务安全要求：保护患者隐私，确保信息保密遵循国家相关法律法规和行业标准四、服务费用4.1费用构成：基本服务费附加服务费（如有）4.2费用支付方式：预付款按月结算4.3费用结算时间：每月结算一次，次月____日前支付五、服务期限5.1服务期限起止时间：____年____月____日至____年____月____日5.2服务期限延期条件：双方协商一致服务期限未满，且双方无异议六、保密条款6.1保密信息范围：患者个人信息服务内容双方协议内容6.2保密义务：双方均应对保密信息保密，不得向任何第三方泄露6.3违约责任：违约方应承担相应的法律责任七、知识产权7.1知识产权归属：服务方提供的远程医疗咨询服务知识产权归服务方所有7.2使用权与许可：受服务方获得在合同期限内使用远程医疗咨询服务的权利使用权仅限于合同约定的服务内容和对象八、违约责任8.1违约情形：服务方未按照合同约定提供服务服务方泄露受服务方保密信息受服务方未按照合同约定支付费用双方协商一致解除合同，但一方未履行合同终止程序8.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等九、争议解决9.1争议解决方式：通过友好协商解决协商不成，提交____仲裁委员会仲裁9.2争议解决机构：______仲裁委员会十、合同解除10.1合同解除条件：合同期限届满双方协商一致出现不可抗力事件，且合同无法继续履行10.2合同解除程序：双方书面通知对方解除合同履行合同终止程序十一、合同终止11.1合同终止条件：合同期限届满合同解除出现合同约定的其他终止条件11.2合同终止程序：双方确认合同终止履行合同终止后的清算和结算十二、合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：保密协议12.3附件三：知识产权协议十三、其他约定13.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明13.2合同变更：合同内容变更需经双方书面同意变更后的合同条款作为原合同的一部分十四、合同生效与终止14.1合同生效条件：双方签字盖章支付首期费用14.2合同终止条件：合同期限届满合同解除出现合同约定的其他终止条件受服务方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：____________________日期：_______________________________服务方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：____________________日期：_______________________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导服务内容调整权说明：甲方有权根据业务需求调整服务内容，乙方应予以配合。调整后的服务内容应书面通知乙方，并经双方协商一致后生效。1.2甲方指定服务标准说明：甲方有权指定服务标准，乙方应按照甲方要求提供符合标准的服务。若服务不符合标准，甲方有权要求乙方进行整改。1.3甲方指定服务团队说明：甲方有权指定参与服务的技术团队，乙方应按照甲方要求安排人员。团队成员应具备相应的专业资质和经验。1.4甲方主导服务评价说明：甲方有权对乙方提供的服务进行评价，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。乙方应积极配合甲方的评价工作。1.5甲方主导费用调整说明：在合同期限内，若因市场变化或其他原因导致服务费用发生变动，甲方有权向乙方提出调整申请，乙方应予以考虑。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导服务内容选择权说明：乙方有权根据自身资源和能力选择服务内容，甲方应予以支持。乙方应保证所选服务内容符合合同约定。2.2乙方主导服务团队管理权说明：乙方有权自行组建和管理服务团队，甲方应提供必要的支持和协助。乙方应确保团队成员的专业性和稳定性。2.3乙方主导服务评价反馈说明：乙方有权对甲方提出的服务评价进行反馈，甲方应予以重视。乙方应根据反馈结果改进服务质量。2.4乙方主导服务费用调整说明：在合同期限内，若因乙方成本增加或其他原因导致服务费用发生变动，乙方有权向甲方提出调整申请，甲方应予以考虑。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责说明：第三方中介负责协调双方关系，确保合同顺利履行。第三方中介应具备相关资质和经验。3.2第三方中介费用说明：第三方中介费用由双方协商确定，并在合同中明确。费用支付方式及时间由双方约定。3.3第三方中介保密义务说明：第三方中介应遵守保密原则，对双方提供的信息保密，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介争议解决权说明：第三方中介在双方发生争议时，有权进行调解。若调解不成，第三方中介应协助双方寻求其他争议解决途径。3.5第三方中介合同解除权说明：在合同履行过程中，若第三方中介无法履行职责或出现重大违约行为，双方均有权解除与第三方中介的合同关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务协议2.保密协议3.知识产权协议4.第三方中介协议（如有）5.服务内容调整记录6.服务费用调整记录7.服务评价记录8.第三方中介评价记录9.合同变更记录10.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：服务方未按照合同约定提供服务认定：服务方未在规定时间内提供符合质量标准的服务，或服务过程中出现重大失误。2.违约行为：服务方泄露受服务方保密信息认定：服务方未经授权向第三方泄露受服务方保密信息。3.违约行为：受服务方未按照合同约定支付费用认定：受服务方未在约定时间内支付服务费用。4.违约行为：合同解除后，一方未履行合同终止程序认定：合同解除后，一方未按照合同约定进行清算和结算。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.仲裁：指双方在争议发生后，提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密、个人隐私等不宜公开的信息。4.知识产权：指人类智力劳动创造的成果，包括著作权、专利权、商标权等。5.服务质量：指服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务方未能及时提供服务解决办法：明确服务方提供服务的时限，并设立预警机制，及时提醒服务方履行义务。2.问题：服务费用调整争议解决办法：设立费用调整委员会，由双方代表及第三方中介组成，共同协商解决。3.问题：保密信息泄露解决办法：加强保密意识培训，制定严格的保密制度，并对泄露行为进行追责。五、所有应用场景：1.门诊部与远程医疗咨询服务提供商之间的合作关系2.门诊部内部远程医疗服务与患者之间的沟通3.第三方中介在合同履行过程中的协调作用4.合同执行过程中的争议解决5.合同到期后的续约或终止处理全文完。2025年度门诊部远程医疗咨询服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1远程医疗咨询服务内容2.2服务形式2.3服务时间2.4服务范围3.服务质量要求3.1服务标准3.2服务流程3.3服务监督4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.合同期限5.1合同生效时间5.2合同终止时间5.3合同续签6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违反保密义务的责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序11.3合同变更后的处理12.合同终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理13.其他约定13.1其他约定事项13.2其他约定效力14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：医院乙方：远程医疗咨询服务1.2合同双方地址甲方地址：省市区街道号乙方地址：省市区街道号1.3合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1远程医疗咨询服务内容乙方提供包括但不限于在线咨询、健康评估、慢病管理、预约挂号等远程医疗服务。2.2服务形式远程医疗服务通过互联网进行，包括但不限于电话、视频、图文等多种沟通方式。2.3服务时间服务时间为每周一至周日，每日8:00至20:00。2.4服务范围服务范围覆盖甲方门诊部的所有科室和病种。3.服务质量要求3.1服务标准乙方应按照国家相关医疗行业标准和服务规范提供远程医疗服务。3.2服务流程乙方应建立完善的服务流程，确保患者咨询、诊断、治疗的连贯性和准确性。3.3服务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准远程医疗咨询服务费用按照乙方提供的收费标准执行。4.2费用支付方式甲方应在每月5日前向乙方支付上一个月的服务费用。4.3费用支付时间甲方应在每月5日前通过银行转账方式支付服务费用。5.合同期限5.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止时间本合同期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.3合同续签合同期满前一个月，双方应协商是否续签本合同。6.违约责任6.1违约情形如乙方未按照合同约定提供远程医疗服务，或甲方未按时支付服务费用，均视为违约。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿如因违约导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方实际损失，最高不超过合同总金额的20%。7.保密条款7.1保密内容本合同涉及的甲方患者信息、商业秘密等均属保密内容。7.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。7.3违反保密义务的责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如协商不成，双方同意将争议提交至省市区仲裁委员会仲裁解决。8.3争议解决程序仲裁机构应按照其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，另一方给予合理期限仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致认为合同无法继续履行；（3）法律法规发生变化，导致合同无法继续履行。9.2合同解除程序一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方，并说明解除合同的理由。9.3合同解除后的处理合同解除后，双方应按照合同约定和实际情况，合理处理未履行部分，并妥善处理双方的权利义务关系。10.合同生效10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。10.2合同生效时间本合同自2025年1月1日起生效。11.合同变更11.1合同变更条件在合同履行过程中，如双方协商一致，可以对本合同进行变更。11.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。11.3合同变更后的处理合同变更后的条款与本合同原有条款不一致的，以变更后的条款为准。12.合同终止12.1合同终止条件合同期限届满或者双方协商一致解除合同，合同终止。12.2合同终止程序合同终止后，双方应按照合同约定和实际情况，妥善处理未履行部分，并终止双方的权利义务关系。12.3合同终止后的处理合同终止后，双方应相互退还已收取的款项，并办理相关手续。13.其他约定13.1其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2其他约定效力本合同的其他约定事项，与合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件内容（1）远程医疗咨询服务收费标准；（2）服务流程及规范；（3）保密协议；（4）争议解决规则；（5）其他双方认为必要的文件。14.2附件效力本合同的附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”指在甲乙双方履行合同过程中，因提供技术支持、资金支持、服务保障或其他协助而介入合同履行的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入条件（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方提供的协助不违反法律法规和合同约定。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方共同确定第三方介入的具体内容和方式；（2）甲乙双方与第三方签订相应的合作协议；（3）第三方按照合作协议和本合同约定履行职责。16.第三方责任16.1第三方责任范围第三方在本合同中的责任限于其提供的具体服务内容，包括但不限于技术支持、资金支持、服务保障等。16.2第三方责任限额（1）第三方因提供的服务不符合约定，导致甲方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其在本合同中应承担的责任限额。（2）第三方责任限额为本合同总金额的10%，且最高不超过人民币100万元。16.3第三方责任承担（1）第三方在责任限额内承担赔偿责任，超出部分由甲乙双方根据本合同约定和实际情况分担。（2）第三方承担责任后，有权向甲乙双方追偿其已支付的赔偿金额。17.第三方权利17.1第三方权利范围第三方在本合同中的权利限于其提供的具体服务内容，包括但不限于获得服务费用、使用甲方提供的数据和资料等。17.2第三方权利保障（1）甲乙双方应保障第三方在履行合同过程中享有的合法权益。（2）第三方在履行合同过程中，如遭受不公平待遇或损失，有权向甲乙双方提出申诉。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分（1）甲方负责合同的全面履行，包括但不限于提供医疗服务、支付服务费用等。（2）乙方负责提供远程医疗服务，确保服务质量。（3）第三方负责提供相关协助，包括但不限于技术支持、资金支持、服务保障等。18.2权利义务划分（1）甲方对乙方提供的服务享有权利，并承担相应的义务。（2）乙方对甲方提供的服务享有权利，并承担相应的义务。（3）第三方对甲乙双方提供的服务享有权利，并承担相应的义务。18.3争议解决第三方与其他各方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。19.第三方变更19.1第三方变更条件在合同履行过程中，如第三方需要变更，甲乙双方应书面同意，并重新签订合作协议。19.2第三方变更程序（1）甲乙双方共同确定第三方变更的具体内容和方式；（2）甲乙双方与第三方重新签订合作协议；（3）第三方按照新的合作协议和本合同约定履行职责。20.第三方退出20.1第三方退出条件在合同履行过程中，如第三方需要退出，甲乙双方应书面同意，并重新签订合作协议。20.2第三方退出程序（1）甲乙双方共同确定第三方退出的具体内容和方式；（2）甲乙双方与第三方重新签订合作协议；（3）第三方按照新的合作协议和本合同约定退出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.远程医疗咨询服务收费标准详细规定远程医疗咨询服务的收费标准，包括不同服务项目的价格、支付方式等。要求附件中明确列出所有服务项目的名称、价格和支付方式。2.服务流程及规范规定远程医疗咨询服务的具体流程，包括患者咨询、医生诊断、治疗建议等环节。要求附件中详细说明每个环节的操作规范、注意事项和响应时间。3.保密协议约定甲乙双方及第三方在履行合同过程中对涉及到的患者信息和商业秘密的保密义务。要求附件中明确保密信息的范围、保密期限和违反保密义务的责任。4.争议解决规则规定双方在履行合同过程中发生争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼。要求附件中详细说明争议解决的具体程序、适用法律和争议解决机构的联系方式。5.第三方合作协议当第三方介入时，需提供与第三方签订的合作协议，明确第三方在合同中的权利义务。要求附件中包含合作项目的具体内容、合作期限、费用支付方式等条款。6.第三方资质证明当第三方介入时，需提供第三方相应的资质证明文件，如营业执照、专业许可证等。要求附件中包含第三方资质证明的复印件，并注明有效期。7.患者知情同意书规定患者在接受远程医疗服务前需签署的知情同意书，明确患者的权利和义务。要求附件中包含知情同意书的内容，以及患者签字确认的证明文件。8.服务质量评估报告规定对乙方提供远程医疗服务的质量进行定期评估的报告。要求附件中包含评估报告的格式、评估内容和方法，以及评估结果的反馈。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照合同约定提供远程医疗服务，或服务质量不符合约定。甲方未按时支付服务费用。第三方未按照合作协议提供相关协助，或提供的服务不符合约定。2.责任认定标准乙方未按照合同约定提供远程医疗服务，或服务质量不符合约定，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款违约金，并承担乙方因此遭受的损失。第三方未按照合作协议提供相关协助，或提供的服务不符合约定，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约责任示例乙方未在约定的时间内回复患者咨询，导致患者错过最佳治疗时机，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。甲方未在每月5日前支付服务费用，应向乙方支付每月1%的逾期付款违约金。第三方未按照约定提供技术支持，导致远程医疗服务中断，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。2025年度门诊部远程医疗咨询服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方（服务接受方）：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度内，就门诊部远程医疗咨询服务开展合作的相关事宜。通过本合同的签订，甲乙双方共同致力于提高医疗服务水平，为患者提供便捷、高效的远程医疗服务。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国医疗服务管理法》等相关法律法规，经甲乙双方友好协商，达成一致意见，签订本合同。三、定义与解释3.1专业术语（1）远程医疗：指利用通讯技术，将医疗服务人员与患者进行连接，实现医疗信息的传输和医疗服务的提供。（2）门诊部：指医疗机构内负责日常门诊服务的部门。3.2关键词解释（1）服务内容：指甲方为乙方提供的门诊部远程医疗咨询服务，包括但不限于在线咨询、病情诊断、治疗方案建议等。（2）服务期限：指本合同约定的服务提供时间，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）有权要求乙方按照本合同约定，按时、保质、保量提供门诊部远程医疗服务。（2）有权对乙方的服务质量进行监督和考核，并对不符合要求的乙方进行整改。（3）有权在本合同约定的服务期限届满后，根据乙方的表现，决定是否续签本合同。4.2乙方的权利和义务（1）按照本合同约定，为甲方提供符合要求的门诊部远程医疗服务。（2）积极配合甲方对服务质量进行监督和考核，及时整改发现的问题。（3）在本合同约定的服务期限届满后，有权根据甲方的表现，决定是否续签本合同。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定的地点提供门诊部远程医疗服务，具体地点由双方另行协商确定。5.3合同履行方式（1）乙方应通过线上平台为甲方提供门诊部远程医疗服务，包括但不限于在线咨询、病情诊断、治疗方案建议等。（2）甲方应按照约定支付乙方服务费用，乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时提供相应的医疗服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经甲乙双方签字盖章后，自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本合同约定的服务期限届满。（2）甲乙双方协商一致解除本合同。（3）因不可抗力导致本合同无法履行。6.3终止程序（1）本合同终止前，甲乙双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见。（2）双方协商一致后，应签订终止合同，明确终止原因、终止时间等事项。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应立即停止提供门诊部远程医疗服务。（2）甲乙双方应按照本合同约定，结清双方的权利义务，包括但不限于支付服务费用、退还预付款等。（3）本合同终止后，甲乙双方不得再行追究对方违约责任。七、费用与支付7.1费用构成本合同项下的费用构成如下：（1）基本服务费：甲方支付乙方的基本服务费，用于支持乙方提供门诊部远程医疗咨询服务的基本运营成本。（2）增值服务费：甲方根据实际需求，可选择支付乙方的增值服务费，包括但不限于专家会诊、第二意见等特殊服务。（3）技术支持费：甲方支付乙方的技术支持费，用于保障远程医疗服务平台的正常运行和升级维护。7.2支付方式（1）基本服务费：甲方应于每月的15日前，将上月的基本服务费支付至乙方指定账户。（2）增值服务费：甲方应于服务发生后5个工作日内，将增值服务费支付至乙方指定账户。（3）技术支持费：甲方应于每年1月1日前，将当年的技术支持费一次性支付至乙方指定账户。7.3支付时间甲方支付费用的具体时间如下：（1）基本服务费：每月15日前。（2）增值服务费：服务发生后5个工作日内。（3）技术支持费：每年1月1日前。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应提供加盖公章的付款凭证，包括但不限于银行汇款单、支票等。（2）乙方收到甲方支付的费用后，应在5个工作日内出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按时支付费用，每逾期一日，应向乙方支付当期应付款项的1%作为违约金。8.2乙方违约若乙方未按合同约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，并支付相应的违约金。若乙方连续两次整改仍未达到约定标准，甲方有权解除本合同。8.3赔偿金额和方式若因一方违约导致另一方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额由双方协商确定。赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿直接损失等。九、保密条款9.1保密内容本合同项下的保密内容包括但不限于：（1）双方在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等。（2）本合同的具体内容。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年内。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等。（2）社会事件：如战争、罢工、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）因不可抗力导致本合同无法履行的，双方均不承担责任。10.4不可抗力实例本合同所指的不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、战争、罢工等。十一、争议解决11.1协商解决若甲乙双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同委托第三方进行调解。（2）仲裁：双方可协商一致，将争议提交仲裁机构仲裁。（3）诉讼：双方可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的合同。（2）涉及他人合法权益的合同。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲乙双方均保留对其所有知识产权的独立权利。（2）未经对方同意，任何一方不得利用本合同项下的信息进行不正当竞争。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利。（2）乙方保留对甲方支付费用的合理性进行审核的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）对本合同的修改和补充，应由甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力（1）经甲乙双方签字盖章的修改和补充内容，与本合同具有同等法律效力。（2）修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行。（2）双方应就本合同项下的相关事宜进行及时沟通和协调。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、电子邮件、会议等方式进行沟通和协调。（2）双方应按照约定的期限和方式履行各自的义务。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间的完整协议，取代了之前所有关于本合同项下事宜的口头或书面协议。16.3增减条款本合同如有增减条款，应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：（签字）（盖章）日期：（填写日期）乙方（服务接受方）：（签字）（盖章）日期：（填写日期）附件及其他说明解释一、附件列表：1.门诊部远程医疗咨询服务协议2.远程医疗服务收费标准3.甲方支付凭证样本4.乙方收款凭证样本5.保密协议6.不可抗力事件证明样本7.协商记录8.调解记录9.仲裁裁决书或诉讼判决书二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用：认定甲方违约，需支付违约金。未提供所需服务：认定甲方违约，乙方有权要求甲方进行整改或解除合同。2.乙方违约：未按合同约定提供服务质量：认定乙方违约，甲方有权要求乙方进行整改或解除合同。泄露保密信息：认定乙方违约，乙方需承担相应的法律责任。三、法律名词及解释：1.远程医疗：指利用通讯技术，将医疗服务人员与患者进行连接，实现医疗信息的传输和医疗服务的提供。2.不可抗力：指因自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.仲裁：指双方在争议发生后，共同委托仲裁机构进行裁决。4.诉讼：指双方在争议发生后，依法向人民法院提起诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：远程医疗服务平台出现技术故障，影响服务质量。解决办法：乙方应及时修复故障，并确保服务质量不受影响。2.问题：甲方对乙方提供的服务质量不满意。解决办法：乙方应与甲方沟通，了解不满意的具体原因，并采取措施进行改进。3.问题：合同履行过程中，一方发生变更。解决办法：双方应及时签订变更协议，明确变更内容，确保合同的有效性。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应根据不可抗力事件的性质和影响，协商解决合同终止或变更事宜。5.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方应通过协商解决争议，如协商无果，可寻求仲裁或诉讼途径。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体引入为提高服务质量，本合同允许引入第三方主体，包括但不限于技术支持方、数据服务方等。2.第三方责任第三方应遵守本合同的规定，对提供的服务承担相应的责任，包括但不限于：确保技术服务的稳定性与安全性。保障数据传输的保密性与完整性。3.第三方权利在合同规定的范围内使用甲方和乙方的相关信息。根据合同约定，获得甲方和乙方的技术支持与协助。4.第三方义务按时完成服务，保证服务质量。遵守保密协议，不泄露甲方和乙方的商业秘密。对提供的服务承担相应的质量保证责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方提供必要的资源支持，以保障远程医疗服务的质量。乙方有权要求甲方对提供的服务进行监督和评估。乙方有权根据市场变化，调整服务价格和内容。2.乙方利益条款乙方有权获得甲方支付的额外奖励，以表彰其在服务质量提升方面的贡献。乙方有权参与甲方组织的培训活动，提升自身专业能力。3.甲方的违约及限制条款甲方不得无故拖延支付费用，否则需承担违约责任。甲方不得未经乙方同意，将服务内容泄露给第三方。甲方不得利用乙方提供的服务进行不正当竞争。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可要求乙方提供详细的业务报告，以监督服务质量。甲方可要求乙方对服务进行持续改进，提高服务质量。甲方可根据市场变化，调整合同条款。2.甲方的利益条款甲方可享受乙方提供的优惠服务，如优先预约专家会诊等。甲方可获得乙方提供的市场分析报告，以支持其决策。3.乙方的违约及限制条款乙方不得违反保密协议，泄露甲方商业秘密。乙方不得未经甲方同意，擅自更改服务内容。乙方不得利用甲方资源进行不正当竞争。全文完。2025年度门诊部远程医疗咨询服务合同3本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二条合同标的及服务内容2.1远程医疗咨询服务范围2.2服务方式及流程2.3服务时间及频率第三条服务质量及标准3.1服务质量要求3.2服务标准及规范3.3质量监控及评估第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3付款期限及违约责任第五条合同期限及终止条件5.1合同期限5.2终止条件5.3终止程序第六条保密条款6.1保密义务6.2保密信息范围6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约责任承担方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点第九条合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十条合同生效及备案10.1合同生效条件10.2合同备案第十一条合同附件11.1附件一：服务协议11.2附件二：保密协议11.3附件三：其他相关文件第十二条合同未尽事宜12.1双方协商解决12.2法律适用12.3合同解释第十三条合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更生效第十四条合同解除及终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除及终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：__________________甲方联系电话：_________________1.2乙方基本信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：__________________乙方联系电话：_________________第二条合同标的及服务内容2.1远程医疗咨询服务范围（1）在线问诊（2）健康咨询（3）疾病预防（4）用药指导2.2服务方式及流程（1）电话咨询（2）网络视频咨询（3）在线留言咨询服务流程如下：（1）甲方通过电话或网络平台预约咨询服务（2）乙方根据预约时间提供服务（3）服务结束后，甲方可对服务质量进行评价第三条服务质量及标准3.1服务质量要求（1）咨询内容准确、专业（2）服务态度良好、耐心（3）咨询时间及时、高效3.2服务标准及规范（1）按照国家及行业标准进行咨询服务（2）保持咨询内容的专业性和权威性（3）保护患者隐私第四条服务费用及支付方式4.1服务费用构成服务费用包括：（1）咨询费用（2）平台使用费用4.2费用支付方式（1）每月结算一次（2）通过银行转账支付4.3付款期限及违约责任甲方应在每月结算后5个工作日内支付费用，逾期未付款的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。第五条合同期限及终止条件5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2终止条件（1）合同期满，双方协商一致解除合同（2）一方违约，另一方有权解除合同（3）法律法规规定或政策调整导致合同无法继续履行第六条保密条款6.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.2保密信息范围保密信息包括但不限于：（1）合同内容（2）服务内容（3）客户信息（4）技术秘密6.3违约责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1甲方违约责任（1）未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金（2）违反保密义务的，应承担相应的法律责任7.2乙方违约责任（1）未按合同约定提供服务或服务质量不符合要求的，应承担相应的违约责任（2）违反保密义务的，应承担相应的法律责任7.3违约责任承担方式违约方应按照法律法规及本合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序（1）提出争议一方应在争议发生后30日内书面通知对方，并提供相关证据。（2）收到争议通知的一方应在接到通知后15日内回复，并说明自己的立场和依据。（3）双方应自收到对方回复之日起30日内进行协商，协商不成则进入诉讼程序。8.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第九条合同解除9.1合同解除条件（1）合同期满自然终止（2）一方违约，另一方有权解除合同（3）因不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除程序（1）提出解除合同一方应书面通知对方，并说明解除原因。（2）对方应在接到通知后15日内确认或提出异议。（3）双方应自确认解除之日起30日内完成合同解除后的善后处理。9.3合同解除后的处理（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。（2）双方应按照合同约定或法律规定处理合同解除后的债权债务关系。（3）合同解除后，双方应相互配合，妥善处理相关事宜。第十条合同生效及备案10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同备案本合同签订后，双方应按照国家有关规定进行备案。第十一条合同附件11.1附件一：服务协议11.2附件二：保密协议11.3附件三：其他相关文件第十二条合同未尽事宜12.1双方协商解决对于合同中未尽事宜，双方应友好协商解决。12.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.3合同解释本合同的解释权归双方共同所有。第十三条合同变更13.1变更条件本合同在履行过程中，如遇国家政策调整或双方有特殊需求，经双方协商一致，可以对本合同进行变更。13.2变更程序（1）提出变更一方应书面通知对方，并说明变更原因和内容。（2）对方应在接到通知后15日内回复，同意或提出异议。（3）双方应自确认变更之日起30日内完成合同变更的签订和备案。13.3变更生效经双方签字盖章的合同变更书自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同解除及终止14.1合同解除条件（1）合同期满（2）一方违约（3）因不可抗力导致合同无法履行14.2合同终止条件合同终止的条件与合同解除条件相同。14.3合同解除及终止后的处理（1）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。（2）双方应按照合同约定或法律规定处理合同解除或终止后的债权债务关系。（3）合同解除或终止后，双方应相互配合，妥善处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术支持方、支付平台、数据服务提供方等。1.2第三方介入范围（1）提供技术服务或支持（2）协助合同履行（3）提供数据或信息（4）进行支付或结算（5）提供咨询服务第二条甲乙双方与第三方的关系2.1合作关系甲乙双方与第三方之间的关系为合作关系，第三方应按照本合同约定及甲乙双方的指示行事。2.2独立责任第三方在履行本合同时，应承担相应的独立责任，不因本合同的存在而免除其应承担的法律责任。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因履行本合同而产生的直接损失，在特定条件下，第三方应承担的最高赔偿金额。3.2责任限额确定（1）责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务内容、合同金额等因素综合确定。（2）责任限额应在本合同中明确约定，并在合同附件中详细列明。3.3责任限额的调整（1）如因国家政策调整或市场变化导致责任限额不合理，双方可协商调整。（2）责任限额的调整应在本合同附件中予以更新。第四条第三方介入时的额外条款4.1第三方资质要求甲乙双方应要求第三方提供相应的资质证明，确保其具备履行本合同的能力。4.2第三方保密义务第三方在履行本合同时，应遵守本合同的保密条款，对甲乙双方的信息负有保密义务。4.3第三方违约责任第三方在履行本合同时，如违反本合同约定，应承担相应的违约责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1责任划分（1）甲乙双方对合同履行的责任由甲乙双方共同承担。（2）第三方在履行本合同时，仅对其提供的服务或支持承担责任。（3）如第三方因自身原因导致合同无法履行，第三方应承担相应的责任。5.2争议解决（1）甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有